
進入2017年后,多個城市出現了共享單車圍城的情況,一輪嚴苛的監管也隨之而來。在杭州、南京、廣州和上海等地的政府部門禁止共享單車新增投放后,一些城市也相繼跟進。至此,野蠻發展的共享單車被政府踩下了剎車。
盡管共享單車被限制投放的城市是少數,但這個野蠻擴張的行業正遭遇一場危機。坦白說,任何一個行業都會有發展危機,很多共享單車品牌并沒有意識到這場危機的嚴重性,這才是最大的危機。
共享單車的光環破滅
短短一年多的時間,共享單車瘋狂攻城略地,業務版圖甚至已經擴張在國外市場。此外,以ofo和摩拜為代表的共享單車平臺,曾相繼獲得了資本的多輪投資。僅從這些方面來看,共享單車是成功的。
對于共享單車的快速崛起,很多人把原因歸結于互聯網。事實上,共享單車能夠在如此短的時間內崛起、擴張,是因為頭頂互聯網的光環。眾所周知,共享單車并非新生事物,而是基于互聯網微創新的一個產品。準確地說,共享單車就是貼著標簽的公共自行車。早期,共享單車平臺在一些宣傳稿中頻繁強調共享單車的“互聯網”優秀基因,與傳統的有樁公共自行車相比,借助互聯網這個先進的平臺,共享單車摒棄了傳統的固定車樁,給用戶提供了更便捷的出行體驗。
不可否認,在實際出行中共享單車確實比有樁的公共自行車更便捷。由于不需要固定自行車樁,共享單車可以隨意停放,用戶就近可以取車。加之一些共享單車的APP在地圖上可以顯示附近有多少輛單車,并且可以使用手機號注冊并利用支付寶或微信佳緣。相比之下,有樁的公共自行車先要去交納押金辦卡,然后去固定的地方尋找車,最后刷卡取車。歸還的時候,同樣需要找到公共自行車停靠點,而共享單車直接停放在空閑區域。
對于消費者而言,共享單車在體驗上確實非常完美。然而,給消費者出行帶來便利的共享單車,卻給公共秩序帶來了太多的麻煩。今年五一假期,深圳和杭州的一些旅游景點被共享單車占領,引發了一場輿論風波。為此,很多政府出臺了共享單車禁止進入景點和社區的支付寶。幾個月后,杭州、南京、廣州等城市為了緩解共享單車停放造成的交通擁堵,出臺了限制共享單車新增投放的規定。既便是沒有限制共享單車新增投放的成都,也出現了停車的難題。
不難看出,共享單車在帶來消費者便捷出行體驗的同時,也給社會公共秩序帶來了諸多的麻煩。政府對共享單車的政策越來越嚴厲,這意味著共享單車給消費者出行帶來便捷的互聯網光環已經破滅。光環逝去,共享單車路在何方?
KPI讓共享單車死亡加速
按照這一趨勢,政府對共享單車行業的監管會越來越嚴厲,畢竟亂停放的問題已經成為一個非常尖銳的社會矛盾。從表面來看,限制共享單車新增投放似乎不影響整個行業的發展,但在共享單車品牌的KPI制度下,各項新政或讓共享單車行業陷入一個困局。
在很多人看來,出現在廣州、杭州等城市的共享單車圍城問題,是由于共享單車投放量太大所致。客觀地說,很多地區之所以會出現共享單車嚴重影響交通出行的問題,是因為很多共享單車品牌瘋狂投放導致的后果。這背后,是共享單車品牌的KPI考核所致。前文已經說過,以ofo和摩拜為代表的共享單車平臺拿到了資本的投資,為了提升市場份額,ofo和摩拜不斷在各個城市加大共享單車的投放數量,這其實就是KPI考核的項目之一。
另據某共享單車平臺的城市經理透露,在拿到融資后,公司給每位城市經理都制訂了KPI考核指標。在這些KPI考核指標中,除了要求城市經理開通新城市的數量外,每個城市的單車投放數量是一項重要的考核項目。為了完成KPI考核,城市經理必須在自己的管轄區域投放更多數量的單車。尤其是北京、上海、廣州這樣的一線城市,這是每個共享單車品牌的戰略要地,單車投放數量超出需求亦是必然。
有數據顯示,目前全國的共享單車投放總量約為1500萬輛,其中ofo和摩拜兩家占據八成的投放量。根據公開數字,北上廣深這幾個一線城市在1500萬的總量中,也占了大頭,其中上海占了10%的比例,廣州超過80萬輛,北京早在4月份的時候就達到了和廣州相同的數字。騰訊財經報道的一則數字,也佐證了這些數據。騰訊財經的報道稱,上海目前共享單車的總投放量為150萬,正好占共享單車投放總量的10%。
一直以來,共享單車品牌對外宣稱很多城市的共享單車數量并未飽和,這說話并沒有錯,因為這是按照城市的常住人口來計算的。此前,網約車數量爆炸式增長對北京、深圳等城市的道路形成了巨大的壓力,但網約車數量仍沒有滿足用戶的需求。同樣的道理,如果按照市場需求來投放共享單車,那很多城市同樣沒有共享單車的停放空間。眼下很多城市出現共享單車圍城的情況,就是因為投放的共享單車數量,遠遠超出了城市的容納能力,被政府叫停亦是必然。所以,共享單車圍城的真正禍根是KPI考核。
結語:共享單車對人們出行的貢獻不能被否定,但過于粗放的管理模式,以及為了擴張而生的KPI考核,已經淡化了共享單車的存在價值。各地政府出臺嚴厲的政策約束共享單車擴張,是市場對共享單車價值不認可的信號。正如一句民間俗話所說,凡事有個度,一旦過度就適得其反。一味無視問題擴張,共享單車必死于嚴苛的KPI之下。
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