如果問現在中小學生群體中什么游戲最火，網易游戲的《蛋仔派對》必然榜上有名。

年初，《蛋仔派對》一度霸榜，殺入ios總暢銷榜前10名，熱度居高不下，登上網易游戲有史以來日活躍用戶數最高的榜首。暑假時間，又被10后火速占領，憑借高社交屬性和低門檻操作，成為不少Z世代年輕人的“心頭好”。

但近來圍繞這款游戲的爭議也越來越多。一位家長吐槽，“孩子玩手機蛋仔派對游戲時，用媽媽手機號登陸，無需注冊，無需登錄，無需密碼，無需驗證碼，無需實名認證，可直接進入游戲，并默認是成人，沒有任何防沉迷提示。絲毫沒有限制游戲時長和消費金額”。他們還發現，很多小孩可以輕而易舉登錄游戲，幾乎沒有二次身份驗證，但是，很少有人發現，這些亂象背后直指混亂的渠道服問題。

渠道服，游戲亂象的一大滋生地？

相較于已經被游戲行業拋棄的私服，渠道服正在成為游戲行業里不可忽視的一股“蠻橫”力量。在其迅速發展的過程中，游戲圈也正在形成一個共識：玩渠道服需小心，因為里面的“坑”太多了。

何為渠道服？渠道服是區別于官方服務器（即官服）而存在，游戲方為了吸引更多用戶，與渠道方簽署合作協議打造“定制版”游戲。一般通過各大品牌手機廠商應用商店下載，或是一些平臺渠道，這些一律屬于渠道服。

渠道服玩家規模往往小于官服，可不經常玩游戲的人下載游戲，通常因為在應用商店里直接下載更快捷而選擇渠道服。這也是為什么游戲廠商將一部分運營推廣的代理權下放給其他渠道的原因，移動互聯網時代，手機廠商自帶的應用商店仍是一大流量入口。

因為，為了觸及更多的用戶群體，很多游戲廠商都擁有多個渠道服，包括網易游戲這類行業代表性的企業，渠道服的數量更為可觀。

對于游戲廠商來說，利用各大渠道平臺的營銷資源快速積累自己游戲產品的用戶數量，發行商能從渠道服獲取更多的利潤，最為關鍵的是，渠道服不管出了什么問題，都可以用“渠道服的問題”來回應，又不會影響到自己的官服形象，看似是一件多方共贏的事情，但由于渠道商的參差不齊，卻在無形之中對于整個游戲行業的健康發展，埋下了隱患。

因為渠道不一，不同服務器間玩家的消費環境、運營環境有所區別，渠道服經常引發爭議。比如，與官方授權到期或者經營不善，有可能出現停服的情況；官服發放的充值優惠券在渠道服不通用等等。

如今，在這件事上出現了一個大麻煩：

隨著游戲廠商的防沉迷體系越發完善，不同的渠道服卻聚集起了不少未成年人，其防沉迷體系相對寬松，讓很多小學生成了“漏網之魚”。

未成年人在渠道服輕松騙過防沉迷？

在抖音上搜索“蛋仔派對未成年限制”，一條發布于8月3日的評論稱“好消息，渠道服沒有防沉迷”，這則評論獲得了7.2萬點贊。

渠道服在未成年游戲防沉迷上的力度遠不及官服，因為一方面渠道方賺錢的方式比較單一，用戶充值，渠道才能獲得分成，另一方面，渠道方畢竟不是游戲開發商，游戲新規對他們的要求自然不如游戲廠商嚴苛。從《蛋仔派對》引發的爭議來看，問題大多也出在渠道服。

今年，年僅7歲的小梁喜歡上了《蛋仔派對》，他平時趁著爸爸早晨還沒起，偷偷地拿走手機，和周圍的朋友約著一起玩。最近因為有了幾款特別牛的游戲皮膚，他成了小朋友爭相羨慕的對象，但一次偶然，他的爸爸從其他小孩口中得知了這件事，梁先生急忙查詢手機，才發現自己兒子短短4天竟充值了6176元。

梁先生多次給扣費方打電話尋求退款，可給出的答案是最多只能退55%。無奈之下，他通過蛋仔派對客服，聯系到網易游戲關愛平臺相關負責人，對方表示將與渠道商反饋。

令梁先生更氣憤的是，孩子玩游戲的時候，自己并沒收到任何需要身份驗證的短信。仔細詢問之下，他發現兒子玩蛋仔派對，直接被手機授權登錄個人信息，通過了實名認證，連身份證都沒用著。

過去兩年，830新規的實行驅使游戲廠商對旗下游戲產品進行了嚴苛的防沉迷系統升級，成功攔截了大量未成年人，成效斐然。但如今我們突然發現，很多熱門游戲的渠道服正在成為游戲防沉迷的一個新漏洞，這些渠道服在實名認證上通常過于寬松，把關不嚴，導致不少小學生很容易騙過防沉迷系統。

這個問題其實一直存在，只是很長時間都被忽視了。

近日，南財合規科技研究院剛剛發布了一份《20款手游未成年人保護機制測評（2023）》，針對渠道服的問題，測評員從市面上常見的多種不同的渠道服應用商店下載了此次測評的20款樣本。

（某渠道服可相對簡單清除實名信息）

經測評，《蛋仔派對》等15款游戲均在渠道服上表現不佳，在通過已實名為成年人的渠道賬號登錄后，游戲內并無單獨的實名認證流程。此外，這15款游戲所在的渠道服均可通過修改渠道賬號中的實名認證信息，輕易更改用戶登記的真實姓名和身份證，而其他評分較高的游戲，如果用戶要修改相關實名信息，則需要經過證件信息、姓名、證件號碼等信息認證；人臉識別；回答游戲行為問題三大關卡。

從測評結果來看，渠道服越多，越影響游戲廠商防沉迷的成效。像《原神》、《崩壞：星穹鐵道》，渠道服較少，實名認證把關較為嚴格，《蛋仔派對》則渠道服眾多，不同渠道服的防沉迷機制不一樣，讓該游戲的未成年玩家有機可乘。

渠道服退款難也是家長們面臨的一個難題。8月初，廣東省消費者委員會針對媒體曝光一些網絡游戲存在未成年人可以“一鍵登錄”繞過實名認證、充值后家長舉證退費難等問題，約談多家網絡游戲公司，隨后上海市消費者權益保護委員會也指出類似的問題。

像《蛋仔派對》，有的未成年玩家充值費用少則上千高則數萬，家長大多分不清所謂的官服和渠道方，出問題自然不知道該找誰。

莫讓渠道服拖累游戲防沉迷的步伐

830新規落地已有兩年，在這一最嚴防沉迷政策的指導下，我國游戲行業的防沉迷體系建設加速完善，交出了一份亮眼的成績單。《2022中國游戲產業未成年保護進展報告》顯示，新規作用下，每周游戲時間在3小時以內的未成年人占比增長至75%以上。

南財合規科技研究院發布的《20款手游未成年人保護機制測評（2023）》，也證明了今年游戲的測評結果明顯優于前兩年。

報告稱，20 款手游 APP 的測分結果平均值是 77分，相較去年升高，總體已經達到中高等級的未成年人保護程度。

如中國音像與數字出版協會理事長孫壽山在中國國際數字娛樂產業大會上所說，目前未成年人網絡游戲防沉迷工作已取得階段性成果，超過80%的家長認可現階段防沉迷工作成效。

但是，新出現的死角和漏洞應該引起重視，尤其是這個暑假暴露出來的渠道服問題。很多游戲的渠道服，大多直接接入渠道提供的防沉迷系統，不僅帶來了賬號體系混亂的問題，而且渠道提供的防沉迷系統不比游戲廠商嚴苛，未成年玩家利用這點，容易逃脫游戲新規的限制。更嚴重些，把家里的錢肆無忌憚地拿去充值，給家庭帶來極大的困擾。

在黑貓投訴平臺搜索“蛋仔派對”，與這款游戲相關的投訴記錄達9878條，其中有不少在渠道服充值的案例。

游戲廠商要承擔起應有的責任，如果渠道服的漏洞得不到及時彌補，或許越來越多的未成年人會聚集在渠道服，鉆渠道服的空子?！兜白信蓪Α肪褪酋r明的例子，從校園流行到引發爭議，僅半年左右的時間，渠道服存在的亂象越來越多，影響了游戲的口碑，這很大程度上歸咎于網易游戲的忽視和放任。

如今《蛋仔派對》的未成年玩家日益增多，網易游戲不能再坐視不管。

兩年時間，我國游戲行業已經整體構建起目前全球最為先進高效的防沉迷系統，隨著技術的不斷融入和功能的逐步升級，各大游戲廠商的防沉迷系統越發完善，未來其識別和攔截未成年人的效率將大大提升。但渠道服越多，顯然會影響游戲廠商的防沉迷成效，阻礙防沉迷的步伐。

或許他們也是時候在利益和責任之間重新衡量了。

道總有理，曾用名歪道道，互聯網與科技圈新媒體。同名微信公眾號：道總有理（daotmt）。本文為原創文章，謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。