阿里旅行高速擴張的“未來景區”戰略取得創造性進展,他們與山水甲天下的桂林,進行城市級別簽約,由此入駐桂林所有著名景區。
4月20日,阿里旅行與桂林市旅游發展委員會及桂林眾多景區舉行發布會,宣布了這一消息。即日起,阿里旅行將為桂林所有景區提供信用游、掃碼支付、地圖導覽等“未來景區”全線產品。
這次合作通過技術創新,讓游客僅持手機就可以在桂林獲得先進、暢快的游玩體驗,也實現了桂林作為旅游城市的整體互聯網化躍升。
首次城市級合作,阿里旅行攜手旅游重鎮桂林
阿里旅行是阿里巴巴旗下旅游服務平臺,2014年以來,不斷推出“未來酒店”信用住、“未來景區”等一系列創新產品,2015年服務消費者超過一億人次。
桂林作為馳名中外的旅游勝地,2015年接待總人數達4200萬人次,旅游總收入破500億元,在國內旅游城市中成績斐然。桂林著名景區包括:漓江、銀子巖、龍脊梯田、黃姚古鎮、象鼻山、蘆笛巖、七星巖、伏波山、獨秀峰景區、遇龍河景區、印象劉三姐。而以上景區此次都納入了阿里旅行的“未來景區”戰略。
此次合作,是阿里旅行第一次與一個城市進行“未來景區”的合作。桂林在中國乃至世界的旅游業地位,也讓這次合作成為“未來景區”戰略至關重要的一役。
“未來景區”有多酷?不排隊,先游玩再付錢!
4月20日的發布會勾勒出了“未來景區”所帶來的創新用戶體驗:游客在阿里旅行平臺購買相應景區門票后,可通過刷二維碼或身份證實現快速入園,拒絕擁堵;達到一定芝麻信用分的游客,還可以享受“先游玩,再付費”的“信用游”體驗;進入景區后,游客在手機上能免費享受阿里旗下“高德地圖”提供的景區導覽服務,快速找到自己想玩的項目,以及衛生間、商店等設施,再也不用擔心“迷失在景區”;不僅如此,園區內的所有消費,游客用支付寶App“咻咻咻”幾下,就可以輕松支付,實現“不帶錢包逛景區”的效果,甚至可以在全程游玩結束后,再統一結算景區內的所有消費,十分便利。
如果游客事先沒有在阿里旅行線上購票,還可以線下在景區現場掃描二維碼實現快速購票、掃碼入園,免去排隊等候購票之苦。更具尊享體驗-景區還將為所有阿里旅行的用戶開辟專門的入園通道。
據悉,未來景區還計劃推出更多炫酷的體驗,如實時查看景區內人流分布,便于景區分流人群和游客主動規避擁擠;在線語音講解、無線照片打印等等。
互聯網的大潮下,傳統景區升級了
此次合作是線上線下合作實現“互聯網+”和“智慧旅游”的一個典型案例。通過技術創新,阿里旅行的“未來景區”在互聯網產品端,提供了游前購票、入園游玩、游后支付的完整的體驗閉環。而在線下端,在桂林市旅游發展委員會的牽頭,和廣西票付通公司的系統承接下,合作單位包括桂林旅游發展總公司、桂林旅游股份有限公司,景區囊括了桂林、陽朔主要的著名景點。
在互聯網的大潮下,跟上潮流,實現信息化升級,是很多傳統乃至常年一成不變的景區的燃眉之急。
而“未來景區”的實現,不僅讓游客體驗更暢快,同時在背后還為景區的互聯網化躍升,提供了一整套低成本、高效率的解決方案,包括:景區智慧營銷、智慧服務、智慧管理等等。
據此,有業內人士分析認為,阿里旅行的每一次創新動作,背后都有阿里生態的三大優勢作助力:海量用戶、大數據和支付閉環。阿里旅行首先得益于海量的會員基礎,據透露過去一年吸引了超過1億的會員,并可與景區共享淘系超4億活躍用戶。而阿里巴巴旗下的高德地圖、阿里云等獨特資源,以及螞蟻金服等兄弟公司的支持,也是其跨界創新合作的天然優勢。
分析認為,傳統旅游資源接入“未來景區”戰略,不僅可以共享阿里的大數據、海量用戶引導、支付便利和產品技術等優勢,隨著阿里旅行的不斷謀篇布局,后續很可能有更多具有想象力的線上線下合作。
阿里旅行開疆拓土,“未來景區”版圖已涉海外
旅游是當下高速發展的明星產業,而中國大型在線旅游企業都在將觸手伸向上游資源,但主要還是以“用錢砸”的粗獷手段。阿里旅行則是通過技術輸出和平臺服務的方式,幫助上游旅游資源方進行“供給側升級”,從而不斷給景區乃至整個旅游行業注入新的活力。
阿里旅行總裁李少華曾表示,讓“未來景區”戰略覆蓋更廣一直是阿里旅行在做的事,最終目的是作為平臺提升整個旅游行業信息化程度,讓游客體驗和景區管理兩方面都更加智能、便利。
進入2016年,“未來景區”的藍圖在高速鋪開中,公園類海昌海洋公園、山岳景區華山、徒步旅游勝地喀納斯、文化圣地曲阜三孔景區、常州環球恐龍城,先后加入了“未來景區”的陣列。
與此同時,阿里旅行的戰略馬蹄已經踏足國外。據了解,今年開始,阿里旅行已經在新加坡、美國進行了大規模的招商和宣傳。

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