一個全新品類從初生到成熟需要多久？華為智慧屏給出的時間是兩年。

2019年9月26日，華為智慧屏正式發布。彼時，多數人還沒有意識到這款被稱作“新物種”的大屏產品，能夠翻起怎樣的浪花。

上市兩周年之際，華為智慧屏為用戶準備了一份“大禮包”：全系產品都可升級至最新的HarmonyOS 2。“新物種”的價值，隨之凸顯。

于內，借助HarmonyOS 2系統的能力升級，智慧屏產品兌現“常用常新”的承諾，為用戶創造價值，讓品類立穩。于外，生態內的供給更加豐富，智慧、互聯等產品力指標進一步提高，再次沖擊業內外對于大屏產品的認知，繼而加速電視產業的迭代。

所以熊出墨認為，華為智慧屏的兩周歲生日，非常有必要聊上一聊。

文：熊出墨請注意

金九銀十，約“惠”新老朋友

金九銀十，智慧屏用戶應該對這四個字感觸頗深。

微信指數顯示，華為智慧屏的熱度近日一直保持在高位，且仍在持續攀升。如9月22日，其指數為1053251，日環比增長達192.65%。

為何升溫？

一方面，華為官方正借著金九銀十和智慧屏兩周年的雙重熱點進行大促。

金九銀十之于眾多領域而言都是一年中的銷售旺季，具體到大屏產品，家裝市場進入黃金時期、中秋國慶雙節來臨等利好因素下，用戶添置家電的需求集中涌現。行業一片火熱，京東、天貓、蘇寧、國美等平臺都已切換到了大促模式。

華為官方自9月上旬以來，便對智慧屏品類開啟了“金九銀十嗨購不停”的主題大促。活動一直持續到十月底，期間用戶登錄華為線上線下官方及官方授權店購買華為智慧屏，新品最高可享受1500元優惠。

而且，前不久華為發布的智慧屏V75 Super、V98等新品也在此次活動名單之內。趁熱打鐵，對于觀望的種草用戶來說，現在無疑就是最佳的入手時機。

另一方面，因為收到了HarmonyOS 2的更新，老用戶的情緒也被調動起來。

金九銀十，恰逢智慧屏面市兩周年。為了慶生，華為憋了一個大招，即全系產品升級HarmonyOS 2。注意，是全系升級，這意味著即便是用這2019款智慧屏的老用戶，也能享受到新系統的福利。

要知道，按照行業慣例，每當有新品發布或者品牌有什么新動作，往往同步進行的動作就是“拋棄”老用戶。通過系統升級、功能迭代等等手段，把新品與過往產品進行區隔，以激發用戶的換新、購新欲望。

華為智慧屏此舉可謂反其道而行，而且，越“老”的產品，能夠獲得體驗增量就越明顯。

例如智慧屏V系列2021款升級內容包括多方暢連通話、超級終端、AI體感游戲（艾米滑雪&艾米乒乓球&躲避墻等）、優酷、納米盒、WPS四款HarmonyOS定制應用。發布時間更早的2019款V系列產品，在這些升級之上，還新增了三人AI健身、小窗暢連通話、超級終端、分布式運動等功能。

因此，不少老用戶在升級之后感慨道，“一分錢沒花，換了一臺‘新機’。”這再次說明，在這個金九銀十，爭取新用戶，不忘老用戶，華為智慧屏已將誠意送達。

兌現承諾，“新物種”得以立穩

常用常新，華為智慧屏對用戶的承諾沒有落空。實際上，兌現承諾也正是全系產品升級HarmonyOS 2的意義所在。

根據前文所講的老用戶喜提新體驗，熊出墨進行了一番梳理，智慧屏的“常新”目前主要體現在以下幾點：

首先，更強的連接能力。

在華為的智慧屏戰略中，智慧屏被定位于家庭場景下的智慧交互中心、跨屏體驗中心、IoT控制中心和影音娛樂中心，其中至少兩項是與連接能力有關，即多屏協同和對其他終端的智控。連接，自然就成了產品更新的重點之一。

例如，去年底，華為智慧屏的智慧暢聯通話功能曾掀起一陣熱議，有了它，親戚朋友之間聯系不用再打電話，取而代之為新潮的“打個電視”。再然后，“打個電視”體驗繼續升級，新品智慧屏V98已經實現了最多接入12方的多方通話。

放在遠程家庭聚會、線上會議的場景，多方暢聯通話的實用性顯而易見。而且，老用戶無須買新的設備，系統升級后便可Get這項新技能。

此外，連接能力的提升還體現在HarmonyOS 2更強的分布式技術和應用。借助超級終端、分布式投屏等功能，智慧屏全系列產品都具備了與生態內其他的智能設備協同作戰的能力，進而在教育、辦公、游戲、安防等等細分場景給到用戶全新體驗。

其次，更“聰明”的AI體驗。

基于視覺、語音技術的人機交互，是智慧屏擁有“智慧”的有力證明。新增功能中，如果說連接能力的提升意將智慧屏化身“社交達人”，那AI能力的進階則會讓用戶感受到產品變得更“聰明”了。

最直觀的變化，攝像頭的AI識別技術大幅進步。以前，2019款智慧屏的AI健身功能支持識別單人的動作，攝像頭硬件基礎不變的情況下，算法識別能力從單人一躍變為最多三人。

設想一下，和家人一起做做瑜伽，享受親子時光，AI識別從一個人到三個人，看似只是系統升級的一小步，實際卻是用戶體驗的一大步。

最后，更加豐富的生態供給。

再闡述越用越增值的概念時，華為智慧屏給出的實現路徑之一是借助生態內容的持續更新，達成影音娛樂、學習等體驗的“常用常新”。此次升級便能看到對應的動作，即新增的三款AI游戲和四款HarmonyOS的定制應用。

與業界傳統的堆砌硬件取勝的道路不同，對定制應用、軟件生態的重視折射出華為智慧屏在走的另一條路——軟硬并舉。

在保證硬件不過時的基礎之上，華為通過軟件+生態構建智慧屏的護城河，產品的生命周期也會因為應用的不斷豐富得到進一步延長。此次更新的四款定制應用，就分別從影音娛樂、電視購物、兒童教育、辦公四個場景為用戶創造了體驗增量。

綜上，依托全系升級HarmonyOS 2，華為智慧屏兌現了常用常新的承諾。之于用戶而言，產品價值凸顯。之于華為而言，改寫價值衰減曲線、持續性的體驗升級讓智慧屏這一“新物種”得以站穩腳跟，也成了其差異化賣點所在。

用戶思維，找回“消失”的大屏

處在進化前夜的大屏產業，亟需廠商切換到用戶思維進行產品創新。

2019年，eMarketer發布了一組引人深省的數據，當年美國成年人每天使用智能手機、平板電腦的時間平均達到3小時43分鐘，比看電視的3小時35分鐘多出8分鐘。大眾看電視的時間少于使用移動設備，這是有史以來的第一次。

對應的，國內行業報告顯示，2017年－2020年三年間，家庭電視機日均開機率已經由70%下降到了30%。奧維云網分析稱，智能手機的交互優勢和便捷性，對傳統的電視產品已經產生了巨大沖擊。

小屏，似乎成了奪走用戶注意力，迫使大屏“消失”的元兇。

但華為智慧屏就是在上述周期內成長起來，并以產品的實際表現驗證了大屏與小屏可以融洽相處，發揮各自所長共同為用戶創造價值。

問題的關鍵，其實在于思維的轉變。

擁有智能手機、平板電腦等設備之后，用戶并非不再需要電視，恰恰相反，市場在呼吁全新大屏產品的到來。目前來看，扛起這面大旗的產品，就是智慧屏。

“智慧屏正在成為新的產業機會點”，中國電子技術標準化研究院、中國電子商會主編的《2020智慧屏白皮書》顯示，除了華為之外，榮耀、長虹、海爾、蘇寧等眾多廠商均推出了“智慧屏”產品，市場在售型號已經達到百量級。與傳統電視相比，智慧屏要求廠商在影音娛樂的基礎需求之上，為用戶提供自然的智能交互，打破各種設備之間物理界線，并自在掌控其他物聯設備。

打造用戶真正需要的大屏產品，在與傳統玩家拼音畫體驗的同時，華為賦予產品連接、智慧等技能，持續提升生態供給的豐富性，率先達成了從電視到智慧屏的進化。其對于老用戶的“常用常新”承諾，更是秉持用戶思維的體現。

然而，知易行難，即便方向已經指明，前路依然充滿未知。因為用戶思維的落地，有賴于技術創新的支撐。

現階段，華為能夠以先行者的姿態引領大屏產業升級，核心優勢就在于全新的HarmonyOS 2。

因為鴻蒙，所以智慧。這一面向全場景的分布式操作系統，通過統一語言串聯起大屏產品與其他智能終端，底層、系統級的互聯、互通達成的體驗增值，是其他友商短時間內無法復制的。

數據顯示，包括手機、平板、智慧屏在內的百款機型啟動HarmonyOS 2升級后，平均每天超過100萬用戶升級，截至2021年9月23日，HarmonyOS 2升級用戶數突破1.2億，成為全球最快用戶破億的移動操作系統。

鴻蒙系統龐大的用戶基數，穩住華為在萬物互聯時代的先發地位。各路設備的接入，放大了大屏產品外延的可能性，繼而更好地兌現“常用常新”。

9月26日正值智慧屏面市兩周年，自2019年第一款華為智慧屏發布以來，已有眾多用戶體驗到它的智慧便捷，作為首款搭載HarmonyOS的終端產品，華為智慧屏致力于將創新體驗帶給每一個熱愛生活的朋友。此外，可以關注下華為終端直播間周年直播，一起期待周年分享。

就如用戶反饋，“自從買了華為智慧屏以后，開電視的次數也是越來越多。”隨著產業升級持續推進，在不久的將來，短暫“消失”的大屏產品有望會以一種全新的姿態重回大眾視野。

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