你看電視時最煩什么？

先別說答案，來聽聽廣大網友的呼聲。近日，《消費者報道》對市面上熱銷的62款65英寸大屏電視進行了口碑分析，基于8萬多條消費者反饋做出來一份“痛點地圖”，結果顯示：開機廣告的得分遙遙領先。

實至名歸。

以前大家痛恨電視劇里插播廣告，廣電總局明令禁止。然后視頻平臺玩起vip專屬廣告的花樣，也因犯了眾怒而被重錘。而國內廠商把開關機廣告硬塞給用戶的潛規則，至今仍未被打破。

榮耀終端有限公司CEO趙明做過一個比喻，“就像把電梯廣告搬到了你家客廳，開關機廣告是不符合商業邏輯的一種行為，在未來會產生巨大的矛盾和沖突。”

競爭尤為激烈的大屏電視行業，逆行的榮耀智慧屏格外的顯眼。

榮耀前段時間發布的榮耀智慧屏X2，就憑借沒有開關機廣告、10.7億色廣色域全彩屏、首銷日購機怎送三年質保等特性，廣受消費者好評。近日，其優秀的產品體驗還獲得了中國電子視像行業協會“科技創新獎”的蓋戳認證。并在雙11活動中，得到天貓、京東平臺的主推，可謂風光無限。

借此機會，我們來細致地聊一聊，大屏產業的那些潛規則和明規則。

文：熊出墨請注意

潛規則，必打破

1998年，歷史學家兼暢銷書作家吳思提出了“潛規則”的概念，即規則之外的客觀存在、甚至凌駕于明規則之上的潛規則。

而后，在《潛規則》書中吳思剖析中國傳統社會的一些現象，讓讀者明白，潛規則的最終指向往往都是利益二字。

有人的地方就有江湖，有利可圖就可能形成潛規則。本文聚焦的家用大屏產業，概莫能外。

細心的用戶應該可以發現，自家電視在播放開機廣告時會給出“跳過”的選項。幾年之前，這個按鈕并不存在。

2019年，江蘇省消保委結合智能電視開機廣告消費調查情況，依法約談市面上主流7家電視企業，提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求；隨后，央視曝光開機廣告去不掉背后的“貓膩”，人民日報也發文質疑“開機廣告別成“牛皮癬”……

一通組合拳下來，廠商給出了可一鍵跳過的妥協，但開機強制播放廣告依然保留。

這并非消費者想要看到的結果。榮耀CEO趙明曾在微博上發過一次投票，2.8萬人參與，有2.3萬人明確表示對開機廣告零容忍，占比超過八成。近期《消費者報道》發布的《大屏電視痛點報告》再次證實，體驗差、時間長而且無法關閉，消費者苦開機廣告久矣。

那么，用戶體驗的犧牲，換來了什么？

奧維互娛監測的數據顯示，2019年，智慧大屏廣告運營總收入達99億，這是行業廣告收入首次接近百億規模。預測2020年智慧大屏廣告收入將達148億，內容層109億，系統層36億，其他廣告收入3億。到2023年廣告總收入可破450億。其中，系統層就是以開機廣告為主。

利益誘惑之下，開機廣告甚至成了標配。智研咨詢發布的《2021-2027年中國OTT行業市場發展模式及發展趨勢研究報告》數據顯示，2017年至2020年，OTT（智能電視+智能機頂盒）開機廣告滿載率從70%左右增長至90%。

而正是有了同行的襯托，那些開關機無廣告的產品收獲了極好的口碑。

比如榮耀旗下的智慧屏產品，從初代開始便堅持開關機零廣告，一直到最新的榮耀智慧屏X2，這一優良傳統依然在為榮耀積攢用戶好評。

客觀而言，榮耀只是做了大屏產業廠商本就應該做的一件事，卻成了市場上的稀缺的亮點，這體現了榮耀以消費者為中心的初心不改，也反射出行業現狀的悲哀。而且，趙明始終認為，這種置用戶體驗于不顧的潛規則，不符合商業邏輯，最終會產生巨大的矛盾和沖突。

電商平臺、社交平臺消費者怨聲載道，意味著矛盾已經接近爆發的臨界點。

明規則，拼體驗

相比潛規則的悶聲發財，廠商之間圍繞明規則展開的競爭更容易分出勝負。

《大屏電視痛點報告》顯示，廣告泛濫引發公憤的同時，卡頓、損壞、水平、延遲、塑料、質保等關鍵詞，也都是消費者集中吐槽的“重災區”。

潛規則之外，明規則范疇內的用戶痛點同樣不容忽視。

10月20日，由中國電子視像行業協會主辦的第十七屆中國音視頻產業大會召開，大屏產業主流廠商悉數到場，大家就行業現狀以及未來發展趨勢進行了深入探討。并且，大會為推動行業發展作出重要貢獻的企業頒發了科技創新獎，前面提到的榮耀智慧屏X2也因此獲獎。

這既是對榮耀智慧屏X2打破潛規則的肯定，也是對其明規則下產品力領先的認可。熊出墨認為，其領先可以從兩個時態來拆解：

一是現在，榮耀智慧屏X2的音畫體驗、產品品質實現了越級。

在用戶對大屏電視關注點排行中，畫面清晰度、大屏尺寸、電視質量和色彩排名靠前，這些指標對應的其實都是大屏產品的第一戰場。

榮耀智慧屏X2的特色在于軟硬結合。比如顯示效果方面，屏幕硬件把料堆足，10.7億色廣色域全彩屏搭配92% DCI-P3廣色域，展現更加出色的畫面對比度和飽和度；軟件依托自研的魔法畫質引擎，支持HDR高動態范圍、NR降噪算法、DCI動態對比度、HSY智能精準調色、De Jaggy 智能抗鋸齒畫質優化技術，畫質進一步提升。

整機品質也從軟、硬給予雙重保障。更加穩定的系統體驗，Magic UI在突出設計感的同時，針對底層硬件進行專屬調試優化，帶來更高的流暢度、穩定性。硬件則有賴于科學、可靠的設計和扎實的做工，例如散熱性能上，榮耀智慧屏X2后蓋采用上下大面積通風開孔，形成“煙囪效應”，將主板、電源板熱量良好導出。并使用了多層石墨散熱方案，解決COF-IC局部熱點。

基于此，榮耀今年雙11提出了11月1日首銷日購買，用戶可享受三年整機質保承諾，相比行業普遍一年質保，榮耀對產品品質的自信凸顯。

二是未來，榮耀智慧屏X2展現的智慧能力，延長了其產品力的領先周期。

《大屏電視痛點報告》指出，80437條消費者評價數據中，消費者最不滿意的維度不是音畫，而是語音。進一步拓展，這對應的是用戶的“未來痛點”，即大屏產品與其他智能設備協同互聯的智慧能力。

師承華為，榮耀具備底層互聯技術和場景協同能力，且先知先覺地針對未來痛點進行布局。目前，其已構建了成熟的智慧生活終端矩陣借助從系統層到應用層，再到體驗層的重構，實現智慧屏與手機、筆記本電腦、平板等終端智慧協同。

最近，北京衛視家居改造節目《暖暖的新家》里，作為指定智慧家電的榮耀智慧屏X2就秀了一波智慧交互。5米內精準識別的語音操作，家里的老人、小孩都能通過對話輕松控制智慧屏以及家里的其他設備；智慧屏與手機、平板等設備之間多屏協同，節目還現場演示了大屏、小屏融為一體的生態體驗。

綜上，瞄準用戶痛點逐個擊破，榮耀智慧屏X2以更強的產品力給到用戶越級的體驗。而這些，也正是榮耀在市場競爭中得以回歸C位的核心依仗。

用戶痛點即榮耀的支點

解決需求痛點，換來的是消費者認可。

去年618，榮耀智慧屏系列首日便拿下開門紅。榮耀智慧屏X1系列不僅獲得十項冠軍，打破四項銷售記錄，還榮獲了14項行業大獎。憑借越級的產品力，榮耀智慧屏一度成為家用大屏行業最為亮眼的產品。

而雙11將至，消費者需求釋放迎來新一波高潮，榮耀方面以新品榮耀智慧屏X2和超值優惠承接。例如榮耀智慧屏X2 65英寸首銷直降800元，到手2699元，并且用戶在首銷日購買還能享受三年整機質保。目前，該產品在京東平臺預約量已接近23萬，有望刷新去年戰績。

平臺對其也給予了足夠重視。今年雙11，榮耀智慧屏X2 55英寸成為天貓家電主推產品，65英寸款成為京東戰略級電視新品。

至此，產業權威的認可，消費者的熱情反饋都已到位，榮耀憑借產品創新和體驗升級創造新的榮耀，似乎只是時間問題。

獨立以來，榮耀二次創業的歷程，更給行業帶來了無限的思考。憑借獨特的行業理解和產品理念，榮耀智慧屏的成功也為家用大屏產業升級提供了全新啟示。

家用大屏產業的潛規則也好，明規則也罷，實質上都指向了用戶未得到滿足的需求痛點。之于榮耀，用戶痛點便是撬動市場的支點，并以領先的技術解決方案和產品體驗為杠桿，贏回市場份額。

跳出大屏產業，榮耀涉足的其他市場亦是如此。手機市場自華為受到制裁之后，高端檔位的空缺一直沒人能夠填補，榮耀在繼承而來的優質技術、資源的基礎上堅持創新，重塑自身高端產品力、品牌力，實現了所有品牌中最快的增長速度。

聯系榮耀行進的戰略，上述內容或許從一開始就落在計劃之中。

例如，趙明曾透露榮耀的產品開發堅持“雙輪驅動”：一個輪子不斷理解消費趨勢是什么，洞察消費者需求與痛點，并以此為出發點進行創新；另一個輪子則注重技術引領需求，以前沿、前瞻技術持續牽引行業向前。

這難道不是恰好與熊出墨強調的榮耀智慧屏X2打破潛規則、以消費者為中心提升產品力等等論點相契合？

而且，根據現有情況我們還可以大致判斷接下來的故事走向——引領產業升級。在榮耀的帶動之下，大屏產業或將掀起反開機廣告的行業風潮，手機市場揮別無價值的內卷，PC行業開啟新一輪技術競賽……

用戶的需求痛點，即榮耀撬動市場的支點，產業升級的拐點。這便是智慧屏，乃至其他智能終端，榮耀帶給行業的未來啟示。

目前，雙11大促即將開始，秉承消費者體驗為中心理念，堅持開關機無廣告的 榮耀智慧屏X2 將于11月1日開啟首銷。如果你正在打算在雙11期間選購一臺大屏電視，2699元的榮耀智慧屏X2 65英寸，首銷日購機還贈送三年整機質保，非常值得你的關注。

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