去年8月,阿里蘇寧互高價閃婚,除了為之一振的京東股價,整個電商行業也釋放出不一樣味道,硝煙漸漸散去。
馬云當時也表態,未來的三十年,才是真正的希望和機會所在。互聯網企業的機會,一定在線下;傳統企業的機會,一定在線上。馬云坦言,阿里巴巴如果不與線下結合,一定沒有未來。而這也正是阿里蘇寧聯姻背后真正的原因,但是過去大半年,外界看來雙方的合作不溫不火,但近日來,蘇寧易購、天貓的聯合廣告轟炸共推418全渠道大促活動,也被業內譽為電商O2O的首次大規模落地,那么聲勢浩大的418,貓寧真的準備好了嗎?
貓寧418打響電商O2O第一槍
連日來,全國各地的街邊廣告,地鐵公交站都被“418一起來電”的貓寧廣告覆蓋,在廣告力度是,對比雙十一有過之而無不及,那么雙方為何會推出這樣一個“節日”呢?
正如馬云此前所說,未來將不會再有線上線下企業之分,未來的企業形態一定是線上線下同步布局的,當然,從目前的互聯網+趨勢可以看出,各互聯網巨頭都在爭相恐后布局線下,而傳統線下都開始發力線上,O2O成為最為主流的趨勢,蘇寧與阿里的合體是整個零售行業一個最好的樣本。
蘇寧擁有線下2700多家城市門店和遍布三四級市場的易購直營店、村淘,而天貓與蘇寧云商有著極強的線上覆蓋整合能力,而這一次的418是是雙方第一次完整的線上線下融合。
蘇寧云商COO侯恩龍表示:“在線下專門有二維碼,掃二維碼,可以直接到蘇寧易購主頁,也可以到蘇寧易購在天貓的獨立頻道,這樣把線上線下體驗打通。與門店自提深度結合,把原來固有的優勢能夠跟合作伙伴結合起來”。
在營銷層面,同樣也是從單純的線上或者硬廣向用戶群體落地,結合足球,進行粉絲營銷;結合金融眾籌,進行萬屋更新等,通過這樣的方式,讓用戶更直接的參與到營銷過程,大大增加了用戶粘性與影響力。
這樣一次大規模的促銷活動,也意味著雙方的合作,即電商O2O戰略打響第一槍,雙方分別作為零售線下線上的巨頭,勢必也將在整個零售行業的O2O進程起到至關重要的作用。
戰略聯姻:阿里蘇寧O2O模式首落地
從418的前期動作可以看出,貓寧雙方經過半年時間的磨合,在戰略協同和業務互補方面取得了較大的進步,事實上,在戰略合作時,蘇寧在供應鏈、物流、門店體驗就很吸引天貓。同時,天貓的大數據也會很蘇寧提供幫助。
對于此次活動,侯恩龍也是信心滿滿,其表示,雙方的聯手,意味著雙方共同覆蓋的會員將達6億。基于對會員大數據的分析,通過C2B反向定制,直擊用戶痛點,向用戶輸出優質的定制化產品和服務。這是現在其他互聯網企業無法具備的后臺優勢。
縱觀整個O2O行業的發展,近年來在吃喝玩樂領域取得了非凡的成績,而零售業的O2O似乎還是拖泥帶水階段,而背后的原因是,供應鏈的整合、物流、線上線下銷售系統、信息系統的打通及支付環節尚存在大量盲點。這也是為何蘇寧阿里聯姻八個月卻沒有太多大動作的原因。
其實仔細研究發現,在過去的半年里,雙方在這些層面的融合、摸索雖然聲音較小但從未停止,比如去年的平京戰役,雙方在物流層面已經有了很深度的合作;雙十一期間,蘇寧不僅為天貓超市提供物流服務,并在蘇寧全國各大城市的1600多家門店陸續推出“蘇寧天貓綜合服務臺”,提供“門店掃碼領紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養”等綜合服務。
不同的是這一次加大了在推廣方面的力度,這也意味著雙方似乎很有把握打好這場仗,這也將成為雙方O2O戰略的首次落地。
三大平臺共推電商O2O虹吸效應上演
據悉,本次418大促雙方通過線上+線下+天貓三大平臺的互動引流,并整合蘇寧自有市場資源,聯合品牌方,共同打造全國性的營銷事件,提高整體活動聲量,重點滲透北上廣、深圳、南京、杭州等六大城市。
這也預示著,在整個零售電商領域,流量開始集中,同時,阿里蘇寧雙方聯手在整個服務流程中配套服務進一步完善。
除了用戶流量的聚集,另一方面,貓寧的目的是通過這次大促活動對各品牌形成強大的虹吸效應,那么效果如何呢?
其中,海爾、美的和海信的多款熱水器、空調新品,近日也宣布將在蘇寧易購獨家銷售,除此之外,3C領域的華為P9、三星S7、OPPO R9Plus、聯想電腦年度旗艦新品710s等高關注度的新品,也紛紛選擇在蘇寧易購平臺首發。
當然,隨著貓寧O2O戰略的正式落地,這種趨勢會更加明顯,侯恩龍認為,在這樣的市場大環境下,唯有溝通用戶與商家,尋求用戶與商家的契合點,才能找到機會、突出重圍。
那么貓寧418到底能交出一份什么樣的答卷,我們拭目以待。
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