華為又雙叕獲獎了！

前幾天，第四屆TES天貓消費電子生態峰會在杭州云棲小鎮盛大召開。這是消費電子行業中影響力最大的生態型行業峰會之一，幾千家來自全球的品牌廠商參與。在峰會上一共頒發了六項大獎，從不同維度體現了用戶對品牌的認可。華為手機斬獲了其中的“最佳人氣品牌獎”和“最佳增長品牌獎”兩項大獎。

華為手機是華為接觸消費者的“觸角”，近幾年在不斷產生爆款的同時，越來越得到消費者的喜愛，拿獎拿到手軟。與此同時，華為品牌也離用戶越來越親近。

獎項的含金量：來自消費者的回響

作為一個想長遠發展的企業，知名度、認知度、美譽度，哪一個更重要？都重要，但華為更在意的是來自消費者的美譽度。

天貓作為電子消費第一大平臺，一邊擁有數量最多的來自全球的合作伙伴和商品品類，另一邊擁了數量最為龐大的年輕消費群體，全國1.88億的90后，有近70%是天貓消費電子行業用戶。手握人群與消費場景，也決定了天貓在電子消費行業中的重要位置。

天貓TES的獎項，是從不同維度，以消費選購數據和用戶口碑評價為依據，經過100多項指標的層層篩選得出的結果。

就在本月初，由WPP（全球最大的傳播服務集團）攜手凱度共同發布的“BrandZ 2019 最具價值中國品牌100強”排行榜公布。華為憑借近年在消費者業務的強勁增長，連續四年進入前十。并且以332億美元的品牌價值再創新高，較上一年度提升了38%。在這次評選中，華為被授予“最高端中國品牌”獎，成為首個斬獲這一獎項的科技類品牌。

我們都知道，作為唯一以消費者觀點為基礎的品牌估值排名，Brand的榜單排名結合了彭博社的市場數據統計和全球370多萬次消費者訪談，涵蓋50多個市場的超過16.6萬個不同品牌 - 包括來自近29萬名中國消費者涉及75個類別的1100多個品牌的觀點。也就是說，品牌價值的計算還有最高端中國品牌的評選，都是源自消費者的聲音，不是所謂的專家評選，或是業界認定。

一個品牌走進消費者心里，需要一個進階的過程：首先這知名度，要有一定的名氣，消費者聽說過這個品牌；其次是認知度，消費不僅聽說過，還對這個品牌有一定的了解，知道這個品牌的特點、調性；然后是美譽度，就是來自消費者的認可，喜愛，甚至是稱贊，不僅自己用，還推薦給身邊的朋友。

從這一點來說，華為手機品牌已經完成了進階的過程。知名度自不用說，市場份額全球第二、今年年底有望沖擊全球第一的大牌，全球多個國家擁有領先的市場份額。再看認知度，通過這些年一個又一個爆款產品，在消費者心中已經形成“科技領先”的品牌形象，華為手機就代表著技術領先、質量過硬。最高層次是美譽度。根據IPSOS的報告顯示，2018年華為全球消費者品牌考慮度已經從2017年的44%提升至46%。還有一個關鍵指標----用戶推薦指數（NPS），在這個指標上，華為在中國連續三年排名第一，在德國、意大利、西班牙、俄羅斯、波蘭、墨西哥等8個海外重點大國排名前三。這兩組數據，可以看到用戶在換機過程中，華為成為首選。這也就可以理解為什么華為這兩年一直保持高速增長，并且對沖擊全球第一非常有信心。

科技是生產力，也是“親和力”

根據2018年全球市值排行榜顯示，市值排名前八的依次為蘋果、亞馬遜、谷歌、微軟、伯克希爾、Facebook、阿里、騰訊。看到這份名單，所有人就不由得感嘆：科技是第一生產力。

這些公司，全部都是全球頂尖的科技公司。并且，他們的技術不是實驗室技術，而是用科技改變了社會，也改變了人們的生活方式。

華為因為不是上市公司，不在這份榜單中。但如果看企業在研發上的投入，以及技術實力，華為完全不亞于這些企業。

2018年，華為從事研究與開發的人員超過8萬名，占公司總人數45%；研發費用支出為人民幣1015億元，約占總收入的14.1%，同比增長13.2%。十年累計研發投入超過人民幣4850億元。根據歐盟報告顯示，華為2018年研發投入超過蘋果公司排名全球第五。聯合國下屬的世界知識產權組織（WIPO）公布數據稱，2018年度，華為向該機構提交了5405份專利申請，在全球所有企業中排名第一。

由于研發的強投入，華為打造了一個又一個深受消費者喜愛的爆款，從華為Mate 7開始，每一代機器都成為當時市場上最具有科技含量的機器，并且銷量不斷創造新高，同時市場份額也不斷增加。

不僅巨資投入研發，華為更在意的是將最前沿的技術轉化為用戶的良好體驗，讓用戶感覺到技術帶來的好處，使得科技從生產力轉化為對用戶親和力。

十幾年前，華為決定自研芯片，十幾年持續研發投入，從基站芯片到手機片，再到服務器芯片，一個一個突破，如今進入全球芯片設計公司前五的隊伍中。最有價值的是，麒麟970是第一代AI芯片，配合華為的軟件以及各種應用，開啟了AI手機時代。

這種智慧的程度還在不斷進化，搭載麒麟980的華為Mate20和華為P30系列變得越來越聰明：對著食物拍照，就能知道里面有多少卡路里；看到喜歡的衣服，拍一張就可以在電商平臺打到同款；對著手機呼喚小藝，就可以幫你查天氣、訂機票，相當于配備了一個私人助理……當技術融入產品，轉化為生活中的便利，技術就成為了品牌的溫度。

再舉一個例子。徠卡是全球頂尖的相機品牌，擁有這個領域最先進的技術，但也擁有不菲的價格。以前，買一部單反相機很貴，出門背單反相機又很沉重——用戶想拍一張完美的照片并不簡單。

華為通過與徠卡的合作，將徠卡專業的攝影技術與手機相結合，拉底成本的同時，也讓拍照變得更簡單。現在一部手機，就可以達到單反相機的效果，更多的普通用戶可以享受到徠卡的專業級拍照效果，這樣的技術才更有親和力。

技術與品牌賦能，高品質全場景智慧生活走進更多家庭

我們知道，在消費電子行業，產品推陳出新能力，是衡量品牌競爭力的重要參數。技術已快速進入消費領域，并與特定的消費需求或場景融合，進而形成新的物種，給用戶帶來新的場景體驗。

技術與品牌雙螺旋上升，華為的優勢越來越明顯。技術與品牌的強勢，可以向外輸出，除了手機，還可以通過更多的產品帶給用戶福利。華為在三年多以前開始布局智能家居，通過技術與標準的輸出，已經有幾百個產品走進用戶的家中。

如今，華為倡導的全場景智慧生活，已經給用戶帶來全新的體驗。今年4月份，華為在上海舉辦了第一次全場景智慧生活的渠道峰會，標志著華為將要在2019年把全場景智慧生活解決方案落地。在華為的全場景中包括“1+8+N”，其中1是手機，8是四個大屏入口（平板、PC、HD、車機）與四個非大屏入口（AI音箱、耳機、VR、穿戴），N則是泛IoT硬件構成的華為HiLink生態，加之HiAI能力帶來的智慧化，一起構成了華為的全場景智慧生活戰略。

這個生態中的產品，都可以得到華為技術和品牌的賦能。進入到消費者家里的產品，既可以保證高品質，又可以有一致的應用體驗，所有的硬件可以智慧地連接起來，給用戶提供單一產品無法實現的場景。

我們知道一些全球知名的家電品牌，他們有非常成熟的產品，但是沒有連接技術，無法在用戶家里形成聯動。加入華為HiLink生態，就可以與用戶家中其它品牌的所有產品連接，形成各種智慧的生活場景。還有一些創業公司，有非常好的創意和產品，但是因為是初創品牌，用戶不知道也不敢買，如果加入HiLink生態，華為可以在技術上給予支持，在通過華為嚴格的認證之后，也可以得到華為品牌的賦能，進入到華為線上商城和線下體驗店中。以華為品牌為背書，給更多賦有創新能力的小企業以機會。

用戶對這些全新的智慧物種感到很新奇，但是并不太了解。配合全場景智慧生活戰略的落地，華為正在對線下店面全面升級。在店面中不僅陳列所有的新產品，還有各種體驗區。比如有VR體驗區，消費者可以在這里體驗一些VR游戲以及VR電影。在服務區里，用戶可以在拍照，定制自己的專屬手機殼。比如華為學堂，這里經常會有各種主題的課程，讓用戶可以把這些產品里新奇的功能挖掘起來，豐富自己的生活。

【結束語】

能夠長久贏得用戶的品牌，往往都是有信仰的品牌。一直以來，華為致力于把數字世界每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。在這樣的愿景之下，華為消費者業務始終堅持“以消費者為中心”的核心價值觀，無論是技術研發的投入，產品品質的保證，還是服務水平的不斷提高，一切都是從消費者的體驗出發。

念念不忘，必有回響。華為拿到天貓“最佳人氣品牌獎”和“最佳增長品牌獎”，以及BrandZ 2019 “最高端中國品牌”獎，這些都是來自消費者的回響。

——————————————————————————————————

微信關注公眾號“懂懂筆記”每天第一時間為您奉上最新最熱的科技圈資訊~

多年財經媒體經歷，業內資深分析人士，圈中好友眾多，信息豐富，觀點獨到。

發布各大自媒體平臺，覆蓋百萬讀者。

《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者