當(dāng)打官司成為常態(tài)，二手車(chē)電商的這種“禮尚往來(lái)”，著實(shí)給吃瓜群眾獻(xiàn)上了一出精彩的年終大戲。

在前后不足一個(gè)月的時(shí)間里，瓜子二手車(chē)和人人車(chē)之間就接連上演“互訴”戲碼，不過(guò)，它們互訴的不是衷腸，而是官司。

先是上個(gè)月，人人車(chē)將瓜子送上被告席并取得法院“下架相關(guān)廣告”的裁決；后是日前瓜子也將人人車(chē)訴至法院，索賠1000萬(wàn)元。

可以說(shuō)，幾家有代表性的二手車(chē)電商平臺(tái)在多輪廣告大戰(zhàn)后，又陷入了瘋狂的“口水戰(zhàn)”漩渦，而且是公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理。你們就不嫌鬧心？

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，二手車(chē)電商平臺(tái)之間互相起訴的做法，并不會(huì)給任何一方的行業(yè)地位帶來(lái)提升，而且對(duì)整個(gè)行業(yè)的格局也不會(huì)產(chǎn)生正向的影響。用大白話(huà)說(shuō)，就是有這閑工夫做點(diǎn)正事多好！

“不務(wù)正業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

經(jīng)過(guò)這兩年時(shí)間的二手車(chē)電商廣告狂轟亂炸，估計(jì)連7、8歲的少兒都會(huì)背“車(chē)主多賣(mài)錢(qián)，買(mǎi)家少花錢(qián)”、“劃算、靠譜”這些廣告詞了。從這種洗腦結(jié)果來(lái)看，二手車(chē)電商平臺(tái)不斷地廣告大戰(zhàn)還真起到了教育市場(chǎng)的作用，讓越來(lái)越多的人知道了二手車(chē)電商。

但是問(wèn)題來(lái)了，這些平臺(tái)一年幾個(gè)億的錢(qián)砸了進(jìn)去，卻始終沒(méi)有砸出個(gè)行業(yè)老大來(lái)，這不禁讓人跟著著急。到了2017年下半年，廣告大戰(zhàn)仍在繼續(xù)，而平臺(tái)直接互相diss也成了這個(gè)行業(yè)的新常態(tài)，互相揭底、公然開(kāi)撕等玩法屢見(jiàn)不鮮。

這不，嫌互懟不過(guò)癮，平臺(tái)之間索性上了一個(gè)“新高度”，直接法庭上見(jiàn)。

11月1日，北京市海淀區(qū)人民法院案件快報(bào)顯示，因不滿(mǎn)瓜子在官網(wǎng)、微信、手機(jī)App及各大網(wǎng)站平臺(tái)廣告中宣傳“遙遙領(lǐng)先”“全國(guó)領(lǐng)先”等宣傳用語(yǔ)，人人車(chē)以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由將瓜子二手車(chē)訴至法院，索賠1億元。

歷時(shí)23天，海淀法院作出裁定，認(rèn)為瓜子“遙遙領(lǐng)先”相關(guān)廣告目前尚無(wú)充分事實(shí)依據(jù)，涉嫌構(gòu)成引人誤解的虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，責(zé)令瓜子立即停止使用“遙遙領(lǐng)先”、“全國(guó)領(lǐng)先”等虛假宣傳用語(yǔ)。

隨后，瓜子方面表示出于對(duì)司法的尊重遵守裁定，已經(jīng)更改網(wǎng)站內(nèi)容。至于已經(jīng)在線(xiàn)下投放的廣告，可能不會(huì)那么快撤掉。更有趣的是，法院剛有了對(duì)瓜子的裁定，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)也來(lái)補(bǔ)刀，稱(chēng)其從未對(duì)外發(fā)布關(guān)于二手車(chē)網(wǎng)站成交量及二手車(chē)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。而“遙遙領(lǐng)先”也并沒(méi)有特指是哪一家平臺(tái)。

這刀補(bǔ)得有點(diǎn)狠啊，無(wú)疑是給瓜子來(lái)了個(gè)措手不及。

然而，當(dāng)吃瓜群眾以為，瓜子和人人車(chē)的官司終于收?qǐng)觯@個(gè)圈子可以消停一陣的時(shí)候，下一場(chǎng)戲開(kāi)始鳴鑼。

12月8日上午，海淀法院官網(wǎng)快報(bào)透露，“瓜子因認(rèn)為‘人人車(chē)’使用‘買(mǎi)車(chē)0首付，三天包賣(mài)’等不實(shí)的宣傳語(yǔ)，以片面性、歧義性語(yǔ)言進(jìn)行宣傳，造成相關(guān)公眾誤解，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中的虛假宣傳，并向人人車(chē)索賠1000萬(wàn)元。”

相比人人車(chē)當(dāng)初要求索賠的1個(gè)億，瓜子這1000萬(wàn)可以說(shuō)是個(gè)“小目標(biāo)”了。雖然瓜子反訴的結(jié)果還要再等些日子，但它們雙方這樣你一拳我一腳的互訴，可忙壞了海淀法院。

懂懂筆記回想起，人人車(chē)與瓜子其實(shí)并不是二手車(chē)電商行業(yè)的第一起訴訟。今年2月，優(yōu)信二手車(chē)就以“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”為由，將瓜子訴至朝陽(yáng)區(qū)人民法院。也就是說(shuō)，二手車(chē)電商平臺(tái)之間互相起訴的糾葛由來(lái)已久。

事實(shí)上，隨著二手車(chē)電商行業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模被驗(yàn)證正在持續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)存在激烈競(jìng)爭(zhēng)也是在所難免。但就目前來(lái)看，市場(chǎng)上具有代表性的這幾家二手車(chē)電商平臺(tái)卻把更多精力放在了互相攻擊上。

針對(duì)二手車(chē)電商市場(chǎng)是存在的這種亂象，一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)懂懂筆記表示：“二手車(chē)電商平臺(tái)之間的互懟大戰(zhàn)，透露出的是各個(gè)平臺(tái)內(nèi)心的焦慮不安，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)地位都沒(méi)有足夠的信心，才寄希望于各種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高曝光率，然而這樣做很容易導(dǎo)致行業(yè)滋生惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終損害的是消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)電商平臺(tái)的印象。”

可以說(shuō)，二手車(chē)電商平臺(tái)的這種“不務(wù)正業(yè)”，帶來(lái)的結(jié)果很可能是得不償失。

“錢(qián)景”好不等于“前景”好

廣告鋪天蓋地、平臺(tái)之間互撕，二手車(chē)電商可以說(shuō)是最近兩年除了共享單車(chē)以外最熱鬧的一個(gè)行業(yè)，同時(shí)也是最吸金的一個(gè)行業(yè)。不僅涌現(xiàn)一批二手車(chē)電商平臺(tái)，而且其中還有阿里、騰訊、滴滴等巨頭投資的平臺(tái)。

根據(jù)各個(gè)二手車(chē)電商平臺(tái)公布的融資數(shù)據(jù)粗略計(jì)算，截止目前，2017年二手車(chē)電商行業(yè)已經(jīng)有超過(guò)100億元資金涌入。足以證明，資本對(duì)二手車(chē)電商趨之若鶩。

此外，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2017年國(guó)內(nèi)二手車(chē)整體交易量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)，達(dá)到1200萬(wàn)輛級(jí)別規(guī)模，2020年預(yù)計(jì)達(dá)到2000萬(wàn)輛規(guī)模。這份數(shù)據(jù)能夠說(shuō)明，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于二手車(chē)有了更高的接受度，市場(chǎng)規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大。無(wú)論是投融資，還是市場(chǎng)規(guī)模，都足以證明二手車(chē)電商是一個(gè)很有“錢(qián)景”的行業(yè)。

那么，眼看著果子要熟了是不是要通過(guò)開(kāi)撕決勝負(fù)？

需要強(qiáng)調(diào)的是，在這樣一個(gè)市場(chǎng)里，二手車(chē)電商目前的整體業(yè)績(jī)并不讓人滿(mǎn)意，而個(gè)別二手車(chē)電商平臺(tái)的表現(xiàn)更讓人大跌眼鏡。尤其是近來(lái)，平臺(tái)之間互相撕扯的做法有百害而無(wú)一利：一方面對(duì)于平臺(tái)自身的行業(yè)地位和市場(chǎng)表現(xiàn)并不會(huì)產(chǎn)生多大的正向作用；另一方面也不會(huì)給行業(yè)整體的發(fā)展帶來(lái)量級(jí)上的提升。

先從平臺(tái)自身來(lái)講。事實(shí)上，二手車(chē)電商行業(yè)經(jīng)過(guò)兩年多的競(jìng)爭(zhēng)，始終沒(méi)有形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，去公平地對(duì)行業(yè)內(nèi)玩家進(jìn)行排位。不像共享單車(chē)行業(yè)，可以根據(jù)用戶(hù)量及使用時(shí)長(zhǎng)去較量一二。上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前各個(gè)二手車(chē)電商平臺(tái)各自的模式不同，也沒(méi)有明顯的優(yōu)劣之分。

而各個(gè)平臺(tái)之間仍在不斷地?zé)X(qián)、口水戰(zhàn)爭(zhēng)得不可開(kāi)交，實(shí)際上更多的只是自?shī)首詷?lè)。瓜子曾一年燒掉9億元，人人車(chē)也燒掉了5億元，優(yōu)信二手車(chē)不惜大手筆投放熱門(mén)綜藝、電影，即便如此各方也沒(méi)能確定行業(yè)格局。至于數(shù)據(jù)，都是各執(zhí)一詞，不足為信。

再?gòu)男袠I(yè)整體來(lái)看。有數(shù)據(jù)顯示，正是這個(gè)瘋狂燒錢(qián)、風(fēng)光無(wú)限的二手車(chē)電商市場(chǎng)，實(shí)際的交易量占整個(gè)二手車(chē)交易量的比例仍不足10%；而且，其中還有超過(guò)80%的交易交付流程仍然要依附于傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)。

因此，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)成員王萌指出，二手車(chē)電商想要“顛覆”傳統(tǒng)是不可能的，只能與實(shí)體業(yè)務(wù)“協(xié)作”。畢竟，這賣(mài)的東西是汽車(chē)，不是信息服務(wù)，也不是閑置的零零碎碎。那種靠補(bǔ)貼個(gè)三毛五角就能通吃市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)打法，在這個(gè)行業(yè)走不通。

此外，一直纏繞著二手車(chē)電商平臺(tái)的幾大難題仍然存在，比如盈利困難、車(chē)源保障、誠(chéng)信透明等等。尤其是盈利問(wèn)題，目前二手車(chē)電商的主要收入來(lái)源多是向買(mǎi)家收取的服務(wù)費(fèi)，而通常2%~4%的服務(wù)費(fèi)并不能覆蓋平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。更何況，平臺(tái)每年還有大量的營(yíng)銷(xiāo)投入，如果轉(zhuǎn)化率下滑，對(duì)平臺(tái)的盈利就更是雪上加霜。

而車(chē)源和誠(chéng)信，目前也是所有平臺(tái)都將長(zhǎng)期面對(duì)的問(wèn)題。很多消費(fèi)者對(duì)于二手車(chē)電商平臺(tái)上的車(chē)輛狀況和車(chē)檢流程都有一定的顧慮，而C2C模式的平臺(tái)，車(chē)源問(wèn)題則更為突出，需要不斷地向平臺(tái)引流才能保證正常的交易量。

可能是考慮到在線(xiàn)上線(xiàn)下的布局成本高、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率低、戰(zhàn)線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)，最近包括瓜子、優(yōu)信等在內(nèi)的多家二手車(chē)電商平臺(tái)都拓展了新車(chē)、租賃或金融業(yè)務(wù)，以改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)的尷尬狀態(tài)。不過(guò)，對(duì)于二手車(chē)電商平臺(tái)做新車(chē)、租車(chē)業(yè)務(wù)，懂懂筆記還是持保留態(tài)度。

總的來(lái)說(shuō)，二手車(chē)電商行業(yè)有“錢(qián)景”，但不是所有平臺(tái)都能有“前景”。

尤其對(duì)于那些沉迷于爭(zhēng)奪行業(yè)地位，互相diss的平臺(tái)，即便能提高自身的曝光率，想必也會(huì)是一種兩敗俱傷。與其這樣，倒不如回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，將精力集中在提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平上，畢竟老話(huà)講“打鐵仍需自身硬”。

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