記得在《蠟筆小新》里面有這么一集內(nèi)容，講的是小新和爸爸廣志去買牛肉，路上看到了一臺能夠抓“上等牛肉”的娃娃機。在所謂“牛肉大師”的忽悠下，父子倆花光了媽媽美冴給的錢，卻還是抓不到饞人的高級松阪牛肉。

當(dāng)時的感受是，有點兒不可思議，抓娃娃機怎么可能去抓生肉，太搞了！

沒有想到，如今的抓娃娃機進化版本，能抓上來的不僅是生肉了……

隨便去電影院、綜合體、商超里轉(zhuǎn)上一圈，你就不難發(fā)現(xiàn)，千奇百怪的抓娃娃機，應(yīng)有盡有。

抓口紅機、抓福袋機、抓龍蝦機、真人抓娃娃機......從“萬物皆可抓”再到“抓了就能吃”，從傳統(tǒng)的抓娃娃機衍生而來的大量游戲娛樂設(shè)備，正在吸引著男女老幼的眼球。

有不少網(wǎng)友表示，一些帶著獵奇、博彩意味的抓娃娃機，正在套牢年輕人的錢包和時間，讓他們花費大量時間精力和金錢心甘情愿的付出。為何這一輪娃娃機的出現(xiàn)會有此般魅力，會讓年輕人如此上癮？

新生代抓娃娃機如此備受熱捧，背后透露出哪些商業(yè)竅門，又抓住了年輕人怎樣的消費心理？火爆的背后，是否暗藏著不為人知的貓膩？

路人“殺時間”，家長“被套路”

“現(xiàn)在大家都知道，抓娃娃機是講求概率，和技巧沒有一點兒關(guān)系。”

在福田梅林一家購物中心里，懂懂筆記看到三位高中生模樣的年輕人，正站在一臺抓娃娃機前，聚精會神的操控這機柜中的夾子，試圖抓起里邊最大一只毛絨公仔。

其中一位女生告訴懂懂筆記，她們相約到購物中心聚餐，沒想到人滿為患，需要取號排隊。無聊之余便到一旁的抓娃娃機上消磨時間。

“我花了快三十元了，一只都沒抓到，有點兒不甘心，總覺得下一把就能抓到了。”另一位女生笑著表示，大家都知道公仔之所以很難抓，是因為廠商故意調(diào)松了抓子的力度。盡管如此，每每看到周圍有“高手”抓中公仔時，總覺得自己也有“幾率”抓到，為的就是那種“以小博大”的快感。

在另一家購物商城三樓，一對戀人也在影城門外休息大廳的福袋機前，等待這種“驚喜”的出現(xiàn)。

“大獎好像是小米智能音箱一臺，誰知道下一次能抓到什么，搏一搏嘛。”男生告訴懂懂筆記，他和女友預(yù)定了下午三點開場的電影，既然來早了一會兒，索性就去試試自己的手氣。

原本女友平時就喜歡抓娃娃、抓口紅、抓包包，男生花了幾十元卻收獲，不大“之前看別的男生總能給女朋友抓到好東西，但到他這兒就沒戲。”女生略帶埋怨地說到，剛才抓到的獎品都是鑰匙扣、貼紙等小玩意兒，挺失望的。

同樣感到失望的，還有在另外幾臺抓玩具機前，花了不少冤枉錢的媽媽們。李女士告訴懂懂筆記，由于被娃娃機、玩具機上鮮艷聲光所吸引，五歲的兒子哭著喊著要抓個玩具，結(jié)果扔進去快100元了，卻什么都沒有抓到。兒子開始不依不饒，哭著喊著說要抓到玩具才愿意回家，“這些機器真是害人呀。”

“在這邊抓娃娃、抓玩具的有不少家長，都耐不住孩子的哭鬧。”李女士有些氣憤地表示，孩子一旦被這些設(shè)備吸引，家長就被“套住”了。

可見，這些“萬物皆可抓”的娃娃機除了精心尋找合適的消費場景，還抓住了新零售時代商業(yè)規(guī)律中的幾個要點：賺女人、孩子、情侶的錢最容易。

如果這些還不奏效，終極殺手锏就會出現(xiàn)——那些娃娃一抓就準(zhǔn)、福袋一抽就中大獎的“大神”，隨時會出現(xiàn)在娃娃機前面，他們的“運氣”也會不斷左右用戶的認知，讓你像感受“博彩”般對未知的抓取結(jié)果上癮。

那么，那些被當(dāng)做榜樣的“大神”消費者，究竟是運氣極佳，還是另有一番“操作”呢？

作弊“鑰匙”在手，“大神”百發(fā)百中

在羅湖區(qū)的一處地鐵商場內(nèi)，一臺“抓包包機”前聚集了不少過往路人。一名年輕男子正站在機器前向圍觀者傳授“經(jīng)驗”，地上擺放著他抓取的幾款精品男女包具。

“不要立刻就放夾子，要控制搖桿讓抓子旋轉(zhuǎn)幾圈再放抓。”根據(jù)他講解的方式，有不少圍觀的路人紛紛兌換了金幣，站在其它機器前“實踐”。

有的“新手”甚至連續(xù)嘗試了十幾次，還是依舊無法抓住包包。當(dāng)懂懂筆記上前咨詢，為何按照他所說的方法還是很難抓到東西時，他表示這是下抓“節(jié)奏”控制不好導(dǎo)致的。

“這需要經(jīng)常練習(xí)的，技巧可不是簡簡單單就能夠?qū)W會的，前期交點兒學(xué)費，以后全能賺回來。”似乎見到追問的人多了起來，男子隨后拿著“戰(zhàn)利品”匆忙離開，徑直往地鐵站走去。

“感覺是托，最近經(jīng)常能看到他。”在一組抓娃娃機的斜對面，一家連鎖超市的店員告訴懂懂筆記，男子應(yīng)該是設(shè)備維護人員。她發(fā)現(xiàn)維護這一組機器的大概有四、五個人，每天會在人多的時候輪流當(dāng)“托”，傳授路人抓包包、抓福袋的技巧。而且他們只要一上機，就會每抓必中，幾率高得讓人起疑。

在搜索相關(guān)資料時，懂懂筆記在某兼職平臺招聘信息里，看到一則娃娃機運維專員的招聘啟事，間接證實了這位店員的說法。

在和發(fā)布該職位的人資陳小姐交流時，她表示娃娃機運維專員除了負責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維護、添加商品之外，還需要到輪流到設(shè)備所在的區(qū)域，向過往消費者“展示”、“傳授”抓取商品的“技巧”。

“只要鑰匙一開，就能夠夠抓得住，工作上手沒有難度的。”在之后的面試過程中，陳小姐告訴懂懂筆記，只要路人見到你抓了這么多商品，都會被吸引而試著碰碰運氣。

在溝通中懂懂筆記了解到，如果負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，消費者在娃娃機、福袋機設(shè)備上消費超過一定水平，運維專員還能夠得到可觀的提成，比例占當(dāng)月營收的3~10%不等。

而除常見的抓娃娃機、福袋機之外，陳小姐還表示，他們機構(gòu)旗下還有大量的抓化妝品機、奢侈品機，主要放置在一些綜合體和高檔商場內(nèi)，但是需要一定的相關(guān)產(chǎn)品知識。另外最近公司推出的抓活龍蝦機，也將布置到市內(nèi)幾家大型購物廣場，也需要大量運維人員。

為了給路人、消費者造成一種“容易抓”、“有技巧”的認知偏差，這些娛樂設(shè)備的運維機構(gòu)可謂是煞費苦心。不但要安排“托”進行線下展示，更要傳授“經(jīng)驗”，引導(dǎo)好奇的的用戶積極上手嘗試。

然而，只要沒有運維人員手頭那把開啟抓娃娃神圣之門的“鑰匙”，普通的路人或許很難如愿成為高手和“大神”，男生更別想在女友面前展示所謂的“男友力”。

當(dāng)然，這些套路或許并沒有觸犯相關(guān)法規(guī)，很多營銷手段也都是在灰色地帶徘徊，但是對于這種不規(guī)范的經(jīng)營方式，娃娃機所在的商廈、綜合體是否應(yīng)該進行相應(yīng)的規(guī)范管理，對娃娃機經(jīng)營者進行一定的約束？

商場引流“神器”，“中獎”與否隨意

“自從旁邊擺了幾臺抓娃娃機，我家店里生意好多了。”

吳先生在福田益田一處商業(yè)綜合體里，經(jīng)營一家驗光配鏡店。他告訴懂懂筆記，為了節(jié)省租金，他的店開在了商場首層的角落，平日里生意很平淡。

但從去年十一期間，商場在配鏡店旁放置了幾臺抓娃娃機之后，在機器前駐足的顧客明顯多了。起初，他十分反感物業(yè)方將娃娃機放置在店門口，覺得有礙生意。“沒想到，過了一個多月發(fā)現(xiàn)真的能招客，門口還有圍觀效應(yīng)。”提起這幾臺抓娃娃機的引流效果，吳先生笑得合不攏嘴。

他表示，圍觀和等候的顧客，會看到店里的墨鏡、近視鏡的新款商品，也會進店逛上一圈。“年輕人會遛彎進店看看墨鏡，配近視鏡的客人也多了。”吳先生坦言，如今物業(yè)要想將娃娃機搬走，他會第一個提出反對意見。

在他看來，類似的娛樂設(shè)備能夠為商場帶來客流，尤其是人流較稀少的角落位置，這也間接創(chuàng)造出了一種公平的機會。

“租金要看擺放位置的，一平方米月租金大概600-2000元不等。”以抓娃娃機運維商家的身份，懂懂筆記致電寶安一家購物廣場，詢問擺放抓娃娃機的租金費用。一位招商部的張經(jīng)理表示，商場原則上限制有賭博性質(zhì)的娛樂設(shè)備進場，但抓娃娃機屬游戲設(shè)備，問題不大。

不過對于娃娃機的主題，商場的要求頗高。張經(jīng)理告訴懂懂筆記，如果是傳統(tǒng)的抓娃娃機，只能放置在商場角落的位置。“門口、重要通道的位置，需要比較新穎的設(shè)備，能抓‘現(xiàn)金‘最好。”張經(jīng)理透露，商場部分人流稀少的區(qū)域，可以放置十臺游戲設(shè)備，每月租金僅不到6000元。如果引流、調(diào)動商場氣氛的效果好，午夜房還可以給出一定獎勵措施——適當(dāng)減免租金。

而在門口、地鐵通道等重要區(qū)域的場地，月租金可能要幾萬元，而且要排隊。對于游戲設(shè)備的獎品抓取幾率，張經(jīng)理似乎很明白里面的道道，“我們不管，也犯不著管，你們自行設(shè)置，只要合理一些即可。”

抓娃娃機以及衍生出來的眾多路邊設(shè)備，從嚴格意義上來說是一種娛樂設(shè)施。只是因為引入了掃碼消費、App應(yīng)用、線上積分等等手段，似乎在以往傳統(tǒng)抓娃娃機的基礎(chǔ)上，上升到了3.0版。

但是一些博彩意味的抓娃娃機開始出現(xiàn)，已經(jīng)讓這種商業(yè)形態(tài)開始變異。商家趨利的本性，又促使其中出現(xiàn)越來越多的套路，托、上癮和搏一搏手氣，吸引著更多年輕人投身其中。

更關(guān)鍵的是，娃娃機本身不僅聚集眼球，也可以通過溢出效應(yīng)帶動周圍的商業(yè)環(huán)境。這也就使得不少商場、綜合體，為了吸引流量、延長顧客停留時間，提升坪效比，開始引入大量“不規(guī)范”的抓娃娃機設(shè)備。

有文章分析，娃娃機的1.0時代，是最早在游藝廳里用以投幣形式抓取毛絨玩具；2.0時代，則是娃娃機進入更多消費場景，并承擔(dān)其更多碎片化娛樂及線下引流的角色；而3.0時代，就是娃娃機在渠道、技術(shù)和內(nèi)容方面的重新整合及全面升級。

但是在這一過程中，App應(yīng)用、小程序、移動互聯(lián)網(wǎng)和線上線下互動等手段，都不能脫離商業(yè)價值規(guī)律和道德與規(guī)范的約束。否則，看似躺贏的抓娃娃機市場，很容易進入無序、野蠻生長的模式。

最后也奉勸永遠都“差一點點”的消費者們，抓娃娃機只是偶爾娛樂、消磨時間的工具，千萬不要被 “托”帶節(jié)奏而沉迷于博大獎、搏手氣中不可自拔。

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