新的一年，品牌商家面臨更大的挑戰，大家都在說流量見頂、拉新很難、轉型升級迫在眉睫，具體難在哪里？

消費者一會兒刷短視頻，一會兒又在看直播，一會兒逛社區，而在“內容種草”和“終端消費”之間的路徑其實是有點“羚羊掛角，無跡可尋”，就像阿里媽媽總裁家洛說的：“很多時候商家都沒法全盤看清和看懂消費者的行為路徑。”

說到本質上，最難的其實就是：增長。包括市場空間的增長、人群的增長等等。

在這樣的背景下，浙大管院和阿里媽媽攜手開講2022經營新增長第一課。要解決的問題就是如何找到新年新增長機會點。換個角度可能更容易切中這個問題的本質，那就是：

如果站在商家的角度，2022年要與阿里媽媽有更多的合作，特別需要注重的是什么樣的增長？

家洛說了兩個核心的增長機會點：第一個機會點是“一定要把日常的節奏跟大促的節奏同時運用起來，形成多節點、多元化、多目標的形式去驅動，把日常跟大促能夠形成共振交互的一種形式去推動。”

第二個機會點則是“把外部的、還沒有跟品牌和店鋪建立起關系的消費者源源不斷地運用起來，擴充它整個私域的數字規模，帶動精細化運營策略的落地。”通過建立品牌的“數字私域”，去將全域全流程經營中的數字資產、消費者資產通盤管理、應用，讓生意變成一盤棋，讓增長看得見。

兩句話，兩個關鍵詞，用最直接的方式來洞察這一課吧。

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新增長第一課：兩個關鍵詞

沿著家洛的邏輯，本質上2022年新增長機會可以歸納為兩個關鍵詞。

第一個關鍵詞是“多目標與多節點融合，打造日常經營與大促共振的新節奏、新增長”。

這個關鍵詞的信息量很大，簡單來說其實是一個硬幣的兩個面：第一個面是大促。大促用來推動規模化效應，并且集中化拉動供應鏈運營能力和營銷能力，集中化獲得更多的消費者。第二個面是日常經營，如果說大促是開閘，那么日常更像是蓄水。所以日常經營多是一種細水長流的、猶如壘高樓的方式，更加需要打基礎，是一個企業長期經營的常態。

大促當然很重要，但一個良性的商業經營，一定是大促的經營方式跟日常的運營方向雙輪驅動。

兩個面的區別決定了打法的不同，大促講的是一個“急”，是峰值，而日常講的是一個“穩”，是節奏。

以森馬品牌為例，日常經營打造品牌專屬會員日，通過公域種草，拉動新人入會，再實現站內承接，提升會員復購率，站內承接的過程中每個節點都有專業工具去助推經營目標，比如直通車實現精準搜索，超級推薦實現精細化人群運營，萬相臺實現智能投放等等。

可見，在日常經營中，品牌要把握更多的新品上市的節奏，貨品運營的節奏，甚至更多創造自己的節點性的節奏。從而把日常過得更加豐富化，而不僅僅依賴于平臺級的大促。

第二個關鍵詞是運用達摩盤打造品牌數字私域，讓全域全流程經營的增長看得見。

關于數字私域這個概念，家洛是這樣解釋的：

以往，品牌在阿里平臺上有自己的店鋪作為私域陣地。建好店鋪只是第一步，而數字私域則是更進一步，品牌可以通過阿里媽媽的數字管理平臺達摩盤（DMP，“Data-ManagementPlatform”）去管理自己的全域數字資產、消費者資產。

“達摩盤把我們客戶在淘系經營的數字資產能夠很好地沉淀在這里，同時通過阿里媽媽技術能力，把品牌在整個中國互聯網所覆蓋的那些端上的營銷的活動、營銷的項目、廣告活動的數字，能夠帶回達摩盤，甚至包括一些線下的數字，進一步更好地做他私域的數字的加工。它要做到的是一種可看見、可分析、可應用的整體策略能力，以此幫助他更好地推動數字資產的應用。讓數字資產幫他日常經營關鍵節點的經營投放能很好地應用起來。”

家洛同時強調了“數字私域”的價值：“它要做到的是一種可看見、可分析、可應用的整體策略，以此幫助商家更好地推動數字資產的應用。”

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打造88個數字私域樣板間，達摩盤在其中的作用

沿著“數字私域”這個概念，今年阿里媽媽將通過達摩盤，聯合品牌打造88個數字私域樣板間，幫助品牌構建更強的數字資產分析能力，從而助推品牌實現從營銷到經營的精確升級。

在與阿里媽媽大媒體及商業化產品總經理淵穆的深入訪談中，他向倪叔表達了這樣一個觀點：“阿里媽媽不僅只售賣廣告，更以產品與技術驅動經營。”

阿里媽媽大媒體及商業化產品總經理淵穆

那么，阿里媽媽在幫助商家實現新增長過程中，在產品側有哪些進階升級的產品矩陣？

在品牌經營過程中，阿里媽媽有一系列的數智化工具產品進行支撐，比如萬相臺、Uni desk、達摩盤，還有超級直播、超級互動，這樣全方位的一些工具產品，客戶可以在這里面有非常多元的選擇，去開展廣告和營銷，以及更重要的——經營目標。

淵穆說：“今天，阿里仍然是最適合商家進行消費轉化的場。”真正能打的產品矩陣是支撐這個論點的重要原因，阿里媽媽的產品在幫助商家經營的深度上獨樹一幟，所謂的深度，就是從“新人商家可以選擇極簡的投放方式”到“深度商家可以選擇精細化的、個性化的產品組合”深度覆蓋與打穿。

而在這些產品矩陣中，最核心的產品是達摩盤。

淵穆表示：“從單一的人群管理定向升級為全域消費者資產管理、全域經營力洞察、全域營銷智能投放、全域營銷結案。與商家的結合更緊密，這就是達摩盤的全面升級。”

達摩盤會幫助商家數字私域經營力提升，是數字私域的核心支撐工具。

并且阿里媽媽也非常希望達摩盤進一步開放，幫助商家不僅進行淘系內的投放與經營，也更好地幫助商家提升淘系外的經營，目標只有一個，增長。

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數字私域的應用：從消費者路徑和貨品路徑推動經營增長

在管理這些數智化資產的過程中，按照家洛的設計，阿里媽媽將從兩個方面去推動商家經營增長。

第一條路徑稱之為消費者路徑，第二條路徑稱之為貨品路徑，就是商品路徑。

消費者路徑是什么？就是從一個陌生的關系到一個非常熟悉的關系的演進和遞進的過程。這個過程中每一個環節和節點都影響了最終的效率，每一個環節都需要商家去經營，需要專業的方法和工具去推動它，所以阿里媽媽推出DEEPLINK深鏈方法論，就是為了在每一個節點中提供一種具體的方法、明確的方案和細節的應用，能夠提升效率。

第二條路徑貨品路徑，就是貨品演進和遞進。

家洛表示：一個貨品最終變成市面上稱之為爆款的貨品，其實有很強的演進過程。其實是覆蓋了一整個貨品生命周期的東西，這個東西也非常需要一條專業的策略方法在中間做指引，而每一個環節又關乎到貨品能不能成為這個市場上真正最受消費者歡迎的貨品，所以在這個方面也有一套全面的方法應用幫助它提升。

無論是人還是貨，品牌都能借助于阿里媽媽的數智化能力與產品方法論去實現確定的新增長。

就像淵穆在訪談中指出的：阿里媽媽有海量的商家經營數字資產，但這并不是阿里媽媽在2022年最大的優勢，而是對于商家經營分析的洞察。

比如某段時間內阿里媽媽洞察到搖粒絨保暖衣關注量在提升，同時什么樣的年齡層人群更關注這種產品，類似的趨勢洞察都會讓商家對于增長的目標更明確，其實就是“人+貨+場”的一個洞察與應用過程。

具體的過程，正是依托于阿里媽媽的數智化能力與產品方法論去實現的。比如2021年發布的一站式智能營銷平臺萬相臺，里面囊括了典型的經營場景，如拉新、入會、測款、上新、打爆等等，幫助商家在經營過程中獲得核心人貨場能力。并且在未來還有可能進一步精簡濃縮，讓商家在阿里媽媽的經營變得更簡單、更高效。

這也是阿里媽媽數智化能力、產品化驅動最好用、最直接之處：

它會讓商家在越來越復雜的經營環境下，反而獲得更簡單高效的經營結果。

正如家洛說的：“不管是阿里媽媽各種產品的能力，還是達摩盤數字私域的構建，阿里媽媽核心希望幫助商家做的是讓增長看得見，讓每一份經營都算數，讓商家的增長可預見、可監測、可衡量，阿里媽媽敢于承諾，保障商家的生意增長。”

通過全面完整的深鏈經營方法論和全面系統的工具箱，也就是家洛所說的“更好的商業操作系統”，幫助商家實現經營升級，徹底落實“讓每一份經營都算數”。

新的一年，生意必然有挑戰。但放在長期主義的視角下，真正擁有雄心壯志的品牌商家仍有巨大的增長空間有待挖掘，因為數字化時代的廣度與深度給生意增長提供了足夠的空間與信心，阿里媽媽也為商家帶來了馬力強勁的新引擎，先進的生產力工具匹配上繁榮的供需，未來的消費增長就變成了一個可見的確定結果。