“我們將逆勢加大投入，服務千萬級招聘企業”，58同城CEO、“良心老板”姚勁波底氣十足。剛剛發布的Q3財報顯示，58同城招聘、房產板塊持續領先，股價當天大漲了14%左右。

去年6月，姚勁波為招聘板塊挑選了新的操盤手——80后的前投資人彭佳曈。

兩人相識已久，姚勁波對這位小兄弟的評價是“帶寬很寬”。

過去十來年，彭佳曈不斷切換職業軌道，他曾擔任北京文化董事及高級副總裁，也曾任職于美林證券、賽富投資基金、IDG資本等國際知名投行及投資機構，擔任管理職務。

收到老姚的橄欖枝時，彭佳曈正在經歷人生的切換期。他剛有了女兒，一度潛伏的終極性拷問浮出水面，“當我80歲的時候，要給女兒講我這一輩子干了啥，我怎么說？”

高大上的投行和投資無法再帶來足夠的價值滿足感了，“那些都是錦上添花，工行要上市，不找我們找其他投行也行；投資也是如此，一家好公司我不投也會有別人投資。”

這時候，老姚的橄欖枝就是一付“對癥良藥”，打動了彭佳曈。“你剛三十三、四歲，還能再闖一下；招聘又是國計民生的行業，社會價值很大”。

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國民招聘平臺：全域的寬度

一度與趕集網纏斗數十年，如今又與鏈家系隔空對戰，58同城全司上下狼性十足。

但操盤招聘行業的彭佳曈，看起來很是從容。

在招聘領域，58同城穩居山頂。無論是老牌招聘企業，還是新興的垂直細分平臺，規模都與穩居第一的58同城差距甚遠。

易觀發布的《中國互聯網招聘市場季度監測報告2019年第3季度》顯示，今年三季度，58同城招聘業務的市場占有率達37.7%，比二季度小幅提升，穩居行業第一。

規模第一，賴于58同城的“平臺化+多APP+大流量”的漫灌效應，以及對招聘市場的全域覆蓋。每年聚攏4億人次求職需求的58同城，已經成為業內流量最大的招聘平臺。

• 作為姚勁波口中的“國民招聘大平臺”，在整合趕集網資源后，58同城一共覆蓋了近90%的基礎用工市場；
• 58同城還集結中華英才網，聯手攻下白領求職市場；
• 2016年上線的招才貓，主要服務中小微企業雇主的自主在線招聘；
• 58同鎮下探到鄉鎮后，將招聘業務也同步沉淀到此，創造了上萬個站長就業崗位，站長則帶動周邊農村居民上行進城就業。

“其他招聘網站的用戶，整體上看都是我們的子集，你服務的市場小，你的天花板就有限”，彭佳曈不顯山不露水的Diss了一把友商，“你的天花板低，你抵抗周期性風險的能力就差”。

覆蓋全域市場，意味著可以承接全盤紅利——國家統計局統計顯示，2019年1-10月，全國城鎮新增就業1190萬人，提前超額完成全年城鎮新增就業1100萬人以上的目標。

但某些細分行業未能回暖。有統計顯示，2018年第三季度，互聯網相關人才的需求僅為2017年第一季度的45%，2019年有所回升，但上半年同比也僅增長了0.71%，對于錨定上述行業的垂直網站，堪稱重創。

早前幾年，58同城公認的優勢集中于藍領市場。但彭佳曈認為，現在，58同城在招聘板塊的優勢，是基于全域市場的，“藍領、白領、金領的界限，真有那么清晰嗎？”

典型的案例是，一個普通化妝師月收入也許低至三四千元，如果技術過關，成長幾年后，年收入幾十萬甚至數百萬并不罕見。

“我們希望覆蓋用戶的整個職業周期，而不是把他圈在某一個行業某一級職位，他能想象到的工作，基本上我們都已經涵蓋了，我們鼓勵他往上走。”彭佳曈告訴《財經故事薈》。

當4億人次的求職需求呼嘯而至，大型企業也追逐流量而來。

今年夏天，58同城攜手順豐速運、京東、李寧、麥當勞聯手推出了熱火朝天的“超職季活動”。線下刷街刷樓刷城市，覆蓋了北上廣深等50多個城市的熱門商圈、機楊和寫字樓；線上刷屏刷網刷朋友圈，累計曝光量超過11億次。

“大企業，好職位”的轉化率驚人，9月第一周的前三個工作日，58同城招聘簡歷日均投遞量同比增長34%。

李寧的簡歷投遞量飆增至活動前的22倍；麥當勞的簡歷投遞峰值是活動前一周均值的25倍；順豐速運收到的簡歷遍及510個城市，幾乎覆蓋除邊遠山區外的所有城市；京東收到的簡歷遍及191個城市、72個職類，也涵蓋了京東幾乎所有職類。

供需兩端同步強大之后，企業、人力招聘部門、求職者，最終形成了穩固的多邊網絡，連接速度、匹配精度也隨之提升，這是彭佳曈認定的“護城河”。

關于網絡效應的優勢，以太網的發明人麥特卡夫曾提出一個廣受認可的著名論斷，被稱為麥特卡夫定律（Metcalfe’s Law）——網絡價值同網絡用戶數量的平方成正比，即N個連結能創造N的平方量級的效益，這也解釋了平臺模式為何總能實現指數型增長。

易觀的招聘報告顯示，從2018年第一季度到2019年第三季度，七個季度中，58同城的市場份額從25.5%一路上行，直到37.7%。網絡效應已經顯現。

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釘子戰略：垂直的深度

彭佳曈喜歡喝茶，辦公室的茶幾上，放了四套風格材質迥異的茶具。

咖啡讓人興奮，茶飲讓人清醒。

投資人喜歡談風口、談爆點，速度就是讓他們興奮的腎上腺素。而做企業，更需要潛移默化的持久力。

“經濟增速放緩，或者說經濟成熟之后，拼的是實力和內功”，彭佳曈說，“現在沒那么多彎道超車的機會了。”

來到58同城后，彭佳曈花了小半年熟悉業務，他和姚勁波每周起碼深聊一次，在北京時就一起吃午飯，不在就通個電話。倆人很少談業務細節，更多談大方向。

在姚勁波的支持下，“差異”、“專業化”成了他上任后打出的第一槍——品牌上做強，技術上做新，規模上做大，用戶上做多，服務上做優，但定位上要做“小”。

所謂小，指的是對大公司大客戶，提供個性的定制化服務；對特定行業一插到底，提供精準的差異化服務。

差異化服務，始于了解。“要把大企業和他們人事部門的負責人，當作我們的產品經理”，彭佳曈告誡屬下。

每次出差到外地，彭佳曈都要專門抽出半天時間，去拜訪當地的大企業。

在上海，某家主要配送大件貨物的快遞公司招聘負責人告訴彭佳曈，他們更偏愛30歲之上的快遞員，來自貧困地區能吃苦也是加分項。

這些論調，彭佳曈聽起來很是新鮮，“不去聊的話，不會知道不同快遞公司的需求差異也這么大”。

這些飯桌上的建議和意見，只要有價值，就會快速反哺到業務部門，成為產品優化的線索。

比如，上述企業有招聘需求時，58同城就會優先為其推薦30歲以上的求職者。企業的需求也會體現在求職者的在線簡歷模版中，“我們會鼓勵他們填寫企業關注的信息，內容越豐富，匹配的效率和精度會越高”。

前述的“超職季”活動，就是精準服務特定大公司，四個公司職位對應的快遞員、餐飲服務、零售導購等，恰好也是彭佳曈圈定的重點行業。

58同城招聘研究院今日發布的《2019中國卓越雇主報告》顯示，今年前三季度，批發和零售業、租賃和商務服務業、住宿和餐飲業招聘需求活躍，分別占需求總量的30.19%，14.85%，10.91%。

對于重點行業，彭佳曈的戰術是“五步走”：召集人馬深入行業研究；構建企業庫，對大客戶中長尾客戶盡量一網打盡；精準勾畫行業人才的用戶畫像和用戶需求；建立針對特定行業的營銷、銷售體系；服務體系也同步搭建。

根據彭佳曈的規劃，未來兩年內，招聘板塊要擊穿吃透四個重點行業，比如市場需求度排名第一的銷售行業。

這一戰略落定后，意味著58同城招聘板塊服務的顆粒度和精準度，有望優于新興的垂直類招聘網站。

服務上進階，價格上要拼性價比。

考慮到今年行業集體過冬，姚勁波決定“讓利”，“今年流量增速會大于我們的收入增速，犧牲一些利潤，幫助企業好好過冬，讓企業長遠和我們呆一起”。

今年，58同城升級了會員成長體系，企業可以按需下單招聘服務。與過去行業的打包套餐類招聘產品相比，新升級的會員產品省成本、重效果、更自主、更便捷。

而在內部，彭佳曈正在推動內部整合，“要強調我們是個大招聘板塊”。

過去，58同城的招聘業務散落于各大產品板塊中，未來多端多APP的體驗和服務要徹底打通，比如，58同鎮的招聘服務明年有望和主站徹底打通，“你在任何一個端口，體驗的服務都會完全一致”。

產品在升級，組織架構也在調整。

過去，58同城一線人員過去接受KPI考核，可量化的管理措施，保證了兇悍的戰斗力，但協同性不夠。

未來，雖然仍要繼續考核業績，但組織結構要從分割的條塊式，向具有協作效應的網絡化組織轉型。

換句話說，過去，更強調一個人要像一支部隊那般兇悍；未來，也要強調上下對齊，一支部隊要向一個人那般整齊。

如今，彭佳曈的管理半徑已經超過30個核心負責人。每周五上午9:30，他會召集幾十個業務負責人，來一場“Roadmap”，“我習慣碼好未來三年的目標，一年一個節奏，再拆解到幾個月，每周都要往前走”，小型會議一天可能有十個。

一個涉及到數千名員工的組織革新，必然是難度重重的，但彭佳曈面無焦躁之色。遇到業務交叉部門意見不一時，彭佳曈絕不拖泥帶水，果斷拍板。

投資人的經歷，讓彭佳曈可以從日常的瑣碎中超脫出來，瞭望整體，“我拿到的信息更豐富，雙方都站在各自立場，而我站在更高的視角”。

這種堅定，源于彭佳曈認為，驅動企業持續健康運行，長期來看不靠人、靠組織靠機制，“我有句話很糙，就是做管理一定要先把自己干廢，所謂的干廢就是說，讓這個機制一定是要能夠自循環，平穩的轉起來，不能說人一走，就轉不動了，接不住了。”

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AI筑底：技術的銳度

當整個行業的廣告投放都在縮水之時，不差錢的58同城卻是例外。今天，姚勁波在“2019中國雇主品牌盛典”上放言，”我們在2020年將會逆勢加大廣告投入”。

廣告是必要的，但基于技術創新驅動下的增長，才是良性的。“智能化”就是姚進波敲定的長期增長路徑，“如果說上一個10年是互聯網的10年，接下來10年、20年可能是智能化的時代。”

招聘板塊，看起來似乎是人力密集型行業，58同城招聘部門的員工超過了幾千人，地面部隊龐大。

但姚勁波認為，越是人力成本占比高的企業，越應該擁抱人工智能。

彭佳曈主導的“提升連接和匹配效率”的招聘目標，離不開AI的輔助——如何在每年幾千萬企業的海量招聘和每年4億人次的海量求職之間，為彼此找到“心有所屬”？

《2019中國卓越雇主報告》顯示，如今的求職者對于理想工作的考量元素越發復雜了。《報告》顯示，有接近4成求職者，對工作環境是否安全舒適相當關注。

過去，求職者要想了解真實工作環境，必須到企業實地探訪一盤，才能窺探一二。

現在58同城同步推出的“企業視頻”功能，可以一攬子的將公司介紹、工作環境、福利培訓等內容直觀呈現給用戶。而優質企業也可借機展現工作環境、工作氛圍，吸引應聘者。

“求職者在線看完了視頻，再去異地，安全感就會高很多”，彭佳曈說。

此外，基于微聊、智能求職助手—小聘、58直面等智能化服務，58同城打造了宛如線下面談的線上服務，幫助雙方節省成本、提升效率。

在普工市場，從鄉鎮向一二線城市的異地化遷移依然是大趨勢，在線連接尤為重要。如今，58同城的招聘業務每天能夠完成千萬次的“全連接”，實現平臺效率的最大化。

從去年年底開始，58同城的招聘服務已經逐步實現“千人千面”。

比如對于求職需求明確的用戶，58同城通過大數據精準匹配最優職位，快速滿足；對于沒有清晰求職目標的用戶，則通過資訊、社區等內容產品，引導用戶明確需求，等等。

“這是一個長周期的持續投入，不會一簇而就”，彭佳曈很清醒。

招聘業務的智能化，由58同城的技術中臺來支持。今年第三季度，58同城的產品和技術人員數量同比增加了10%，將會持續增加技術研發投入。

在今天的發布會上，姚勁波又一次強調，“就業就是最大的民生”。這句論斷不虛。去年下半年，中央提出了“穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期”，穩就業居“六穩”之首，58同城成為“穩就業”的在線主力。

而彭佳曈也在逐步實現其看似有點“矯情”的“初心”。彭佳曈的爺爺是扛過槍打過仗的老紅軍，“我爺爺教導了我整整十年，要做一個好人，做一個善良的人，做一個國家有貢獻的人。

這一年，彭佳曈第一次清晰感知，“好像開始往我爺爺的軌道上走了”，而將來要講給女兒的人生故事，也開場了。