11月16日,寺庫(NASDAQ:SECO)今日正式宣布啟動“5+2+1”的戰略布局,即五大線下體驗中心,兩大高端定制酒店和一批品牌旗艦店的落地實施,進一步在地域和產業上多維強化寺庫的線下領先優勢,在夯實“線上線下一體化”生態閉環的同時,也讓外界對由寺庫引領的“新生活”圖景充滿期待。
寺庫創始人兼CEO李日學表示,“一直以來,寺庫想做的都是讓中國人對美好生活的憧憬真正落地,所以在新零售時代,寺庫將繼續深耕用戶需求,做好線上線下一體化的體驗和服務。”

“5+2+1”,線下的多位布局
我們都知道,寺庫從線下起家,九年來持續加碼線下布局,不僅吸引了3000余個國內外高端品牌的入駐合作,同時其線上線下協同發展的戰略觀也被認為是切中了奢侈品行業發展的命脈。
李日學同時表示,“在青島,長沙,杭州,廈門和天津五大城市,設立的五大線下體驗中心,會根據每一個城市的特點,進行獨具特色的布局”。
據悉,寺庫五大體驗中心分別與青島大融城、長沙步步高、杭州碧桂園、廈門美歲城國貿金融中心、天津仁恒置地廣場展開合作,這些新開設的體驗中心,跟以往店面的表現形式有了極大不同。
首先,每個城市的體驗中心都將有一個或多個獨立空間,體現當地人文環境和文化特點。以廈門為例,寺庫將在廈門設立“寺庫·茗”文化主題館,在店內呈現全球的精美茶具、茶品,消費者可以在品茶、談天、體驗茶藝文化的同時進行購物,讓消費在極度友好、極度自如的情況下發生,全面向高端消費人群各個生活場景邁進。

其次,五大體驗中心將上線全新智能產品——智能穿搭魔鏡,將實現“現實+虛擬”的服飾搭配,一舉突破線下店的庫存限制和線上電商的體驗限制,用智能手段,形成線上線下一體化的完美結合。
此外,寺庫與兩大高端酒店的定制套房的合作,除了豐富線下體驗場景,還為用戶提供了一種新的出行方式。比如:寺庫與溫德姆酒店集團和碧桂園酒店集團聯合發布了“寺庫專屬套房”計劃,將高端消費的線下體驗場景擴展到了酒店,并能夠根據消費行為的大數據分析,打造用戶專屬的高定套房;在未來,用戶在出發前可以提前網站下單需用的衣物,寺庫會將所選物品放到酒店房間,讓高端人群完全“拋棄行李箱”,隨時進行一場說走就走的旅行。
李日學表示,這一“高端定制”計劃實際上是對1500+萬核心用戶的持續深耕,為高端人群提供更為極致的服務和回饋;而另一方面,也反映出了高端酒店對寺庫的高度認可,在酒店競爭白熱化的時代,寺庫所代表的新鮮元素正在給精品旅游行業注入更多活力。
全面擁抱新零售
“未來,消費者在寺庫的線下體驗中心里看到的鏡子,都將是智能穿衣魔鏡”,寺庫CTO江川表示,“考慮到高端用戶,需要出席有很多不同的場合,魔鏡可以為用戶提供場景化的定制服務。同樣是一個人,寺庫的建議的搭配,不僅出于審美的考慮,也更貼心的考慮用戶需要出席的場合。”
據悉,除了即將于年底同期上線的五大線下體驗中心,寺庫還將同步海外,將線下門店全部打造為“智能門店”:通過iBeacon 技術簽到、體感探針感知、人臉識別系統等多種科技化的手段打造線下店鋪的“智能化”,同時,結合顧客交互歷史數據分析(線上瀏覽、點擊、購買、支付等)和興趣、偏好等,智能感知用戶。通過數據識別,讓消費者和導購建立起連接。
不僅如此,顧客進店以后的數據,包括人流、試穿率、交易轉化率等也可以通過攝像影像自動識別,顧客最喜歡哪塊區域的商品、他們在哪里停留的時間最長可以通過熱圖分析獲取,通過智能硬件收集消費者在店鋪內的行為數據,幫助門店快速響應。
除了每一家智能門店的“標配”智能穿搭魔鏡,在智能家居裝飾方面,江川給出了3個關鍵詞:個性化,沉浸式和虛擬現實(VR),“我們會準備同一空間的幾種家居裝飾方案,讓消費者來到展廳就可以一次性體驗不同風格的家飾,在該虛擬場景的各個角度觀察其品牌產品的材質、顏色和尺寸,并切換款式實時生成虛擬現實場景,提升消費者的體驗感和代入感。”
據了解,上述計劃最快將在2018年第二季度實現。相信這種新的消費模式,將給用戶帶來直觀感受。

當然,對于奢侈品行業而言,顧客更是“上帝”。重視線下是這一特殊領域不變的游戲規則,寺庫“5+2+1”戰略的上線,帶來了“線下體驗+智能新生活”的新穎模式,為行業帶來更大想象空間,對其自身而言,將引領高端零售新趨勢。
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