當中國市場的電商滲透率達到一個全新的高度，以往人們夢寐以求的線上和線下的融合，便不再僅僅只是一個夢想。無論是對于大型的電商平臺而言，還是對于沃爾瑪、永輝超市這樣的線下商超來講，都是一個絕佳的機會。正是因為如此，我們才看到了大型的電商平臺開始布局線下的超市業務，而線下的商超則開始用線上的APP來為消費者提供一種全新的體驗。

隨著這樣一種趨勢開始成為主流，電商行業不僅將會遭受一次來自AI的技術洗禮，而且還將會遭遇一次來自線上線下的深度融合為主導的商業新模式的洗禮。于是，我們不禁要問，當線上線下的深度融合成為主流，未來的電商究竟朝著怎樣的方向發展？在這樣一種全新的模式之下，玩家們又將會如何應對，并且它們又將獲得怎樣的發展紅利呢？

不管是AI技術對于電商行業的底層重構，還是線上線上的深度融合對于電商外在的再造，其實都是電商進化的標志。透過它們，我們可以窺見一個電商的新未來，并且在這樣一個新未來之下，可以找到更多新的發展機會。

線上和線下從對手開始成為朋友

讓我們將時間的指針拉回到那個電商風靡的年代里，特別是回到那個電商與線下實體門店打得火熱的年代里。那個時候，對于線上的電商平臺和線下的實體商家們而言，它們是一對天生的對手。說到底，它們其實都是在搶奪消費者。隨著互聯網影響的深入，特別是它的影響開始從C端蔓延到B端，互聯網不再是線上玩家們的專屬，就連那些線下的實體商家同樣開始加入到了互聯網的元素。

當互聯網成為一種標配，線上的玩家們發現，它們是無法替代線下玩家們的某些優勢的。同時，線下的玩家們也發現，它們也是可以借助線上的某些優勢來彌補自身的短板的。于是，我們看到了線上的電商平臺開始與線下的實體商超產生越來越多的聯系。通過這樣一種結合，線上玩家們對線下的實體商家實現了流量賦能，而線下的實體門店則幫助線上的電商平臺彌補了自身在供應鏈上的短板。

隨著互聯網影響的深入，線上和線下不再是以往我們所看到的那樣一種對手的關系，而是成為了一種朋友的關系。在這樣一個過程當中，線上的玩家們開始通過自身數字化的優勢以及它們所搭建起來的物流、配送上的優勢，幫助線下的玩家們實現即時配送，最終讓即時零售成為了新的潮流；線下的玩家們開始通過自身在供應鏈、產業鏈上的優勢，不斷地優化線上玩家們在供應鏈、產業鏈上的短板，從而讓線上的玩家們可以實現真正意義上的所見即所得，優化與提升消費者的體驗。

這個時候，線下和線上不再是競爭者的關系，而是成為了彼此協調，相互支撐的關系。至此，線上和線下的鴻溝逐漸被彌合，以即時零售、社區零售為代表的零售新業態，成為了線上和線下深度融合之后消費者們的全新選擇。

線上和線下從分立開始深度融合

?

按照傳統的邏輯，線上和線下其實是兩個完全無法融合的存在。原因在于，線上和線下內在的元素、流程等諸多方面的不同，最終導致了它們難以實現真正意義上的深度融合。這其實基于傳統的技術條件，傳統的商業邏輯所衍生出來的認識。隨著互聯網的進化，特別是隨著數字化時代的來臨以及隨之而來的AI時代的風靡，原本橫亙于線下和線上的鴻溝開始被彌合，原本阻隔在線上和線下之間的高墻開始被推倒，一場以線上和線下的深度融合為主導的新進化開始衍生和出現。

之所以會出現這樣一種境況，其中一個很重要的原因在于，原本線上和線下難以實現融合的內在元素、流程和環節有了進一步融合的可能性。之所以會出現這樣一種境況，其中一個很重要的原因在于，無論是對于線上的玩家們來講，還是對于線下的玩家們而言，它們都將數字化看成了自身的標配，最終讓傳統邏輯之下那些無法橋接和聯通的存在，變成了可以相互鏈接，甚至可以融通的存在。

當下，我們看到的數字化對于傳統意義上的人財物的深度改造，我們看到的AI元素對于線上和線下的元素的共同替代，其實都為線上和線下的深度融合提供了全新的可能性。這個時候，線上和線下不再是毫無關聯的存在，而是變成了不同的元素、流程和環節都可以深度融合的存在。隨著線上和線下深度融合的不斷落地，新的模式、新的產業形態將會出現，并且將會為玩家們的發展打開更多新的機會。

線上和線下從零和博弈轉變為共生共存

以往，我們看到的線上和線下玩家們對于消費者的爭奪，對于市場的瓜分，其實都是一種零和博弈。雖然這樣一種零和博弈的競爭狀態可以保證彼此獲得盡可能多的紅利，但是，僅僅只是以零和博弈的方式，最終同樣導致了線上火爆，線下冷清等不均衡的狀況的發生。同時，這樣一種零和博弈的狀態，最終讓玩家們發現線上和線下并不能夠完全實現替代。

比如，線上的玩家們無法替代線下玩家們在商品的供應鏈、產業鏈上的優勢，無法替代線下玩家們在購物體驗上的優勢；比如，線下的玩家們無法替代線上玩家們在建立商品與消費者連接上的優勢，無法期待線上玩家們在數字化上的巨大優勢……

隨著線上和線下的零和博弈進行到一定的階段，特別隨著新零售、即時零售、社區零售為代表的新概念的崛起，線上和線下的關系開始從傳統意義上的零和博弈，蛻變成為了共生共存。

如果我們將零和博弈看成是互聯網時代的產業紅利的話，那么，共生共存，彼此協同，則是AI時代的新產業紅利。對于線上和線下的玩家們而言，如何通過自身的進化，找到彼此共生共存的方式和方法，而不再是你死我活，不再是水火不容，或許才是開啟新的產業紅利的關鍵。

時至今日，我們看到的線下零售玩家們通過數字化的手段所獲得的新產業紅利，我們看到的線上的零售玩家們通過即時零售、社區零售等手段所獲得的新產業紅利，都是共生共存的新模式之下衍生而來的。

當下，中國市場上的電商滲透率業已抵達了一個全新的高度。在這樣一個階段，僅僅只是按照以往的發展模式，特別是僅僅只是按照以往線上和線下分裂的發展模式，必然是無法獲得新的發展的。正是在這樣一個時刻，我們看到了以即時零售、社區零售為代表的線上和線下的深度融合為主導的新模式的衍生和出現。在這樣一個大背景下，新的產業紅利開始衍生和出現，把握住線上和線下深度融合的新產業紅利，或許才是找到一個更加明媚的新產業未來。