摘要： 單從人力這一點上講，澳大利亞的互聯網已經輸了。

從北京移居澳洲已經3個多月，越來越覺得我是到了一個假的發達國家。

先從這邊的幾個生活場景說起吧。

我現在出門要拿上錢包，里面一定要有些現金，帶上駕照；而以前在北京，只需揣著手機就能出門了。

我在澳洲一家電商平臺上訂購了電視機、洗衣機和吸塵器，5月20日下單，預定送貨日期居然是6月11日，然而真正到貨的日期是6月14日。這樣的購物體驗刷新了我對網購的認知，在北京兩三天甚至當天就能送貨的日子，一去不復返。

為了租房子，我們要給中介發電子郵件約看房日期，經常是我寫幾句發過去，對方寫幾句回過來，一個即時聊天工具幾分鐘就能辦妥的事兒，我們通過郵件溝通了一天半（中介下午5點下班之后就不再回郵件了）。有那么幾天，我要經常check郵箱，也曾出錯，把應該給A中介的郵件回給了B。難道澳洲人的智能手機就是用來收發郵件的？

說來奇怪，WiFi可是澳大利亞人發明的，怎么“互聯網+”玩得如此不入流。帶著疑問，我開始打量澳大利亞的互聯網，不，應該是移動互聯網。得出的結論是：澳洲沒有互聯網。

掃碼也被媒體稱為“黑科技”

出國前，從傳統媒體到互聯網大廠，我有過十多年的工作經驗。

以前在傳統媒體工作時，覺得互聯網是高科技企業，小而美、技術解決一切。等到幾年前我也投身到互聯網時才發現，互聯網企業其實是人力密集型的“傳統大廠”。電商自不必言，得有十幾萬員工，即便以算法推薦而傲嬌的某互聯網新霸主，光是人工審核人員就有上萬人。

單從人力這一點上講，澳大利亞的互聯網已經輸了。

澳洲全國人口只有2500多萬，這個量級即便全體國民都使用一個APP，那DAU也只有兩千多萬，估計排不進中國APP綜合榜單的前100。人少，開發成本和產品回報之間難以形成正比，所以敢闖進澳洲互聯網領域的，都是不差錢的主。

想起我在國內互聯網公司工作的日子，但凡跟客戶聊合作言必談UV多少、PV多少，日活怎么樣，商業價值和變現能力如何。在澳大利亞，人口就那么多，還好意思刷這些數據么？

大體上來說，有幾個詞可以概括我的感受。

第一個說好聽點兒“佛系”，其實就是“遲鈍”。

6月底是澳洲財年結束期，很多零售企業都瘋狂打折促銷。朋友發微信告訴我們，澳洲一家大的連鎖超市1000多種商品半價出售，讓我們趕緊去淘。這要在國內，超市的APP早就發push給顧客推送通知了吧？但在這里，瘋狂打折反而搞得靜悄悄。我在手機上又確認一遍，我沒有關閉這家超市APP的通知，如此低調的促銷宣傳不知道是何原因。

還是這家超市，最近宣布將為顧客實行掃碼支付，讓那些“時間緊迫”的顧客通過智能手機一邊購物一邊結賬，不需花時間排隊。他們已在悉尼測試了好幾個月，反響熱烈。澳洲媒體居然稱此為“黑科技”，真是把科技給黑了一把，掃碼結賬是中國國內大超市的標配好嗎？

第二個是“懶”。

澳洲人奉行拿來主義、實用主義，什么產品好用就在應用商店下載什么，誰開發的并不重要。所以他們普遍用的APP是Twitter、Facebook、YouTube、 Instagram、Google全家桶。

我兒子上幼兒園后，老師給我一個二維碼，讓我們在手機上裝一個APP，她可以把孩子在幼兒園的日常表現發給我們，有圖片、視頻和語音。我了解到，這個APP在澳洲小學普遍使用，它由一家美國公司開發，注冊賬戶的電話號碼只認美國的，但這不妨礙我們正常使用。

在國內，我兒子上紅黃藍幼兒園時，我們用過類似的APP，只不過那是紅黃藍教育集團自己開發的。

還有一個感受是，“傳統”。

入冬之前，我在有“澳洲淘寶網”之稱的一個網站上買了2噸燒火木柴，詢價、交易的過程類似于淘寶，賣家和買家在線溝通好之后，可以選擇付款方式。網站上推薦的是PayPal，為此我還專門注冊了PayPal賬戶，但賣家說，如果現金更好。所以，這次互聯網交易的結果還是退變成了一手交錢一手交貨。

澳洲咖啡館遍地，人們喝咖啡吃點心時的標配讀物仍舊是報紙。沒錯，報紙在澳洲仍然是重要的大眾媒介，各超市入口處就能隨手買一份。比如最近孫楊和霍頓的事，澳洲報紙就給予了充分關注。

有一天，我看山上有濃煙，還有一些明火冒出來。著火了！我曾經在北京媒體的社會新聞部工作過，對車禍、火災等突發事件很敏感。澳洲藍天白云，這一股濃煙很扎眼。

如果這事發生在北京，我手機里的新聞資訊APP推送消息肯定接踵而至，微信朋友圈會冒出各種角度的圖片和視頻。但，這是在澳洲，我當天在Twitter上用各種關鍵詞搜索，都沒有找到有關這場“突發”的圖片、文字和視頻。

這場火并不小，兩天后，我在報紙上看到了此次火災的報道，一個停車場失火，20輛車被燒毀。

這在北京也不算個小新聞吧？澳洲媒體不愿意搶新聞嗎？其實不是，只不過他們秉承著收費閱讀的傳統模式，報紙的電子版、APP都是收費模式，不會第一時間在網上“免費”發布新聞，更不會像國內的互聯網資訊平臺那樣，拼命刷存在感，想盡辦法黏住用戶，從其他平臺那兒搶用戶的時間。

報紙不僅是獲取新聞的渠道，也是租房、招聘、房屋交易的發布平臺。澳洲有三四個招聘APP，但這并不影響人們借助傳統媒體找工作。一個已經在澳洲生活了10年的朋友告訴我，如果想學一門技術傍身的話，就看看報紙上招聘啟事哪個工種招人多。回想十幾年前我找工作的經歷，那個時候，我就已經用上招聘網站了。

想照搬國內模式基本沒戲

作為發達國家的澳大利亞，沒有本土品牌的手機，家用電器品牌也只有寥寥幾個，這一點和國內不同。國內的互聯網巨頭們無一不試水智能手機和Iot，因為占有了終端就有了自家產品搶灘的陣地，向外延展可連接自己的其他產品，內容方面自己也能把控得游刃有余。

我發現澳洲有很多小米的擁躉，一個澳洲本地朋友去年去北京旅游，給家人帶的禮物是小米的充電寶、自拍桿。華為手機、海信電視在澳洲也有大量用戶，在購物網站和電視廣告中，這些電子產品經常占據C位。

澳洲引以為豪的本土產品是什么？牛羊肉、農產品、奶制品、水果......完全跟時下風頭無兩的移動互聯網不搭，一副農業大國的模樣，難怪不管留學生還是移民都稱之為“土澳”。

我把在澳洲遇到的“斷網尷尬事”說給國內朋友聽，他們有的建議我趕緊做個快遞平臺，要么開發個APP，做資訊什么的。看看，國人的互聯網思維是多么根深蒂固。那么，這樣的創業到底可不可行呢？我還真的調研了一番，結論是不樂觀。

在國內，我確實見過一些怪相：一張報紙，非得投資千萬弄出一個APP來，至于多少用戶、流量多少那都不重要。到底是內容重要，還是做一個承載工具重要？見仁見智，但迷信移動互聯網包打一切的大有人在。甚至一個街道、社區都想開發個APP，搞移動在線政務。

悉尼號稱是澳洲互聯網最發達的城市，其實僅僅因為悉尼是澳洲最大的城市，人口占全國總人口的20%。悉尼華人數量占比約為10%，他們普遍感覺在悉尼生活方便，因為不管餐飲、快遞、K歌，還是搬家公司，有大量華人公司在從事這些業務，大家也普遍使用微信溝通，所以“互聯網”的味道要濃一些。

我所在的城市霍巴特是塔斯馬尼亞州的首府，這兒人口只有23萬（截至2018年），華人很少而且多數是塔斯馬尼亞大學的中國留學生。這里最火的中文網站的風格還停留在社區論壇階段，以用戶發布求職招聘、求租房屋、二手車買賣為主。

不久前，該網站的APP版上線了，據稱有60多個商家入駐，但我只找到24個商家，其中22家是餐館。以塔州的華人用戶基數判斷，這個APP的命運不會好。

澳洲不是沒有互聯網人才，技術也不能說不先進，我認識一位資深移民顧問，以前就是學計算機的，拿到綠卡后改行干起了移民中介。有網友說，在英語系國家，IT的話語權掌握在美國硅谷，其他國家只能跟隨美國引領。此說法不無道理，說到底，互聯網的紅利來自于人口，國內的互聯網巨頭出海為什么都盯上了印度，那可是人口大國啊，而且馬上就會超過中國的人口數量。

畢竟不管是電商還是其他互聯網企業，最終還得靠人連接終端用戶，有人就能解決線上線下結合的問題。網上可以下單，但最終還得靠外賣小哥去送餐；只有做大用戶量、數據好看，才能招來一輪又一輪的融資。而人口稀疏的澳洲，已經被互聯網巨頭們徹底漠視了。

為什么中國更需要互聯網？

作為在國內從業十多年的媒體人，我喜歡帶著思考看問題，3個月觀察下來，澳洲沒有互聯網的邏輯基本是這樣的：

其一，人口少，人力成本高，這是硬傷。澳洲的互聯網研發崗位基本放在新加坡、印度等國家，本土多為銷售崗，而且澳洲的上班族絕對不會有國內互聯網企業盛行的996生活，到點兒就下班，周末也不可能加班。要知道，澳洲的加班工資是翻倍計算的。

其二，澳大利亞沒有明顯的城鄉差距，在生活便利程度和信息便捷程度上沒有鴻溝，所以，不會像國內的互聯網生態那樣，一二線城市、三四五線城市的居民使用完全不同的APP，某個產品會為了覆蓋特定區域的人群而設計功能（比如某些國內APP主打小鎮青年）。

在澳洲買賣房屋、租房，一個APP全都囊括了，沒有第二家競爭者。買車也是如此。

其三，澳洲居民偏保守，在傳統與現代（移動互聯網）的選擇上，他們更傾向于前者。我在超市觀察過多次，顧客付款時要么刷卡，要么使用現金，從沒見過使用手機Apple Pay等支付的。我曾想在一家門口標著可使用微信支付的越南餐館掃碼付款，但被告知不能用了。現在，我只能在中國餐館、亞洲超市消費時，才能再次體驗移動互聯網的便捷。

對于澳洲人而言，他們更注重現實領域的交流，聚會聊天時玩手機是極不禮貌的行為，很多人的手機只用來打電話、發短信。

比起玩手機，當地人更喜歡現實世界的溝通，霍巴特周末市集聚會 攝影/張彥斌

最后一點，澳洲公共服務事業發達，不需要互聯網過多的介入生活。盡管快遞的速度不如國內，但澳洲政府的辦事效率還是挺高的，我只用了兩天便完成了公司注冊。

反觀國內，互聯網興盛的重要因素之一是解決信息不對稱，讓辦事不再難。作為人口大國，我們經常遇到的問題是事難辦、臉難看、出門堵車、效率低下、一件事跑斷腿，移動互聯網正好可以發揮優勢解決這些問題，互聯網+應運而生。我們出國前需要辦出生公證等，全是在微信里上傳證件照和證明材料，然后等通知去取一趟書面公證書即可。這在以前，起碼得跑兩三趟。在這點上，中國更需要互聯網。

我看到一個2018年全球聯接指數排名，通過4G覆蓋率、數據中心、云計算、大數據、物聯網等40個衡量指標統計，澳大利亞排名12，中國排名27。

但前幾天，我們一家三口去澳洲知名景點搖籃山旅行時，手機一直沒有信號。我以為是手機的故障，經過關機再開機、拔卡再插卡、關移動數據再開等方法輪流測試后徹底死心。即便是在酒店，也只有前臺有WiFi，一回到房間就徹底斷網。于是那三天，我徹底與互聯網絕緣，每次游玩回到房間后，兒子霸著電視看動畫片，妻子和我只能一遍又一遍地翻看房間里的雜志。

現實反差如此之大，我越發懷疑來到了一個假澳大利亞。