文/孟永輝

在直播電商風靡的背后，人們對于流量的追求有增無減。一時間，直播在不同領(lǐng)域里都開始出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域無可幸免，同樣加入到了對于直播的擁抱行列當中，越來越多的人開始做直播，做短視頻。雖然家裝從業(yè)者們做直播，做短視頻并沒有什么天然的優(yōu)勢，但是，同所謂的網(wǎng)紅們相比，他們一點也不差。盡管以直播、短視頻為主打的全新的內(nèi)容展現(xiàn)形式給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來了新的生機，但是，一味地強調(diào)內(nèi)容和獲取流量或許并不能真正解決互聯(lián)網(wǎng)家裝本身的困境和難題。

說是這么說，在大型平臺的流量供給效率持續(xù)降低的大背景下，在用戶消費升級的呼喊聲中，在資本退潮的聲浪里，從直播、短視頻為主打的內(nèi)容入手或許才是我們給互聯(lián)網(wǎng)家裝續(xù)命的最為有效的方式。曾經(jīng)老實巴交的王總、李總，曾經(jīng)兩耳不聞窗外事，一心只研究業(yè)務的趙總、錢總，要么開始做起了直播，要么玩起了短視頻。

曾經(jīng)人們認為的傳統(tǒng)、陳舊的家裝行業(yè)，卻和家裝行業(yè)一點都不違和，反而還因為新的內(nèi)容形式重新煥發(fā)了升級與活力。君不見家裝從業(yè)者們在直播和短視頻里段子橫飛，君不見家裝老總們搖身一變成為了坐擁百萬粉絲的網(wǎng)紅。互聯(lián)網(wǎng)家裝，這個曾經(jīng)飽受詬病的存在，卻因為直播、短視頻重新煥發(fā)了生機與活力。

直播、短視頻緣何在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域火爆？

曾經(jīng)，人們認為所謂的直播、短視頻和互聯(lián)網(wǎng)家裝其實是八竿子都打不著的。雖然家裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮下已經(jīng)誕生了翻天覆地的變化，曾經(jīng)陳舊的行業(yè)業(yè)已變得相當前衛(wèi)，各種新的玩法、新的技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域輪番出現(xiàn)，但是，家裝行業(yè)依然是那個家裝行業(yè)，它略帶著些許的傳統(tǒng)，但卻對外面的世界無限渴望。或許正是因為如此，直播、短視頻才會有可能產(chǎn)生聯(lián)系，并且開始逐漸火爆。

說起直播、短視頻在家裝領(lǐng)域火爆的原因，我認為主要包括如下幾個方面：首先，這一現(xiàn)象是新的內(nèi)容展現(xiàn)形式開始影響家裝行業(yè)的結(jié)果。回歸到土巴兔、齊家網(wǎng)這兩家大型的流量平臺，其實，他們都是以內(nèi)容和信息流起家的。正是有了海量和裝修相關(guān)的內(nèi)容，他們才完成了對于流量的原始積累，等到互聯(lián)網(wǎng)時代真正來臨，他們便順理成章地變成了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的頭部。

然而，內(nèi)容展現(xiàn)形式其實是在不斷發(fā)生變化的。土巴兔、齊家網(wǎng)的興起主要是建構(gòu)在文字內(nèi)容的基礎(chǔ)上，新的內(nèi)容展現(xiàn)形式的興起讓他們那種以文字為主的內(nèi)容展現(xiàn)方式開始面臨新的困難。于是，當直播、短視頻為代表的新的內(nèi)容展現(xiàn)形式在影響著其他的行業(yè)的時候，它同樣開始影響家裝行業(yè)。隨著人們對這種發(fā)展脈絡認識的逐漸清晰以及各種軟硬件設施的不斷成熟，以直播、短視頻為代表的新的內(nèi)容展現(xiàn)方式同樣開始在家裝行業(yè)出現(xiàn)。

其次，直播、短視頻平臺成為新的流量載體。有位“哲人”曾經(jīng)說過，流量在哪里，平臺就在哪里。當前，直播、短視頻平臺無疑已經(jīng)成為新的流量載體。你看看抖音、快手上動輒幾十萬，甚至上百萬的粉絲，你再看看薇婭、李佳琦們直播的流量數(shù)據(jù)，你就會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，以直播、短視頻為代表的內(nèi)容平臺其實已經(jīng)變成了新的流量載體。對于相當依賴流量的互聯(lián)網(wǎng)家裝們來講，難道他們還不像直播、短視頻這些新的流量平臺靠攏么？

曾經(jīng)嚴肅的家裝老總們，曾經(jīng)藝術(shù)范十足的設計師們，曾經(jīng)老實巴交的裝修工人們開始向直播、短視頻平臺上聚攏。他們要么做起來直播網(wǎng)紅，要么玩起了抖音、快手，曾經(jīng)被他們追捧的土巴兔、齊家網(wǎng)們開始被冷落了。說到底，不是土巴兔、齊家網(wǎng)不好，只是現(xiàn)在他們的流量不及直播、短視頻平臺精準和直接而已。既然這樣，我們就可以理解為什么會有這么多的家裝從業(yè)者玩直播，拍短視頻了。

第三，用戶消費升級使然。直播電商為什么會興起？其中一個很重要的原因是用戶消費升級了。以往，用戶下單是基于推銷員、銷售員的說辭來決定的，但是，這種方式知道最大的問題就是無法讓用戶體驗，很多用戶下單購買是根據(jù)銷售的推銷做出的。在傳統(tǒng)時代，這種銷售形式還是可以的。

隨著人們的消費升級，他們開始不滿足聽銷售的介紹了，他們更加愿意去親自嘗試，一邊看，一邊買，一邊試，一邊買，即使自己不試，讓網(wǎng)紅穿上，試給自己看，同樣是一種新的體驗。于是，直播、短視頻這種全新的體驗方式開始在越來越多的行業(yè)出現(xiàn)。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮，家裝人對于這種趨勢的嗅覺已經(jīng)相當靈敏，讓裝修業(yè)主們在新的體驗方式下下單購買，業(yè)已成為一種潮流。于是，直播、短視頻順理成章地變成了滿足用戶消費升級的工具，做直播、拍短視頻同樣成為家裝從業(yè)者的標配。

因此，直播、短視頻在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域的火爆并不是偶然的，而是必然的，水到渠成的。這是一種對潮流和趨勢的順應，同樣是一種家裝行業(yè)進化的必經(jīng)階段。雖然我們一直都在強調(diào)收割流量不應該成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的終極目標，但是，哪一個偉大的夢想不是在吃飽穿暖的情況下實現(xiàn)的呢？所以，先通過直播、短視頻的帶貨能力活下去，再去思考家裝行業(yè)未來的發(fā)展或許才是最重要的。

直播、短視頻終究不是家裝行業(yè)的全部

盡管直播、短視頻非常火爆，家裝老總們都直播一場接著一場，設計師們拍短視頻拍得那叫一個興奮，但是，直播、短視頻終究僅僅只是一種內(nèi)容展現(xiàn)形式，等到用戶下單之后，如何把直播、短視頻里展示的美好愿景付諸實施，才是關(guān)鍵所在。因此，雖然直播、短視頻在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)里非常火爆，但是，它終究不是家裝行業(yè)的全部。

流量不是面包，轉(zhuǎn)化量才是。直播、短視頻之所以能夠讓家裝老總們傾倒，很大程度上是因為它們可以在很短的時間內(nèi)獲得龐大的流量。一場直播，一個短視頻漲粉幾萬，甚至幾十萬都是有可能的。但是，僅僅只是流量的上漲或許只能獲得心理上的滿足，真正轉(zhuǎn)化這些流量，成為購買用戶，才是真正考驗家裝從業(yè)者們的地方。

看看那些坐擁百萬，甚至千萬的大V，真正可以轉(zhuǎn)化，真正可以成交的有多少呢？可以說是少之又少吧。所以，如果直播、短視頻帶來的僅僅只是流量，而沒有成交量的話，那么，所謂的流量僅僅只是流量而已，對于家裝行業(yè)來講，其實并沒有任何意義。因此，直播、短視頻帶來的流量并不是面包，真正意義上的轉(zhuǎn)化量才是家裝行業(yè)真正需要追求的終極目標和意義。

再美的話語，再炫酷的效果都是在施工的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。直播、短視頻帶貨的最大問題在于用戶買到的與看到的不一致，最終讓直播、短視頻的展示變成了“畫餅”。對于家裝行業(yè)來講，同樣如此。雖然裝修業(yè)主可能會因為直播當中的話語所打動，雖然裝修業(yè)主可能會因為短視頻當中的炫酷所動心，但是，如果沒有施工的保證，即使是再美的話語，再炫酷的效果都只是一場美麗的謊言而已。

所以，直播、短視頻并不是家裝行業(yè)的全部，它們充其量只能算是一種全新的內(nèi)容展示方式而已。這種新的內(nèi)容展現(xiàn)方式只能在流量紅利依然存在的時候，獲取用戶和流量有效，等到用戶和流量見頂，一切又將回歸到最初的狀態(tài)。因此，我們不能沉浸在直播、短視頻為我們構(gòu)建的美好的圖畫里，只有真正把家裝行業(yè)的發(fā)展和進化落腳在施工上，才是家裝行業(yè)得以長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。

直播、短視頻僅僅只能帶來消息對接的效率提升，無法真正改變家裝行業(yè)本身的效率低下問題。直播、短視頻的終極目的其實就是為了銷售，為了帶貨，這種方式僅僅只是改變了傳統(tǒng)意義上的對接方式而已，提升的是裝修業(yè)主和裝修服務提供商的對接效率問題。這種邏輯其實與互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。因此，這就決定了所謂的直播、短視頻只能帶來家裝行業(yè)上游的效率低下問題，卻無法改變家裝行業(yè)下游的效率低下問題。

真正困擾整個家裝行業(yè)效率的，正是下游施工效率低下的問題。這個階段的效率低下并不僅僅只是依靠直播、短視頻就能夠解決的，最后還是要從家裝行業(yè)本身，家裝產(chǎn)業(yè)鏈本身來著手，才能真正解決家裝行業(yè)的效率低下的難題。回歸家裝，回歸技術(shù)，才是互聯(lián)網(wǎng)家裝未來進化的真正方向。這其實就是新家裝未來要做的。

當直播、短視頻開始在家裝行業(yè)當中火爆起來，我看到的是一種和互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣的氣象升騰而起。雖然家裝行業(yè)的玩家們在直播、短視頻領(lǐng)域玩得非常嗨，但是，這終究僅僅只是一種表象而已。只有真正將目光聚焦在家裝行業(yè)本身，以家裝行業(yè)本身的改變來獲得新的動能，才是互聯(lián)網(wǎng)家裝真正意義上的進化之道。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評論員。長期關(guān)注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。