隨著消費者對品質化生活需求的提升，高端化、品牌化成為家居消費新周期的主要特征。

基于市場的旺盛需求和未來預期，上海蘇寧2月22日宣布，整合上游供應鏈以及異業合作伙伴資源，通過云店為代表的展示體驗終端，全年投入10億元資源，通過“五改三免”的方式滿足價值用戶的需求，為消費者打造“全能住宅”。

家居消費全面進入品質時代

蘇寧瞄準中央集成及智能化市場

前不久，國家商務部發布的數據中，春節期間全國零售和餐飲企業比去年增長11.4%，其中上海重點監測商貿企業銷售額增長10.6%。數據說明居民消費水準的大幅提升。

從上海蘇寧的表現來看，今年春節期間，蘇寧全市實體門店也迎來了開門紅，銷量和人氣都超出預期，其中知名品牌、高品質產品占比較大。上海交電家電商業行業協會秘書長韓建華認為，從市場表現來看，目前高端市場的需求明顯好于中低端市場，這是近兩年來，消費趨勢出現的明顯逆轉。

此外，在不久前市商務委召開的全市商務系統工作會議中，年度工作報告里將“著力推動內貿流通領域供給側結構性改革”和“著力推進流通供需銜接，引領提升商業消費供給品質”作為2017年重要工作推進。

消費趨勢表明，目前中國家庭的家居消費已經進入到了新周期，家居消費已經全面進入品質時代。

“消費者對于居住空間的品質要求也越來高，愿意用更充足的預算完成家居空間的品質升級。”蘇寧云商華東二區總部執行總裁范志軍表示，“聚焦到我們這個行業，就是對‘智能化、嵌入式、集成型’產品有更高的需求。”

雖然中央集成類及智能化產品市場屬于數百億級市場規模，但是這個市場目前并不健全。范志軍認為，目前市場上的產品還存在兩大難題，一方面目前市場渠道過于分散，競爭層次不夠；另一方面則是市場不透明。

“大市場、專賣店、夫妻老婆店等，僅以上海就數以千計。可以說市場尚不夠成熟，競爭的層次不夠。”范志軍表示，“市場上的產品良莠不齊，亟需走向透明化、品牌化道路，這也是我們的機會。”

滿足價值用戶需求

蘇寧深入布局整合供應鏈建設

近年來，蘇寧在中央空調、中央地暖、中央凈水等供應鏈強化布局。例如，目前在蘇寧渠道內，中央地暖類產品已經布局了威能、史密斯、能率等品牌，嵌入式產品已經布局了方太、老板、西門子等品牌。此外智能產品、高端精品、干衣機等新興品類也在完善供應鏈建設。比如引進有瑞士百年八大發明之一”的美譽便攜式熨燙機品牌LAURASTAR，該品牌被稱為衣物熨燙護理系統的開拓者，其中一款入門級產品售價就高達7000多元。

“80后、90后消費者往往更注重產品的體驗，同時對品牌屬性有著更高的需求。”

范志軍表示，蘇寧今年的關鍵詞就是“聚焦”，聚焦用戶價值。在全員移動互聯已經到來的今天，投資補貼消費，免費培育用戶的方法已經過時。這意味著我們不能簡單地追求用戶數量和平臺流量，而是真正價值用戶，去聚焦用戶的價值滿足。

如何快速找到價值用戶并滿足這些用戶的需求，接下來這是我們的必修課，是一堂經營課。過去我們盯著促銷方式方法轉圈圈，現在我們必須要盯著用戶的潛在需求做文章；隨著純電商紅利逐漸消失，蘇寧O2O潛力進一步凸顯，O2O最大的優勢就是全方位面向消費者，我們更容易通過線上線下來實現與用戶的互動和對話， 讓我們更容易找到我們價值用戶。尤其是云店，已經不僅僅是簡單的一個銷售渠道，而是成為吸引用戶流量的體驗高地，成為與消費者對話的窗口，成為為品牌商提供品牌效益的價值平臺。所以，蘇寧正在用互聯網工具，布局一些列O2O實踐項目。

“十萬家改造計劃”就是其中一個典型。

推出“十萬家”年度改造計劃

提供“五改三免”服務

面對上海市民的消費家居的改造需求進一步爆發的態勢，蘇寧順勢聯合上游供應鏈以及異業合作伙伴資源，推出年度“十萬家”改造計劃，重點推廣“智能化、嵌入式、集成型”產品，滿足市場需求。

范志軍表示，這不僅僅是一次家裝節活動，而是蘇寧目前重點跟進的年度項目，希望通過整合資源為消費者打造“全能住宅”，真正幫助消費者實現生活品質的提升。

針對此次活動，蘇寧也提出了“五改三免”舉措，通過對家庭集中供暖、廚房、客廳、陽臺和衛浴五大改造，以及為消費者提供免費現場勘查、免費設計方案、免費服務等三項免費服務，為消費者打造“集成家居、醉美陽臺、科技客廳、智能廚房、清爽衛浴”的升級體驗。

蘇寧相關負責人表示，蘇寧希望通過此項活動真正為消費者解決一些痛點。例如，“醉美陽臺”計劃主要針對上海陰雨天氣非常多、空氣潮濕，解決衣服晾曬及節省陽臺空間、陽臺功能最大化的問題。