“數字化變革驅動第四次全球工業革命，把握轉型時機對企業而言至關重要，否則將可能面臨被顛覆的命運。”戴爾科技集團創始人、董事長兼首席執行官邁克爾?戴爾于戴爾科技集團大中華區成功整合之后首次訪問中國，并在10月17日舉辦的“2018戴爾科技峰會”上對未來做出預判。

這次大會的召開，也恰好在一個特殊的時間節點上：戴爾進入中國20周年。從一開始銷售PC、服務器等硬件，到后來硬件、軟件、服務一體化，再到此次成功整合之后，為中國企業提供全面的數字化解決方案，戴爾在中國不斷成長，也一路陪伴中國企業轉型。

戴爾中國在2015年進入了4.0階段，這次剛剛完成全球整合的戴爾宣布全面深化戴爾中國4.0+戰略，此時的戴爾有能力帶給中國企業更完整、更靈活的數字轉型服務，幫助企業在面向未來十年的競爭中具備先發優勢。

而此時，中國企業的市場環境恰如邁克爾?戴爾所說，處于數字化轉型的關鍵節點上，轉與不轉，怎么轉，將決定企業未來的命運。

20年戴爾一路同行

從過去20年到未來20年，數字化轉型是一個永恒的主題，任何企業、任何行業都在面臨這個選擇。過去，數字化是讓企業更領先，跑得更快，可以說是錦上添花。而現在對于所有企業來講，數字化轉型則是必須要做的事情，是決定生死的抉擇。

讓我們先來聽一聽行業用戶怎么說。

來自時尚領域的愛帛服飾是一家以設計見長的服裝企業，CIO陳桂志認為，數字化轉型其實已經不是簡單的IT技術升級，而是在IT技術的輔助下進行業務的轉型。而企業的IT部門也不再是一個技術支持部門的角色，不僅要懂技術，更要懂業務，以技術去驅動業務轉型。

“我更愿意把研究技術的工作交給專業的公司，比如說交給戴爾。我們選擇跟這些專業公司合作，釋放我們自己的精力，更多地集中在核心業務上。”陳桂志認為，隨著企業數字化轉型的深入，合作伙伴的選擇也越來越重要，而愛帛服飾選擇戴爾易安信主要是兩個方面的原因：

第一，企業內部IT要簡化自己的采購流程，包括在采購方面的投入，而戴爾易安信是一個很好的采購合作伙伴，選擇跟戴爾易安信合作，基本上可以采購到行業需要的所有產品，同時也能最大限度滿足企業內審內控的需要，價格相對而言也公道。

第二，戴爾易安信自身也一直在轉型、升級，讓企業感覺到戴爾易安信更了解企業轉型的真實需求。現在戴爾易安信基本上能夠提供一站式的解決方案，從服務、產品到最后的運維，自身都可以完成，這樣也會大幅度減輕企業在數字化轉型過程中的風險以及成本。

廈門航空是中國首家按照現代化制度運行的航空公司，是中國民航目前保持連續盈利時間最長的航空公司。廈門航空20年前成立，與戴爾進入中國的時間正好一樣。這20年時間，戴爾一直是廈門航空的IT服務伙伴。

“我們跟戴爾有很多的共同點，都喜歡創新，關注質量，更重要的是我們關注客戶。二十年牽手走過來，選擇跟戴爾合作，也是切合我們的特點，希望我們的基礎平臺更加安全、高質。”廈門航空有限公司集團副總經理兼總信息師王洪建為了打造最現代化的廈航信息系統，與戴爾深度合作了20年。

正如大家所知，航空是一個信息化程度非常高的行業，數字化轉型需求也更為迫切。對于未來，王洪建認為數據將成為最重要的資產和最重要的驅動力，廈航需要迎接并且不斷地去深化數字化的轉型。而這個過程中更需要真正了解技術發展方向，而且能夠駕馭這些新技術的伙伴，同時還需要一個更加穩定、可靠的技術平臺。同時，這種平臺包括新的技術、容器的技術、分布式存儲，能夠更有彈性，能夠更支持傳統的應用與互聯網的應用，能夠適應發展的需要。

而這些需求，恰恰都是廈航選擇與戴爾一路同行的原因。

六個關鍵詞指引企業進入新時代

走過20年，今天的戴爾自身已經完成轉型。戴爾易安信總裁兼首席技術官John Roese認為，現在已經進入到了一個新的時代——現代化的IT時代，現代化的IT時代涉及到每一個行業、每一個業務的轉型和架構的更新、數據和計算。“企業需要學會一些新的技能、新的概念，使我們能夠進入到下一個新時期。”

在這里，John Roese給出了六個關鍵詞來指引企業進入新時代。

【多云】

未來企業都需要多云架構，這些企業需要有能力實施多云戰略去構建IT基礎架構。公有云、私有云、混合云，這些云之間的協作、擴展、優化，都是多云戰略的一部分。多云架構需要整合到一起，不同的業務選擇適合的云，把它們進行統一，使之能夠作為一個系統來進行運營。

多云環境中運行，企業需要統一的管理、統一的編排層，這就是VMware一直攻堅的方向。“我們的能力就是在同樣的基礎架構中（無論公有云、私有云）都能夠運行相同的軟件，形成連貫的多云環境。”

【多層次】

云服務將不僅僅是集中的，將會從公有云、私有云的數據中心到邊緣計算，一直到設備端，將是分布式的。在John Roese 看來，這是一種未來范式，大部分的產業當中將會有多層IT（至少有四個）相互合作來建立分布云。

公有云依然是非常重要的，是一個共享的公共環境。

而私有云的重要性也將提升，向未來邁進的時候，企業如果擁有從硬件到應用的全部基礎架構，就可以選擇自己的半導體，可以設計自己的優勢基礎架構，所以數據處理、AI和機器學習都可以去跨架構來實現。

接下來一層是邊緣層，這幾年邊緣計算越來越得到大家的重視。“我們需要去推動某些計算以及處理數據的功能接近于設備的地點，并不是在設備本身上面，而是臨近它們。現在在大部分的產業中，大家都對此有概念。”在John Roese看來，5G最大的價值并不是連接性，而是實時地臨近設備進行計算的能力。

最后一個層次是設備端，比如汽車、手機，這些設備本身并不是獨立于云之外的，而是云架構的一部分，它與基礎設施之間是互動的。

“企業必須要認識到IT服務要在分布式架構中從數據中心到邊緣，要能夠在需要的時候把IT服務交付到它所被需要的點上。”John Roese 表示。

【軟件定義】

軟件定義的意思是基礎架構將會使用軟件概念，比如說利用模塊化和可編程化來開發和進行運營、部署。

企業建立了多云、多層次的基礎架構，未來如果針對每一種業務進行創造的話就失去了靈活性，因為創造了孤島。軟件定義原則，使得靈活性和敏捷性得以實現。比如網絡，企業需要從100G提升到未來的400G以太網，如果沒有創造一個軟件定義的層，就需要重新架構云。但是有了軟件定義網絡之后，復雜的算法能完全把軟件的各個層抽離出來，這樣可以遷移到400G以太網，只需要進行容器化。

也就是說，如果你想改變系統行為，不需要改變硬件，只需要改變抽象方式，它的速度可以使得多云更具有敏捷性。過去企業對于敏捷性的要求并不高，但是未來這是非常必要的環節。

“我們需要有越來越多的軟件定義，用軟件來定義一個操作、運行的環境，因為人工干預的速度太慢。而且未來的基礎架構也沒有足夠多的人來管理，所以我們要求軟件定義具有自編程、自管理的能力。”John Roese進一步解釋。

【IoT】

未來，基礎架構不光由人來驅動，也要由萬物互聯的設備來驅動。也就是說，未來IT系統的用戶并不是人，而是設備、物或者各種連接的內容。IoT所產生的影響并不是物本身，而是當物能夠在基礎架構上出現的時候，當企業突然之間增加了幾十萬或幾百萬個互聯設備的時候，所有的東西都發生了根本變化，網絡范式需要更多的連接、更多的靈活性，或者更大的容量。

IoT環境當中實際所建和部署的應用與今天的IT架構是不一樣的。戴爾科技集團大舉進軍IoT已經有很長時間，并在去年專門投資10億美元在IoT方面。“所以向未來推進的時候，所有的業務重心并不僅僅在為人來建設基礎架構，而且為所有的物在新的環境當中建設基礎架構。”

IoT是一個不可阻擋的趨勢，而戴爾已經在這個方面也做好了準備，為企業提供面向未來的服務。

【AI】

在未來的基礎架構當中最大的資源消耗者不一定是人，而是人工智能、數據處理的系統，這樣進一步地去清晰人和機器之間的分工，進一步提升企業的勞動生產率。

AI，將是未來提升行業生產率的動因。John Roese認為未來有三種不同的AI需要重點關注：

第一是給環境帶來機器智能從而來改變用戶體驗，使得人類和技術互動更為自然，使得技術行為更像是人；第二是AI推動每一個企業的業務流程優化；第三是AI優化的基礎設施，這包括所有的基礎架構、基礎設施。

AI的大腦是實實在在在軟件中的，但是這樣的軟件是高度多樣化的，所以需要一種工業化、企業級的軟件平臺，能夠去運行虛擬機或者無服務器的各種新型解決方案。無論企業的AI大腦是怎樣的，都可以在多種企業級的平臺、環境中來運行。

【虛擬】

在下一代IT當中，能夠交付的體驗將不再是傳統的APP或者是傳統的IT體驗，而是把所有的信息、創意的內容疊加到現實的世界當中，通過AR、VR的技術或者是通過自然語言界面來加以實現，這樣就能夠推動基礎架構級的巨大創新。

戴爾幫助企業走進新時代

27%的中國企業決策人認為，他們所在企業在未來5年內將難以滿足不斷變化的客戶需求，37.5%的企業決策人則擔心企業會落伍，85.5％的企業決策人認為企業應該進行更為廣泛的數字化轉型。

這是戴爾科技集團最新發布的中國市場企業數字化轉型指數，這個數據恰好與邁克爾?戴爾的觀點一致：“把握轉型時機對企業而言至關重要，否則將可能面臨被顛覆的命運。”

深化數字化轉型，以IT幫助業務轉型，對于企業而言已經是非常迫切的事情。

戴爾過去幾年，自身也經歷了數字化轉型的實踐，從一開始賣硬件、賣產品，慢慢向整體解決方案轉型，收購、私有化、整合，一系列動作以及自我改造，使得戴爾再一次成為IT行業的領頭羊。

這次戴爾科技大會是新戴爾首次以整合后的統一形象示人。新戴爾給外界也帶來了兩點感受：

第一是更加完整、更加強大。

戴爾易安信、VMware和Pivotal公司集合技術優勢強勢聯合，以靈活、豐富的云計算產品組合共同為中國企業提供了最完整的數字化轉型解決方案。

在戴爾科技峰會上展示的87個解決方案，全面呈現戴爾科技集團從邊緣計算到核心數據中心到云計算的創新產品組合與解決方案，涵蓋商用終端、現代數據中心、存儲、超融合、云計算、人工智能、物聯網等關鍵技術領域。憑借在這些領域的領先技術與創新實踐，戴爾科技集團得以助力中國企業運用不斷演變的技術實現數字化轉型需求。

“我們戴爾科技集團成立以后，不僅做到better together，更加做到stronger together，可以通過整合不同公司的技術，整合到一種解決方案。通過戴爾易安信一家公司來實現技術支持產品和服務的交付，以及售后的各種保障。”曹志平總結道。

第二是新，更加具有前瞻性。

戴爾聚焦前沿技術，用新技術、新方法、新思路，去改造企業的IT架構。多云戰略、多層戰略、軟件定義，這些思路都非常領先，而對物聯網、人工智能、AR、VR等技術的應用也已經落到實處。

比如此次重磅發布的出PowerEdge MX，是面向軟件定義數據中心的模塊化基礎設施，進一步擴展其業界領先的PowerEdge服務器產品組合。其特點就是讓客戶能夠根據自身需求靈活配置并優化其IT架構，從而更好地響應不同的應用和需求。

例如在教育領域，戴爾充分利用在混合云、人工智能以及VR/AR領域的領先技術優勢，幫助行業用戶構建面向未來的教學IT基礎架構，并通過搭配VR/AR創作模塊、人工智能模塊及虛擬化技術推動教育信息化與智慧教育的快速發展。

【結束語】

戴爾進入中國20周年，這20年是戴爾蛻變、進化的20年，也是戴爾支持、幫助中國企業IT化、信息化的20年。

今天，數字化浪潮給各行各業帶來的沖擊更加明顯，而剛剛完成整合的戴爾則以全新的面貌站在了中國企業的身旁。今天的戴爾有四重身份：數字化轉型的實踐者、領先者、前瞻者、使能者。

從2015年宣布“在中國，為中國”戴爾中國4.0戰略，到今天戴爾中國4.0+，都延續了戴爾一貫的戰略，發揮集團整體的技術優勢，積極擁抱第四次工業革命及互聯網+，用更全、更新的科技力量，幫助中國企業把握住這次數字化轉型的重大機遇。

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