文 | 趙二把刀

為什么當戶外直播一哥和數碼帶貨人氣主播互錘，會讓某大平臺下架某款定價上萬元的數碼產品？

帶貨圈大事不斷——雙11狂歡已落幕，但圍繞直播帶貨引發的話題仍持續高漲。如果說，李佳琦、薇婭和歐萊雅事件是圍繞渠道和價格體系話語權之爭的話，那么最近爆發的“數碼圈”的所謂正品價格之爭，則將矛頭指向了一直以來困擾消費者的問題：究竟什么是真品？什么又是假貨？以及，直播帶貨的亂象何時才會消停？

帶貨引發的數碼圈 “世紀大戰”

一場帶貨直播，兩個人氣主播錘的天昏地暗。

此次論戰的兩位主角，他們分別是帝師和李仔。帝師，江湖人稱戶外主播一哥，算是大主播中的“活化石”。知名事件如：爆錘55開、直播采訪滬上皇秦奮、和宋丹丹一家吃飯、和華誼太子出游等等，是一位相當有爭議的人氣主播。

李仔，網絡昵稱中天潮購李仔，也是最近幾年比較活躍的數碼主播，視頻內容方向基本是數碼產品的揭秘和打假，主要商業模式就是“帶貨”，在整個華強北的主播中算是很有影響力和知名度的，全網的粉絲量也有數百萬之多，這位年輕的主播，靠著帶貨早已購入百萬豪車。

一個是戶外主播，一個是數碼主播，兩者其實并沒有交集；然而近期，帝師簽約短視頻平臺發力帶貨，因為一款知名品牌的音響，引發了兩者的矛盾。

來看看究竟發生了什么？

1、帝師在直播中，推出一款號稱全網最低價的某型號B&O音響；

2、李仔隨后在直播中公開表示，帝師所謂的最低價是噱頭，他就能在華強北拿到價格低數千元的同款音響——還列舉出了某多多等平臺中這款音響的價格也比帝師直播間的價格要低；

3、帝師在直播中直接回應，還邀請了B&O音響的授權經銷商現場講解B&O音響的價格問題，以及指出李仔視頻中出現的B&O音響不是“原裝正品”；并表示準備了律師團隊，幫助購買中天潮購產品的消費者維權；

4、李仔發視頻道歉并刪除所有視頻，目前能夠看到僅在一個平臺李仔就賣出7萬6千件數碼產品；之后，帝師表示此事告一段落，并強調其不針對華強北。

這場論戰不僅讓李仔暫時消失，更使得某多多平臺上的低價B&O音響下架。不過這讓很多人和讀娛君困惑的是，在各個直播間（或平臺）銷售的那些便宜數千元（但價格仍然高達上萬）的B&O音響究竟是不是正品？有多少是翻新的，又有多少是贗品？

消費者到底知不知道自己購買的音響有可能是“假貨”？答案應該很清晰：如果是數百元網購原價數千乃至上萬的產品，大概率是知道自己買的不是正品；可是如果以一萬三的價格購入原價一萬六產品的消費者，應該還是奔著正品去的吧。

“世紀大戰”，除了吸引很多看熱鬧的吃瓜群眾外，也讓很多數碼帶貨主播“憂心忡忡”；此次事件之后，可能會有不少消費者在心里對 “直播帶貨”以及“帶貨主播”打個問號。

直播帶貨的“草莽江湖”

回顧數碼圈“世紀大戰”的全過程，確實有很多疑問：究竟什么是正品？不是正品的，是不是假貨？以及華強北究竟是性價比天堂還是假冒偽劣的海洋？

“世紀大戰”中屢屢被提及的華強北，在曾經的山寨機時代風光無限，后來似乎有所沉寂，但透過這次風波，可以看到華強北在數碼流通領域，無論是線下還是線上都非常重要。正因為如此，這場大戰讓很多主播和網友紛紛參戰、發表看法。

同時，“世紀大戰”讓很多看起來既陌生又熟悉的名詞再度進入網友們的視線：非授權正品、官翻機、水貨……

水貨，很好理解，就是通過各種灰色渠道從海外流入內地——這也是很多網友稱李仔為背包客的原因，因為據傳他就是靠水貨起家的。

而非授權正品、官翻機等，其實不僅在數碼產品領域存在，包括服裝箱包日化等市場也都存在類似的說法，就是說某某品牌的代工廠流出的、沒有貼牌的產品，和正品一樣，但在價格上很有優勢——對于這點，大多數人都沒辦法分辨，類似的產品從外貿店時代到帶貨時代都是廣泛存在的。

“世紀大戰”的種種跡象表明，“直播帶貨”領域目前仍然處于草莽階段，即使多次被整治，還是有很多問題存在。

某頭部主播賣假手機事件。今年5月，微博博主“科技小辛”發布視頻稱，頭部主播“二驢夫婦”在直播間內賣手機時宣稱，價值4999元的“朵唯12Pro”找他們買只要899元，絕對正品，這是給粉絲的福利。該視頻內容隨后被職業打假人王海轉發。而涉事主播二驢夫婦與王海早有一段“淵源”，他們曾因為喊王?！鞍职帧保蛲鹾Ｇ箴垺⑵鼫I道歉，上過熱搜。

該事件最后的解決方案：平臺迅速發布事件調查結果并與經銷商交涉、9倍賠償和專項治理的一系列滅火舉措。據悉，二驢直播間所出售山寨機的供貨商是一家來自深圳的公司。

什么人會在直播間購買數碼產品？以及這個群體的數量為何如此龐大？

有分析認為，隨著短視頻和直播作為主流應用盛行，在下沉市場的受眾十分龐大，尤其是很多中老年人和女性群體，他們對品牌的認知并不敏感，消費實力有限，但這個群體的數量相當龐大——以二驢直播間為例，銷售的低價手機數量就高達數十萬臺。

此外，隨著直播帶貨的盛行，吸引了部分對價格“敏感”的一二線消費者。是的， “世紀大戰”的導火索、價格上萬的音響，因為價格優勢，很多生活在一線的網友們也會在直播間購買。

還是以B&O音響為例，在百億補貼的某平臺上就以很低的價格（并號稱有授權）出現，但在此次事件后迅速下架。那么，平臺上這個商家賣的究竟是正品？還是翻新機？又或者是假貨？吃瓜的我們可能永遠也沒有答案。

讀娛君認為，正處于草莽階段的直播帶貨江湖，自然不免魚龍混雜，泥沙俱下，而消費者“吃虧”，必然會引發消費者和主播，消費者和平臺，平臺和主播之間的矛盾和糾紛，那么，該怎么辦？直播帶貨會不會迎來拐點？

風口仍在，但別再讓消費者“傷心”

可以確定，直播帶貨還處于增長期，且空間巨大。

除了草根主播之外，想要進入直播帶貨領域的名人也有很多：比如，前當當網創始人李國慶，就在朝著全網帶酒第一人努力；他曾在直播中透露，在風口浪尖中的司馬南，也要直播賣書；又比如，俞敏洪似乎也有帶貨的可能，被董明珠大力培養的年輕接班人其實是格力的帶貨生力軍；足球群近期的話題人物董路和小潘，也都在直播帶貨……當各路名人和明星們仍然對直播帶貨趨之若鶩的時候，說明了這一領域有著相當的吸引力，通俗點說，在流量昂貴的當下，直播帶貨是最有效率的銷售方式之一。

據第三方機構艾瑞咨詢發布的《2021年中國直播電商行業研究報告》顯示，截至2020年底，中國直播電商相關企業累計注冊8862家，行業內主播從業人數已經達到123.4萬人——再加上偶爾直播的明星名人以及陸續加入其中的主播，這個數量應該會更龐大。

與此同時，正處在膨脹階段的直播帶貨也存在著諸多亂象，直播電商行業普遍且最大的問題，就是售后問題。消費者無法看到商品實物，只能通過主播介紹被種草，一旦主播作為銷售人員，對產品的介紹、解答能力不足，且介紹套路化、定價套路化，帶來的后果就是高退貨率——在雙11之后，退貨也屢屢登上熱搜就可見一斑。

更重要的是，最低價限制了直播帶貨的想象力。從歐萊雅到B&O事件可以看到，消費者在直播間消費最在乎的還是“價格便宜”，無論哪個平臺的大小主播都在拼價格，“你在我直播間能買到‘全網最低價’、‘全網性價比最高’”等等，可是線上線下那么多銷售渠道，究竟哪個最低價才是真正的“最低價”，相信主播自己也不清楚。

售后缺乏、最低價之謎，以及前文提到的涉嫌售賣假冒偽劣商品、銷售數據造假、夸大宣傳、“買完不讓換”、主播偷稅漏稅等等……一樁樁帶貨主播“翻車”事件也折射出直播帶貨行業的現狀其實并不樂觀，是在消耗著消費者的信任。

過去數年，直播帶貨的行業規范也在逐漸強加。據報道，由國家互聯網信息辦公室等七部門聯合發布的《網絡直播營銷管理辦法（試行）》自今年5月25日起施行，《辦法》明確直播營銷行為8條“紅線”，并針對社會輿論廣泛關切的消費者權益保護問題，進行了多處強化，旨在規范網絡市場秩序，維護人民群眾合法權益，促進新業態健康有序發展。

從該辦法實施半年多時間來看，直播帶貨風氣確實有所改善，各平臺也正在朝著規范化邁進，只是想要徹底杜絕行業亂象，還需要各方“嚴防死守”。

有電商行業的資深分析師表示，直播帶貨和電商以及線下渠道等行業亂象，很多時候是整個消費市場的問題，不是單純直播帶貨這一塊有問題。也有資深的法律界人士告訴讀娛君，目前對網紅帶貨涉及的虛假宣傳、數據造假、產品質量、食品安全、消費者權益保護等法律問題，都已有較為完善的條款和規定；但還是面臨著落地執行的考驗：如何強化平臺責任？如何加強第三方的監管？如何強化投訴流程？等等，也都需要更清晰和明確。

尾聲：

你會在直播間購買商品嗎？你在乎商品是正品還是高仿嗎？以及，你在直播間購買商品的單價會超過一萬嗎？你在直播間購物之后，如果需要售后或投訴，渠道暢通嗎？這應該是我等吃瓜群眾，在圍觀帝師和李仔兩位主播世紀大戰之余，在直播間網購時給自己的警醒。

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