文/孟永輝

如果你還在以為家裝行業是一個傳統而又原始的行業，那就大錯特錯了。特別是在現在這樣一個新技術落地和應用遍地開花的時候，家裝行業的深度變革正在全面而又深刻地發生著。同互聯網時代僅僅只是借助平臺模式進行簡單的去中間化不同，現在正在發生的這場深度變革更加深入、全面和徹底。新技術對于家裝行業的影響和改造并不是互聯網式的去中間化，而是更像是一場趨于底層的、由下而上、由內而外的嬗變。

我將這樣一個時代定義成為新家裝時代。之所以稱之為新家裝，其中一個很重要的原因是相對于傳統、陳舊的家裝而言的。所謂的傳統、陳舊的家裝，主要是因為家裝行業本身的元素、流程、功能等諸多元素都未發生深度改變，而新家裝則是全部都發生了改變。

盡管新家裝時代并不如互聯網家裝時代那樣一日千里，但是，它所發生的改變卻一點都不比互聯網家裝少。正是因為如此，我們完全可以將新家裝時代看成是一個家裝行業真正發生嬗變的時代。認識到新家裝時代的這些特質，并且真正從新家裝身上找到新的發展機會，才是保證我們可以在新家裝時代獲得新的增長潛能的關鍵。

新家裝，家裝的再定義與再出發

一直以來，家裝行業都是和房地產共生的。而家裝與C端消費者的天然聯系又讓它對流量本身有著一種天然的依賴感。無論是傳統家裝時代，還是在互聯網家裝時代，幾乎所有的玩家都將關注的焦點聚焦在了流量本身，他們所做的所有的操作同樣是全部為了獲取流量和轉化流量。

當流量紅利不再，特別是隨著精裝交付時代的來臨，僅僅只是以流量為終極追求的發展模式開始遭遇到了越來越多的天花板，于是，我們需要一種全新的模式來獲得繼續的發展。換句話說，家裝行業需要做好從流量時代向存量時代的轉換工作，通過將發展重點轉移到流量之外的領域，從而獲得新的發展。

這就需要對家裝進行再定義與再出發。

首先，我們需要轉變家裝的傳統功能和屬性。我們都知道，裝修，特別是一次裝修，一直都是家裝的主要功能，很多玩家都是從裝修入手來做家裝的。無論是傳統家裝時代，還是互聯網家裝時代，幾乎所有的玩家都是圍繞著這個核心展開的。

當精裝交付時代來臨，特別是當流量不再充沛，我們需要為家裝行業找到裝修之外的新功能。在這個過程當中，除了包含存量的已裝修用戶，還包括未裝修的存量用戶。如何根據這些用戶的新需求來轉變家裝的功能和屬性，才是保證家裝行業可以繼續獲得新發展機會的關鍵所在。

二次裝修、存量房裝修、裝修新升級等諸多功能應當取代傳統意義上的一次裝修，成為推動家裝行業新發展的關鍵所在。因此，如果我們需要尋找家裝行業的新功能和屬性的話，這一點是首先要考慮的。

其次，我們需要拓展家裝的新功能和屬性。一直以來，筆者都在強調我們應當對家裝行業的新功能和屬性進行新的探索，不能僅僅只是將家裝局限在裝修功能本身?？梢源_定的是，誰先找到了家裝的新功能，并且可以建構一個基于新功能的商業閉環，誰就能夠在家裝行業的未來競爭當中獲勝。

筆者認為，家裝行業的新功能和屬性主要應當聚焦在數字經濟時代的大趨勢上。因此，我認為，未來，家裝行業更多的功能和作用應當更多地承擔獲取數字，呈現數字的功能和屬性上。獲取數字的功能和作用，主要是充當聯通外部數字世界與內部世界的樞紐和紐帶的作用；呈現數字的功能和作用，主要是充當將獲取到的數字進行完美呈現，從而讓人們的生活更加與數字經濟時代緊密契合。

無論是基于原有家裝的功能和屬性，還是對家裝行業的功能和屬性進行拓展，我們都需要明白，新家裝時代，就是一個對家裝行業進行新定義的時代。在這樣一個全新的時代里，如果我們還在以傳統的思維和邏輯，還在以傳統的功能和屬性來應對行業和用戶，那么，我們面臨的困難要比以往要多得多。反過來，如果我們能夠找到家裝的新功能和屬性，并且通過這些新功能和屬性來找到新的發展機遇，我們或許能夠打開一個新世界。

新技術：開啟新家裝大門的鑰匙

當家裝行業面臨的市場環境業已發生了深刻而又全面的變化，家裝的功能和屬性的轉變成為一種必然。無論是基于傳統的家裝功能和屬性，還是基于數字時代的家裝的功能和屬性，家裝行業從傳統時代進入到新時代業已成為一種不可逆轉的潮流和趨勢。對于每一個玩家來講，應當找到開啟新家裝大門的鑰匙，只有這樣，才能繼續獲得掘金的機會。

那么，何為打開新家裝時代大門的鑰匙呢？

筆者認為，新技術依然是開啟新家裝大門的鑰匙。以新技術為原點，衍生出新的模式，才能真正讓家裝行業的發展從傳統時代，帶入到新家裝時代。只有這樣，一個全新的新家裝時代才能真正來臨。

以新技術來改造家裝行業本身。無論是傳統家裝時代，還是互聯網家裝時代，家裝從業者們的眼光都聚焦在外部的客戶上，他們窮盡腦汁尋找改造外部客戶的方式和方法，家裝行業的諸多物種都是衍生于他們對于客戶的深度改造的基礎之上的。一味地將目光聚焦在外部，而忽略了自身，家裝行業本身并未發生太多改變。

盡管這種方式為家裝行業帶來了流量，但是，等到流量見頂，他們無法在通過變換方式和手法來獲取用戶的時候，一切又將重新回到原點。新家裝時代的來臨，讓這一切變得更加清晰。只有將目光轉移到自己身上，通過審視自身，并且用新技術來改造自身，家裝行業的發展才能告別傳統邏輯，進入到全新的發展階段。

若要改變家裝行業本身，依然需要以新技術為手段，特別是在新技術業已對傳統行業發生深刻改變的大背景下，這樣一種發展趨勢更加明顯。無論是大數據、云計算，還是區塊鏈、人工智能等新技術，我們都可以拿過來為家裝行業所用。當家裝行業本身發生了深度且全面的改變之后，家裝行業的發展才能真正進入到一個全新時代。

用新技術來改造家裝行業本身，主要包含改變家裝行業的內在元素和流程，重塑家裝行業的流程和環節兩個方面。改變家裝的元素是第一位的，重塑家裝行業的流程是第二位的。只有實現了第一位的工作時候，才能做第二位的工作。如果沒有第一位的工作，就去重塑和改造家裝行業，那么，所謂的用新技術改造家裝，同樣變得了一句妄談。

以新技術尋找家裝行業的新商業模式。一直以來，我們認為的家裝都是一個撮合和營銷的場所和手段，除此之外，再也沒有其他。這就是為什么家裝公司會如此多的原因。如果僅僅只是基于現有的條件來進行家裝行業商業模式的創新，家裝行業是始終都無法獲得顛覆性的發展的。

我們看到的互聯網家裝時代的亂象，就是這種現象的直接體現。僅僅只是以頭部的土巴兔、齊家網為例，他們都是通過撮合裝修公司和裝修業主來建構自身的商業模式。這種建構于傳統元素之上的商業模式，僅僅只能在傳統時代有效，一旦超脫了傳統時代，家裝行業的發展必然會遭遇到新的困難。

當新家裝時代來臨，我們同樣需要從新技術的角度來重建家裝行業的商業模式。這樣一種新的商業模式不是基于傳統意義上的家裝元素和行業來實現的，而是基于新型的家裝元素和行業現狀來實現的。當新技術成為主導家裝新模式的內在動能，我們獲得盈利的方式將不再僅僅只是簡單意義上的撮合和中介來實現的，而是通過新方式來實現的。

如今，我們看到的最多的商業模式是對家裝行業的裝修公司、建材公司、設計公司進行深度的賦能和改造，充當家裝行業的大“S”。但是，僅僅只是充當大“S”還遠遠不夠的，這種模式依然是建立了流量思維的基礎之上的。筆者認為，家裝商業的新商業模式更多地需要拋棄流量的牽絆，站在流量之外來尋找新的商業模式。

做一個家裝行業的新產業鏈公司，通過建構一個多元、全面的生態體系來實現對家裝行業的深度介入，才是保證家裝行業的發展真正進入到全新發展階段的關鍵所在。當基于新技術建構的這樣一個去中心化的商業模式形成，玩家們真正成為一個無中心的存在，當每一個環節都是家裝的參與者，并且真正能夠影響家裝行業的發展時，家裝行業的發展才算是真正進入到了一個全新的發展階段。

結語

新家裝時代來臨的趨勢，正在變得越來越明顯。在這個過程中，我們需要找到家裝行業的新功能和新定義，以此為開端，一個真正屬于家裝行業的新時代將會來臨。一切還要回歸技術本身，通過新技術以及衍生于新技術的商業模式來找到新家裝的發展新路徑。由此，才能打開新家裝的大門。

—完—

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作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業研究專家，戰略咨詢顧問。長期專注行業研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。