2024年5月29日——聯想集團宣布啟動新一期“科技以人為本”全球品牌項目，以“遇見你的數字分身”為主題進行開創性的人工智能社會實驗，旨在運用智能技術來推動緩解全球Z世代心理健康危機，對心理健康專業人員給予支持并推動相關變革，持續助力科技向善。

聯想一項研究表明，全球三分之二（67%）的Z世代年輕人認為自己在網絡和現實中的自我之間存在脫節，這也加劇了他們的孤獨感和焦慮感。有近一半（49%）的Z世代表示與在現實中相比，他們在網上能更輕易地表達自我，但他們中有60%表示希望有能力在現實生活中與家人和愛人進行艱難的溝通和對話。

聯想集團啟動的這一全新項目正是聚焦這一問題，希望緩解年輕人由于網絡和現實世界中截然不同的自我而產生的焦慮和彷徨。

圖1 實驗主人公帆足知夏（來源：George Garnish）

英國慈善機構Mental Health Innovations臨床主任?Sarah Kendrick表示：“全球每八人中就有一人面臨心理健康問題，其中Z 世代年輕人受到的影響最大，他們中有五分之一深受這一問題的困擾。聯想集團在這次‘遇見你的數字分身’社會實驗中的AI創新應用，有望成為一種有效的方式，幫助對于網絡身份存在不同認知的代際之間實現進一步的認識和互相理解。”

在這項史無前例的先鋒社會實驗中，聯想集團憑借其從口袋到云端的全方位技術產品組合，覆蓋個人電腦、手機到基礎設施、軟件、服務、解決方案和云技術，引領人工智能的全棧運用，將兩位 Z 世代主人公的網絡形象完整復刻為栩栩如生的數字分身，進行即興的自然對話。

這一實驗促使主人公和他們的家人以及數字分身之間展開一場前所未有的跨越代際、跨越次元的真誠對話。主人公的家人對其網絡身份一無所知，抑或并不理解或接受他們對于職業的選擇或性別的認同。通過向數字分身提問并與之實時對話，每一位參與的家人都對主人公在網絡世界中所展示的真實自我有了更進一步的認識，從而在現實生活中重新建立理解與溝通。

Z世代的心理健康問題往往隨著其努力平衡網絡與現實世界中兩種截然不同的身份而愈演愈烈，聯想集團這一先鋒實驗則開創性地證明了技術在推動緩解這一問題方面的積極影響。

圖2 實驗主人公Oscar（來源：George Garnish）

圖3 實驗主人公帆足知夏（來源：George Garnish）

根據聯想集團的最新研究，近一半（48%）的Z世代表示，專業人士的協助會幫助他們更有信心在現實生活中與親人和愛人進行更坦誠的溝通。

為了向更多有需要的人提供心理健康專業援助，聯想集團與包括Shout 、 Crisis Text Line 以及Anata no Ibasho 在內的多家機構合作，培訓專門人員，在心理健康專業人士的監督下，為數百萬需要幫助的人提供支持。

值得注意的是，這項實驗中的數字分身不僅看起來與主人公形似，還能根據實時對話做出反饋，根據對話內容調整語氣、動作和面部表情。為此，聯想通過語音克隆技術、超高清3D身體掃描及運動傳感器捕捉外貌、動作和面部表情信息，并在兩位主人公的許可下，從他們的社交媒體、博客和論壇中收集了數據并安全地整合在一起，經過長達14天的模型訓練后，創建了每個主人公的數字分身特征。這也是聯想首次通過全面整合的解決方案開發此類數字分身。所有數據在使用時均匿名化，實驗結束后已被銷毀，以確保每一位參與者的隱私安全。

圖4 聯想從口袋到云端的解決方案為實驗提供技術支持（來源：George Garnish）

圖5 聯想從口袋到云端的解決方案為實驗提供技術支持（來源：George Garnish）

“技術可以連接彼此，成為縮短距離的橋梁，建立人與人之間強大的關聯，并使之在需要的時候更快速可及地為人們所用。”?Crisis Text Line首席健康官?Shairi Turner?博士表示，“無論你是在教室里、在家庭活動中，抑或是夜間失眠，與另一個人進行短信對話都將為你提供匿名的關懷與慰藉，同時不受評判。我認為主動尋求援助是一種非常勇敢的行為。”

聯想集團智能設備業務集團首席營銷官（CMO）Emily Ketchen表示：?“實現健康的網絡生活平衡對于人們的整體心理健康至關重要。隨著人工智能和智能技術的巨大進步，應當探索和嘗試通過創造的方式，周全而負責任地使用人工智能等技術，造福人類，力求科技向善。聯想具備獨特的領先優勢，擁有業內最廣泛的智能技術組合之一，從人工智能設備到 IT 解決方案，能夠無縫協作，造福我們的社會和下一代。最重要的是，我們希望通過‘遇見你的數字分身’這一社會實驗，引起大家對問題的關注，激發有意義的討論，為全球每一個個體和社區的心理健康做出貢獻。”

圖6 實驗主人公帆足知夏與媽媽達成和解（來源：George Garnish）

參與本次項目的日本女孩帆足知夏表示，“加入‘遇見你的數字分身’這一社會實驗毫無疑問幫助我鞏固了與家人的關系。通過AI技術，我能夠敞開心扉，說出我一直以來想跟家人說的話，這也對我的心理健康產生了積極的影響，因為我終于可以勇敢表達那些以往因為膽小羞怯而不敢展露于人前的感受了。”

來自英國的主人公Oscar Jackson-Walsh則表示，“參與這個項目讓我變得更加自信了，也與自己的網絡自我達成了和解。我能跟家人圍繞我的身份認同展開更為開放的對話，這不僅讓我比以往任何時候都感受到被愛和被接納，也讓我在家中不再感到那么孤獨和焦慮。”

實驗中的AI數字分身在現實生活已有雛形。早在去年的聯想科技大會上，聯想就曾提出為用戶構建AI Twin（人工智能雙胞胎），即一個更加懂用戶的數字化延伸，甚至有可能演變為數字永生的一種形態。AI PC則將是AI Twin的第一代產品。

今年4月，聯想集團董事長兼CEO楊元慶與其AI數字分身展開了一場關于AI的對話。這場對話也道出了，在科技進化車輪滾滾向前的時代，聯想要做的從來不是要取代人類的黑魔法，而是幫助人類變得更強的、讓AI技術更加普惠的“AI 雙胞胎”。

此外，“遇見你的數字分身”還是聯想集團“科技以人為本”全球品牌項目的第三年計劃。該項目旨在展現技術如何以人為本，并為社會創造更大福祉。其始于2020年，從魯濱遜·克魯索島到全球各個城市和國家，以技術推動影響，如今已發展成為一項具有突破性的可持續性品牌行動，并通過顛覆性創新傳達了聯想集團“智能，為每一個可能”的品牌愿景。