阿里巴巴剛剛經歷了一個光明的季度。

8月23日晚，阿里巴巴集團公布了2019財年第一季度財報，財報顯示，當季集團收入同比大增61%達到809.20億元,連續6個季度保持超過55%的高速增長。

這個收入增幅超出了彭博、路透等機構分析師的平均預期，而且在Facebook、亞馬遜、Google這樣世界范圍內領先的互聯網企業中,也只有阿里巴巴的增速超過了50%。

阿里核心電商業務保持高速增長，收入達到691.88億元，同比增長61%。天貓實物GMV同比增長34%，連續五個季度領跑行業，持續擴大在B2C市場的領先優勢。

以進口業務、盒馬和銀泰百貨為核心的新零售成績亮眼，業務收入增長超過340%。

阿里巴巴CEO張勇表示：“中國零售平臺業務繼續擴大市場份額，新零售項目帶動未來的收入增長，并賦能我們的零售伙伴，為消費者提供無縫連接的服務。”

巧合的是，在財報公布的前一刻，馬云在重慶智博會上也提到了新零售和新制造：

“新零售，重新定義了零售。”

這像是一句總結，把時間拉回到2016年10月13日，地點變成1500公里之外的杭州云棲小鎮，馬云第一次提出“新零售”這個概念，也由此開啟一場充滿機遇和熱血的冒險。

兩年時間里，“新零售”打破了傳統零售的邊界，給中國零售業帶來的變化，比過去十年加起來還要大。

此次財報透露的信息更直觀：新零售給履帶式前進的阿里巴巴提供了新動能。俯瞰阿里帝國，不難發現，新零售布局已經為其劃下了一道不可僭越的護城河。

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仍然處在高速成長期

零售依然是一個巨大的增量市場。

截至2018年6月30日止12個月，中國零售平臺年度活躍消費者增加2400萬至5.76億，自去年 9月以來，連續四個季度用戶增長幅度超過兩千萬，移動月度活躍用戶達到6.34億。

電商業務也遠沒有到達成長中的天花板。用戶規模持續增長，凸顯了淘寶內容化和下沉市場的深耕進入收獲期。

本季度，淘寶將產品和服務擴展到了低線城市，新增的年度活躍消費者中超過80％來自上述地區。內容方面，淘寶直播月度活躍用戶同比增長超過100％。引導海報、短視頻和直播活動等形式，繼續幫助品牌商家在淘寶上與客戶互動，從而驅動購買轉換率并增加年度活躍消費者。

阿里巴巴宣布成立達摩院

事實上，阿里巴巴在提出“新零售”概念之前，就以互聯網的技術、產品和理念對零售業基因進行深刻改造，如今修筑的新零售護城河，已經是一個掌控全市場、全渠道的健康生態。

阿里新零售生態大軍， 貫穿衣食住行，改造供應鏈，推動消費和供給的雙升級，重塑整個零售業態。對傳統零售的全面改造已經呈現出明顯成果：

去年年底,阿里224億港幣入股高鑫零售，這個以446家大潤發、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團全面擁抱新零售。這次財報透露出，聯姻之后的高鑫零售，開始采用盒馬的技術和服務,包括按需配送服務、生鮮食品的聯合采購和供應鏈管理。在4到6月的這個季度,盒馬和大潤發還成立了名為“盒小馬”的合資企業,探索線下新零售業態。

阿里巴巴新零售的活力也在不斷增強。8月推出的“88VIP”會員升級計劃,將天貓、餓了么、優酷、淘票票、蝦米音樂等權益全面整合,電子商務、O2O、文化娛樂等不同實物和服務需求被統一的會員計劃涵蓋,這無疑強化了阿里巴巴生態對用戶的吸引力。

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協同生態

“加碼投資未來”，是此次阿里財報的關鍵詞之一。

新零售一直是阿里未來戰略中占據優先級的領域。2018財年以來，阿里加速推進新零售戰略，通過孵化新技術和戰略投資改變傳統零售模式，為線上和線下消費者創造無縫便捷的購物體驗。

新零售所推進的線上線下融合的全新業態，以及新零售業務快速擴展的規模化效應，也為阿里在業績表現和業務增長的高速發展提供了動能。

聯合螞蟻金服以95億美元全資收購餓了么，是阿里本季度的大動作之一。財報同時披露，阿里巴巴設立了一家控股公司，將作為本地生活服務的旗艦公司，持有餓了么和口碑兩大業務，并已收到超過30億美元投資承諾。餓了么豐富的本地生活服務資源和即時配送能力，加上口碑的成熟商家服務體系和海量支付數據，將進一步有機融合。

此前，阿里有意將口碑與餓了么合并，但后來因為兩者的定位不同而選擇放棄。在新版圖中，餓了么主攻以外賣為主的到家消費，口碑主攻到店消費業務。接下來，阿里新零售體系將以更大資源支持以口碑和餓了么為基礎的本地生活服務業務。

生活本地服務正在進化出全新格局。這個領域中，阿里目前的頭號競爭對手是美團點評，與美團點評相比，餓了么與口碑的優勢就在于“生態協同能力”。

放大阿里巴巴新零售的視野，電子商務、線下零售和本地生活的界限已被打破，阿里旗下的盒馬、大潤發、銀泰等也與二者形成分工配合，在線下的餐飲、快消、休閑娛樂、麗人等垂直行業全方位鋪開新零售。

8月，阿里巴巴還與星巴克達成“新零售”全面戰略合作,餓了么和盒馬推出的“外賣星廚”都可配送星巴克的外賣訂單，未來進一步打通會員體系。

如果說此前是美團點評與餓了么的對決，那么如今，美團點評所要面對的，則是阿里體系內多個對手的協同作戰。這已經是一場生態之間的較量。

狙擊對手之外，阿里所引領的新零售，利用大數據對傳統商業的“人、貨、場”進行徹底重構，重塑帶有阿里基因的“新零售之城”。

“新零售之城”遵循了“天、地、人”的布局——以天貓淘寶為代表的線上商業給用戶帶來驚喜；以盒馬、銀泰、蘇寧以及智慧門店為代表的地面部隊，通過重構消費場景刷新人們對新零售的感知。

而在新零售的城市商業格局中，最核心的人在哪里，周圍三公里就是每個人專屬的理想生活區。一張城市新商業的大協同網絡正在形成。

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高不可攀的護城河

新零售提出的背景，普遍的觀點是線上流量紅利見底。

媒體曾經津津樂道一個數據：京東的新獲客成本在 2014 年是 82 塊錢，到 2016 年飆升到 148 塊錢，兩年時間將近翻倍。但與此同時，線下的邊際獲客成本相對持平，且用戶忠誠度更高。

在拼多多之前，電商領域緊隨阿里之后的名字一直是京東，但早在2016年，擁有2億多用戶劉強東曾承認，京東新增用戶中有一半來自微信。

天生缺乏電商基因的騰訊擁有強大的流量入口，幾乎觸達了中國所有的互聯網用戶。在這場新零售戰役中，騰訊也通過投資的方式，強勢入局。

坐擁數以億級的社交流量和支付數據無處釋放，零售便成了第一個出口，但與零售有偏差的業務渠道能否接通、用戶是否愿意買單，這些都還是問題。

騰訊在去年就明確提出“去中心化”，以扮演好平臺的角色，為的是“讓商家擁有自主運營流量和粉絲的能力”，不去過多參與其零售業務運作的產業過程。

騰訊雖然對外說是賦能，但實則更傾向于依靠平臺角色“圈地占坑”，集聚合作伙伴力量構筑自己的零售板塊護城河，用以抵擋阿里零售的攻勢。

但今年這樣的聲音顯然已經微不足道。

新零售則是阿里的專長所在，而且擁有自我摸索新零售道路的經驗，在這個領域具備絕對的話語權。兩者在產業鏈形態成熟度不同，賦能模式也不同。

阿里骨子里的零售基因，能讓它在與傳統零售商的結合中更加契合。餓了么創始人張旭豪也公開說過：“資本已經不是未來制勝的關鍵要素，僅僅是一個很基本的點。我們看到阿里巴巴確實在新零售領域資源最為豐富，我們相信這樣的合作是我們想要的”。

接下來，馬太效應和飛輪效應只會更加明顯，阿里巴巴的優勢也會更大。

新零售能成為一個時代的關鍵詞，是因為它本質上就是以大生產、大品牌、大流通為特征的工業時代零售業態向以大數據智能、全場景融合和精準供需匹配為特征的互聯網時代零售業態的根本轉變。

阿里巴巴還在持續加大對技術的投入，新零售、物流、支付和云計算等是重點業務單元。為了強化阿里巴巴新零售生態的競爭力,在這一季度還在強化物流投資,夯實商業基礎設施。2018年5月,阿里巴巴和菜鳥以13.8億美元投資收購了中通快遞約10%的股權,旨在和領先的高成長快遞公司共筑高效率的物流體系。

新零售是一個十年甚至更長時間的布局，從破局到深耕也是一場考驗體力和決心的車輪戰。

如果說兩年前馬云在云棲大會上的演講，開啟了《新零售商業史》的第一章“破局與探索”，那么這次公布的財報，則是第二章“定局與深耕”中的重要節點。

在這個新章節里：從中國這個原點出發，新零售將跨越全球；從零售這個原點出發，新零售將助推物流、支付、技術等所有商業基礎設施再次全面升級。它是這個時代的“超級工程”，已經并將繼續深刻改變全世界的商業面貌。

這次阿里的強勁財報只是一角，兩個多月以后的雙十一，又將會是阿里巴巴在新零售多年布局和升級的一次完美展示。清晰的戰略，正是阿里收入持續高速增長的基石。

文章 ∣ 豐葉

責編 ∣ 杰瑞

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