作為被互聯網滲透的群體，網上沖浪已經變成了絕大部分人的日常行為。截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，不但催生了許多新興行業，也促使知乎、B站、微博、抖音等平臺成為當下最為常見的沖浪渠道。

此類平臺也因此俘獲了大量用戶。雖然用戶不斷增長對互聯網平臺來講固然是好事，但用戶在某個時間段集中出現卻并非如此。

此前，微博就曾因某個事件訪問量過高導致服務器不堪負荷從而陷入短暫癱瘓，客戶端無法正常刷新、評論等多個頁面無法正常顯示。除了微博以外，知乎、淘寶都曾出現過服務器暫時崩潰的問題，最近，B站也因“崩了”而再次出名。

B站又崩了

過去一年里，圍繞B站最多的詞語便是“破圈”，從跨年晚會到后浪三部曲再到自制綜藝等等，B站多次因為“破圈”沖上微博熱搜。而近日，B站再次沖上微博熱搜第一，但此次卻是由于服務器癱瘓造成的。

7月13日晚間，B站突然無法打開，在經過多次測試后，其客戶端、網頁、電視版都無法陷入了空白狀態。而7月14日凌晨B站官方也回復稱，癱瘓是由于B站的部分服務器機房發生故障，技術團隊隨即進行了問題排查和修復，并將給廣大用戶給予一定的賠償。

而這并非B站第一次系統崩潰，在此前的跨年晚會便上演過同樣一幕。就在B站崩了之后，原本屬于B站的用戶大量涌入其它APP，最終導致的結果便是豆瓣、A站、晉江等平臺難以承受突然襲來的流量，紛紛系統癱瘓，和B站一起掛在微博熱搜。

雖然崩潰問題已經得到了解決，但也極大影響了用戶的使用體驗，而此次事件得到的啟示便是互聯網平臺更應該做好服務器運營層面的維穩和優化。對于B站來說，雖然B站崩了并不是一個相對正面的事情，但也讓B站賺足了流量。

故障背后的折射

大型網站崩盤其實并不是新鮮事，但B站此次崩了卻受到了莫大的關注。其中，“B站崩了”相關話題在微博閱讀量達到了7億，討論量近30萬。而在資本市場方面，截至14日收盤，嗶哩嗶哩美股漲幅達3.18%。

不難看出，目前B站受到的關注越來越多，在用戶心中占據的地位也水漲船高，而這也離不開B站自身的積累。

首先，用戶規模不斷增長。B站能夠迅速席卷熱搜背后也是有著龐大的用戶數據的支撐。根據B站最新披露的數據，2021年第一季度B站的月均活躍用戶達到2.23億，移動端月活用戶達2.09億，比去年同期分別增加30%、33%，用戶的不斷增長使B站從小眾平臺逐漸變得大眾起來。

其次，內容的全覆蓋。B站近年來不斷通過自制、入股、購買等多種方式去進行內容層面的補充，截至目前，B站幾乎覆蓋了所有種類的內容，影視、知識、鬼畜、剪輯等等，這也是廣大用戶群體半夜還活躍在B站的原始動力。

最后，業務不斷多元化。B站的業務也不再僅限于游戲，而是不斷將業務多元化。這樣一來，不但原本的單一營收局面被打破，也使得B站在商業化層面持續發掘。目前，B站已成為涵蓋游戲、直播、教育等多元業務的綜合平臺。

領跑視頻平臺？

B站的成長和突破無疑是迅猛的，此次事件也從側面說明了B站如今在整個視頻行業與用戶心中的地位。作為對標國外YouTube的綜合視頻平臺，現如今的B站又能否作為整個視頻行業的代表去引領行業呢？

從B站的展現形式和內容范圍來看，B站涵蓋長短中視頻，無論是PUGC模式還是具有一定體系化的專業內容都已經駕輕就熟，每個內容領域都積攢了一定的用戶規模。未來B站也將不斷在內容層面上進行補充，相比愛優騰等以影視作品為主的視頻平臺，B站的綜合化便是一張王牌。

從用戶粘性來看，由于獨特的社區氛圍和獨有的彈幕文化，B站自創立之初便保持著較高的用戶粘性。根據此前披露的數據，B站用戶的日均使用時長達到了82分鐘,正式會員第12個月留存率連續三年高于80%，用戶粘性的穩定也使得B站在整個視頻行業都比較有安全感。

從資本層面來看，B站已在年初完成了回港二次上市的進程，相較于2018年美股上市，B站的市值已然增長了10余倍。目前，B站用戶已經是年輕人的同義詞,這是一個很有說服力的資本故事，也成為資本市場長期看好B站的重要理由。

無疑，B站在各個層面的表現都在一個穩定而利好的狀態，無論是“用戶為王”還是“內容為王”都被B站拿捏的很穩妥。但即便如此，想要領跑整個視頻行業，B站卻仍舊差點什么。

B站還差什么

在互聯網視頻領域，由于版權費高企、賽道競爭激烈，即便是愛優騰這樣的頭部玩家，也都長期虧損，B站也不例外。然而其它平臺即便虧損，近年來也在不斷縮小虧損，以求健康的發展模式，但B站的虧損卻在持續擴大。

眾所周知，B站由于大量購買版權、開展新業務等行為導致入不敷出，根據最新披露的財務數據來看，2021年第一季度B站凈虧損達9.049億元，比去年同期擴大68%。對于一個已經發展了11年的企業來講，盈利依然是B站的痛點。

另外，此次事件B站受到的影響雖然不大，反而是變相的營銷了一波，但B站無疑要對自身運營系統上心了。內容維系用戶固然重要，使用體驗更是保證用戶粘性的另一大重點。隨著B站的用戶規模仍在不斷增長，B站也需要在運營層面更為關注。

作為綜合視頻平臺，B站在這個賽道的腳步越來越快也更加堅定。作為視頻行業的佼佼者，備戰未來也將更加著力于推動長短視頻的互促共榮，扶持優質視頻創作者，規范視頻生產流程，助力開辟百花齊放的視頻新道路，推動視聽行業走向全面繁榮。

而這不但需要優質平臺的指引，更需要全行業的共同促進。未來5G時代視頻化的趨勢將進一步加深，B站依然值得期待。

劉曠公眾號，ID：liukuang110