“感覺今年群暉的新品發(fā)布，和以往變化很大呀。”在人頭簇?fù)淼拈_放式體驗區(qū)，兩位手里拿著資料的觀眾相互交流著。

每年群暉在上海定期舉辦的新品發(fā)布會，已經(jīng)成為很多NAS發(fā)燒友的定期派對。而在10月13日舉行的“Synology 2019”現(xiàn)場，確實有一些粉絲感受到了這種變化：就是以往很“硬”的群暉，并沒有將太多的重點放在硬件產(chǎn)品和配置升級等方面。尤其是群暉中國區(qū)CEO陳予建在主題演講中多次提到“AI”、“智能”、 “安全”這三個存儲趨勢時，已經(jīng)將NAS市場未來在“軟”實力上的驅(qū)動力描述了出來。

這種“軟”，更多會體現(xiàn)在兩個方面，一個是應(yīng)用場景的豐富；一個是合作伙伴的合縱連橫。后者，包括出現(xiàn)在發(fā)布會現(xiàn)場的京東云副總裁侯凱文。

這樣的主題，或多或少反映出了中小企業(yè)NAS市場的當(dāng)下環(huán)境，未來趨勢，也應(yīng)該可以看出在一個特定節(jié)點，群暉對內(nèi)外環(huán)境的冷靜思考。

智能家居、IoT爆發(fā)前的冷思考

從2016年開始，全球NAS市場似乎都在出現(xiàn)一種聲音，智能家居和IoT市場即將成熟，NAS也將會迎來新的市場爆發(fā)。尤其是2017年到2019年，這個爆發(fā)期會呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長。

當(dāng)然，來自分析機構(gòu)的觀點，更多是過度樂觀。面對整個亞太區(qū)域最大NAS應(yīng)用市場的中國，冷靜面對發(fā)展規(guī)律更為重要。尤其是智能家居領(lǐng)域依舊處于不溫不火狀態(tài)，IoT大潮仍蓄勢待發(fā)之時，如何在存量市場挖掘更大潛力，如何在用戶痛點里找到發(fā)展機遇，似乎是更重要的課題。

群暉中國區(qū)CEO陳予建

“今年我們也看到，整體NAS市場相比2017年上半年仍有50%的增長，但是里面結(jié)構(gòu)確實有一些改變，中小企業(yè)的增長比例更高一些，相對于家庭消費增長態(tài)勢更明顯。” 陳予建對于中國NAS市場的變化同樣非常敏感，而對于本次群暉年度發(fā)布主題定調(diào)在AI、安全等方面，他強調(diào)是群暉對整體市場需求的預(yù)判和卡位。

從2017年到2019年，中小企業(yè)用戶在數(shù)據(jù)存儲上的需求發(fā)生了哪些變化？

“我提到安全一定會越來越重要，這個毋庸置疑。特別我們一再強調(diào)備份這件事情，今年會是群暉在NAS市場的重點，尤其在備份這一塊我們會特別發(fā)力。” 陳予建分析，無論是對存量或是增量市場，AI和安全都是群暉必須要做的事情。“同樣AI是行業(yè)大趨勢，我們采用AI作為核心技術(shù)為存儲賦能，目的也是要讓我們的用戶可以享受人工智能帶來的便利。”

中小企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全的需求會體現(xiàn)在很多方面，而備份是否是其中最重要的痛點？

實際上，2018年國內(nèi)公有云市場斷網(wǎng)、數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象持續(xù)在發(fā)生，而企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵數(shù)據(jù)遭遇病毒、黑客或員工誤操作等問題，造成損失的也不在少數(shù)。尤其是對于中小企業(yè)用戶而言，主動被動預(yù)防和保護數(shù)據(jù)都同樣關(guān)鍵。那么，數(shù)據(jù)災(zāi)備的痛點如何來解決？

針對數(shù)據(jù)安全，陳予建表示，“我們的目標(biāo)是做數(shù)據(jù)銀行，讓用戶可以隨時隨地存取智能設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。” 基于此，群暉推出了全新的Active Backup for Business備份套件，目的是幫助中小企業(yè)將電腦、服務(wù)器、虛擬機和云端數(shù)據(jù)集中備份到群暉NAS。“不只備份數(shù)據(jù)，我們也展開與京東云的合作，為NAS加上第二層保護。” 陳予建笑著補充道，“尤其是在成本考量上，中小企業(yè)每月只需不到100元的支出，就能體驗到良好的異地備份解決方案。”

另外，數(shù)據(jù)安全、備份的完善，同樣需要AI的賦能，這也是群暉重點思考的切入點。

AI，意味著更加智能化、人性化，以及更高的效率。在陳予建看來，群暉對于深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在對外——提供產(chǎn)品和服務(wù)，也體現(xiàn)在內(nèi)部——公司客戶應(yīng)用AI發(fā)掘和解決用戶痛點上。“目前我們在圖像、語音這方面，會比較偏向家庭應(yīng)用，包括智能相冊、語音助理和居家安防上。但我們講到已經(jīng)逐漸把AI應(yīng)用到硬盤的損壞預(yù)測等方面。另外，我們公司內(nèi)部也有開始在所謂日常運行上面，也會導(dǎo)入AI的應(yīng)用。”

談到這個話題，陳予建忍不住稍微劇透了一下，群暉內(nèi)部設(shè)有龐大的用戶反饋系統(tǒng)，目前也在運用AI技術(shù)進行改善。“包括我們的客服系統(tǒng)，也都可能通過AI的方式提升處理效率。”

實際上，懂懂筆記在近半年多科技企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)布中，發(fā)現(xiàn)有超過90%的比例都是包含了AI這一熱詞。同樣在NAS市場這個趨勢也不能被忽視，群暉在產(chǎn)品中提現(xiàn)的AI應(yīng)用很有特點，包括對超過300萬顆硬盤的狀態(tài)和行為去學(xué)習(xí)預(yù)測模型，目的就是為我們使用的每一顆硬盤做出損壞趨勢預(yù)測；而像很多鐵粉經(jīng)常使用的MailPlus，也同樣開始應(yīng)用AI技術(shù)，自動學(xué)習(xí)我們以往使用郵件時回復(fù)和標(biāo)注重要性的習(xí)慣，幫助用戶自動標(biāo)注重要郵件。這些應(yīng)用都是在提升用戶的使用體驗，提高工作效率。

可以這樣理解，無論是面對市場的變化還是震蕩，用戶的痛點都始終存在，而這些痛點同樣映射在安全、智能化和AI的應(yīng)用落地中。關(guān)鍵是，誰能最早、最快、最高效的做出反應(yīng)。

做足功課和做全生態(tài)

群暉和京東云合作推動 NAS 云備份新標(biāo)準(zhǔn)

與往年的發(fā)布會不同，今年Synology 2019的壓軸環(huán)節(jié)陳予建不僅推出了一個“壓軸驚喜”，還請來了一位助陣嘉賓——京東云副總裁、京東云企業(yè)云業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯凱文。

群暉與京東云的合作，多少有些令業(yè)界意外，但在雙方高管的“表白”下，也顯得一切都在情理之中。

群暉關(guān)注的用戶市場，與京東云有哪些交集？

“京東云目前的技術(shù)已經(jīng)成熟，而且具備完整的服務(wù)平臺。我們希望結(jié)合京東通路和京東云服務(wù)的雙重優(yōu)勢，能夠把產(chǎn)品的銷售和云服務(wù)垂直整合，推動 NAS 云備份方案的實現(xiàn)。” 陳予建首先點出了雙方合作的初衷。

實際上，擺在國內(nèi)中小企業(yè)用戶群體面前的數(shù)據(jù)安全問題，主要集中在兩個層面：效率和成本。對于中小企業(yè)而言，無數(shù)次“數(shù)據(jù)安全事故”已經(jīng)培養(yǎng)了一個基本理念——除了將數(shù)據(jù)通過NAS備份之外，還應(yīng)該為NAS進行異地備份才能確保數(shù)據(jù)萬無一失。但是這個模式是否技術(shù)難度過高？需要專業(yè)人員來操作和維護？整體成本是不是較高？

陳予建指出，群暉這次 攜手京東云推出面向企業(yè)備份需求的混合云解決方案，首先是讓中小企業(yè)能兼顧本地存儲的性能，以及云上異地備份的雙重優(yōu)點，其次是要降低技術(shù)門檻，打造便捷、低成本的異地備份。

“現(xiàn)在用戶只要通過Hyper Backup，只需要三個步驟就可以快速將群暉NAS數(shù)據(jù)備份到京東云上面。而且整體的成本，正常情況下每個月100元以內(nèi)的支出也完全沒有什么壓力。” 在陳予建看來，能夠使用到NAS的中小企業(yè)用戶，對于異地備份肯定都是有一定了解和具備潛在需求的，關(guān)鍵是用更棒的用戶體驗激發(fā)這種需求。

“很多中小企業(yè)都意識到了數(shù)據(jù)安全的重要性，而我們與京東云的合作重點就是在備份服務(wù)這一塊。” 陳予建強調(diào)對象存儲最適合做異地備份這樣的應(yīng)用，而京東云雖然起步稍晚，但是從產(chǎn)品技術(shù)的成熟度，以及價格的競爭力方面，對于中小企業(yè)用戶市場都具有很大吸引力。“我覺得這些方面跟群暉的用戶是很貼合的，我們之前已經(jīng)與阿里展開了相關(guān)合作，而針對整體用戶市場的需求，我們的定位也有區(qū)格——在阿里云方面，把NAS放在云上的應(yīng)用；在京東云這邊，則會定位到備份。”

從目前群暉和阿里云的合作訴求和切入點來分析，可以發(fā)現(xiàn)這樣的思路，雙方首先會從存量的市場，即群暉現(xiàn)有用戶群體中挖掘數(shù)據(jù)備份的需求；其次是通過雙方降低備份的價格門檻，放水養(yǎng)魚，讓更多用戶能夠看到異地備份帶來的好處，放大口碑效應(yīng)。“我們的想法是，京東既然是我們很好的通路渠道，那我們就先在京東上面進行市場推廣，跟京東合作做好口碑。”

而對于增量市場，備份作為一種普遍需求，缺少的是創(chuàng)新應(yīng)用。陳予建認(rèn)為群暉實際上是在填補一個市場中被很多人忽視的空白區(qū)域。他舉了一個形象的例子，“很多石頭放在一個碗里面，似乎沒有空間了，但你還可以撒一點米進去，最后還可以倒水進去填補縫隙。我們認(rèn)為這里面存在非常多的細(xì)分市場，市場中這些對于備份方面的細(xì)分需求都是群暉極好的機會。從NAS來看，我們非常適合這些中小企業(yè)。”

【結(jié)束語】

NAS市場，確實不像云計算、大數(shù)據(jù)和AI等領(lǐng)域，每一個變化都引起業(yè)界的關(guān)注。但在這個幾乎任何企業(yè)都無法忽視的基礎(chǔ)應(yīng)用市場，任何企業(yè)對于AI、云服務(wù)、信息安全的創(chuàng)新，都可能會改變眾多企業(yè)在數(shù)據(jù)“基礎(chǔ)建設(shè)”上的效率甚至成敗。

懂懂筆記在交流中印象最深的，是陳予建反復(fù)強調(diào)的“群暉NAS不只是存儲，更不止于存儲”。從硬件到應(yīng)用，中小企業(yè)在存儲方面所需要的很多功能都是市場機遇，同樣也是挑戰(zhàn)。而群暉能否在這個領(lǐng)域通過“準(zhǔn)確把握和迅速響應(yīng)”打通整個市場，也值得更多相關(guān)行業(yè)的玩家去關(guān)注和分析。

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