在正常的認知里，雙十一經過多年的反復熱炒，無疑在消費者端形成一定的疲勞，甚至每年雙十一前夕唱衰雙十一的聲音不絕于耳，今年則更甚，除了媒體圈，連熱衷造節(jié)的京東也站出來公開否定雙十一。

不過，很出乎意料，今年的雙十一勢頭似乎比往年更甚，包括蘇寧、天貓等更是換著花樣助力雙十一，網紅直播，VR/AR這些前沿科技也被引入雙十一，而蘇寧營銷層面除了在線上發(fā)力之外，線下則成了今年的重點，近日一座還原古代風貌的古城在無錫揭開面紗，甚至在社交媒體一度掀起刷屏的態(tài)勢，另外，值得注意的是，往年雙十一，蘇寧都會與京東撕得不可開交，今年似乎京東被蘇寧冷落，從明星藝人、網紅直播到“笑傾城”今年蘇寧的重點是向線下零售宣戰(zhàn)。

蘇寧打造“笑傾城”背后是消費場景的再造

消費者對雙十一的疲勞肯定是無法避免的，所以我們不難發(fā)現(xiàn)，往年雙十一主打的低價、促銷等標簽逐漸被邊緣化，以蘇寧為例，消費場景再造成為其今年主打的重點。這需要從幾個方面去分析。

營銷帶動體驗，笑傾城是蘇寧打造的一個超級IP：在過去的幾年里，雙十一的玩法是同質化的，各平臺玩法大同小異，雙十一期間，消費者對于各平臺之間的認知，僅僅局限于比價。那么蘇寧這次所打造的“笑傾城”一定是極具標簽色彩的，再加上楊洋張?zhí)鞇鄣让餍荌P效應，讓消費者很容易進行品牌區(qū)分。另一方面，在“笑傾城”里，蘇寧還原了古代商業(yè)的運作模式，穿越的新鮮感帶動消費者與產品服務之間真實體驗。

而具有標簽性的區(qū)分，讓這種服務和品牌形象迅速在消費者心理留下特定符號，這種特定符號也將是“粉絲”這一概念形成的先決條件，而龐大的粉絲群則形成超級IP。

網紅流量形成電商轉換，助力直播消費落地：進入2016年，網紅直播成為一大流量入口，競爭白熱化的電商領域早早的盯上了網紅直播，但是現(xiàn)在我們不難發(fā)現(xiàn)，網紅直播流量在電商的轉換上層次不齊，問題不斷，那么該怎么玩，蘇寧這次也給出了答案。

11月10日蘇寧易購精心打造的“笑傾城·蘇寧易購High購夜”上演，蘇寧易購選擇在互聯(lián)網端“霸屏”。除了PPTV、愛奇藝、B站以及蘇寧直播四大平臺同步播出之外，在龍珠、奇秀等直播平臺，騰訊、新浪、網易等門戶網站都能看到完整內容直播；這場網絡綜藝秀中，蘇寧易購笑傾城嗨購夜有一條劇情主線。此舉讓直播向綜藝邁進。無疑這也是促進消費場景的再造。

蘇寧易購市場相關負責人表示，“我們倡導體驗式消費、場景式消費，希望消費者能夠在購物的時候也能眼見為實，并在購物過程中獲得愉悅、開心的體驗”。

線下戰(zhàn)“早有預謀”

其實不難發(fā)現(xiàn)，攻略線下是今年蘇寧戰(zhàn)略的主線，今年5-7月，蘇寧超市在南京陸續(xù)進行了“請南京人民吃水果”和“請南京人民喝牛奶”兩次大規(guī)模的活動。前不久，蘇寧正式公布成績單，活動期間，蘇寧超市在南京地區(qū)的銷售增長超過了600%，新增用戶近50萬。”

但這樣的成績離蘇寧的“小目標”仍相差很多，官方也表示：加上復購老用戶總共170萬的規(guī)模，僅相當于南京市常住人口的21%；而南京在快消品市場、生活市場、生鮮市場、線下的超市、大賣場、社區(qū)店以及市場的賣場，總體大約在200到30億的空間，即便算上一號店、天貓、京東和蘇寧超市，整體的市場份額仍不足10%。南京留給蘇寧的，是一幅充滿機遇與挑戰(zhàn)的藍圖。所以他們豪擲30億開始了第三波補貼。

在大幅度折扣的同時直接讓利給消費者。新老用戶均可享受每月100元的生活補貼，除一張50元滿減券外另有一張50元無門檻消費券，重點補倉，不斷升級供應鏈。除了延續(xù)低價攻勢之外，此次雙十一，物流服務上還將實現(xiàn)半日達，蘇寧超市的相關負責人解釋，所謂的半日達，除了原先用戶上午11點前下的定單，下午6點前送到之外，還新增了下午三點前下單，最晚11點前可以收到。“這對物流配送的要求極高，目前南京地區(qū)的同行還沒有能做到半日達的?！?/p>

那么蘇寧為何不惜血本來這么一手呢？很顯然，向線下賣場發(fā)起進攻，而補貼是為了刺激新用戶來體驗蘇寧的服務，對于線下用戶來說，不太熱衷網購主要是因為物流慢，或者無法親身體驗，那么蘇寧所要解決的就是消費者的這些顧慮。而“笑傾城”顯然是一次升級版的宣告會。

與此同時，蘇寧在南京的試水成功后，無疑將進一步在其他城市復制，這也將加快零售業(yè)線上線下融合速度。

線上線下融合趨勢下 蘇寧將成零售業(yè)的反超者

蘇寧能夠快速轉型并取得非凡成績，除了自身服務品質，線上線下融合的大背景為蘇寧奠定了轉型成功的基礎。

馬云曾說，未來線上企業(yè)一定要去線下找未來，而線下企業(yè)一定要去線上找?？梢灶A見，在未來的企業(yè)形態(tài)里，不再會有線上線下之分，那么縱觀零售行業(yè)，蘇寧無疑是唯一一個在線上線下都有著核心優(yōu)勢的企業(yè)。

在線上，蘇寧有著蘇寧云商與天貓兩大流量入口，蘇寧的線下店平時是集銷售、服務、售后、倉儲、配送等功能為一身的綜合平臺，“倉庫+門店”的雙核物流端布局模式，讓每一個線下店化身倉儲，每一位銷售員都是快遞員。這種優(yōu)勢，似乎找遍整個零售行業(yè)都沒有可以與其比肩的。

近日，蘇寧云商COO侯恩龍在談到未來發(fā)展時表示，純電商時代已經結束，線上線下融合（O2O）的品質消費，將是下一個十年的風口。在場景體驗方面，蘇寧不斷推進門店的互聯(lián)網化，推出了互聯(lián)網化的云店和蘇寧易購直營店，并打造了悅生活、悅視界、“YOUQU優(yōu)趣”等各類體驗專區(qū)，并開設了電競比賽、攝影課堂、烹飪課堂等主題互動活動，為消費者提供時尚、個性化和專業(yè)化的服務，真正讓消費者實現(xiàn)“從宅到逛,從逛到玩,邊玩邊買,邊買邊體驗”的購物新模式。

可以看出，蘇寧在線上線下融合的趨勢下，蘇寧的零售O2O戰(zhàn)略終于浮出水面，而可以預見的，零售O2O的紅利期馬上到來，蘇寧無疑則跑到了最前頭。

“科技四少”由四位資深媒體人創(chuàng)辦。創(chuàng)立其四位有著多年的從業(yè)經驗，報道過并參與過互聯(lián)網眾多標志性事件，目前“科技四少”垂直于互聯(lián)網科技行業(yè)，致力于科技互聯(lián)網行業(yè)的觀察和報道，挖掘行業(yè)內幕引領行業(yè)熱點?！翱萍妓纳佟蹦壳拔⑿攀鼙娝娜f多，60%閱讀者為，媒體，公關，企業(yè)管理者！深受讀者喜愛！另外，在百度百家，搜狐自媒體，網易，界面，今日頭條，鳳凰、一點資訊，一鳴網，創(chuàng)業(yè)蜂巢，UC，艾瑞、藍鯨TMT,砍柴等都有自媒體專欄！

文章轉載及商務合作，請?zhí)砑幼髡呶⑿牛簓ryc77