這兩天,有兩則新聞,把這個社會割裂了。
一則是愛彼迎CEO萊恩·切斯基近期表示,辦公室已過時“我認為我們所了解的那個辦公室已經結束了,我們必須前進”。
切斯基進一步強調稱,“對于那些在筆記本電腦上工作的人來說,一間辦公室用來做什么呢?”
在這番言論之前,愛彼迎早些時候宣布,將允許員工永久性遠程工作,也不降薪,理由是員工可以在任何地方工作,可以擴大其人才庫。
并指出該公司在遠程工作期間經歷了有史以來生產力最高的兩年。
另一則新聞是,有網絡傳聞稱,已經全面轉型純線上教育近八年的尚德機構,近期因疫情居家辦公,要求在家辦公員工期間,每5分鐘抓拍一次人臉,不夠89次算曠工。
掐指一算,按照一天八小時,尚德機構留給員工離開鏡頭的時間,足足有35分鐘時間,這對于便秘的打工人來說簡直是要命。
根據爆料內容,如果幾次抓拍不到,就要扣除全部績效,領導和HR也跟著扣錢,以至于“大家不敢去上廁所”。
還有網友在回帖時稱,尚德機構早在疫情剛開始時就實行了類似的監控措施。
爆料還稱,監控軟件僅支持windows系統,使用mac的員工需安裝虛擬機以方便公司監控。
小柴第一次看到這個傳聞的時候,是萬萬沒有相信的,畢竟被幾代人罵過十八輩祖宗的周扒皮剝削長工,還要通過遮遮掩掩的半夜雞叫方式叫長工起床。
文明時代的上市公司,而且是做教育的公司尚德機構怎么會比周扒皮還過分?
尤其當網友看到傳聞罵這是“喪德機構”的時候,小柴還心想,網友們多少要給別人點善意不是,萬一是造謠,那事兒大了。
事情曝光后,網上真是罵什么的都有,并快速成為熱搜話題。
因為此事過分讓人難以接受,很快媒體去找尚德機構求證,得到的第一份回應是,“目前公司內部正在溝通,還需溝通后再做回復。”
沒有就是沒有,一旦回應含糊,那傳言看來有那么點真實的成分了。但小柴還是堅持再讓子彈飛一會。
迫于輿論與熱搜壓力,尚德機構也在昨日作出了進一步回應。
回應稱,由于北京疫情形勢嚴峻,響應政府關于員工居家辦公的指示,為確保員工工作效率,公司采取了疫情期間居家辦公的應急管理辦法,并在員工知情同意的情況下,由員工自行安裝軟件進行辦公。
在工作時間內,軟件會抽查員工的工作狀態。該遠程辦公措施目前處于試運行階段,對于員工就餐休息等個人時間,不屬于工作時間,不做抽查。
這份回應有幾個信息點,這個管理辦法是真的;是員工知情同意情況下,員工自行安裝的監控軟件;個人時間不做抽查。
這樣的回應,對輿論最為關注的每五分鐘抓拍一次、不足89次算曠工等關鍵信息算是默認了?
關于回應里的員工自行安裝和個人時間不抽查的回應就更有意思了。
有網友表示:在員工知情同意的情況下,由員工自行安裝軟件進行辦公。
但是,員工有權利拒絕么?如果有員工拒絕,公司會采取什么措施呢?在不對等的條件下,沒有所謂的自行和自愿,其實,都是一種迫不得已。
小柴這里想補充的一點是,疫情期間,尚德的IT部門應該是不能上員工家里安裝軟件的吧,就算可以,人手夠嗎?
關于回應里的個人時間不抽查,也不知道官方想表達什么?難不成做核酸、上廁所、晚上睡覺啥的,也得把攝像頭隨身攜帶?
也有網友表示:不管大家怎么罵,行動上還是得老老實實的每五分鐘截屏一次,一家老小要養活,還有房租房貸車貸要還,這就是現實。
還有網友表示:就想尚德這個事,你可以選擇不安這個軟件啊,可以感覺被羞辱而辭職啊,但問題上你敢嗎?看看今年1000萬應屆生的就業率,看看過了35歲就沒機會面試的那批人,除了在網上罵罵發泄一下,還能怎樣?
說起尚德機構,公開資料顯示,其始建于2003年,最初以物業管理師證書培訓起家,后續業務逐漸向人力資源管理師、心理咨詢師、成人自考等眾多課程拓展。
2014 年 6 月起,尚德機構正式停止線下面授業務的銷售,2018年登陸美國紐交所。
根據尚德機構財報數據,公司2021年總營收25.08億元凈利潤2.12億元,而在2015年-2020年,尚德機構累計虧損30億元。
虧損的重要原因則是其在營銷方面的大力度投入,2015 年 -2018 年,公司銷售費用率均超過 100%,而2021年扭虧為盈,也是因為縮減了在營銷方面的開支。
同時,值得注意的是,尚德機構屢屢因投訴問題被媒體關注。
據媒體報道,尚德機構曾涉嫌超范圍辦學、代填虛假報名信息、靠代報名圈住考生、捆綁輔導班銷售、合同欺詐、虛假宣傳、學員被推薦報名“停招專業”、學費“分期付款”變貸款、難退費等問題。
在黑貓投訴平臺,尚德機構的投訴量高達2.7萬多條。近30天的投訴量高達八百余條。
翻閱投訴案例不難發現,虛假宣傳、欺詐、退款難都是投訴的重災區。
此前,有用戶爆料稱,“尚德機構”銷售人員在宣稱中不斷的通過虛假、甚至涉嫌違法的行為拉單,比如在宣傳中宣稱有押題有試卷包過包畢業拿證等。
該公司還因拖延退費、霸王條款事件頻發以及虛假宣傳等問題,兩次被政府部門約談。
公開資料顯示,尚德機構曾兩次因違反廣告法被行政處罰,累計罰款108萬余元。
此外尚德機構還存在上百條法律訴訟信息,大部分為教育培訓合同糾紛。
一邊是對員工的不信任,一邊是對用戶服務的各類問題,尚德機構這個名稱是不是有點發慌呢?
柴狗夫斯基?️
作者|小柴叁號
編輯|譚松