在運營方面，因為是“無人零售”，也就代表了出現(xiàn)問題無法回應(yīng)用戶的一般訴求。用戶如果遇到指路、或者商品的問題時，“無人零售”就顯得有點力不從心了。就如目前相當落地的“繽果盒子”，在面對用戶訴求時，最少也需要等一到二分鐘。因此“無人零售”想要更好的發(fā)展，還需要企業(yè)技術(shù)的進一步加強，無人零售還存在諸多問題，還有一段路要走。

而要經(jīng)營一家無人便利店并不便宜，據(jù)外國媒體報道，一個AmazonGo店面的投入金額就高達數(shù)千萬美元，雖然國內(nèi)的“繽果盒子”加盟一家店只需要在10到15萬元左右，但是店面局限于封閉或半封閉的高檔小區(qū)中，這種小區(qū)的門面租金我們暫且拋開不談，小區(qū)中住的往往都是一些相對比較有錢、有身份的人士，雖然他們比普通人更有消費能力，但是他們迫于工作和生意的壓力，根本無法做到普通人的消費次數(shù)，再者畢竟全世界還是普通人居多，如果不能占領(lǐng)普通人這塊市場，是很難有所擴張和盈利了。

目前來說，無人便利店主要有三種技術(shù)形態(tài)，第一種是高大上的視頻識別、生物傳感器；第二種是RFID零售應(yīng)用；最后一種就是傳統(tǒng)的二維碼掃描了。而第一種和第二種也就是目前眾多企業(yè)所使用研究最多的一種技術(shù)模式，比如AmazonGo和繽果盒子，而這兩種目前還存在眾多的技術(shù)和運營上的難題，需要各大企業(yè)在技術(shù)上加強研究。

據(jù)筆者分析，無人零售之所以會被推上互聯(lián)網(wǎng)的風口可以從兩方面進行分析，一是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識別及移動支付技術(shù)，為無人零售提供了技術(shù)保障；二是日趨高漲的人力成本、消費者對于便利性需求的提升以及日益激烈的行業(yè)競爭，才促使了無人零售迅速的被推上的風口上。

那么是不是說所有的傳統(tǒng)零售也都會被無人零售取代呢？

筆者認為，在短時間傳統(tǒng)零售、超市肯定會受到?jīng)_擊，但只是短暫。因為畢竟在無人零售的風口上，各大企業(yè)、零售上紛紛進軍無人零售也勢必會瓜分掉一部分傳統(tǒng)零售的市場份額。但這僅僅局限于一些小的、夫妻超市。而像一些大的超市，比如中百、大潤發(fā)、沃爾瑪類的就不會有這方面的風險，因為剛剛我們講了，無人零售目前在技術(shù)上存在很大問題，而在在店面布局、設(shè)計投入成本等各方面也存在問題，目前只能在一些封閉式、或一些高端的小區(qū)類進行開設(shè)。因此對于一些大的超市就不會構(gòu)成很大的影響。

當然，我們不可否認的是，隨著科技的進步、技術(shù)的發(fā)展，未來無人零售肯定會是市場上主流的零售模式。以后是人工智能時代，一定會帶動新零售在零售業(yè)內(nèi)的革新和發(fā)展。