精心編輯了個(gè)人簡(jiǎn)歷之后，森浩在APP上向心儀的企業(yè)投遞了求職意向。他希望“伯樂(lè)”能夠通過(guò)直接的在線溝通方式，發(fā)現(xiàn)自己這匹“黑馬”。

從理論上講，通過(guò)“聊天”求職者能夠了解到意向企業(yè)是否符合個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，而企業(yè)主也能發(fā)現(xiàn)求職者的技能是否能夠滿足自己需求。高效的溝通，確實(shí)可以提升企業(yè)捕獲人才的效率、降低投入的成本，同時(shí)大量節(jié)省了雙方的時(shí)間和精力。

“但是很奇怪，真正關(guān)注招聘信息的老板很少，就連部門(mén)經(jīng)理也不多見(jiàn)。”浩森發(fā)現(xiàn)，很多在平臺(tái)上發(fā)布招聘信息的主體，只要是稍微有點(diǎn)規(guī)模（15人以上），和他進(jìn)行直接溝通的就很少是企業(yè)負(fù)責(zé)人，更多的是HR或HRM。而溝通的內(nèi)容，幾乎都是在確定面試時(shí)間。“說(shuō)實(shí)在的，這樣的直聘和傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站有什么區(qū)別？只不過(guò)是分發(fā)面試邀請(qǐng)的渠道改變了而已。”他無(wú)奈說(shuō)道。

在浩森看來(lái)，直聘的流程本該比傳統(tǒng)招聘平臺(tái)更加扁平化，省去面試中復(fù)雜繁瑣的多級(jí)考核機(jī)制，確保企業(yè)主與應(yīng)聘者間的信息對(duì)稱(chēng)。但在現(xiàn)實(shí)中，直聘平臺(tái)卻依舊被大量的HR“占領(lǐng)”，招聘手法與模式仍十分“守舊”，求職過(guò)程的直觀感受并不比普通的招聘網(wǎng)站來(lái)得直接。

而同樣通過(guò)某直聘APP求職人事管理工作的李敏，不僅感受到同樣的守舊，甚至還受了一肚子氣。她告訴懂懂筆記，平臺(tái)上部分企業(yè)的HR，除了觀念守舊，還總能給到應(yīng)聘者一種“盛氣凌人”的感覺(jué)。

“和這些HR溝通，不能提太多問(wèn)題，否則就會(huì)被嗆。”她記得自己上周在與平臺(tái)上的一位HR溝通時(shí)，想讓對(duì)方多介紹些企業(yè)的背景，但卻被敷衍的告知，到百度查詢(xún)即可。

因?yàn)橛X(jué)得這位HR并不專(zhuān)業(yè)，所以李敏提出希望和部門(mén)負(fù)責(zé)人，或者公司負(fù)責(zé)人直接溝通，但當(dāng)即就被拒絕。對(duì)方認(rèn)為李敏在行為上是看不起自己，懷疑自己的業(yè)務(wù)能力，語(yǔ)氣隨即不客氣起來(lái)，“這不是個(gè)案，這上面很多HR都有這樣的毛病。”

既然是“換工作要跟老板談”，那為何連“直接溝通”的要求都不能提呢？這讓李敏很是郁悶。她較真地統(tǒng)計(jì)了這樣一組數(shù)據(jù)：自己在平臺(tái)上所投遞的企業(yè)中，僅一成企業(yè)能夠與老板直接溝通，并且都是規(guī)模比較小的初創(chuàng)企業(yè)（約10人以下規(guī)模）。能夠與部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通的，也不會(huì)超過(guò)兩成，剩下的基本上都是HR在處理相關(guān)的求職意向。

“到后來(lái)，我和周?chē)眠@個(gè)直聘APP的朋友，都養(yǎng)成了非負(fù)責(zé)人（交流）不投簡(jiǎn)歷的習(xí)慣。”她無(wú)奈說(shuō)到。

為了謀求更好的工作，許多求職者都選擇了“直聘”模式。但是往往花費(fèi)了很多時(shí)間和精力后發(fā)現(xiàn)，所謂的直聘，都只是帶有“即時(shí)通訊”功能的網(wǎng)上招聘平臺(tái)。最終，沒(méi)能直面BOSS，反而被HR敷衍、忽視的求職者，內(nèi)心自然會(huì)有落差。在求職的感受上自然也會(huì)大打折扣。

但是，直聘平臺(tái)的亂象或許遠(yuǎn)不止如此。

低門(mén)檻準(zhǔn)入讓求職者犯難

去年，在經(jīng)歷了一系列令人悲痛的事件之后，很多直聘類(lèi)臺(tái)都紛紛加強(qiáng)了招聘企業(yè)資質(zhì)的審核，杜絕非法機(jī)構(gòu)的虛假招聘信息。此舉的目的是希望從機(jī)制入手，杜絕虛假招聘現(xiàn)象的產(chǎn)生。

但實(shí)際上，隨著直聘平臺(tái)加強(qiáng)自查，那些游走于法律邊緣的機(jī)構(gòu)也加強(qiáng)了“偽裝”。有些看似正規(guī)、證照齊全的企業(yè)，其實(shí)還是“掛羊頭賣(mài)狗肉”，甚至類(lèi)似傳銷(xiāo)機(jī)構(gòu)這樣的“伯樂(lè)”仍藏身其中。而剛走出校門(mén)不久的應(yīng)屆生Ally，就險(xiǎn)些深陷其中。

“我是在直聘平臺(tái)上找到這家企業(yè)的，因?yàn)榭吹嚼习灞硎臼亲约褐苯诱腥耍跃拖朐囋嚒！彪m涉世未深，但她卻很謹(jǐn)慎地在“天眼查”上查詢(xún)了該企業(yè)的資料，發(fā)現(xiàn)這家注冊(cè)資本500萬(wàn)的電商平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)正常、沒(méi)有違規(guī)，法人也正是發(fā)布“直聘”的楊姓老板。于是她放心地投遞了簡(jiǎn)歷。

雖然這個(gè)崗位要求本科學(xué)歷，但只有大專(zhuān)文憑的Ally卻很快就收到了老板的回復(fù)。在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通之后，對(duì)方邀請(qǐng)Ally到位于羅湖一棟甲級(jí)寫(xiě)字樓里的公司總部面試，洽談薪資等事宜。

“我（大學(xué)）學(xué)的是電子商務(wù)，一開(kāi)始就能找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，覺(jué)得真的很幸運(yùn)。”喜出望外的她，根據(jù)約定的時(shí)間來(lái)到這家公司。當(dāng)天面試的人不少，等了一個(gè)多小時(shí)終于見(jiàn)到了公司老板，在和對(duì)方詳細(xì)交流之后，老總決定讓Ally從客服坐席開(kāi)始做起，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。“雖然很基層，但工資卻不低，所以我欣然接受了。”

然而上班兩周后，她開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這家看似規(guī)模不小的電商企業(yè)，卻暗藏許多“貓膩”，尤其是在缺乏業(yè)務(wù)規(guī)模的情況下，卻不斷在招人擴(kuò)大規(guī)模。從規(guī)定的客服話術(shù)以及與所謂會(huì)員的通話交流中，她逐漸發(fā)現(xiàn)公司似乎是在通過(guò)層層推銷(xiāo)所謂國(guó)際知名理財(cái)產(chǎn)品，獲得豐厚的收益回報(bào)。

“后來(lái)有好朋友猜測(cè)，這可能就是個(gè)拆東補(bǔ)西的‘資金盤(pán)’項(xiàng)目，類(lèi)傳銷(xiāo)性質(zhì)的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。”擔(dān)心有違法風(fēng)險(xiǎn)，Ally急忙辭去了工作，公司行政部門(mén)似乎對(duì)此也習(xí)以為常。在下了“賊船”之后，她再也不敢迷信所謂能夠“直面”老板的直聘APP應(yīng)用了，“有些同學(xué)用直聘（找工作），結(jié)果也是和我一樣撞了彩。”

傳銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，或許只是眾多直聘平臺(tái)中的一小部分客戶，而且玩法似乎并不高桿。一心想創(chuàng)業(yè)的吳文俊，遇上的則是一波高智商招聘機(jī)構(gòu)。他在某直聘平臺(tái)上看到一則招募“創(chuàng)業(yè)合伙人”的信息后，被其中熱情激昂的文案打動(dòng)，心想與其自己白手創(chuàng)業(yè)，不如加入現(xiàn)成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)自己的業(yè)務(wù)能力換得認(rèn)同和期權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)“借船出海”。于是乎，他在APP上主動(dòng)聯(lián)系了這家新形態(tài)電商平臺(tái)的“創(chuàng)始人”。

“對(duì)方說(shuō)一開(kāi)始只有期權(quán)，底薪會(huì)很低，但業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人收入會(huì)很高，并強(qiáng)調(diào)行業(yè)未來(lái)充滿潛力。”文俊回憶，這位“創(chuàng)始人”說(shuō)自己操盤(pán)的是一個(gè)社交電商項(xiàng)目，其“去中心化”平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)電商模式下所無(wú)法比擬的，有著高效率，高粘性的特點(diǎn)。“而一開(kāi)始，我就可以成為不用坐班的‘事業(yè)合伙人’，幫助公司朝二、三線城市拓展區(qū)域合伙人。”

從上到下，都是“合伙人”？細(xì)細(xì)琢磨感到奇怪之余，文俊開(kāi)始研究起了這家公司的業(yè)務(wù)模式。通過(guò)查閱資料他發(fā)現(xiàn)，這位所謂的“創(chuàng)始人”其實(shí)只是一名微商代理，而且小有名氣。而注冊(cè)的公司，是為了能夠在直聘平臺(tái)上發(fā)展新“代理”，其所謂“去中心化”的流量平臺(tái)，指的就是大家都在使用的微信。

“理論上只要注冊(cè)個(gè)公司，就能夠在直聘平臺(tái)上發(fā)布招聘信息，這的確是無(wú)解。” 文俊認(rèn)為，微商現(xiàn)階段雖不涉及違法，但如此大行其道的在直聘APP上發(fā)展多級(jí)“下線”，也反映出了平臺(tái)在企業(yè)判定與制度監(jiān)管上存在缺失，“還有些營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)利用直聘平臺(tái)多次向我推送過(guò)產(chǎn)品廣告，但這也已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了。”

“直聘”模式的初衷，是為了讓企業(yè)與求職者之間產(chǎn)生更大的信任關(guān)系，并以聊天的模式切入招聘。但在實(shí)際的運(yùn)作中，一些機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人利用平臺(tái)的漏洞，散布著大量不對(duì)稱(chēng)的招聘信息，導(dǎo)致直聘平臺(tái)信任體系蕩然無(wú)存。輕者耽誤求職者時(shí)間，重者導(dǎo)致求職者上當(dāng)受騙，甚至產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。

難道，在直聘平臺(tái)上真的找不到“靠譜”的BOSS和工作了嗎？

靠譜的BOSS早被“逼瘋了”

“靠譜的企業(yè)主都快被蜂擁的求職信息逼瘋了。”從事金融業(yè)近二十年的涂勝辛，可謂直聘APP最早一批企業(yè)用戶了。作為公司CEO，他曾經(jīng)在這類(lèi)手機(jī)應(yīng)用剛出現(xiàn)時(shí)，就親力親為篩選適合公司發(fā)展需求的人才，并逐一耐心溝通。然而，隨著一些直聘平臺(tái)火爆起來(lái)，他卻很快就將賬號(hào)轉(zhuǎn)交給人事部門(mén)進(jìn)行日常管理維護(hù)了。

“這個(gè)模式本身沒(méi)毛病，作為企業(yè)老總我也不想錯(cuò)過(guò)人才，應(yīng)聘者也能夠通過(guò)直接交流找到對(duì)的老板。”老涂告訴懂懂筆記，由于使用直聘應(yīng)用找工作的人越來(lái)越多，平臺(tái)上的求職者質(zhì)量也漸漸變得參差不齊。有些求職者甚至沒(méi)看清崗位的要求，就開(kāi)始“撩”老板，留言里各種莫名其妙的問(wèn)題令人頭痛。他透露，曾經(jīng)在一天內(nèi)看到應(yīng)用里有近百個(gè)撩我的求職者，留言總共幾百句，但最后只有兩三個(gè)專(zhuān)業(yè)和能力對(duì)口的。

“當(dāng)時(shí)公司還在創(chuàng)業(yè)階段，什么都是我自己親力親為。我每天工作應(yīng)酬加起來(lái)十來(lái)個(gè)小時(shí)，回到家里打開(kāi)APP后，還要篩選簡(jiǎn)歷，精力上實(shí)在是招架不住了。”雖然在老涂的觀念里，人才是永葆公司發(fā)展的第一生產(chǎn)力，但大量“人才”的資料集中轟炸，卻已經(jīng)對(duì)他的日常工作和生活造成了影響。

有時(shí)候忙起來(lái)忘記了回復(fù)求職者的信息，他記得被反復(fù)追問(wèn)“考慮得如何，為什么不回復(fù)……”更有非理性的求職者，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)或經(jīng)驗(yàn)不對(duì)口遭到拒絕之后，當(dāng)即“撒潑”，甚至采取過(guò)激的謾罵行為，讓老涂倍感心累。

無(wú)奈之下，他就將簡(jiǎn)歷初篩的工作交給前臺(tái)工作人員，等到公司發(fā)展起來(lái)建立了人事部門(mén)后，這份海量工作終于逐漸回歸到了傳統(tǒng)方式。

“HR不是神，有時(shí)候也會(huì)錯(cuò)過(guò)一些黑馬，但我只能要求她們?cè)诔鹾Y簡(jiǎn)歷的過(guò)程中盡量細(xì)心。”他告訴懂懂筆記，在人事部門(mén)接手直聘平臺(tái)的初篩工作之后，過(guò)去這一年多后臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷的數(shù)量是在明顯減少。或許，因?yàn)椴皇桥c老板直接溝通，所以求職者的意向也沒(méi)有那么強(qiáng)。“我感覺(jué)在直聘模式和篩選機(jī)制兩者之間，還欠缺一個(gè)平衡點(diǎn)。”老涂感嘆到。

此外，據(jù)他透露在直聘平臺(tái)上，還發(fā)現(xiàn)有部分機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，假借應(yīng)聘者名義，利用建立上傳通道上傳一些廣告圖片，其中小程序開(kāi)發(fā)、企業(yè)報(bào)稅、代開(kāi)發(fā)票、平臺(tái)刷粉等應(yīng)有盡有，可謂見(jiàn)縫插針，無(wú)孔不入。

而發(fā)生在直聘平臺(tái)上的這一切，都不禁讓人想起曾經(jīng)在分類(lèi)信息平臺(tái)上，那些資質(zhì)真假難辨，招工資訊泛濫，小廣告橫流的亂象。這些號(hào)稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)招聘神器的直聘應(yīng)用，一邊在為求職者帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了很多煩惱，同時(shí)很多真正想招聘人才的企業(yè)也沒(méi)有提高效率。難道求才與求職，就不能變得更加簡(jiǎn)單和直接嗎？

在交流中，一位業(yè)內(nèi)人士指出，部分運(yùn)營(yíng)直聘平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在過(guò)度追求野蠻生長(zhǎng)的過(guò)程中，還是忽略了準(zhǔn)入門(mén)檻、初篩（匹配）制度的建立，忽視了審核機(jī)制的重要性。部分平臺(tái)對(duì)于賬戶的查封規(guī)則，也僅限于違規(guī)向求職者收費(fèi)這一類(lèi)。

這種粗狂式管理，就使得很多別有用心的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人有機(jī)可乘，發(fā)布虛實(shí)難分的信息，讓原本良性發(fā)展的直聘平臺(tái)隱藏巨大風(fēng)險(xiǎn)，影響了直聘類(lèi)應(yīng)用的可信度。

或許，直聘平臺(tái)也在喊冤，畢竟監(jiān)管制度和游戲規(guī)則都建立了，但是經(jīng)常會(huì)防不勝防，導(dǎo)致有漏網(wǎng)之魚(yú)。但這個(gè)行當(dāng)就是責(zé)任重大，只有重視不良信息的產(chǎn)生，從嚴(yán)把關(guān)才能在根源上杜絕種種亂象。也只有如此，所謂“直聘”模式才能在互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)發(fā)揮高效、便捷的作用。

求職者都希望在“聊天”中，盡快能收獲一份靠譜的工作；企業(yè)主也希望在高效“溝通”中，斬獲一匹匹“黑馬”。這事兒，是不是真的很難？

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