如果要盤點中國互聯網江湖哪些生意最難做，個人網盤肯定能爭個好名次。

縱觀個人網盤初興到至今十多年歷程，甚至會產生其到底能不能稱為一樁生意的懷疑。企業一邊在滿足用戶數據存儲的剛需，一邊在艱難地探索盈利模式。沒有網盤，萬萬不能。有了網盤，免費和收費之間難以平衡。

十幾年如一日，以至于99%的企業都知難而退，自覺地下了牌桌，行業痛點依然無解。

那么問題來了，這樁生意到底有多難？具體難在哪？未來還有無希望？

文：彬彬（熊出墨請注意）

為什么99%的玩家都“死”了？

不知不覺之間，個人網盤陪伴大家已有十多年。2010年前后的群雄并起，2016年行業洗牌，再到如今寡頭格局，行業所面臨的問題其實一直沒怎么變。

十年前，網盤就相當于共享單車、區塊鏈等，是互聯網圈人人都想站上去的風口。因此，百度、金山、360、115、華為、天翼、新浪、搜狐等等紛紛推出自家的網盤。但不要天真地意以為這是黃金年代，現在回頭看那不過是虛假的繁榮。

運營幾年時間，高調入局的一眾網盤企業非但沒有順勢起飛，并且恰恰相反，絕大多數都疲態盡顯，一場行業洗牌正在醞釀之中。終于到了2016年，UC網盤、新浪網盤、金山快盤、迅雷網盤、360云盤、樂視云官方等多家網盤宣布關閉。

時至今日，個人網盤賽道存活下來的玩家屈指可數，比如百度網盤、騰訊微云和115網盤。其中，百度的領先優勢肉眼可見，市占率已超過80%。再考慮到騰訊微云，免費空間只有10GB，115網盤與主流漸行漸遠，行業真正能打的其實只剩下百度網盤一家。

起高樓、宴賓客、樓塌了，為什么99%的個人網盤企業都沒能撐住？原因有二：

其一，互聯網行業傳統的燒錢打法在網盤領域走不通。

群雄并起，大家都扛著免費大旗高歌猛進，你給用戶免費存儲空間100GB，那我給500GB，他給1TB，圍繞存儲空間展開燒錢大戰，看似符合互聯網企業前期跑馬圈地的一貫邏輯，實際卻經不起推敲。

燒錢吸引來更多用戶，就意味著要準備更多的存儲空間和更大的帶寬，這些恰是網盤企業的主要成本項。曾有媒體做過測算，以百度陽泉數據中心為例，存儲大概614萬TB數據，假設都使用8TBx18規格的存儲服務器，硬件成本需要19.6億，另外還有2.5億的電費以及近4億的網費。惡性競爭只會導致成本越來越高，企業不堪重負，免費模式就成了催命符。

其二，網盤的運營隨時會成為壓垮企業的最后一根稻草。

360網盤就是典例。2016年10月，360云盤官網發布公告宣布進行服務轉型，停止個人云盤服務，之后將轉型企業云服務。給出的原因是“部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發生，嚴重侵犯正版企業的合法權益，更給社會帶來了巨大的危害”。

影視、音樂、小說，用戶存在網盤里最常見的幾類內容，由于版權屬性較強，極易造成糾紛。此外，還有一些違法信息，如果企業運營不善，網盤無意中就成了傳播“幫兇”。

那今天這些問題還存不存在？答案是肯定的。百度網盤凈網行動打擊力度不斷加大，內容商城里正版內容池持續擴充，推出多種收費方式，都與上述兩大問題有直接關聯。

用戶預期與盈利模式之間的鴻溝

個人網盤這樁生意，用戶預期和盈利模式的之間的鴻溝，仍需要很長一段時間才能填平。

放眼國際，Dropbox，賽道搶跑者也是領跑者，2018年成功上市，現今市值超87億美元。即便如此，其也同樣在為此掙扎。

2016年時Dropbox宣稱用戶量已經突破5億大關，2019年第四季度財報顯示，付費用戶規模為1430萬，付費用戶比例之低一望便知。并且，對比之前幾個季度付費用戶的增速，其環比增長還呈現出下滑。此外，Dropbox也面臨著高昂的運營成本，這也導致其至今仍未實現盈利。根據財報，2019年第四季度，Dropbox的凈虧損660萬美元。

國內互聯網環境培養出的用戶，付費意愿較國外更低，君不見騰愛優等視頻網站為了讓用戶付費花了多大力氣。這怨不得某一家企業，整片土壤都是如此，從而使得“互聯網公司的服務就該免費”在不少用戶心中已是定式。

而經過多年的努力，視頻網站逐步邁入正軌，用戶付費正撐起平臺的營收。以愛奇藝為例，財報顯示2019年第四季度，愛奇藝付費會員數達1.069億，全年新增1,950萬；付費會員收入近39億元，同比增長21%；2019年全年，會員付費收入達到144億元，同比增長36%，已接近全年總營收的一半。

說回網盤，企業向個人用戶提供數據存儲服務并承擔運營成本，按理說向用戶收費是合情合理，這也應是理想狀態下的盈利模式。可現實中，往往企業一有相關收費動作，用戶這邊就會反應激烈。

因此，行業代表百度網盤也只能是摸著石頭過河，在罵聲中前進。現在百度網盤的收費會員分為會員和超級會員，二者權益不同，對應的定價有別。此外，對于偶爾用一次的用戶，百度推出了更加靈活的單次收費，開通時長分為5分鐘和24小時兩種。

小心翼翼地維系與用戶之間的和諧關系，摸索、完善收費機制的同時，市場教育工作也需跟上。去年百度網盤就曾發長文闡述收費是“不得已而為之”，告知用戶免費云存儲產品的“壓力山大”。

事實上，對比一下同類型產品多是提供少量的免費空間，然后在擴容這一環向用戶收費的模式，提供2TB免費存儲空間百度網盤一直在更努力尋找免費和收費平衡點。只不過，這件事做起來要比想象中難得多。

沒有網盤行不行？

“曾經有份真摯的愛情擺在我的面前，我沒有珍惜，等到失去的時候才后悔莫急，人世間最痛苦的事莫過于此”，就如《大話西游》的這句經典臺詞，用戶正常使用時或許對網盤的重要性不會有太強認知，可一旦沒得用就會發現，網盤能滿足的是絕對的剛需。

各大手機廠商內置網盤服務供用戶存儲照片、聯系人等數據，就是最典型的例子。只可惜免費空間往往都不夠用，比如蘋果的iCloud免費空間和華為的免費云空間都是5GB。自帶不夠用，那只有百度網盤等第三方來湊。

接下來5G普及，高速率、大帶寬將帶動信息傳輸的指數級增長，用戶需要存儲的數據越來越多。IoT生態中萬物互聯，數據傳輸、共享的是聯動的基礎。大勢所趨，個人數據在云端存儲的需求未來將變得更加剛性。

這也對企業提出了更大的挑戰，不僅要做數據的傳輸，更要超越網盤原本的概念，向云服務操作系統、個人數據中心的方向靠攏，圍繞數據為用戶創造更大價值，提供更加豐富的服務。

去年下半年，升級到10.0版本的百度網盤App就在基礎的云端存儲之外融入了更多的內容和新功能，并成為整個百度移動生態事業群組中的一部分，成了百度在IoT戰略布局中的一個版塊。

這種革新和升級，只有大公司發力才有望推進。且不說小公司是否有足夠的人力、物力、財力去投入，從用戶的角度出發，寶貴的數據自然是要選擇安全、穩定的網盤存儲。就像存儲資產時大家傾向于工農中建，大品牌的背書至關重要。

受人之托，忠人之事。國民級應用必須承擔起國民級責任，用戶給出信任，平臺盡力做好，同時還要接受更多的審視。個人網盤生意是難做，但難能可貴。道固難且艱，亦不阻我志，相信頭鐵的同志會繼續向前。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉載請聯系原作者獲取授權