文|孟永輝

移動互聯網時代的落幕讓人們開始尋找新的發展模式來彌補當前發展的"真空地帶"，S2b模式便是在這樣的背景下應運而生，從某種意義上來看，S2b模式是新零售概念的延續，它為實現新零售提供了解決之道。隨著人們對于這種模式認識的透徹以及這種模式的逐步落地，一個全新的商品供應模式將會出現。

家裝行業同樣如此。在移動互聯網時代，我們更加關注的是通過互聯網的手段能夠獲取到多少用戶流量，而隨著流量思維的逐步消退以及消費升級時代的到來，單純地借助外部力量獲得流量已經不再是唯一目標，如何借助外部力量改造自身并滿足用戶消費升級的需求成為未來一段時間的發展重點。

當前家裝行業正在從平臺思維逐步轉型至深度介入，從營銷概念轉變為真實落地，如何借助新的技術手段和發展模式給家裝行業帶來真正改變，從而滿足用戶消費升級的需求成為未來一段時期家裝行業發展的重點。

暗流涌動下，互聯網家裝的運行邏輯正在發生深刻變化

盡管在移動互聯網時代互聯網家裝通過各種方式和手段吸引了人們的注意，甚至還獲得了資本巨頭的關注。但是，不可否認的是互聯網家裝仍然停留在一個營銷層面上，對于家裝環節的介入不夠深入，對于用戶需求滿足的不夠全面讓互聯網家裝注定了僅僅只是一個發展階段。伴隨著新技術的出現，互聯網家裝的改變還將持續。

互聯網家裝的運行邏輯正在悄然發生改變。傳統邏輯下，互聯網承擔的是一個向家裝公司輸送流量的任務，只要能夠為家裝公司輸送流量即可，并不會深度介入到家裝過程當中。

這種發展模式在短時間內能夠環境傳統家裝公司用戶流量不足的問題，但是隨著流量轉移的結束，簡單依靠互聯網的手段已經無法真正起到改善用戶體驗的效果。如何借助新的技術來改善或優化家裝的流程與環節，進而滿足用戶消費升級的需要成為當下互聯網家裝發展的關鍵所在。

互聯網家裝行業的運行邏輯已經從單純的流量思維進入到了深度介入以謀求改造家裝流程與環節的左右?；ヂ摼W家裝平臺實體門店的落地成為互聯網家裝平臺從平臺時代向實體店時代邁進的關鍵所在。隨著更多家裝公司加入其中，互聯網家裝的運行邏輯將會從流量思維轉變成為落地能力。由此，互聯網家裝的運行邏輯也發生了深刻變化，一個以深度介入為主要特點的互聯網家裝發展新時代正在悄然來臨。

基于互聯網的家裝行業供應新模式正在發生根本轉變，以S2b為主要模式的全新時代正在來臨。盡管曾鳴提出的S2b模式是結合新零售的概念提出的，但是，由于家裝的諸多環節都與新零售有些諸多聯系，因此，我們也看到新的供應模式正在通過自我嬗變行業發展帶來正向影響和作用。

從某種程度上來看，互聯網時代的家裝行業的供應模式依然是傳統模式，很多家裝公司提供用戶家裝服務的公司依然是傳統工人。用戶盡管通過互聯網的手段獲得了家裝服務，但是真正為家裝行業做出改變的部分卻很少。這種模式隨著互聯網演變成為一種基礎設施而顯得捉襟見肘，借助新的模式來為用戶提供真正想要的家裝服務成為當下行業發展的重點。

S2b時代的來臨讓互聯網家裝的供給方式的轉變成為可能，大型平臺負責整理用戶需求，小型平臺專注做好家裝服務，大型平臺再對施工的結果進行把控。家裝行業的每一部分都參與到了家裝過程當中，它們不再是一個外部平臺而是變成了互聯網家裝的一部分。

互聯網家裝的工具正在發生深刻變化。盡管在互聯網家裝時代我們能夠通過云監控、云設計等手段來規范家裝的流程和環節，但是家裝行業的施工環節的工具并沒有發生太大變化。很多互聯網家裝公司的施工工人依然按照傳統的邏輯進行施工，他們在施工過程并沒有太多互聯網因素的介入。

家裝行業始終都是一個注重效果的行業，簡單地通過改變人們與家裝的接觸渠道所帶來的必然是換湯不換藥的結果。隨著智能科技時代的來臨，特別是隨著工人產業化時代的到來，原本無法推行的工具和技術開始能夠推進起來，并將會在某種程度上促進家裝行業的發展。

人們借助新的技術能夠將原本壁壘森嚴的家裝流程整個到一起。比如，我們可以用數據的形式來表達家裝行業不同的流程和環節，從根本上解決互聯網家裝不同行業壁壘造成的效率低下等問題，從根本上改變家裝的現狀，優化用戶體驗。

互聯網家裝的發展與互聯網技術有著莫大聯系，作為一種去中心化的存在，互聯網只會從消除溝通壁壘，優化運作邏輯的方式來對傳統行業進行改變。在消費升級時代來臨的大背景下，互聯網家裝需要重新改變才能滿足用戶在新時期的發展需求，真正能給行業發展帶來新的可供借鑒的力量。

變革加劇，互聯網家裝如何才能走得更遠？

資本的蛻變，技術發展的青黃不接都在讓互聯網家裝的發展舉步維艱。值得慶幸的是，以大數據、智能科技、云計算為代表的新技術不斷涌現，以S2b為代表的新模式不斷加持，隨著這些元素的萌發與成熟，互聯網家裝將會進入一個全新的發展時代。那么，在未來深度發展的時代，互聯網家裝應當如何發展才能走得更遠呢？

互聯網家裝的發展方向必須與用戶消費升級的需求一致。互聯網技術的發展所帶來的一個最為直接的結果就是家裝供應方式的多樣化和極大豐富，而當家裝不再是一個稀缺品時，用戶面臨的一個最為直接的結果就是選擇困境。如何從如此海量的服務當中選擇真正適合自己的家裝產品成為很多用戶必須面對的重要課題。

因此，互聯網家裝的發展方向必須要與用戶消費升級的需求一致才能讓它真正能夠成為提升用戶生活品質的一個重要環節。當前，用戶的消費已經從單純地找到裝修公司進行裝修轉變成為找到有品質的裝修公司。裝修預算已經不再是制約用戶裝修的根本的原因，而實際的裝修效果卻是真正決定用戶是否進行裝修的主要原因。

所以，互聯網家裝的發展應當以滿足用戶消費升級下的裝修需求為切入點，通過將自我環節以用戶當下能夠理解，愿意嘗試的方式進行表達，這樣用戶在家裝的過程當中才不會如傳統家裝時代一樣。此外，互聯網家裝還應當同當下用戶都在嘗試的新零售、新商業、新金融等諸多方面進行融合，通過將這些環節融入其中，讓用戶告別對家裝行業的一知半解，真正讓家裝變成一個人們生活當中不可或缺的部分，實現家裝行業與人們生活的協同發展。

互聯網家裝必須要消除環節與流程之間的壁壘。盡管互聯網技術讓家裝行業的效率得到了一定程度的提升，但是這種提升還遠遠沒有達到消減家裝環節和流程的階段。因此，我們看到家裝行業依然存在著諸多的痛點和問題。進入到新的階段之后，互聯網家裝更加需要消減流程與環節當中的壁壘，真正實現家裝的整體化，才能讓家裝變成一個表里如一的存在。

消減家裝環節和壁壘的關鍵在于如何用同一種方式來表達環節和流程，真正讓家裝的流程和環節變成一個統一體。比如，我們可以用大數據的方式來將家裝的流程進行新的表達，用戶在查看裝修緊張的時候不再是一個個生僻的家裝術語和流程，而是變成了一個個真切的家裝流程和環節，通過這種方式，我們能夠讓互聯網家裝變成一個整體，而這種變革同樣能夠帶來家裝行業效率的進一步提升。

除了對家裝的流程進行再次表達之外，我們還能夠通過將新的技術加入到環節和流程當中消減這種差距。比如，我們能夠讓家裝的一些對人體有害的環節交給智能機器人來完成，這樣不僅能夠保證施工工人的安全，而且能夠提升家裝的效率，從而讓互聯網家裝的效率得到進一步的提升。

互聯網家裝必須要告別平臺思維，深度介入其中。互聯網時代的商業模式最為根本的一點就是搭建一個平臺，并不會深度介入到行業實際運作當中，這就造成了平臺對于家裝服務提供商的影響力較小。盡管一些互聯網家裝平臺通過一些獎懲措施對家裝公司進行了一些規范，但是用戶在實際裝修過程當中依然會遭遇這樣那樣的問題，最終讓用戶在真實裝修過程當中的體驗并不是太好。

進入到新的發展時期，我們不能單單以平臺的思維和邏輯介入到家裝的過程當中，而是應當通過深度介入的方式來實現家裝行業的底層發展。即互聯網家裝平臺也應當是家裝漫長產業鏈的一個參與者。通過參與其中，互聯網家裝平臺知道用戶真正的訴求是什么，家裝行業在發展過程當中將會出現什么樣的痛點和問題，再通過對這些問題進行解決，我們能夠實現家裝行業表里如一的發展，真正讓互聯網家裝告別只換湯不換藥的印象。

互聯網家裝已經進入到了一個全新的發展階段，在這個階段當中，市場環境、資本環境、用戶氛圍都已經發生了深刻變化，在這種情況下，家裝行業必然需要主動變革來擁抱這種變化才能與消費升級的步調一致。隨著未來人們對于互聯網家裝認識的逐步深入，特別是隨著其與新概念、新元素融合的加快，互聯網家裝或許才能真正找到一條適合自己在新的技術背景下的發展道路。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯網多年，長期關注行業研究。全網覆蓋粉絲數50萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網、界面、億邦動力網等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007。個人微信號：ka_ou110。