過(guò)去三個(gè)多月，蘇寧易購(gòu)就像一位站在聚光燈下的舉重運(yùn)動(dòng)員，提鈴、發(fā)力、下蹲支撐，大吼一聲，杠鈴已過(guò)頭頂。

10月29日，蘇寧易購(gòu)又一次站在聚光燈下，這次守住了自己的底盤。蘇寧易購(gòu)2021年三季報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)前三季度營(yíng)業(yè)收入達(dá)1155.74億元，其中第三季度零售云商品銷售規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)33.38%，9月核心業(yè)務(wù)電器3C業(yè)務(wù)商品銷售規(guī)模環(huán)比8月增長(zhǎng)30%。蘇寧易購(gòu)表示，多項(xiàng)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈現(xiàn)向好趨勢(shì)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展正在有序恢復(fù)，力爭(zhēng)年底前實(shí)現(xiàn)月度的EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）轉(zhuǎn)正。

從七月份開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)堅(jiān)定推進(jìn)“做好零售服務(wù)商，做強(qiáng)供應(yīng)鏈，做優(yōu)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”戰(zhàn)略落地。這三大戰(zhàn)略恰如舉重的三聯(lián)動(dòng)，肌肉關(guān)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，本質(zhì)就是為了上舉的一瞬：聚焦零售業(yè)務(wù)，努力延展價(jià)值服務(wù)的邊界，為下一場(chǎng)挑戰(zhàn)向內(nèi)積蓄實(shí)力。

向下深扎根，向上強(qiáng)生長(zhǎng)，是重要的行動(dòng)路徑。

向下深扎根，蘇寧易購(gòu)在下沉市場(chǎng)深耕零售云加盟店，已拓展547家家居業(yè)態(tài)店面，前三季度新開(kāi)2085家加盟店，第三季度零售云商品銷售規(guī)模GMV環(huán)比增長(zhǎng)33.38%。一方面，蘇寧易購(gòu)保持著較快開(kāi)店速度。另一方面，蘇寧易購(gòu)清楚地知道如何延展價(jià)值服務(wù)的邊界。四年的時(shí)間，蘇寧易購(gòu)便將30年在零售行業(yè)積累的供應(yīng)鏈、物流、場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)等零售基礎(chǔ)設(shè)施能力以加盟的形式輸出到家電、家居、快修行業(yè)。

向上強(qiáng)生長(zhǎng)，在省市政府、各產(chǎn)業(yè)投資人的積極支持下，管理層及全體員工上下齊心，蘇寧易購(gòu)全力推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的恢復(fù)以及零供合作過(guò)程中問(wèn)題的解決。8月蘇寧易購(gòu)聯(lián)合授信委員會(huì)成立，企業(yè)流動(dòng)性逐步恢復(fù)。在各大品牌商的支持下，公司庫(kù)存規(guī)模緩慢提升，8月下旬、9月公司銷售收入環(huán)比增長(zhǎng)，其中9月公司商品銷售規(guī)模GMV環(huán)比8月增長(zhǎng)24%，核心電器3C業(yè)務(wù)商品銷售規(guī)模環(huán)比8月增長(zhǎng)30%，預(yù)計(jì)在年底前能夠?qū)崿F(xiàn)月度EBITDA轉(zhuǎn)正。

至此，蘇寧易購(gòu)的Q3業(yè)績(jī)報(bào)告中體現(xiàn)了這些變化，這位舉重運(yùn)動(dòng)員似乎已經(jīng)穿越黑夜。

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刺癢的蛻變

在黎明到來(lái)之前，蘇寧易購(gòu)?fù)瓿闪俗钪匾囊淮卧嚺e。

報(bào)告期內(nèi)，蘇寧易購(gòu)有序恢復(fù)銀企合作，流動(dòng)性和庫(kù)存規(guī)模逐步恢復(fù)并轉(zhuǎn)好。8月下旬、9月公司銷售收入環(huán)比增長(zhǎng)，其中9月公司商品銷售規(guī)模GMV環(huán)比8月增長(zhǎng)24%，核心電器3C業(yè)務(wù)商品銷售規(guī)模環(huán)比8月增長(zhǎng)30%。

今年的雙十一作為蘇寧易購(gòu)新戰(zhàn)略的試金石，早早啟動(dòng)。本次雙十一，蘇寧易購(gòu)聚焦家電家居主陣地，雙線場(chǎng)景融合，推出多項(xiàng)優(yōu)惠政策、營(yíng)銷打法，聯(lián)合品牌商戶實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。以林氏木業(yè)為例，超品日當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率達(dá)到3.29%，林氏木業(yè)店鋪的用戶運(yùn)營(yíng)活躍率達(dá)90%。

與此同時(shí)，蘇寧易購(gòu)嚴(yán)格精細(xì)化管理，大力度推進(jìn)業(yè)務(wù)和組織的調(diào)整和優(yōu)化，加快虧損門店的調(diào)整及門店降租轉(zhuǎn)租招商等工作。整體來(lái)看，三季度費(fèi)用環(huán)比二季度下降約10.63%，比去年同期下降約26.73%。

相比起數(shù)字，蘇寧易購(gòu)關(guān)于未來(lái)發(fā)展的認(rèn)知與感覺(jué)更加清晰，來(lái)自蛻變的刺癢正在慢慢消失，取而代之的是穩(wěn)定下來(lái)的平靜。這種平靜的背后，蘊(yùn)藏著更成熟的心態(tài)，更自如的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，更自信的企業(yè)心境。

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明確三條大路線

自信源于挺過(guò)這個(gè)盛夏的堅(jiān)持。

回歸零售主業(yè)，蘇寧易購(gòu)更加堅(jiān)定地認(rèn)清了企業(yè)的本質(zhì)，他們是一家零售解決方案服務(wù)商。這個(gè)定位，讓蘇寧易購(gòu)領(lǐng)先的“雙線服務(wù)”真正從規(guī)模優(yōu)勢(shì)升級(jí)為模式優(yōu)勢(shì)。

首先在線下零售門店的開(kāi)拓上，更趨向整體服務(wù)方案的落地，前三季度新增2085家門店之后仍有增長(zhǎng)空間。而最重要的是，門店是解決方案的載體，更深層次的東西是蘇寧易購(gòu)零售解決方案為傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)帶來(lái)的加減法，從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量。

比如門店覆蓋31個(gè)省級(jí)行政單位的上萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線服務(wù)超2億用戶的規(guī)模背后，是覆蓋每個(gè)省份的中心倉(cāng)庫(kù)，蘇寧易購(gòu)在前線市場(chǎng)的合作伙伴都可以賣中心倉(cāng)里的產(chǎn)品。原來(lái)依靠個(gè)人租賃的幾間庫(kù)房，也許只能賣200個(gè)SKU，通過(guò)蘇寧易購(gòu)中心倉(cāng)可擴(kuò)展到幾萬(wàn)個(gè)SKU。還可享受專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的配送、安裝、售后服務(wù)。

供應(yīng)鏈也是同樣的邏輯。蘇寧易購(gòu)不斷拓寬與深挖供應(yīng)鏈，向商戶開(kāi)放全場(chǎng)景資源，創(chuàng)新SSL模式店。工廠端能夠準(zhǔn)確定位用戶消費(fèi)需求，讓供需兩端直接對(duì)接，省去中間環(huán)節(jié)、壓縮成本，讓用戶以最低的價(jià)格享受到更加智慧的生活場(chǎng)景體驗(yàn)。

以蘇泊爾為例，三季度蘇泊爾通過(guò)蘇寧易購(gòu)自營(yíng)及平臺(tái)渠道，采用倉(cāng)、配、客、售等靈活方式，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，其中，中秋檔期銷售同比增長(zhǎng)25%，8月零售云蘇泊爾官方旗艦店開(kāi)業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)達(dá)到26%。據(jù)了解，2022年，雙方將推動(dòng)SSL02模式線下快速推進(jìn)覆蓋率達(dá)到100%，蘇泊爾保證蘇寧易購(gòu)貨源供應(yīng)。

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風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量

從財(cái)報(bào)數(shù)字來(lái)看，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)翻越了雪山草地。

更重要的是對(duì)于發(fā)展的認(rèn)知得到沉淀，三大路線其實(shí)就是三大優(yōu)勢(shì)、三大方向，凝結(jié)到一點(diǎn)，是蘇寧易購(gòu)回歸零售主業(yè)，真正向著價(jià)值服務(wù)輸出者的角色邁進(jìn)。

這依舊是大有可為的賽道。比如隨著縣鎮(zhèn)家電零售開(kāi)放模式的日趨成熟，蘇寧易購(gòu)零售云打開(kāi)兩個(gè)新品類，一是在門店疊加家居品類，做深做透下沉市場(chǎng)；二是切入快修業(yè)務(wù)，進(jìn)軍高線市場(chǎng)。零售云明確2023年開(kāi)3000家快修店的目標(biāo)。快修店是基于購(gòu)物中心的輕型店，集成維修、回收、貼膜、數(shù)碼潮品等內(nèi)容，依托零售云的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化解決方案進(jìn)行規(guī)模化拓展。

這種新的業(yè)務(wù)方向，意味著蘇寧易購(gòu)正在以新價(jià)值賦能更多新場(chǎng)景，且這些模式可以在更多業(yè)務(wù)板塊中進(jìn)行快速?gòu)?fù)制。

向好跡象正在發(fā)生。