無意中看到新浪新聞的一張海報：“不想在無用信息中，被1kb、2kb緩慢殺死。”

這句話一下子戳到了懂懂的內(nèi)心。我們當(dāng)中的多數(shù)人，每天都被海量的無用信息淹沒，甚至還夾雜著大量的假信息、負(fù)面能量的信息。難道我們不想改變這種狀態(tài)嗎？

用戶正身陷一個真假難辨的時代

“明白對時間的焦慮，并不能解決對時間的焦慮。”

第一天刷屏，第二天逆轉(zhuǎn)，這似乎已經(jīng)成了今天所有爆款新聞的套路。為什么會出現(xiàn)這樣的情況？

第一是內(nèi)容生產(chǎn)的主體多了。新媒體、自媒體的出現(xiàn)使得內(nèi)容生產(chǎn)大爆發(fā)，人人皆可以生產(chǎn)內(nèi)容，成為一個媒體，內(nèi)容生產(chǎn)出現(xiàn)去中心化的趨勢。第二是新的平臺多了。大量新平臺涌現(xiàn)，使得用戶可以有非常多的渠道去接收到新聞，用戶的信息來源不再匱乏、單一。第三是新的技術(shù)加速了內(nèi)容的傳播與分發(fā)。信息流這種新技術(shù)，讓內(nèi)容以全新的方式觸達(dá)用戶，而不再需要用戶去主動選擇內(nèi)容。

客觀看待所有這些變化，有好有壞。

好的一面是，提高了信息的透明度，豐富了用戶的信息維度，提升了我們獲取信息的效率，這是非常積極有利的一面。不可否認(rèn)，一些由自媒體揭開的真相，間接地推動了我們的社會進(jìn)步。

但，新事物野蠻成長總有兩面性。隨著去中心化、碎片化的趨勢，負(fù)面效應(yīng)開始放大——大量的虛假信息、沒有價值的信息鋪天蓋地，“輿論亂象”開始侵占用戶的時間。人民日報前不久發(fā)文，指出自媒體內(nèi)容中存在“數(shù)據(jù)造假、抄襲洗稿、虛無價值、篡改歷史，乃至鋌而走險敲詐勒索、傳播謠言、販假售假、侵犯權(quán)利等問題”，這些雖然只是自媒體里少數(shù)的現(xiàn)象，但也確實存在。

新浪CEO曹國偉將“輿論亂象”總結(jié)為五類：一是由于內(nèi)容生產(chǎn)和傳播門檻的降低，造成假新聞的泛濫。二是由于社交媒體的“部落化、圈子化”，造成非理性輿論現(xiàn)象突出。三是由于機(jī)器算法投用戶所好，造成“信息繭房”效應(yīng)。四是由于機(jī)器算法替代人工，“把關(guān)人”缺失造成內(nèi)容導(dǎo)向和價值觀錯誤。五是主流媒體如果發(fā)聲不及時不到位，自媒體謠言和假新聞常有可乘之機(jī)。

“輿論亂象”開始侵蝕用戶的心智，用戶普遍存在兩種情況：第一種是什么都不信，既然網(wǎng)上信息真假難辨，索性就都不相信了，懷疑一切、質(zhì)疑一切。第二種是相信一切，不分真假，任何信息都能引起情緒的宣泄，整天泡在網(wǎng)絡(luò)上指指點點來消磨人生。

在混亂和真假難辨的信息中，有些人迷茫，有些人焦慮，就像新浪的一句宣傳語所說：“明白對時間的焦慮，并不能解決對時間的焦慮”。這句話，適用于當(dāng)下的很多人，深陷信息焦慮，但沒有解決之道。

新媒體、自媒體的興起，有正反兩方面的效果。所以，最近官媒一系列發(fā)聲看上去是指向自媒體，但矛盾的主體也不是所謂的官媒與自媒體，而是真相與假相，真新聞與假新聞，有價值的內(nèi)容和沒有價值的內(nèi)容。

今年以來，多款新聞資訊客戶端因違規(guī)遭到下架處理：今日頭條曾被要求下架三周，鳳凰新聞被要求下架兩周，網(wǎng)易新聞被要求下架一周，天天快報被要求下架三天。前不久，搜狐也遭蘋果、安卓商店下架，并未給出官方原因。明顯看到，監(jiān)管正在收緊。

人民日報文章中稱：“亟需以更專業(yè)、更嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)治理，凈化網(wǎng)絡(luò)空間、純潔網(wǎng)絡(luò)文化。”有人說這代表了官方的態(tài)度，其實更是用戶真實而迫切的需求。

社會呼喚“后真相時代”

“在別人討論貨幣貶值的時候，想讓自己的時間升值。”

顯然，今天的信息是過剩的、泛濫的，但用戶的時間是有限的，生命更是有限的。

你有沒有這樣的感受：在手機(jī)上刷了半天，不知不覺時間就從指間溜走了，當(dāng)你放下手機(jī)的時候，突然不記得剛才自己沉迷在什么里面，沒有信息的接收，沒有知識的增長，沒有視野的開拓，只有空虛。

今天，全民在消費升級，與之相伴的用戶也需要認(rèn)知升級。越來越多的用戶渴望看到真相，希望接收到有價值的信息，獲得成長與自身的增值。

這兩年內(nèi)容收費正在成為趨勢。視頻網(wǎng)站的會員收費成為主流，無論愛奇藝還是騰訊視頻，會員人數(shù)都在快速增長。同時，在用戶端對于這種收費模式也越來越認(rèn)可，付費看正版，付費“過濾”掉廣告，都是用戶接受的方式。再比如喜馬拉雅、蜻蜓FM等音頻APP，越來越多的付費新聞、付費讀書、付費課程受到用戶的喜愛，下載量和付費用戶越來越多。

這些都說明，用戶對于內(nèi)容的價值追求在不斷提升。

前不久，新浪CEO曹國偉在 2018中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上提出“價值是后真相時代的媒體責(zé)任”，這個提法對當(dāng)下的輿論環(huán)境而言，恰好符合用戶認(rèn)知升級的需求。

懂懂筆記認(rèn)為，這個提法其實有兩部分含義：第一是價值，這是內(nèi)容輸出的核心需求。隨著用戶對認(rèn)知需求的提升，新聞、信息受眾的需求正從事實偏好轉(zhuǎn)向價值偏好。第二是媒體責(zé)任，無論是傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體，還是各種各樣的新媒體，都要有責(zé)任感。

在曹國偉看來，當(dāng)下如何治理“后真相”時代“輿論亂象”、重拾媒體公信、達(dá)成社會共識，已經(jīng)成為全球媒體行業(yè)都必須共同思考和關(guān)注的重要課題和緊迫使命。

除了網(wǎng)絡(luò)媒體，曹國偉認(rèn)為傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該充分發(fā)揮專業(yè)性和公信力的優(yōu)勢，更加及時主動的報道新聞?wù)嫦啵吻逄摷傩畔ⅲ种魄榫w化、片面化觀點的傳播，在后真相時代發(fā)揮更加積極的作用。同時，傳統(tǒng)媒體也需要接受新技術(shù)、新事物，推進(jìn)媒體融合，運用好網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的優(yōu)勢，擴(kuò)大傳播力、影響力。

曹國偉認(rèn)為“后真相時代”的核心是“價值”。懂懂筆記對這一觀點非常認(rèn)同。曾多年在傳統(tǒng)媒體工作，懂懂對待自己寫的每一篇文章都要問一句：你要帶給讀者什么價值？告訴他不知道的新聞，展示給他一個全新的視角看問題，還是文章中有你獨家的洞察可以幫助讀者抓住機(jī)會……新的新聞、新的視野、新的認(rèn)知、新的思維方式，對人的思想有提升的，都是價值。

或許，每一個媒體，每一個媒體平臺，都有責(zé)任在傳播內(nèi)容的時候，多問一句：我能給讀者帶來什么價值？

【結(jié)束語】

從信息稀缺時代到今天的輿論亂象，這是媒體發(fā)展的一個自然過程，但是用戶的辨識能力開始提升，需求開始有所改變，后真相時代正在到來。

通過真相，帶來用戶價值，才是媒體的價值所在。如果只是騙流量、煽動情緒，這樣的媒體存在的價值在哪呢？

就像人民日報評論中的一句話：“機(jī)關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命。”假信息，沒有價值的信息，最終會被用戶拋棄。

——————————————————————————————————

微信關(guān)注公眾號“懂懂筆記”每天第一時間為您奉上最新最熱的科技圈資訊~

多年財經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士，圈中好友眾多，信息豐富，觀點獨到。

發(fā)布各大自媒體平臺，覆蓋百萬讀者。

《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者