《和平精英》對騰訊和游戲業意味著什么

4月10日，當騰訊的《和平精英》第一次出現在版號過審名單里時，無人知道它對騰訊和游戲業意味著什么。

Gamelook和游戲葡萄發布了“騰訊新游戲拿到版號”的消息，但并沒有獲得這款游戲更詳細的信息。知名券商國金證券旗下的傳媒與互聯網研究團隊在業界頗有影響力，其第一時間在公眾號“互聯網與娛樂怪盜團”上發布了預測文章，但核心觀點是“《和平精英》采用吃雞玩法的可能性不能完全排除，但是不大”。

1個月后的今天，我們已經知道，《和平精英》正是外部最為期待的騰訊自研戰術競技手游。它被騰訊定義為“反恐軍事競賽體驗手游”，世界觀、場景和傳統“吃雞”有極大的不同。它的上線，意味著騰訊在這個熱門品類中拿到了入場券。

與之而來的，還有一條容易被行業忽略的信息：騰訊將在《和平精英》里，首次試點“16+”。

2017年下半年開始，各大游戲公司在戰術競技品類中經歷了殘酷的商業競爭和漫長的政府監管。而此后，版號暫停審批以及針對“未成年人沉迷”等問題的強勢監管，更是讓外部認為游戲業的“寒冬”已經來臨。

去年年底，伴隨著版號恢復審批以及眾多小眾品類爆款的誕生，很多人對游戲產業恢復了信心，只是在興奮與憧憬的同時，他們又有些忐忑和不安——在這個游戲業的轉折時代，怎樣才能做得更好？

在諸多方面進行嘗試的《和平精英》，成為這個問題最好的回答者 。

最好的結果

2017年下半年，隨著《絕地求生》成為爆款，所有人都想抓住它在移動端的機會。

短短一個月內，包括騰訊、網易、英雄互娛、小米、龍淵、電魂等廠商都開始進入這一市場。“百雞大戰”的局面形成。但兩周之內，這個市場快速向頭部集中，主力選手又變成了騰訊和網易這兩家頭部公司。

網易獲得了最初的優勢——2017年11月初，在眾多廠商還在擔心政策風險時，網易率先出艙跳傘，拿出了《荒野行動》和《終結者 2》兩款“吃雞”手游，占據了“時間窗”優勢，甚至把《王者榮耀》擠下了 AppStore 免費榜首位。也正是依靠這兩款產品，網易在凈收入比上個季度少了10億的情況下，繼續得到了資本市場的青睞。

但在2018年春節后，隨著騰訊兩款戰術競技手游的上線，這個品類的競爭局面被迅速逆轉。《刺激戰場》擊敗《荒野行動》，成為這個品類最受歡迎的產品。

在這之后，行業最大的懸念又變成了“《刺激戰場》能否獲得版號”，2018年，隨著監管力度的加強，“未成年人沉迷”已經成為全社會關心的議題。雖然騰訊已出臺“兒童鎖”這樣堪稱激進的舉措，但其頭部產品仍難以避免外部的指責。

在《和平精英》里，騰訊試圖最大程度的解決這個問題。

騰訊以《和平精英》為試點祭出了更嚴厲的“16+”——其核心包括兩點：1. 根據健康系統的公安實名校驗結果，年滿16周歲的用戶才可以獲得系統授權，直接登錄游戲體驗；2.在游戲中，16周歲及以上的未成年用戶仍會受到健康系統防沉迷規則的管理，每天限玩2小時。

gamelook主編洪濤表示，“原先游戲業是服務核心玩家群體的，但隨著手機的普及，游戲已成為全民的娛樂方式，這種變化，讓很多頭部企業開始積極應對游戲產品的社會責任問題。”

《和平精英》的這一攬子舉措，正是騰訊游戲在產業變革之中努力自省與調整的綜合體現，這也使得其得到主管部門的理解和認可。

重新確立游戲業的行為準則

推行“16+”，強化未成年人保護的這一系列動作，本質上是重新確立游戲業在新時代的行為準則。

在游戲成為主流娛樂載體之后，游戲公司需要用“是否符合大眾利益及價值觀”為準則約束自己——這也不僅僅是騰訊在做的。過去一年，facebook和谷歌等科技公司都在進行劇烈的調整。當技術開始深入影響人類生活，政府、社會都還沒做好應對準備的時候，企業需要承擔更多責任。

最值得一提的是未成年保護，騰訊在官方稿件中表示，“在《和平精英》游戲最初設計之初，制作團隊就已經在著手考慮未成年人健康游戲的運營策略。 而作為行業首款試運行“16+”的游戲，《和平精英》仍會持續聽取社會各界的意見，持續優化相關工作，與社會各界共同守護孩子們健康成長。”

在未成年人保護上，騰訊一直堪稱最激進的實踐者。

2018年11月，騰訊高級副總裁馬曉軼曾公開表態，“對于未成年人保護，我們完全不會考慮有任何在營收上的考量。”

事實上，從2017年7月開始，騰訊就開始陸續推行行業中最嚴格的防沉迷措施。

先是未成年人限制每天登陸時長，12周歲以下未成年人每天限玩1小時，晚上9點后自動下線；12周歲以上未成年人每天限玩2小時。接下來是綁定硬件設備一鍵禁玩，避免未成年人通過多賬號繞開家長監護。而騰訊成長守護平臺也開始頻繁升級：比如推出“小號查詢”功能以及上線“暑期消費保護”方案，提供消費限額、一鍵禁充等功能。

2018年9月15日，騰訊開始在一些游戲中啟動嚴格實名校驗，將用戶身份信息接入公安數據進行精準校驗，沒實名認證的用戶，超過時限則禁止登陸。11月，騰訊開始使用 “人臉識別驗證”這樣金融級別的前沿技術來尋找未成年人。并逐步將健康系統的策略在其他游戲產品中推廣。

2019年3月，騰訊推出了“兒童鎖”，要求13周歲以下未成年新用戶在首次登錄游戲之前，將被強制要求進行“兒童鎖”的登記認證。只有其監護人完成“解鎖”后才能進入游戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。而此次《和平精英》進行試運行的“16+”，則進一步將基礎準入年齡從13周歲升至16周歲。

在版號恢復發放之后，新華社曾表示——“對游戲公司來說，游戲版號恢復核發雖是利好，但仍要加強自律，把未成年人保護等作為原則性問題來重視。”

今天，以最嚴苛的標準來看，《和平精英》在未成年人保護上的舉措也堪稱嚴格。

而這背后是騰訊對游戲產業與大眾關系的持續思考，正如馬曉軼在“16+”上線之后發布的公開信所言，“當一家企業、一個行業發展到一定階段，必須保持主動的自覺與克制，才可以與社會大眾構建更加良性、穩定的契約關系，才可以更加長久健康的發展下去。只有不再僅盯著用戶投入時間、市場規模、收入利潤這些數字，承擔起更多社會責任，才是行業成熟與進步的真正標志。”

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