前段時間汪小菲和大S開撕,讓我等吃瓜群眾很是熱鬧了幾天。精彩的過程大家都熟悉,倪叔也不是娛樂自媒體,在這里就不重復了,只說說其中的商業話題。
都說21世紀最貴的是人才,但眼下可不是。那什么最貴呢?流量!雙方開撕的這一大波流量,不但喂爽了億萬吃瓜群眾的腸胃,還讓一堆相關品牌登上了熱搜。
比如汪小菲吐槽大S分手找了男朋友卻一直沒換、大S得知后火速還回去的那張床墊——奢侈品品牌海絲騰。一張床墊賣到三四百萬,讓吃瓜群眾都紛紛感嘆:這世上竟然還有這么貴的床墊,為什么我不知道?果然還是貧窮限制了自己的想象力。
有人登熱搜,就有人蹭流量。看著海絲騰火了,國內廠商喜臨門馬上貼了上來,到處找人發文稱:嘿嘿嘿,大家伙兒,床墊“氪金玩家”的還有我呢!

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科普:什么才是奢侈品?
倪叔有些奇怪,這喜臨門是不是蹭錯了對象,人家海絲騰可不只是床墊品牌,而且是奢侈品品牌呢。哎,要不今天就當倪叔科普了,先給它講講啥是奢侈品吧。
關于奢侈品的定義,幾乎所有的文章都引用下面這段話。倪叔是個俗人,當然也不能免俗奢,所以也來一遍。
“奢侈品”是一個舶來概念,指的是英文中的luxury,含義大致有三個重點:好的、貴的、非必需的。奢侈品在國際上被定義為“一種超出人們生存與發展需要范圍的、具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”,又稱為非生活必需品。奢侈品在經濟學上講,指的是價值/品質關系比值最高的產品。從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價值/有形價值關系比值最高的產品。
不過,倪叔還是要補充上兩句。我們日常生活中的奢侈品和經濟學上的奢侈品,在概念上有很大不同的。經濟學上的奢侈品是必需品的反面,即非必需品;而生活中的奢侈品是價格昂貴、品質頂尖、非常稀缺的非必需品。比如說酒在經濟學上是奢侈品(造酒的糧食是必需品),但生活中大多數的灑都不屬于奢侈品,只有少數如82年拉菲、陳年茅臺等才是。
為了方便討論,倪叔下文提到的“奢侈品”均特指生活中的概念。
回到床墊這個話題上來。床墊自然是人們的必需品,但不是每一個國家隊都叫特能輸,所以大部分床墊都是面向大眾的必需品,和包包、汽車、服飾等一樣,只有少數物美、價高的稀有品才配稱奢侈品。
我們熟知的席夢思,是美國的一家知名品牌,在國內一度像吉普那樣成為產品的代名詞,現在還有不少人將彈簧床墊稱為席夢思。按說這影響可不小了,售價也比國產品牌高兩三倍,但它也離奢侈品品牌好幾條街。不只是它,包括它在內的全美前5大品牌(另4個為絲漣、泰普爾、舒達、SleepNumber)都只是大眾品牌。
反倒是源自瑞典的床墊品牌海絲騰,多年來憑借著精選純天然材質、精湛的手工藝,世世代代不斷地精進技藝、打磨細節,打造出舒適睡眠極致體驗的優質床墊,贏得了“床墊中的賓利”美譽。
有人在好、貴、非必需的基礎上,總結了奢侈品品牌的六大特征:富貴的象征、彰顯美感、定位專一性、大眾距離感、歷史聲譽價值、頂級品質的代表。
拿這個標準來套海絲騰,你就會發現每條都能對得上。倪叔不一一對照,只舉其中的“大眾距離感”為例,好多吃瓜群眾得知真相后驚嘆“居然還有這么貴的床墊我都不知道”,不正是說明了這一點嘛。
你要問為什么奢侈品品牌要保持距離感?倪叔覺得未必一定是它們有意高冷,也可能是因為:我們根本不是人家的潛在用戶,人家沒有必要多花成本來讓我們了解它們。
事實上,海絲騰早就被公認為全球奢侈品品牌,1952年還成為了瑞典王室的御用品牌。

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喜臨門和海絲騰之間,差了好幾個席夢思
所以,倪叔一看喜臨門這個神操作就樂了。
你見過農夫山泉、娃哈哈去蹭依云的熱度,衡水老白干、紅星二鍋頭說自己和茅臺、五糧液一樣是氪金品牌嗎?沒有,不可能!因為它們之間的品牌調性相差太大了,根本蹭不上,還會被人笑話。
那么,喜臨門和海絲騰的差距在哪里?
都說一分錢一分貨,產品怎么樣,先看它標的價格高低就能判斷個八九不離十。海絲騰的床墊,入門級16萬元起,主銷商品的價格在16—46萬元不等,較貴的款式可達200萬以上。訂做的就更高了,可以根據消費者的身體結構來量身定制。據說大S的那張床墊,就是當年汪小菲特地根據她的腰椎訂做的,花了三四百萬元。
喜臨門的床墊賣多少錢呢?雖然喜臨門也有標價上萬元的智能床墊,但是機構根據它的財報計算出,2021年其床墊產品的平均單價為895.93元/張。喜臨門的均價只有人家起價的6%不到,表明它們的目標消費群體根本就不是一類人,二者相差甚遠完全沒有可比性。
海絲騰的床墊選用優質天然材料,包括具有彈性的馬尾毛、經久耐用的亞麻、緩慢生長的松木、舒適透氣的羊毛和長絨棉。且不說這些優質材料本身在床墊行業就比較少見,最關鍵的是生產工藝仍然是傳統的純手工作業,只是不斷地精進、優化流程和細節。無論是材料還是人工,海絲騰的成本都很高,打磨出了全球的頂級品質,敢于喊出長達25年的保修承諾。在產品、技術和服務上,海絲騰都建立起了極高的壁壘,幾乎令后來者難以模仿。
相比之下,喜臨門床墊使用的都是海綿、橡膠、金屬、木材等行業通用材料,而且成本結構簡單,原材料占成本比重為86.5%,包括工資在內的其他成本不到14%。這些數據表明喜臨門的生產效率很高,極大地降低了平均生產成本,這是它的核心競爭優勢。
但同時也暴露了喜臨門的短板——產品的附加價值非常有限,很難獲得較高的品牌溢價。因為在市場上類似的廠商很多,很容易找到類似的產品,換言之沒有不可替代性。事實也是如此,喜臨門在國內的競爭對手不少,慕思、顧家家居、夢百合等和它實力相當。
而在品牌底蘊方面,海絲騰更是遙遙領先于喜臨門。海絲騰成立于1852年,迄今已經走過了170年,妥妥的百年老字號!更為難得的是它始終堅持主業,不被外界因素所影響。
喜臨門成立于1988年,在國內算是較早的廠家。頭十多年它都默默無聞,真正的轉變始于2002年,那一年它成為宜家代工廠。喜臨門從2010年開始自主品牌經營,作為曾經的專業代工廠,它的核心競爭力主要表現在生產制造環節。
如果問喜臨門和海絲騰的差距有多大,倪叔我只能說,它們倆之間差了好幾個席夢思。

結尾:奢侈品的事,和你賣床墊的有啥關系?
近年來,喜臨門也在尋求中高檔產品的突破,比如推出了一兩萬元的智能床墊。但市場反應并不太理想,市場上的質疑聲越來越多。甚至有傳聞稱,它的萬元智能床墊和千元普通床墊相比,成本差異較小、技術投入甚少,更像是價格歧視的做法以達到提高利潤而已。
作為上市公司,喜臨門倒也沒有否認在智能床墊產品的問題,它在財報中披露存在著產品質量風險與不能持續創新風險。
在這種情況下,喜臨門強蹭海絲騰流量真的沒必要,人家奢侈品的事,和你一個賣床墊的有啥關系呢?可能是能吸引到一部分流量關注,但對于潛在的中高端消費者看來,這種行為反而是自不量力、不成熟不專業的失分表現,增加了它未來向上拓展中高端市場的難度。
倪叔衷心地建議,喜臨門與其強蹭奢侈品,不如踏踏實實地把產品和服務提上去。如果想樹立一個榜樣,可以先好好向美國知名床墊品牌學習。
比如席夢思、絲漣與舒達,它們在國內的銷量穩步上升,主銷產品的價格在7000-11000元之間,明顯高于國產頭部廠商一大截。學習人家是如何運營品牌、提高品質和服務、實現高附加值的。
別急,等超過了美國同行再說,OK?