文/孟永輝

新零售的概念之所以會出現，主要是因為電商行業已經無法滿足“消費者”的需求造成的。這里的“消費者”主要有兩個層面的涵義：第一，代表的是上游的商家、生產廠商；第二，代表的是傳統意義上的商品購買者。上游商家和生產廠商之所以無法滿足，主要是因為電商模式無法給他們帶來充足的流量，無法讓他們盡可能多地去銷售產品；傳統意義上的消費者之所以不滿足，主要是因為電商模式無法給他們帶來真正想要的商品。

說到底，電商行業的根本痛點其實就是供求兩端無法高效、精準地對接所造成的。于是，新零售的概念便在這樣的大背景下誕生出來。同電商僅僅只是搭建平臺，做好對接不同，新零售則是更多地深入到了行業發展的上下游，通過對整個產業鏈的不同的流程和環節進行深度賦能來改變商品的生產、供應，從而把整個產業鏈進行一次深度改造。

無論是站在行業進化的角度，還是站在用戶的角度來看，新零售的來臨其實都是非常必要的。相對于電商來講，新零售完全是一個全新的存在。它不僅面臨的市場是一片藍海，而且可以與諸多方興未艾的新技術結合在一起。因此，新零售絕對是一個全新的領域，它完全有理由會吸引如此多的玩家加入其中。

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當新零售的方向毋庸置疑之后，我們應該更多地去思考如何落地新零售，如何實踐新零售，而不是用新零售的概念去圈錢。因為如果我們一味地用新零售的概念去圈錢的話，其實對新零售的發展并沒有益處的，有些時候新零售可能會淪為一個概念，等到資本市場對新零售的概念不再感興趣的時候，曾經的顛覆和創新都變成了紙上談兵。

回望過去，我們總是可以通過一些現象看到這樣的規律。當新零售的概念被提出之后，我們看到的是一個圍繞著新零售衍生出來的諸多新零售的從業者。有人做場景，有人做賦能，有人做線上線下的打通，到頭來，我們發現，那些曾經口口聲聲要給新零售帶來巨大顛覆的人，到頭來非但沒有顛覆新零售，反而還被新零售顛覆了。其實，市場早就已經過了那個僅僅只是依靠一個概念就可以拿融資，就可以獲取流量的階段，只有真正能夠給行業帶來不一樣的東西，甚至可以通過自身的盈利來延續發展才是正確的發展之道。

所以，新零售的未來不是屬于那些概念的創造者，而是出于概念的實踐者。只有真正把創新的新零售概念和思維一點點實現，我們才能贏得用戶，贏得市場，贏得資本市場的關注。

讓我們再來看一下現在的新零售市場吧！資本大佬們早已喊出了要在新零售的投資上堅持長期主義的立場，以阿里、騰訊、京東為代表的巨頭同樣不再用燒錢的方式來贏得市場，以大數據、云計算、區塊鏈和人工智能為代表的新技術則尚未真正成熟到可以應用到新零售市場的地步。

一切的一切都在告訴我們，所謂的新零售正在從早期的野蠻生長進入到現在的精耕細作期。一味地依靠主打概念，一味地憑借制造風口的發展方式早就已經無法蒙蔽人們的雙眼，只有真正投身到新零售行業當中，用新零售的方式來實現變現和盈利，或許才是新零售行業能夠獲得長久發展的關鍵所在。

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于是，很多人開始說，新零售已經過時了，新零售的概念早就已經不復存在了。其實，持這種觀點的人并不明白新零售是什么，更加不知道新零售的未來在哪，而是用互聯網的固定思維來審視和看待新零售的發展。可以想見，單純地用互聯網的思維來看待新零售的發展是無法完整地看待新零售發展的實際情況的，甚至還會把新零售行業的發展帶入到死胡同里。

實際上，新零售早已開始深入影響和改變傳統意義上的行業運行邏輯，無論是商品的生產和制造，還是用戶的體驗其實都開始出現越來越多的新元素。看看大型平臺用大數據的方式對于上游生產和設計環節進行的深度賦能，看看直播在商品體驗環節發揮的巨大作用，看看以人工智能技術在物流行業當中的應用，看看區塊鏈技術在商品溯源當中的落地，我們就會發現新零售正在用“潤物細無聲”的方式來影響和改變著我們的生活。

反過來想，新零售行業的發展少了些嘈雜，反而是一件好事。因為這樣可以讓我們更加明白什么才是新零售的正確發展方向，什么才是我們應該去努力做的，什么才是我們應當舍棄的。盡管新零售的聲音不如早前那樣強大，但是，我始終認為新零售的發展絲毫不比早前落后多少。

現在，我們看到的新技術的研發和應用，新模式的打磨和落地，其實都是新零售行業發展的過程當中必然要經歷的一個階段。等到這些新零售的星星之火逐漸成熟之后，燎原之勢僅僅只是時間問題。因此，我們不應該因為現在的平靜，而否定新零售是未來發展必然的現實，我們更加不應該因為自己對于新零售不理解或者是盲目實踐，而否認新零售本身。

試想一下，如果新技術業已與行業上游的每一個流程和環節都產生了聯系，如果新技術已經深度改變了行業發展的每一個流程和環節，如果新技術把傳統零售和電商時代的關系進行了深度梳理，并且進行了深度對接，那么，新零售是不是真正落地了呢？

或許，這才是當下新零售市場的主題吧！用新技術來驅動零售底層基礎和邏輯的變革，從而完成對產業上下游的關系再造。可想而知，這個階段不是僅僅只是依靠概念就可以實現的，而是考驗的是新零售的入局者們真正解決實際問題的能力。當新零售的玩家們可以真正解決新零售落地過程當中的這些痛點和難題，那么，新零售就變成了一個水到渠成的存在。

此刻，新零售才能完成與電商的交接，真正成為人們生活的主導，一個多彩絢爛的新時代才能真正開啟。當我們看到新零售正在“降火”，其實，更多的是一種“升溫”，一種從理想照進現實的“升溫”。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。