文|米洛

數(shù)日前，讀娛君曾撰文《抗疫之下，2020春節(jié)線(xiàn)上娛樂(lè)市場(chǎng)的“突變”》，細(xì)數(shù)短視頻與游戲APP等線(xiàn)上娛樂(lè)的高光時(shí)刻。

反觀線(xiàn)下娛樂(lè)行業(yè)，為避免人員聚集、疫情擴(kuò)散，各類(lèi)演出陸續(xù)取消或延期、電影院KTV等公共娛樂(lè)場(chǎng)所全部關(guān)閉——原本春節(jié)期間是線(xiàn)下娛樂(lè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的爆發(fā)期，但在這一特殊時(shí)期卻陷入了無(wú)限期的停擺。

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在疫情發(fā)生之后，劉德華、蔡依林等藝人的演唱會(huì)先后取消登上了熱搜，但其實(shí)被取消的演出不止于此。就連各大影視基地不僅各大劇組先后停拍，相關(guān)文旅活動(dòng)也取消，例如象山影視城連辦八年的春節(jié)影視大廟會(huì)在今年停止舉辦，并對(duì)容易造成人流劇集的開(kāi)城迎賓、廟會(huì)巡游、穿越上海灘、明星拜年會(huì)等系列活動(dòng)同時(shí)取消。

近日鐘南山院士在采訪(fǎng)中表示，疫情有望在4月前結(jié)束，但基于大眾的自我防護(hù)心理，大眾參與這類(lèi)聚集性的線(xiàn)下娛樂(lè)活動(dòng)，或需要更長(zhǎng)的時(shí)間周期來(lái)調(diào)整，至于2月之后的演出又將如何調(diào)整，還待觀望。據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)近期在會(huì)員范圍內(nèi)進(jìn)行了抽樣調(diào)查不完全統(tǒng)計(jì)，2020年1-3月，全國(guó)已取消或延期的演出近2萬(wàn)場(chǎng)，直接票房損失已超過(guò)20億元。

而在各大演出活動(dòng)延期之下，與它相關(guān)聯(lián)的公司都遭到了嚴(yán)重的打擊。

從事演藝、經(jīng)紀(jì)事業(yè)多年的羅先生如今唏噓不已，“疫情來(lái)了，現(xiàn)在開(kāi)展工作只能在家待著，兩三個(gè)月無(wú)法開(kāi)工。”對(duì)于羅先生而言，從事線(xiàn)下、經(jīng)紀(jì)代理演出，在線(xiàn)上辦公基本就等于零收入。

當(dāng)問(wèn)到如何自救時(shí)，他也只能說(shuō)疫情結(jié)束后再想辦法吧！

與羅先生相類(lèi)似的還有專(zhuān)注于四川本土藝人經(jīng)紀(jì)開(kāi)發(fā)的劉紅兵，據(jù)他介紹，目前以舉辦線(xiàn)下活動(dòng)和拍攝短視頻的傳媒公司因無(wú)法在戶(hù)外進(jìn)行拍攝至今未復(fù)工，部分員工在線(xiàn)上辦公，主要進(jìn)行內(nèi)容方面的創(chuàng)作，為之后的線(xiàn)下活動(dòng)做準(zhǔn)備。而與藝人經(jīng)紀(jì)捆綁的第二職業(yè)——其所經(jīng)營(yíng)的火鍋品牌連鎖店目前也處于關(guān)停的狀態(tài)，預(yù)估要有半年的時(shí)間進(jìn)行運(yùn)營(yíng)資金的周轉(zhuǎn)。

一位不愿意透露公司名的黃先生也表示：“我們公司主要有兩大業(yè)務(wù)，一是線(xiàn)下活動(dòng)演出策劃，二是藝人孵化開(kāi)發(fā)，而這兩大業(yè)務(wù)在這一季度都全軍覆沒(méi)了。因?yàn)榇蟓h(huán)境的影響，原計(jì)劃成都、南京的兩場(chǎng)演出取消，我們預(yù)計(jì)虧損超過(guò)四千多萬(wàn)。而且還沒(méi)處找理，只能硬扛。”

其實(shí)，在各公司經(jīng)濟(jì)遭遇損失時(shí)，也引發(fā)了消費(fèi)者的退票熱潮，這對(duì)大麥網(wǎng)、摩天輪等票務(wù)平臺(tái)是一大挑戰(zhàn)。以大麥網(wǎng)為例，面對(duì)疫情，積極響應(yīng)政策，了解商家需求，快速做出反應(yīng)，以安全為先，于22日推出武漢地區(qū)的退票政策，于24日發(fā)布春節(jié)期間票務(wù)公告，開(kāi)通退票登記通道。

據(jù)大麥網(wǎng)客服負(fù)責(zé)人譚媛媛介紹，一般來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間客服咨詢(xún)量較少，在年前便按往年的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了假期工作部署。但在疫情這一不可控因素影響下，春節(jié)檔期間和2月以后演出項(xiàng)目退票的客服咨詢(xún)量激增，約是平時(shí)的15倍。

在這樣龐大的咨詢(xún)量面前，讓原本工作量較少的“淡季”反而成為了最忙的一段時(shí)間，客服人員接線(xiàn)量是平常的2-3倍，部門(mén)員工的工作時(shí)長(zhǎng)和工作壓力都增加不少。同時(shí)平臺(tái)還加強(qiáng)了在線(xiàn)智能客服系統(tǒng)的布防能力，以應(yīng)對(duì)大流量的咨詢(xún)。“以往春節(jié)假期加班都是在集中場(chǎng)地進(jìn)行辦公，但因疫情發(fā)生后，我們的小伙伴都在全國(guó)各地開(kāi)啟了線(xiàn)上辦公的模式。”

因?yàn)槠脚_(tái)方的迅速響應(yīng)，消費(fèi)者在退票上不再困難。而同時(shí)，平臺(tái)方也給予了合作公司一定的幫助。以票務(wù)平臺(tái)大麥網(wǎng)為例，主要為在合作伙伴方面提供三大服務(wù)，一是直接減免代理費(fèi)以及提前返款，二是協(xié)同娛樂(lè)寶提供低成本長(zhǎng)時(shí)效的金融支持，三是提供大數(shù)據(jù)等全天候的服務(wù)，與商家并肩作戰(zhàn)，共渡難關(guān)。

整體來(lái)看，疫情下的演出事業(yè)是慘淡的，好在平臺(tái)方的及時(shí)出手，對(duì)于消費(fèi)者在金錢(qián)上產(chǎn)生的影響較少，但讀娛君也了解到，部分消費(fèi)者通過(guò)黃牛等渠道購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，碰到了各式各樣的問(wèn)題，比如，有消費(fèi)者出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)黃牛票，出現(xiàn)無(wú)法退款或者只退票面價(jià)值的情況，卻又維權(quán)無(wú)門(mén)。

基于當(dāng)下線(xiàn)下演出的這一現(xiàn)實(shí)情況，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)也進(jìn)行行業(yè)呼吁，助力線(xiàn)下演藝企業(yè)積極拓展線(xiàn)上發(fā)展新模式，并提出了相關(guān)的建議：從線(xiàn)下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上，以短視頻、直播等平臺(tái)為載體，進(jìn)行線(xiàn)上文藝表演，吸引年輕觀眾；結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，面向多類(lèi)型人群上線(xiàn)免費(fèi)或付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)教育課程，打造企業(yè)、行業(yè)宣傳矩陣，通過(guò)賬戶(hù)持續(xù)宣傳和粉絲不斷積累，未來(lái)嘗試通過(guò)賬號(hào)進(jìn)行門(mén)票以及周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)售，構(gòu)建宣傳和銷(xiāo)售互相促進(jìn)的良性循環(huán)。

盡管目前各方出臺(tái)了相應(yīng)的幫扶政策，部分政策或可為活動(dòng)主辦方解燃眉之急，但在短時(shí)間之內(nèi)所遭受的經(jīng)濟(jì)損失很難彌補(bǔ)，到底能撐多久也難以預(yù)估。而中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)所提出的線(xiàn)上發(fā)展新模式，是當(dāng)下演藝機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的契機(jī)之一，但在粉絲累積、品牌構(gòu)建上還有很長(zhǎng)的路要走。整體來(lái)看，受此次疫情的影響，對(duì)于活動(dòng)方、票務(wù)方和消費(fèi)者都產(chǎn)生了聯(lián)動(dòng)性的影響，在如今的時(shí)局之下，還需同心攜手、共克時(shí)艱。

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截至日前，除了湖北省外，其他省市部分行業(yè)陸續(xù)復(fù)工，但線(xiàn)下娛樂(lè)始終處于停滯狀態(tài)。

在近期的北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，也明確提出社區(qū)（村）非生活必需的文體活動(dòng)室、娛樂(lè)室等公共場(chǎng)所一律關(guān)閉。這也是北京K歌之王宣布閉店裁員的關(guān)鍵。

日前，網(wǎng)絡(luò)上傳出北京K歌之王《總經(jīng)理致全體員工的一封信》。內(nèi)部信顯示，疫情影響下持續(xù)閉店的狀態(tài)讓公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)承受巨大壓力，經(jīng)管理層研究決定，于2020年2月9日與全體員工200多人解除勞動(dòng)合同。

除了北京K歌之王，2月11日魅KTV投資人吳海也發(fā)布公開(kāi)信談疫情下中小企業(yè)困境。他稱(chēng)，其賬上還有1200萬(wàn)左右，大概還能夠維持2.176個(gè)月。

KTV如此，密室行業(yè)等線(xiàn)下娛樂(lè)行業(yè)更是如此——隨著去年《密室大逃脫》這一綜藝節(jié)目的播出，讓密室行業(yè)在2019年迎來(lái)了爆發(fā)期，成功撬動(dòng)百億級(jí)市場(chǎng)。可以說(shuō)，打卡新密室是當(dāng)代年輕人新消費(fèi)的一大表現(xiàn)。

對(duì)于密室行業(yè)而言，春節(jié)期間人流量大，亦是不可錯(cuò)過(guò)的經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)。以雙子密室為例，原定只在除夕當(dāng)天停業(yè)休息一天。但受疫情的影響，于大年初一當(dāng)日宣布停業(yè)，開(kāi)業(yè)日期待定。對(duì)于這家經(jīng)營(yíng)多年的密室而言，春節(jié)停業(yè)還屬第一次。

“我們針對(duì)春節(jié)開(kāi)發(fā)了新的密室IP，投入超過(guò)五百多萬(wàn)，結(jié)果疫情一來(lái)，新IP完全胎死腹中，放到后面運(yùn)營(yíng)也錯(cuò)過(guò)春節(jié)這個(gè)時(shí)節(jié)。”一位在上海經(jīng)營(yíng)超過(guò)10多家的密室品牌創(chuàng)始人秋女士對(duì)讀娛君說(shuō)道。

近年，密室行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，密室數(shù)量大幅增加。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，不同規(guī)格的密室造價(jià)差異較大，但按一般正常的投資回報(bào)比來(lái)講，18個(gè)月能夠收回新密室投資成本。而此次因疫情而停業(yè)，也一定程度上拉長(zhǎng)了密室行業(yè)的回本周期，密室行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張版圖或有一定的延緩，甚至將使得2020年的密室行業(yè)增速或?qū)⒎啪彙?/p>

當(dāng)然，再慘慘不過(guò)影院。

春節(jié)至今，《囧媽》《唐人街探案》等25部電影先后撤檔，全國(guó)影院暫時(shí)停業(yè)，直接損失過(guò)百億——雖然倒逼著《囧媽》《肥龍過(guò)江》等電影發(fā)行方式有所改變，讓消費(fèi)者能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶(hù)看最新電影，也很大程度刺激了線(xiàn)上娛樂(lè)“宅”經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，例如，愛(ài)奇藝會(huì)員、芒果TV會(huì)員、騰訊視頻會(huì)員環(huán)比增長(zhǎng)分別為1079%、708%和319%。但在一定程度上嚴(yán)重影響到了影院的營(yíng)收，而未能如期上映的電影作品也造成一定程度的積壓。

可以說(shuō)，在線(xiàn)上娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)繁榮之時(shí)，線(xiàn)下實(shí)體文娛行業(yè)正遭受著意料之外的重?fù)簟．吘狗孔狻⑷肆Φ荣M(fèi)用亟待支出，缺少流動(dòng)性的資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，這將是壓倒這些公司的最后一根稻草。

尾聲：

當(dāng)下，線(xiàn)下娛樂(lè)順應(yīng)時(shí)勢(shì)按下暫停鍵，陷入停滯的狀態(tài)，所產(chǎn)生的負(fù)面影響在當(dāng)下難以用數(shù)據(jù)厘清。在全民抗疫的重要時(shí)刻，讓我們共同期待“春暖花開(kāi)”，那亦將是屬于線(xiàn)下娛樂(lè)行業(yè)的“二次春天”。

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