當(dāng)柴妹看到下面這個(gè)新聞時(shí)，心情無(wú)比復(fù)雜。

5月10日，在線教育巨頭作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)被市場(chǎng)監(jiān)管總局處以250萬(wàn)元頂格罰款。

原因是虛假宣傳。

乍看到此消息，柴妹還挺開(kāi)心。

網(wǎng)友們也挺開(kāi)心。

可謂是喜大普奔，歡欣鼓舞。

畢竟這波操作可不簡(jiǎn)單。

你以為就是罰了點(diǎn)錢(qián)？

不。

這意味著混亂的在線教育市場(chǎng)終于要迎來(lái)強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代了。

可柴妹回過(guò)神來(lái)一想...

作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)這些在線教育機(jī)構(gòu)，不就是靠虛假?gòu)V告“賺錢(qián)”嗎？

讓他們?cè)僖膊桓闾摷傩麄髂且惶?，無(wú)異于斷人財(cái)路。

就算市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作人員日日夜夜盯著，也未必能防得住。

消息傳出后，作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)趕緊低頭認(rèn)慫。

但是話說(shuō)回來(lái)，這種場(chǎng)面咱們又不是第一次見(jiàn)。

舉個(gè)例子，這次作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)被罰后...

有人站出來(lái)說(shuō)，國(guó)家啥時(shí)候能查一下新東方？

新東方：人在北京，已經(jīng)罰款，謝謝惦記。

包括新東方在內(nèi)的四家頭部教育機(jī)構(gòu)，早在作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)被罰之前，就已被點(diǎn)名。

可以說(shuō)，當(dāng)今市場(chǎng)有名有姓的教育機(jī)構(gòu)，一個(gè)都沒(méi)逃過(guò)監(jiān)管處罰。

而他們的被罰原因出奇一致。

虛假宣傳。

若你以為他們虛假?gòu)V告段位還停留在一“教師”分飾四角的話...

那你就out了。

在還沒(méi)整改時(shí)，清華北大、哈佛牛津等名校都不夠格成為作業(yè)幫的合作對(duì)象。

只有聯(lián)合國(guó)這種組織的檔次才配得上作業(yè)幫。

你沒(méi)看錯(cuò)，就是那個(gè)政府間國(guó)際組織聯(lián)合國(guó)。

雖然可能聯(lián)合國(guó)自己都不知道啥時(shí)候和作業(yè)幫達(dá)成過(guò)合作...

但這并不妨礙作業(yè)幫拿聯(lián)合國(guó)的名頭割韭菜。

而猿輔導(dǎo)就更牛批了。

宣傳“微信一對(duì)一輔導(dǎo)”、“班主任同步一對(duì)一輔導(dǎo)”等操作。

等家長(zhǎng)交錢(qián)后發(fā)現(xiàn)，的確是一對(duì)一輔導(dǎo)。

不過(guò)原本一個(gè)寒假才講完的課程，老師一節(jié)課就給講完了。

至于課程質(zhì)量、學(xué)生是否學(xué)到了知識(shí)...

與老師無(wú)關(guān)。

此處為家長(zhǎng)在黑貓投訴上的真實(shí)投訴案例。

除此之外，所有的在線教育機(jī)構(gòu)們都存在兩種通病。

一個(gè)是虛構(gòu)教師經(jīng)歷；

另一個(gè)就是虛構(gòu)價(jià)格。

這些機(jī)構(gòu)非常喜歡打著名師的旗號(hào)，尤其是主打名師的作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)。

但是哪來(lái)那么多名校畢業(yè)的高材生去授課？

于是這些機(jī)構(gòu)就開(kāi)始指鹿為馬。

指著不知名人員，對(duì)你說(shuō)，這是清北畢業(yè)、任教幾十年的名師。

試想一下，若孩子有機(jī)會(huì)得到清華、北大畢業(yè)的學(xué)霸教導(dǎo)，家長(zhǎng)還不得瘋狂心動(dòng)？

不過(guò)現(xiàn)在不用心動(dòng)了...

畢竟國(guó)家已經(jīng)蓋章教師經(jīng)歷純屬虛構(gòu)。

你以為他們的虛假宣傳這就完了？

不。

真正的大戲在后頭。

我們?cè)谑謾C(jī)或電腦里經(jīng)常會(huì)看到在線教育機(jī)構(gòu)的廣告。

不要899，不要499！今日僅要30，語(yǔ)文+數(shù)學(xué)雙科24課時(shí)！

或19元搶20+課時(shí)！

作業(yè)幫直播課49元33節(jié)！

以及原價(jià)4000元，現(xiàn)價(jià)只要2099元等“優(yōu)惠價(jià)”。

可實(shí)際上，他們所宣揚(yáng)的價(jià)格與實(shí)際價(jià)格根本不一樣。

而所謂的各種“優(yōu)惠價(jià)”、“親子價(jià)”也并不存在優(yōu)惠，都屬于正常價(jià)格。

只是利用人們貪圖便宜的心理，誘導(dǎo)人們付費(fèi)罷了。

在投訴平臺(tái)里搜索各個(gè)在線教育機(jī)構(gòu)的名字。

可以發(fā)現(xiàn)大多都是投訴虛假宣傳。

柴妹隨機(jī)看了一個(gè)案例。

該家長(zhǎng)是在某短視頻平臺(tái)看到廣告，之后接觸了猿輔導(dǎo)。

結(jié)果買(mǎi)了課程之后的價(jià)格卻和之前聊的價(jià)格不一樣。

至于各種退課難問(wèn)題，更是早已爛大街。

可以說(shuō)，虛假宣傳一日不改，在線教育的混亂局面就會(huì)一直持續(xù)下去。

但是別忘了，虛假宣傳這些灰色手段，是在線教育機(jī)構(gòu)用戶和營(yíng)收增長(zhǎng)的重要渠道。

一旦改了，他們還怎么獲客？

眾所周知，在線教育目前還沒(méi)有完全靠自身業(yè)務(wù)賺錢(qián)的機(jī)構(gòu)。

沒(méi)辦法，在線教育機(jī)構(gòu)們嘗試了各種模式，始終無(wú)法盈利。

我們以猿輔導(dǎo)為例。

2014年，猿輔導(dǎo)上線了小猿搜題，企圖靠工具賺錢(qián)。

將部分精選題庫(kù)改為付費(fèi)，但付費(fèi)率只有5%，大多數(shù)人都沒(méi)有付費(fèi)搜題的習(xí)慣。

這條路，沒(méi)走通。

2015年，猿輔導(dǎo)又開(kāi)展一對(duì)一直播業(yè)務(wù)。

平臺(tái)吸引老師講課，學(xué)生找老師聽(tīng)課，平臺(tái)和老師分成。

這個(gè)模式滴滴和美團(tuán)都做成功了，總不能還賺不到錢(qián)吧？

可結(jié)果還真黃了。

老師質(zhì)量參差不齊，平臺(tái)規(guī)模做不起來(lái)，負(fù)面評(píng)價(jià)還越來(lái)越多。

2016年，猿輔導(dǎo)從平臺(tái)轉(zhuǎn)為自營(yíng)，開(kāi)始招募全職老師。

這種模式是如今在線教育機(jī)構(gòu)共同的經(jīng)營(yíng)模式，名校講師在線上給成百上千的學(xué)生授課。

輔導(dǎo)員為其劃分班級(jí)，管理班級(jí)學(xué)生并擔(dān)任銷售職務(wù)。

錢(qián)是賺到了。

卻沒(méi)余下錢(qián)，反而還要倒貼錢(qián)。

為啥？

支出太高。

這就要說(shuō)到我們今天的主題了。

在線教育機(jī)構(gòu)那么多，怎么才能讓人們看到自己，并成為自己的用戶呢？

當(dāng)然是打廣告。

在嘗試多種模式卻依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利時(shí)，這些機(jī)構(gòu)開(kāi)始效仿當(dāng)年的網(wǎng)約車和共享單車大戰(zhàn)，試圖通過(guò)燒錢(qián)擴(kuò)張，搞垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后自己形成壟斷。

屆時(shí)就可以把投入的錢(qián)全部撈回來(lái)。

但是他們低估了廣告投入。

2019年暑期時(shí)，學(xué)而思、作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)爆發(fā)招生大戰(zhàn)。

分別投入10億、2億、5億來(lái)打廣告。

以至于坊間傳言在線教育機(jī)構(gòu)一天廣告投放1000萬(wàn)元以上。

但如此巨大的投入，卻并沒(méi)有帶來(lái)銷售額的同比例增長(zhǎng)。

用一句話來(lái)形容就是“每賺一分，先花兩塊”。

跟誰(shuí)學(xué)的創(chuàng)始人曾放言，一個(gè)正價(jià)課學(xué)生，獲客成本大概率是2000到3000元之間。

而秋季正價(jià)課大多是1000到1200元，也就意味著花2000-3000元最多只拿到1200元現(xiàn)金收入。

相當(dāng)于花10個(gè)億，大概只能拿到3個(gè)億的收入。

所以為了獲得更多的用戶，機(jī)構(gòu)們開(kāi)始在廣告上做文章。

通過(guò)密集投放效果廣告，先吸引用戶購(gòu)買(mǎi)幾十元的“體驗(yàn)課”，再引導(dǎo)用戶向正價(jià)系統(tǒng)班轉(zhuǎn)化。

于是越來(lái)越?jīng)]下限的廣告開(kāi)始出現(xiàn)。

只要能吸引到用戶，他們不計(jì)一切后果。

在這種情況下，在線教育機(jī)構(gòu)和虛假?gòu)V告不得不成為緊密相連的“伙伴”。

虛假?gòu)V告越多，在線教育機(jī)構(gòu)就有越大的可能獲得用戶。

別看每次被點(diǎn)名之后，這些機(jī)構(gòu)們都會(huì)立馬道歉。

事實(shí)上，只要在線教育沒(méi)有找到更好的獲客方式，虛假?gòu)V告就會(huì)一直存在。

沒(méi)有一家機(jī)構(gòu)能夠例外。

主筆 | 小陸

編輯 | 四少