一、籌不了自己的錢

輕松籌于2014年創立，是全國首批互聯網大型疾病募捐平臺，其主要業務模式為：對成功的籌款的項目進行2%的服務收費。

乘借著互聯網快速發展的時代東風，輕松籌得以攬收近6,000萬美元、共計4輪的融資，參與投資的機構不乏知名機構，其中2014年12月，輕松籌獲得IDG100萬美元A輪投資；2015年12月，輕松籌獲1,000萬美元B輪融資，德同資本加入；2016年輕松籌再獲2,000萬美元的B+輪投資，新增騰訊投資和同道資本；2017年1月，輕松籌獲得2,800萬美元的C輪投資，IDG旗下成長基金、德同資本、騰訊投資、同道資本繼續跟投……然而，在2017年的這波融資之后，再未出現輕松籌融資消息。

或許是過久沒有獲得“回血”，資金吃緊的情形悄然出現在輕松籌身上，2020年9月一則招聘要求發布，顯露出輕松籌上市融資的野心。招聘中的崗位為公關負責人，年薪最高為70萬元，該崗位工作內容中包括“全面參與上市籌備公關工作，參與制定整體方案，并負責推進實施”。

但上市之路也并無下文，隨之而來的只有整體出售的傳聞。近日，有消息稱輕松集團正在市場上尋求整體出售，估值為20億元，并與眾安、水滴、陽光保險等意向方多次接洽，但最終未達成收購事宜。輕松集團隨后否認，表示未有相關計劃。

不管是融資“回血”，還是上市募資，從當下情況看，作為為病患籌錢的互聯網募捐平臺，也難為自己籌錢。

二、善良的再消費

輕松籌的“丑聞”也已經不止因平臺審核不謹慎導致出現“詐捐”行為了，現在的輕松籌開始再次消費起了善良的人性。

據黑貓投訴平臺顯示，眾多網友投訴輕松籌向捐款者收取“支持費”，甚至捐款1元也被收取3元，而這是在捐款者未主動選擇支付時平臺默認勾選“支持”。輕松籌對“支持費”的解釋為“輕松籌已為超過200萬經濟困難的大病家庭提供免費籌款服務。支持3元幫助患者享受極速提現、技術支持、專屬顧問等服務，幫助患者快速籌得救命錢！”

但針對具體收費示意，極速提款、技術支持、專屬顧問，是否價值這些錢，是否值得每個用戶收取3元，收費標準是什么，收費后如何提供這些服務，輕松籌并未明示，而針對被募捐的一方，早已設置提取募捐金額需扣除2%的服務費用，那么重疊的費用之下，輕松籌是否在暗度陳倉也為可得知。

為什么說輕松籌游走在“灰色邊緣”早已輕車熟路，早在幾年前，輕松籌為了搶占市場獲得“業績”和“流量”，降低救助門檻及放低審核要求導致虛假眾籌。2020年4月，輕松籌與同業公司水滴籌兩家公司的員工為了招攬顧客而在醫院里上演了“爭奪大戰”。

本來公益初心因是非功利性的互助，但在輕松籌的操作下極具商業性及違反人性。

三、開拓版圖又違規

很明顯，單純“靠愛發電”而不追求盈利對于任何公司而言都是不切實際的，實際上眾籌平臺也一直在摸索著如何變現，但依舊踩在了不能觸碰的界限。

據公開資料顯示，銀保監會日前對輕松籌旗下廣東輕松保保險經紀有限公司存在的兩宗違法行為合計罰款100萬元，并對三名責任人分別警告并罰款10萬元。按照《保險法》規定，50萬已經是該項違規行為的處罰金額最高上限。

處罰結果顯示，輕松保銷售安心財險保險產品時未按照規定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率的違法行為。其宣傳承銷的“首月0元”保險產品，實際只是首月不收取保費，但將全年應交保費平攤至后11個月，與提供保險的保險公司在銀保監會備案的條款費率不一致，消費者并未得到保費優惠。同樣在銷售眾惠財險保險產品時，未按照規定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率的違法行為。

變現之路卻踩著“忽悠”消費者的模式違規開拓版圖，是輕松籌受到監管處罰的必然結果。

四、公益與生意難平衡

不僅是輕松籌發“愁”，同業公司水滴籌即使已然上市，也未得到市場的好評。水滴于去年5月在美股上市，首日破發跌20%，上市至今，股價一路走低，至今已跌去近九成。

其實，互捐、募捐、眾籌等平臺的部分前置收費模式形成沉淀資金，也就不可避免的存在各種合規風險并且已被國家監管。在2020年9月份，銀保監會打非局發表文章《中國銀保監會打擊非法金融活動局：非法商業保險活動分析及對策建議》，提到網絡互助平臺屬于非持牌經營，存在涉眾風險、跑路風險以及社會風險，未來將納入監管。

在公益與生意之間的博弈難以做到平衡是目前網絡互助平臺最大的痛點，與此同時有不少“消費人性的套路”正在悄然上演，正在過度挖掘和透支社會的愛心和善意。

面對種種亂象，首都經貿大學保險系副主任李文中曾表示“目前大病眾籌平臺存在的問題的確需要正視并思考解決方案。需要政府相關部門出臺相關監管規則加強對相關運營主體、運營行為和資金使用的監管，以保證其公益的本來面貌，防止社會大眾的善良被不當利用”。

或許，只有輕松籌能夠在合規的前提下平衡好“公益”與“生意”之間的尺度，才能發揮網絡互助平臺“平日注入一滴水，難時擁有太平洋一滴水”的真正存在意義。