對比各國人民對待疫情的態(tài)度，你會發(fā)現(xiàn)，中國人的態(tài)度是最穩(wěn)的。除了少數(shù)上新聞的刺頭，大多數(shù)人都安心待在家中，拍抖音、下廚房、云蹦迪。慌而不亂成為中國特色。

之所以能夠做到慌而不亂，一部分要歸功于發(fā)達的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，保障了居民的民生日常的有序。在保障民生日常的同時，商業(yè)的公益價值也在這次疫情中被發(fā)揮的淋漓盡致。

以聚劃算為例，在疫情一開始就將“抗擊疫情”納入了推進中的“百億補貼”中，并推出了“抗病毒專區(qū)”。口罩、防護物、酒精等物資通過聚劃算迅速匯聚，一部分被送往疫區(qū)，一部分保證市場供應(yīng)。

戰(zhàn)疫的同時，聚劃算深入原地產(chǎn)，幫農(nóng)戶賣空滯銷農(nóng)產(chǎn)品，幫助企業(yè)和工廠傾銷庫存回流資金。挽救農(nóng)戶、企業(yè)工廠于破產(chǎn)邊緣的同時，保證了消費者餐桌的日常供應(yīng)，實現(xiàn)了消費普惠。

在戰(zhàn)疫、助農(nóng)、助企中，商業(yè)的力量用自己的積極主動，充分調(diào)動起“人民的力量”。用張文宏的話說就是：“每個人都是‘戰(zhàn)士’。”

1

人民的力量

疫情剛開始時，所有的物資都是緊缺的，那時剛好又是春節(jié)，生產(chǎn)力一時半會上不來。為解決疫區(qū)醫(yī)療物資緊缺的問題，“人民的力量”開始發(fā)揮作用，全球掃貨往中國送、往武漢送。“人民的力量”與“機構(gòu)的力量”各自發(fā)力，相互協(xié)作，為“戰(zhàn)疫”貢獻了強大的力量。

在大平臺主導(dǎo)下，公益正在進化，機構(gòu)“統(tǒng)收統(tǒng)捐”的思路正在讓位于與無數(shù)個體合作，也就是最近幾年我們常會聽到的微公益。

最先落地的是扶貧助農(nóng)領(lǐng)域。

疫情爆發(fā)后，大隔離開始，國內(nèi)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了短時間的崩潰，農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品遭遇滯銷。洞察到這一問題嚴(yán)重性的聚劃算，在第一時間與阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)、天貓農(nóng)場、天貓大食品淘寶吃貨等兄弟單位一起組成產(chǎn)銷矩陣，開始全面抗疫，馳援原產(chǎn)地的農(nóng)戶。

2天時間內(nèi)，海南哈密瓜被送到吃貨手中；3天時間內(nèi)，500噸海南果蔬被賣空。通過與菜鳥網(wǎng)絡(luò)對接，聚劃算構(gòu)建了一條直供20城的產(chǎn)銷專線。助農(nóng)的同時，聚劃算事實上保住了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

助農(nóng)的同時，聚劃算“愛心助企”通道也同步開通，從2月22日至3月底，1500多家企業(yè)和工廠獲得幫助。在線上500萬網(wǎng)友的助力下，實現(xiàn)了超過2億資金的回流，保住了30萬人的就業(yè)穩(wěn)定。

國內(nèi)疫情已趨向穩(wěn)定，但真正的考驗其實才剛剛開始。疫情期間各行各業(yè)都遭受了巨大的打擊，疫情結(jié)束后能夠恢復(fù)多少，決定了2020年的經(jīng)濟狀況。拿農(nóng)業(yè)來說，農(nóng)產(chǎn)品滯銷將導(dǎo)致農(nóng)戶破產(chǎn)，疫情結(jié)束后農(nóng)產(chǎn)業(yè)品可能會出現(xiàn)大面積減產(chǎn)，這會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品價格上漲。

農(nóng)產(chǎn)品價格上漲，將會波及整個餐飲業(yè)乃至食品業(yè)，再往深一層看，和每一個人的生活成本相關(guān)。所以，保住了農(nóng)戶，保住了企業(yè)和工廠，就等于保住了消費者的日常生活——各行各業(yè)都是這個邏輯，每一個員工身后都有一個家庭。保住了產(chǎn)業(yè)就是保住2020。

怎么保？最直接的辦法就是保供應(yīng)、保消費。聚劃算充分發(fā)揮平臺的力量，推出聚劃算百億補貼助農(nóng)計劃、愛心助企通道，用普惠消費的方式發(fā)動“人民的力量”，全力幫助農(nóng)產(chǎn)品擴大銷路。

2

更多的愛心

發(fā)動“人民的力量”，用消費助農(nóng)傳遞愛心的同時，更多的愛心也被激發(fā)出來。那些接受幫助的農(nóng)戶有余力后開始反哺疫區(qū)。

3月初，一批來自遼寧東港，總重超過3.5噸的愛心草莓落地武漢，捐給了湖北省新華醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院等25家武漢醫(yī)院和醫(yī)療隊。

這些草莓來自遼寧東港。

時間往回拉幾周，遼寧東港正深陷滯銷泥潭，疫情阻斷了當(dāng)?shù)夭葺匿N路，當(dāng)?shù)夭葺N植戶的生計受到威脅，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟遭遇重大考驗。了解到情況后，聚劃算“愛心助農(nóng)”項目團隊來到遼寧東港，動員起整個阿里生態(tài)的力量，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶開辟出一條全新的線上數(shù)字化銷路。

聚劃算“愛心助農(nóng)”項目累計幫助遼寧東港售出草莓180萬斤，消化了9000畝草莓基地的產(chǎn)能，為7000戶果農(nóng)解決了滯銷問題。

滯銷問題解決后，果農(nóng)們決定為抗擊疫情貢獻一份自己的力量，自發(fā)募捐了3.5噸草莓。聚劃算“愛心助農(nóng)”項目通過阿里巴巴公益，對接武漢倉庫、聯(lián)系武漢醫(yī)院，完成了這次“愛心速遞”。

農(nóng)戶反哺疫區(qū)的同時，企業(yè)也不落后——伊利莎白雅頓與聚劃算百億補貼發(fā)起了一場公益行動，3月18日那天連夜為武漢多家防疫定點醫(yī)院的醫(yī)護人員捐贈了一批價值180萬元的護膚物資，守護白衣天使。

在聚劃算的推動下，全國各地的物資被動員起來，送往了疫區(qū)，送到了消費者的餐桌上。除了這些，聚劃算“愛心助農(nóng)”項目其實還有更深一層的價值，那就是普及了“公益”的理念，并開辟了一條人人都可以參與的公益通道。消費者、農(nóng)戶們潛在的公益想法也被激活。

微公益理念的核心是“人人都可以參與”。在“人民的力量”與“機構(gòu)的力量”的互動中，螞蟻雄兵變成了公益的堅強后盾。

在聚劃算的推動下，供需的匹配效率變得更高，每一次消費都有可能是在幫扶一個農(nóng)戶，消費的力量也因此被拉到了一個新的高度。

3

組織的力量

組織力成為商業(yè)發(fā)揮公益價值的關(guān)鍵。

傳統(tǒng)的公益由大機構(gòu)主導(dǎo)，在接受捐贈方面雖然也動員了全社會的力量，但是落地公益主要還是靠機構(gòu)內(nèi)部的力量——公益的規(guī)模局限于機構(gòu)自身的規(guī)模。但是如果通過供需對接直接發(fā)揮社會的力量，從源頭幫扶農(nóng)戶的話，公益的規(guī)模則可以無限擴大。

簡單來說就是：授之以魚，不如授之以漁。發(fā)給一個貧困戶一萬塊救助款，不如幫他實現(xiàn)收入一萬塊。前者可能會養(yǎng)出懶漢，后者卻可以給社會增加一個有價值的經(jīng)濟單位。這與國家最近幾年提倡的產(chǎn)業(yè)扶貧思路是一致的，聚劃算通過“愛心助農(nóng)”站到了大趨勢里。

實現(xiàn)這一切，離不開聚劃算自身成熟高度完整和成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。聚劃算整個“愛心助農(nóng)”的關(guān)鍵，建立在物資的流轉(zhuǎn)上。

即：如何在大隔離中實現(xiàn)“貨通天下”。整個過程分為兩個部分：一個是產(chǎn)地的整合，一個是海量物資的運輸。

產(chǎn)地整合方面對聚劃算來說并不算難事，助農(nóng)這件事情早就寫進了聚劃算三大目標(biāo)中，推動農(nóng)產(chǎn)品上行是聚劃算的重點戰(zhàn)略之一。所以在前文中，我們才說，聚劃算是“階段性‘抗疫’，持續(xù)性助農(nóng)”。

疫情早晚會結(jié)束，但助農(nóng)不會結(jié)束。

物資的運輸方同，菜鳥網(wǎng)絡(luò)給予了重要幫助。在菜鳥網(wǎng)絡(luò)搭建的全國骨干網(wǎng)的支持下，通過緊急升級物流鏈路與倉儲模式，聚劃算成功的實現(xiàn)了大隔離中“貨通天下”，穩(wěn)定的物流保證了穩(wěn)定的供給。

生態(tài)助農(nóng)是聚劃算“愛心助農(nóng)”的底層架構(gòu)。商業(yè)力量將公益組織的邊界無限擴展，農(nóng)戶、產(chǎn)業(yè)、消費者構(gòu)成了一個動態(tài)的公益組織，通過廣泛協(xié)作實現(xiàn)普惠共贏。這種全新的公益力量正在各行各業(yè)中崛起，公益與商業(yè)的邊界正在模糊甚至是融為一體。