
【鋒巢網】
前不久,律師劉宇航因不堪被“拼多多砍價免費拿”活動欺騙,怒而提起訴訟, 然而面對律師“永遠差一刀”的質疑,拼多多當庭給出回復:99.1%的小數點后面,還有6位數字,雖然省略顯示為“僅差0.9%”,實際上還差0.9996427%.....事實上,靠著“永遠差一刀”的套路,拼多多用戶在過去幾年一度超越阿里巴巴,但靠套路吸引來的用戶,總歸也是要離開的。
律師劉宇航參加了拼多多“砍價免費拿”活動,領取了一張“超級免單卡”,按照平臺提示的操作,挑選了一款手機進行砍價。他邀請多位好友砍價但差“0.09%”可免費拿,他又砍價了其他幾款產品,仍顯示差“0.09%”。
劉宇航怒而起訴拼多多,認為其利用人性的弱點,構成欺詐。其在個人知乎賬號“法律小 V 劉宇航”表示:“本案案由是侵權之訴,非合同之訴,訴的是侵害消費者的知情權,理論上講每一個使用了拼多多砍價免費拿服務的都是消費者,都有機會成為訴訟權利人。”
拼多多“砍價永遠差一刀”套路被訴上法庭火上熱搜,評論區成了網友大型吐槽現場,拼多多再次被推上輿論的風口浪尖。
一、拼多多砍價,永遠差一刀
2015年,在消費升級的大背景下,經歷了歐酷網、樂其電商和游戲公司尋夢等多段創業的黃崢,動起了通過社交電商試水下沉市場的念頭。
2016年12月,黃崢在接受采訪時表示,他將游戲公司最核心的員工中抽調了20多人,并將游戲公司賺的錢投入到新項目拼多多上。由一個既做過電商又做過游戲的團隊來運營,黃崢希望,拼多多可以創造一個不一樣的購物形態。
拼多多的團隊在游戲經歷的加持下,更加尋求玩法的迭代和更新,以及用戶的裂變。以至于在部分業內人士眼中,“砍一刀”的本質就是個游戲。
在此后相當長的一段時間里,“砍價”、“拼團”、“返現”等方式的營銷活動成為拼多多拉新的流量密碼,甚至逐漸演化出了典型的拼多多式社交:“是不是朋友,幫忙砍一刀!”。變相售賣時間,消耗人際,成了拼多多最善于把控和玩轉的營銷政策。
而在十八線鄉鎮農村,不差“時間和朋友”的人們,迅速讓拼多多累計了數以億計的用戶。數據顯示,2020年底,拼多多年度活躍買家達到了7.884億,超過阿里同期的7.79億,而2021年第三季度,拼多多活躍買家數達8.673億,單季增長只有1740萬,市場預期2000萬,同比增長19%,增速進一步放緩。其中,該季度月活用戶數為7.415億,單季增長只有300萬。
據報道,拼多多“砍一刀”項目在2021年上半年的內部績效打分中被評為最低檔,這意味著,拼多多自己也認為靠“砍一刀”拉新不那么有效了。而隨著律師劉宇航將拼多多告上法庭,網友也親自下場,開撕拼多多。
“按拼多多的算法,剩余的27.73元金額需邀請2773人幫砍價。”
“欺騙用戶的信任啊,最尷尬的就是腆著臉把鏈接發給親戚朋友,為了砍一刀老臉都不要了,結果還是遙遙無期......”
“你和它淡法律,它和你耍流氓,遠離它,它就會死亡!”
“這樣套路騙到的用戶會形成轉化嗎?轉手就卸載,只是用戶信息還在,可以拿來騙投資人。”
曾經依靠“砍一刀”等玩法,在互聯網世界一路狂奔的拼多多,似乎正在遭受“狂奔”的反噬。
二、失速拼多多,市值蒸發超2000億美元
2018年,號稱三億人都在用的拼多多在納斯達克上市,發行價19美元,首日收盤報26.7美元,市值接近300億美元。從2019年7月16日開始,拼多多開啟了一波長達一年半的大牛市。尤其是2020年3月份之后,到2021年2月,拼多多的股價從30美元一路瘋漲至212美元,一年飆升7倍!
而截止至2022年3月5日,拼多多股價為45.35美元,且近期仍在50美元左右的區間內震蕩。對比拼多多巔峰時刻的股價212美元,跌幅超過三分之二,總市值蒸發超2000億美元(約合1.26萬億元人民幣)。
僅僅是2021年全年,拼多多就市值縮水67%,1484億美元(約9413億人民幣)財富蒸發,在中國十大互聯網巨頭當中,拼多多幾乎成為電商平臺中最慘的一個。
財報顯示,2018年至2020年(報告期內),拼多多實現營業收入19.83億美元、43.62億美元、86.19億美元,增長率為668.6%、119.97%、97.59%,增長幅度呈現幾何般下降。2021年前三個季度,拼多多的營收分別為221.67億、230.46億和215.06億元,同比增長幅度逐漸走低,分別為239%、89%、51%,其單季新增用戶分別為3580萬、2160萬和1740萬。
而在資本市場,最看重的一直都是對未來的預期。拼多多遭遇用戶增長見頂,營收增幅幾何下降的情況下,資本市場也隨風而動。
據悉,很多國內知名私募機構對拼多多進行了減持,比如景林資產、高毅資產;國外金融機構里,高瓴資本近期公布的2021年四季度美股持倉數據顯示,九成以上的拼多多持倉被賣出,喜馬拉雅資本則干脆清倉。
曾經被譽為黑馬的,一度深受資本市場青睞的拼多多,也走在了失寵的邊緣。
三、拼多多的假面人生
2021年5月10日,上海市消保委約談拼多多,指出其侵害消費者權益的問題有,一是商品質量問題;二是假冒侵權問題;三是強制取消訂單;四是虛假發貨問題;五是售后服務問題;六是砍價拉新問題。
上海市消保委要求拼多多在經營過程中要摒棄流量思維,保護消費者權益,落實平臺主體責任。拼多多對此表示,將對自身業務進行自查與整肅,并向消保委遞交整改報告。
而拼多多是否有效整改,似乎并不那么重要。天眼查顯示,近年來拼多多收到的開庭公告數量激增,從2017年的230件增加到2020年的7150件,裁判文書從40份增長到6399份。截止2021年12月22日,天眼查上拼多多的司法解析一共有35714條,商標糾紛累計16978件。
換句話說,還是假貨的鍋,長此以往,用戶已經默認拼多多是一家假貨電商平臺,這甚至已經牽連到了商家的品牌形象。因此,拼多多將目光瞄準了很多一線大牌,希望借勢擺脫其低端山寨的外在形象。
2020年7月22日,拼多多平臺的宜買車汽車旗艦店悄悄上線“特斯拉中國-Model 3 2019款標準續航后驅升級版”的萬人團購活動,只需要25.18萬元,這一場團購活動將于7月26日0點開搶。一時間吃瓜群眾紛紛狂歡,“拼多多竟然也開始薅起馬斯克的羊毛了”。
令人尷尬的是,特斯拉第一時間發布公告否認:公司未與宜買車或拼多多就團購活動有任何合作。而更多在“百億補貼”里亮相的大品牌,如騰訊Nintendo、AMD、威剛、海藍之謎、戴森、蘋果等等品牌商,反應則和特斯拉如出一轍,紛紛撇清關系,拼多多上的產品并未得到品牌方的授權。
一邊是官司纏身,一邊是品牌冷眼相看,拼多多轉型之路,困難重重。