雪崩時沒有一片雪花是無辜的。前不久,印尼、印度等國家紛紛叫停或者限制直播帶貨的消息不脛而走,而國內的直播電商市場,這段時間同樣也不“太平”。尤其是在雙十一即將來臨之時,平臺、商家、帶貨主播之間的博弈,正在因為一場史無前例地“價格戰”,而直線升級。
前不久,一位自稱是“海氏”品牌方,公開怒斥某東壓迫:“起源于李佳琪直播,某東強制將產品價格有意做低,導致品牌面臨巨額賠償。發了律師函不改,限制商家后臺,直播單品強行5折,堅定不妥協,追究某東責任和損失。”
隨后一名自稱是“某東采銷”的朋友圈截屏流出,稱此次改價“完全是京東自掏腰包”,并將本次事件矛盾指向李佳琦,稱后者“二選一”。緊接著媒體爆料出美ONE相關的“霸王條款”。
最后,在“海氏”的一封官方聲明中,海氏幾乎對某東的回應全部否認,不僅稱其與李佳琦并不存在“底價協議”,還強調“某東并未對調價進行補貼,所有虧損都由海氏品牌承擔。”
圖源:海氏官方微博聲明截圖;媒體曝光協議內容
該消息登上熱搜后,海氏與李佳琦方面都第一時間矢口否認存在“底價協議”。不過就在同一天,大小楊哥在直播間直言李佳琦挾持商家、控價控庫存,導致“瘋狂小楊哥”直播間大牌多數被下架,那些價格比李佳琦直播間低的商品只能撤銷鏈接,不能繼續銷售。
正所謂墻倒眾人推。種種輿論之下,李佳琦也在一時之間成了“眾矢之的”,甚至陷入了繼“79元眉筆”事件后,最大的危機。
而京東家電家居相關負責人在朋友圈發文表示,“某些頭部主播為了自己的私利,剝奪了消費者享受真正低價權益的亂象。”
雖然這位京東家電家居負責人沒有指名道姓,但是很明顯是在暗指李佳琦等頭部主播“仗勢”裹挾商家及用戶,有破壞行業生態嫌疑。
這些紛爭誰對誰錯姑且不論,但是足以折射直播電商行業的競爭變得日趨激烈。而平臺、商家、帶貨主播之間已經捅破了那層“窗戶紙”,將彼此之間的利益糾葛,暴露在了大庭廣眾之下。
那么,在這場戰亂紛爭中,到底誰是受害者?業內人士認為,這場戰役中,或許沒有無辜者,只有受害者。而所有矛盾沖突的劍之所指是——中國制造業企業。而且,直播電商中各種矛盾沖突越是激烈,也愈發凸顯出傳統制造業在直播電商的畸形發展之下,岌岌可危。
①
流量至上、低價為王,直播電商陷入惡性循環
一直以來,除了傳統電商平臺以外,一些帶有社交性質的新型互聯網平臺的發展邏輯,幾乎千篇一律,那就是先引流、再變現。甚至在還沒有布局成熟的變現模式之時,就通過融資燒錢、低價補貼等方式獲取海量的用戶。
而在互聯網平臺獲取了海量用戶后,最常見的商業模式,就是通過平臺為商家做廣告來盈利,除此以外,就是在線銷售產品,來賺取利潤。實際上,直播電商也正是以抖音、快手為代表的短視頻平臺,為了在互聯網廣告之外,拓展更豐富的商業模式轉型而來。
尤其是疫情發生的這幾年,各行各業“數字化”正在成為全球共識。因此,在這類平臺的“推波助瀾”下,在各種新型概念的驅使下,傳統企業也紛紛擁抱互聯網、擁抱直播帶貨。
不過,相比阿里京東這些傳統電商平臺,一些短視頻平臺、社交媒體平臺并沒有電商基因,更沒有前者所擁有的供應鏈優勢,因此自己搭建電商平臺,難以“立竿見影”,甚至在行業內流量及用戶首屈一指的騰訊,早年布局電商也相繼折戟,由此足見電商模式想要跑通,并非易事。
于是,孵化帶貨主播便成了解決方案。幸運的是,相比歐美的一些新秀公司在商業模式方面,依然相對傳統與保守,主要還是依賴互聯網廣告變現,我國的直播電商模式,已遠遠走在了前面。
但是不幸的是,日益發展壯大的直播電商,卻正在帶來越來越大的風險,不僅因為其不斷發起的“價格戰”,讓傳統制造業難以生存,而且因為這類平臺無底線的低價引流、降價補貼策略,正在“破壞”傳統產業的生態平衡,甚至為整個人類社會的進步,埋下惡性循環的隱患。
②
直播電商風險大,行業治理刻不容緩
據“電數寶”電商大數據庫顯示,今年上半年,直播電商交易規模約為19916億元,預計全年交易規模達到45657億元,同比增長30.44%。同時,直播電商競爭格局不斷變化,東方甄選、交個朋友先后“上市”;謙尋、宸帆等MCN機構陸續拿地蓋樓。從2017年196.4億元的銷售額,到2023年預期的45657億元,直播電商的市場規模快速增長,年均增長率超過75%。
而以淘寶李佳琦、抖音瘋狂小楊哥、快手辛巴為代表的個人IP,更是因為動輒一場直播,銷售額過億而成為直播電商賽道的“中流砥柱”,甚至呈現出“大者恒大、強者恒強”的馬太效應。
例如,李佳琦、小楊哥等頭部主播過億的粉絲數量,甚至超過了新加坡、馬來西亞等一些小國家的人口數量,因此也具有“呼風喚雨”一般的號召力,甚至讓直播電商平臺對其忌憚幾分。
不過,萬事萬物的發展規律,都是物極必反。隨著主播的影響力越來越大,也逐漸出現了直播電商行業的利益分配不均、行業生態失衡的現象。因此,當直播電商風頭正盛之時,各種行業內在矛盾、負面問題也接踵而至。
一方面,直播電商雖然銷售商品效率最高,但是卻暗藏法律風險。雖然在我國相對完善的5G網絡及物流快遞等基礎設施建設加持下,我國的電商發展已經位居世界領先水平,但是這得益于我國人口基數大,過去的增量市場紅利。但是與此同時,因為相關法律法規的不完善,也為行業留下了很多隱患。
例如,直播間銷售商品,涉及的相關稅收、產品質量問題責任歸屬,可能并不明確。甚至以主播覆蓋成千上萬用戶關注度的影響力,主播在直播間的話術,是否可以歸屬為廣告,應該受廣告法的約束等,都存在著界定不夠清晰的“灰色地帶”,由此也給消費者權益保障帶來的風險。
眾所周知,我國商人對法律的態度是,法不禁止即可為,而對于一些比較保守的發達國家,只要法律沒有明確規定的商業活動,就存在被送上被告席的風險,因此也無人嘗試。
事實也證明,我國直播電商行業規范的滯后性,也讓行業亂象叢生。甚至很多坐擁千萬甚至過億粉絲的帶貨主播,也曾屢次出現銷售假冒偽劣商品的“翻車事故”。
其次,我國超強的制造能力,放在過去是優勢,但是如今在制造業被主播“綁架”后,也被卷入了價格混戰,未來這類企業必然會以犧牲品質還換取更低的價格,也勢必會逐漸喪失這種優勢。
尤其是隨著近年科學技術的進步、我國傳統制造業正在向智能制造的方向發展,生產效率也大幅提升,因此,制造業甚至出現了產能過剩的情形。而這類企業的產品銷售問題,變成了這類企業發展的核心痛點。
于是,除了頭部的優質品牌商會邀請頂流網紅主播帶貨外,一些中小制造業企業,也開始紛紛轉型直播電商,甚至代價不菲地邀請頭部主播帶貨銷售。
但是眾所周知,一些知名的頭部主播帶貨,成本非常高,不僅需要收取高昂的坑位費,還要收取產品銷售傭金。各種成本相加,讓原本就“薄利多銷”的制造業企業,利潤也被進一步壓縮。
更為致命的是,在互聯網各大直播平臺不斷崛起之時,平臺與平臺之間的競爭也在不斷加劇,甚至走向白熱化,因此平臺之間的“價格戰”也在所難免。所以,在直播電商行業,商品價格似乎沒有最低,只有更低。
由此導致的結果,也可想而知,原本由制造業企業生產并掌握主動權的工業產品,也逐漸被電商平臺甚至直播平臺的頭部主播“奪走”了定價權、話語權。與此同時,工廠乃至互聯網平臺的議價權,也正在不斷被削弱。甚至整個制造業產業鏈,正在被直播主播“裹挾”著前進。
不可否認的是,直播電商的崛起,對我國的經濟的發展起到了極大的推動作用,而且,如今的直播帶貨產生的銷售規模,已經在全世界范圍內領先。但是由此帶來的風險也不言而喻,行業治理更是刻不容緩。
③
直播主播吃飽,制造企業“跌到”
過去幾年,淘寶、天貓等傳統電商平臺在抖音、快手等“跨界選手”的沖擊下,不得不通過一些MCN機構,孵化具有一定潛力的“網紅主播”,來留住平臺的老用戶、吸引更多新用戶。
不過,隨著直播電商的興起,以李佳琦為代表的頭部主播的影響力也越來越大,甚至在商家資源方面,與所在的直播平臺之間,也形成了競爭關系。因此,有人很早就在警示,直播電商的崛起,并非一個絕佳的信號,甚至無異于“養虎為患”。
以李佳琦背后的MCN機構美ONE為例,在李佳琦被輿論推上風口浪尖之時,一份名為“美ONE直播推廣服務合同”浮出水面。
根據合同條款,在固定期限內,品牌需確保在雙方約定的所有推廣服務下,促銷力度最大化。如果其他渠道的價格高于李佳琦的直播間,品牌需要向消費者退還五倍的差價,并向美ONE支付200萬元的違約金,同時承擔因退還差價而造成的所有費用和損失。
圖源:新浪科技爆料截圖
這也意味著,此前京東質疑李佳琦通過“低價”方式“逼迫”商家二選一,并非空穴來風。令人深思的是,京東在此番“口水戰”中,既是挑起是非者,卻也是“是非人”,甚至也是“受害者”。
因為京東之所以降價,是迫于李佳琦所代表的淘系的價格戰。但是京東的降價,也被指單方面打破了商家的價格底線,因此也遭到以海氏為代表的商家“抗議”。由此可見,一切的是是非非,根源都在于商品的價格太低,損害了多方的利益。
如前文所述,制造端的企業一旦長期處于“微利”狀態,必然會在產品原材料、生產工藝等方面壓縮成本,甚至“偷工減料”,從而導致商品質量越來越差,而最終受害的依然是“消費者”。
由此可見,直播主播“綁架”商家甚至平臺,無異于是在破壞制造業的產業生態,擠壓制造業企業的生存空間。而制造業作為我國經濟的支柱產業,一旦進入了“打價格戰”的惡性循環,也將導致我國生產的產品質量越來越差,新國貨、新消費、民族品牌等也淪為概念,成為空中樓閣。
④
雙十一,不應是一場“價格戰”的狂歡
曾幾何時,雙十一購物節就是一場消費狂歡,引得無數網友期盼。而這種期盼的背后,不過是各大平臺通過流量“綁架”商家,為消費者“爭取”到的一些優惠。
對于消費者而言,如果能夠在這個時間節點,買到“物美價廉”的商品,確實值得歡呼雀躍。不過,值得注意的是,畸形“價格戰”下的商品價格,或許是制造業企業迫于生存,以犧牲商品質量為代價的,雖然價廉,未必物美。
例如,商家及制造型企業為了壓縮成本,讓僅剩的利潤更多一點,不得不在原材料、生產工藝上“一省再省”,甚至不惜弄虛作假、偷工減料來維持生存。
可以如是說,直播電商的無序發展,不斷降低價格底線的行業競爭,正在不斷壓縮傳統制造業企業的生存空間,甚至威脅我國的國本。
與此同時,因為價格戰帶來的行業上下游的利益博弈,正在讓原本健康有序發展的產業生態,被扭曲變形,消費者的利益將會難以保障。而我國傳統制造業的發展路線,也必然與當前的消費升級趨勢背道而馳。如此種種,甚至會讓我國實現制造強國、打造具有全球競爭力的國貨品牌,成為一句空談。
因此,雙十一不應是一場平臺之間“價格戰”的狂歡。而制造業企業,更不應該淪為這場戰役的“犧牲品”。而所有人共同期待的,也是直播電商行業走向規范化,直播主播有朝一日能夠在法律法規的約束下,更有業界良心。
作者:尼古
編輯:尼克
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