臨近年關(guān)，回望2019，想必“寒冬論”是很多人的共識。雖然這一論調(diào)很大程度上有些過度解讀，但經(jīng)濟(jì)下行的確已經(jīng)是不爭的事實。

而面對下行周期，很多企業(yè)的應(yīng)對方式首先就是從人員數(shù)量上“優(yōu)化”，有些甚至是簡單粗暴的直接裁員，以至于鬧出不少風(fēng)波，讓人遺憾。

前段時間，幾家知名大廠接連掀起裁員風(fēng)波，使得外界對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存現(xiàn)狀以及當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢又多了幾分惶恐。人員優(yōu)化原本是公司危機(jī)下縮減成本的最直接方法，然而現(xiàn)在大公司反而連被裁員工的基礎(chǔ)保障都無法顧及，這不得不令人深思。

從去年開始，游戲、金融、影視等領(lǐng)域紛紛迎來資金荒，眾多公司被迫進(jìn)入生存“保衛(wèi)戰(zhàn)”，他們一面忙著優(yōu)化員工、降低員工待遇，一面又急于找各種借口掩飾裁員的事實，但結(jié)果無疑是把自己推到風(fēng)口浪尖。

而實際上，要想降低企業(yè)運(yùn)營成本，除裁員之外，在沉淀企業(yè)核心競爭力，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)高效發(fā)展的同時，如何減少資源消耗才是更多企業(yè)首要面臨的問題。

金柚網(wǎng)通過數(shù)字化沉淀人力資源業(yè)務(wù)，推出了新一代人力資源業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)—麒麟系統(tǒng)2.0，從廣度與深度上打造豐富人力資源解決方案與應(yīng)用場景。

數(shù)字化浪潮下的人力資源服務(wù)

曾經(jīng)有調(diào)研顯示，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，67%的企業(yè)表示它們的首要增長動能將來自數(shù)字技術(shù)加上商業(yè)的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化已經(jīng)成為各個行業(yè)發(fā)展的一個新動力。

那么，到底什么是數(shù)字化呢？

簡單來說，數(shù)字化就是基于云網(wǎng)端來實現(xiàn)人的工作協(xié)同，同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)的無縫流轉(zhuǎn)以及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的沉淀和存儲，以此降低資源消耗和提高企業(yè)運(yùn)營效率。

時至今日，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都對數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了布局，數(shù)字化已經(jīng)貫穿于整個移動互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)民的日常生活。

企業(yè)層面上，以阿里巴巴為代表的電商平臺，以數(shù)據(jù)分析重新定義購物；以騰訊為代表的社交平臺，以微信為流量入口打造日常生活門戶；以滴滴為代表的智慧出行平臺，通過精準(zhǔn)計算實現(xiàn)便捷出行；

數(shù)字化的優(yōu)勢正在越來越被大眾所熟知。首先，運(yùn)營層面上，通過在線化和數(shù)字化，企業(yè)打通顧客、商品、交易、營銷之間的連接，最終實現(xiàn)最佳的運(yùn)行效率。而在營銷層面上，數(shù)字化讓品牌更加深入的了解目標(biāo)消費(fèi)者，同時重構(gòu)品牌與消費(fèi)者的溝通方式，建立精細(xì)化的營銷渠道，從而在合適的時間、合適的場景將合適的內(nèi)容推薦給消費(fèi)者。

數(shù)字化與智能化的發(fā)展趨勢，在創(chuàng)造出龐大的商業(yè)價值之余，也對傳統(tǒng)人力資源管理與服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。而如何構(gòu)建出一套數(shù)字化的人力資源服務(wù)平臺，提升管理效能、激發(fā)人才創(chuàng)新，也成為企業(yè)的重中之重。尤其是當(dāng)前企業(yè)生存和競爭壓力空前放大，盡可能減少資源消耗，關(guān)系到能否最終挺過行業(yè)寒冬。

不過，企業(yè)為了維持核心競爭力，必須更加專注于自己的主營業(yè)務(wù)，而人力資源的數(shù)字化變革一定程度上會分散其精力和資源。故而，有越來越多的企業(yè)選擇將非核心業(yè)務(wù)交由專業(yè)的人力資源服務(wù)商來完成，實現(xiàn)合作雙方共贏。

這也讓人力資源的數(shù)字化和智能化成為行業(yè)新風(fēng)口，為人力資源服務(wù)商帶來市場機(jī)遇。比如前幾日剛剛推出新一代人力資源業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的金柚網(wǎng)，其麒麟系統(tǒng)2.0由“輕便前臺、智能中臺、穩(wěn)健后臺”三部分構(gòu)成，可實現(xiàn)高內(nèi)聚低耦合、自動路由、智能算法，滿足個人用戶與企業(yè)用戶不同需求。

根據(jù)了解，人力資源綜合服務(wù)商金柚網(wǎng)成立于2014年，是中國先進(jìn)的數(shù)字化人力資源全流程服務(wù)平臺，致力于推動中國人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展與變革。 隨著數(shù)字化風(fēng)口的來臨，在行業(yè)內(nèi)迅速崛起，目前在全國服務(wù)的客戶已經(jīng)超過6.5萬家，成為人力資源行業(yè)最具代表性的企業(yè)之一。

金柚網(wǎng)助理總裁兼產(chǎn)品發(fā)展部總監(jiān)陳鴻飛指出：從現(xiàn)有優(yōu)秀的企業(yè)服務(wù)公司所占的市場份額上看，這個行業(yè)極其分散，我們看好中國在未來5-10年to B業(yè)務(wù)的風(fēng)口，并認(rèn)為，中國的企業(yè)開始回歸理性和理智，對內(nèi)部精細(xì)化管理要求會愈高，而人力資源服務(wù)將會掀起新的浪潮。

因此，數(shù)字化趨勢之下，整個人力資源市場正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點，這對金柚網(wǎng)必然也是一次變革行業(yè)的機(jī)遇。

為何麒麟系統(tǒng)能夠引發(fā)行業(yè)關(guān)注？

作為一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動公司，金柚網(wǎng)推出的麒麟系統(tǒng)2.0，是基于AI、大數(shù)據(jù)與SaaS系統(tǒng)，向B端企業(yè)入口、C端個人入口等兩個領(lǐng)域應(yīng)用延伸，從廣度與深度上打造豐富人力資源解決方案與應(yīng)用場景，構(gòu)建更完整的人力資源智能交互平臺，推動包括人力資源吸納、開放、擴(kuò)展、保障在內(nèi)的高效生態(tài)鏈。

去年互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開始架構(gòu)調(diào)整，讓一個新的概念迅速普及開來，這就是“中臺”。中臺最早由阿里在2015年提出的“大中臺，小前臺”戰(zhàn)略中延伸出來，靈感來源于芬蘭公司Supercell，而這家公司現(xiàn)在由騰訊控股，騰訊去年也表示要構(gòu)筑企業(yè)中臺。

之所以提及中臺，是因為中臺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型代表，國內(nèi)熱衷于中臺概念的企業(yè)，基本都是直接與 C 端客戶發(fā)生聯(lián)系緊密的「to C」型，這類企業(yè)開展信息化建設(shè)比較早，為了更好的服務(wù)前臺規(guī)模化創(chuàng)新，更好的響應(yīng)服務(wù)引領(lǐng)用戶，中間需要一個協(xié)調(diào)裝置，由此就出現(xiàn)了中臺概念。

而這也恰恰是麒麟系統(tǒng)2.0的一個核心部分。麒麟系統(tǒng)中臺采用低耦合高內(nèi)聚的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)自動路由，全路徑和字段充分解耦，合并共性模型進(jìn)行處理，通過前置算法、最短路徑、去人工干預(yù)實現(xiàn)自動流轉(zhuǎn)，并且組建分層建模關(guān)聯(lián)分析的全維度BI系統(tǒng)。

其最大的特點是無限的內(nèi)部交互：通過業(yè)務(wù)中臺來沉淀數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)中臺來對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析解析，兩者相互作用、相互學(xué)習(xí)，反哺到整個的業(yè)務(wù)中臺中。

這也是金柚網(wǎng)人力資源數(shù)字化平臺系統(tǒng)的一次重大升級。麒麟系統(tǒng)原本并不具備決策功能，所有的動作和部署都是人為干預(yù)，而系統(tǒng)2.0在一些應(yīng)用場景里可以實現(xiàn)自動的路由決策，比如靈活用工。

企業(yè)客戶在輸入項目說明、項目周期、用工時長等基本需求后，系統(tǒng)會自動分析出用工組合方案，中臺則根據(jù)每一類用工模式進(jìn)行準(zhǔn)確的閉環(huán)流轉(zhuǎn)，保證法務(wù)、財務(wù)、業(yè)務(wù)的合規(guī)性和完整性，從而實現(xiàn)增效合規(guī)的人資服務(wù)與體驗。

當(dāng)然，這一過程的實現(xiàn)也有賴于前臺、中臺、后臺的相互配合。

麒麟系統(tǒng)2.0的前臺是交互式設(shè)計，整個交互界面可以充分的去滿足企業(yè)與個人用戶的需求的提取，同時能夠自動的進(jìn)行需求的解析和識別；而后臺可靈活處理全國超過3萬的條件各異的政策規(guī)則，確保業(yè)務(wù)靈活調(diào)節(jié)又保持高度穩(wěn)定。總而言之，麒麟系統(tǒng)2.0的技術(shù)架構(gòu)可以用九個字來概括—輕前臺、重中臺、穩(wěn)后臺。

從人為干預(yù)到自動路由，麒麟系統(tǒng)2.0一方面幫助企業(yè)降低用工風(fēng)險和管理成本，解決流動性大、管理難度大、招聘繁瑣等痛點，使其聚焦于核心業(yè)務(wù)的競爭力提升；另一方面，也能夠為用戶帶來便捷高效的人力資源一站式體驗。

這無疑是人力資源數(shù)字化的一大進(jìn)步。而這也是麒麟系統(tǒng)2.0之所以引發(fā)行業(yè)關(guān)注的根本原因。

麒麟系統(tǒng)能否扛起人力資源化數(shù)字的大旗？

數(shù)字化的崛起，意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的一步。因為，

擁有大數(shù)據(jù)積累的外部環(huán)境，未來一定會比企業(yè)自己更加了解企業(yè)。任何想要獲得發(fā)展的企業(yè)都無法避開數(shù)字化。

IDC曾經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型分成五個大的方面：領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、全方位體驗轉(zhuǎn)型、信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型和工作資源轉(zhuǎn)型，其中工作資源轉(zhuǎn)型就是指的人力資源轉(zhuǎn)型。這足以說明，人力資源是整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要的一個方面。

通常來講，人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大體可分為四個階段：第一階段是業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的在線化，這一階段側(cè)重于數(shù)據(jù)記錄、審核流程的設(shè)置；第二階段，通過實現(xiàn)在線化和信息化來實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的沉淀，使人力資源的管理能夠流程化作業(yè)；第三階段，則借助大數(shù)據(jù)分析對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和解析，在這個階段，對管理者的依賴被降低，可以用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作；

而最后一個階段，是達(dá)到真正的自動化和智能化，借助人力資源平臺數(shù)字化，可以去把分析的結(jié)論來進(jìn)行智能的決策，從而能夠反哺業(yè)務(wù)。

如今，隨著數(shù)字化、智能化的發(fā)展，為人力資源發(fā)展帶來更大的想象空間的同時，也為人力資源服務(wù)發(fā)展提出了更高的要求。

然而，實際情況是，雖然目前人力資源發(fā)展迅猛，但人力資源的“浪費(fèi)”情況依舊存在。公司不匹配、崗位不匹配、職能不匹配、薪酬不匹配等現(xiàn)象嚴(yán)重，更多情況系，“人力資源”的成本屬性大于資源屬性。

還有一個略顯尷尬的數(shù)字是，中國現(xiàn)在有九億勞動力，靈活用工的占比只有9%，美國占比36%，日本占比42%，還有足夠大的空間未被開發(fā)。

麒麟系統(tǒng)2.0作為金柚網(wǎng)在人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展的重要布局，正是出于這些因素的考慮，所以一直在不斷迭代，不斷創(chuàng)新，從基礎(chǔ)平臺建設(shè)上期望解決行業(yè)中存在的一系列問題。

作為一個開放性數(shù)字平臺，未來，麒麟系統(tǒng)將加快推進(jìn)數(shù)字化人力資源服務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)，與云計算、AI、BI、5G+loT、區(qū)塊鏈、VR技術(shù)融合發(fā)展，以智能硬件加持，實現(xiàn)萬物互聯(lián)，構(gòu)建數(shù)字化人力資源服務(wù)生態(tài)圈，構(gòu)建資源整合、信息共享的開放性數(shù)字平臺，打造全終端、全場景的人力資源豐富應(yīng)用，賦能個人提升人資價值，推動企業(yè)高效發(fā)展，助力人力資源產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

現(xiàn)在的麒麟系統(tǒng)2.0已經(jīng)走在了行業(yè)的最前沿，而作為行業(yè)中的引領(lǐng)者，相信麒麟系統(tǒng)2.0在未來，會繼續(xù)為人力資源行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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