文/孟永輝

相對(duì)于用新的方式和方法繼續(xù)挖掘C端用戶本身的消費(fèi)潛能，以B端用戶為對(duì)象的發(fā)展方式更像是一個(gè)“大買(mǎi)賣(mài)”。畢竟，在PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，B端用戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)并為你發(fā)生太多的改變，我們看到的如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)浪潮只不過(guò)是B端用戶的一個(gè)銷(xiāo)售渠道而已。于是，像當(dāng)初改造C端那樣改造B端，成為越來(lái)越多人的新選擇。

這便是我們通常所講的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。與之對(duì)應(yīng)的，那個(gè)以C端用戶為對(duì)象的時(shí)代，則是被稱作是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)了外賣(mài)、共享單車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)家裝、互聯(lián)網(wǎng)金融等概念一樣，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同樣出現(xiàn)了以“新”的主導(dǎo)的概念。新零售、新金融、新制造都是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大概念下衍生而來(lái)的。

雖然產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣都有“互聯(lián)網(wǎng)”的元素，但是，互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演的角色卻已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)扮演的角色是主導(dǎo)性的，無(wú)論是平臺(tái)的搭建，還是模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)在其中都扮演著一個(gè)主導(dǎo)性的角色；而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)扮演的角色更像是一種基礎(chǔ)設(shè)施，它像水電氣一樣在各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，而真正的驅(qū)動(dòng)力則是變成了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的這一本質(zhì)區(qū)別最終決定了它更像是一個(gè)誕生于新技術(shù)懷抱里的新生兒，等到一切成熟，迎接它的必然是茁壯成長(zhǎng)的未來(lái)。于是，越來(lái)越多的人開(kāi)始投身到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的懷抱里，越來(lái)越多的人開(kāi)始成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跟隨者。一場(chǎng)以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主要概念的新時(shí)代開(kāi)始拉開(kāi)序幕。

魚(yú)龍混雜，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之象

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為人們描繪的廣闊藍(lán)圖讓越來(lái)越多的人覺(jué)得有機(jī)可乘，于是，他們開(kāi)始以各種各樣的方式投身其中，圍繞著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多的模式，越來(lái)越多的平臺(tái)。一時(shí)間，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣，萬(wàn)眾參與，人人追捧。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身的特殊性，決定了我們不能簡(jiǎn)單地用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)看待它。所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性主要哦包含如下幾個(gè)方面的特征：

第一，目標(biāo)對(duì)象的特殊性。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)以B端用戶為目標(biāo)對(duì)象的存在，相對(duì)于C端用戶來(lái)講，B端用戶本身有著自身的特殊需求和喜好，我們不能簡(jiǎn)單地用燒錢(qián)和補(bǔ)貼的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)。相對(duì)于C端用戶需要方便快捷的消費(fèi)方式，B端用戶更加需要的是降本增效的生產(chǎn)方式，因此，如果我們用滿足C端用戶的方式來(lái)看待B端勢(shì)必?zé)o法起到實(shí)質(zhì)性的效果。只有滿足B端用戶降本增效的需求，才能讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的真正走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

另外，B端用戶同樣不是僅僅只是依靠去中間化的方式來(lái)達(dá)成效率的提升的，深度改造B端用戶業(yè)已形成的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯，才是決定B端用戶未來(lái)的主要方面。對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)參與者來(lái)講，我們不能僅僅只是依靠搭建平臺(tái)的方式來(lái)參與其中，而是要深度參與到B端用戶的生產(chǎn)和供應(yīng)流程當(dāng)中。從目標(biāo)對(duì)象上來(lái)看，很多人僅僅只是用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)看待B端用戶，他們提供的是能夠促進(jìn)B端用戶消費(fèi)的方式和方法，但是，他們卻缺少了給B端用戶提供降本增效的服務(wù)的能力。盡管有很多的玩家參與其中，但是，他們將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)付諸現(xiàn)實(shí)的方式卻與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)并無(wú)二致。

第二，互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣，兩者之間都有“互聯(lián)網(wǎng)”的字眼，但是，互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演的角色和作用卻大不相同。對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)而言，互聯(lián)網(wǎng)所扮演的角色是主導(dǎo)性的、促進(jìn)性的；對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，互聯(lián)網(wǎng)所扮演的角色則是基礎(chǔ)性的，輔助性的。簡(jiǎn)單地混淆“互聯(lián)網(wǎng)”在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的功能和作用，只會(huì)把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶入到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈當(dāng)中。

需要明確的是，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)的標(biāo)配，即使是再小的B端用戶其實(shí)都已經(jīng)有了互聯(lián)網(wǎng)元素的支撐。這個(gè)時(shí)候，我們需要做的是把互聯(lián)網(wǎng)看成是一個(gè)深入到產(chǎn)業(yè)各個(gè)流程和環(huán)節(jié)的催化劑，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式把新技術(shù)帶入到產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而去改變產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯，而真正做出改變的卻是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)角色特殊性的無(wú)視，最終導(dǎo)致了很多的玩家把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)看成了改造手段，并且開(kāi)始用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)模式來(lái)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之實(shí)，這讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其實(shí)有了更多的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影子。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)改變的時(shí)候，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)已經(jīng)變成了“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)二世”。

第三，商業(yè)模式的特殊性。回到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們看到幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是以撮合、中介和廣告費(fèi)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的盈利，BAT如此，TMD同樣如此。這種商業(yè)模式?jīng)Q定了我們必須盡可能多地獲得流量，才能增強(qiáng)撮合和中介的概率，從而獲得利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之所以會(huì)不斷不斷構(gòu)建自身生態(tài)體系的原因所在。何為生態(tài)體系？所謂的生態(tài)體系，其實(shí)就是建構(gòu)了一個(gè)流量的“蓄水池”，可以讓流量在大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不同的業(yè)務(wù)之間留存。

其實(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。它的盈利模式是通過(guò)提升效能，節(jié)省成本，增加供求兩端的對(duì)接效率來(lái)實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的不是撮合、中介的成功率，而是關(guān)注的是改造、重塑的能力。說(shuō)白了，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是依靠對(duì)B端用戶的降本增效來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的。即使是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家坐擁了很多的流量，但是，如果他們無(wú)法給這些流量提供改造傳統(tǒng)生產(chǎn)和供應(yīng)方式的服務(wù)，抑或是說(shuō)他們無(wú)法改變這些流量的傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)方式，到頭來(lái)，他們是依然無(wú)法盈利的。對(duì)于商業(yè)模式特殊性的無(wú)視，最終導(dǎo)致了幾乎所有的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)玩家都在把如何盡可能多地獲得B端流量看成是關(guān)鍵，卻忽略了對(duì)B端流量的改造能力。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)淪落至此，其實(shí)它早就與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有區(qū)別，變成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性的無(wú)視，最終導(dǎo)致了我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看到了越來(lái)越多消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的影子。從表面上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一派欣欣向榮的景象，實(shí)質(zhì)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)早就變成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。認(rèn)識(shí)并應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，才能讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠真正稱得上是真正意義上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而不再是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的影子。

直面特殊性，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？

對(duì)于特殊性的客觀認(rèn)識(shí)，決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。直面特殊性，從特殊性著手，我們才能找到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的正確發(fā)展之路。那么，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何才能成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢？

新技術(shù)應(yīng)當(dāng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的根本驅(qū)動(dòng)力。目標(biāo)對(duì)象的特殊性、互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性和商業(yè)模式的特殊性都決定了我們需要給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展找到新的驅(qū)動(dòng)力。這個(gè)新的驅(qū)動(dòng)力，其實(shí)就是新技術(shù)。因?yàn)橹挥行录夹g(shù)才能給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供全新的想象空間，新技術(shù)才能從底層改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯。

為什么？因?yàn)橐源髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)其實(shí)都是相對(duì)較為基礎(chǔ)的新技術(shù)，這些新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別就在于它們可以深入到行業(yè)的細(xì)枝末節(jié)，通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)的深度改變來(lái)提升效率，而不是像互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)那樣簡(jiǎn)單地去中間化。因此，當(dāng)我們面對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性時(shí)，必須要從新技術(shù)的身上來(lái)尋找應(yīng)對(duì)這種特殊性的答案。

弱化平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的作用，變“平臺(tái)”為“參與者”。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)將不會(huì)像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)那樣發(fā)揮作用，每一個(gè)元素都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的參與者。這同樣是有目標(biāo)對(duì)象的特殊性、互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性以及商業(yè)模式的特殊性所決定的。

以B端為目標(biāo)對(duì)象，決定了它們的需求其實(shí)是深度的賦能和服務(wù)，而不僅僅只是依靠簡(jiǎn)單的撮合和中介，這就是需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家成為“參與者”；互聯(lián)網(wǎng)角色淪為基礎(chǔ)設(shè)施，決定了平臺(tái)模式的終結(jié)，賦能模式時(shí)代的來(lái)臨，想要賦能，就要真正參與到行業(yè)運(yùn)行的方方面面，通過(guò)參與來(lái)尋找賦能的方式和方法；降本增效的商業(yè)模式，決定了每一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家都是參與者，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)模式將會(huì)被產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的賦能模式所取代。

供求關(guān)系的再度平衡。目標(biāo)對(duì)象的特殊性、互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性、商業(yè)模式的特殊性的背后其實(shí)是供求關(guān)系的不平衡，這種不平衡所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之所以稱之為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其中一個(gè)很重要的原因就在于讓供求兩端的關(guān)系再度平衡，而不是一味地讓供求關(guān)系再度失衡。

供求關(guān)系的再度平衡的關(guān)鍵就是要用產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)來(lái)滿足消費(fèi)升級(jí)，這就需要我們用新技術(shù)、新模式等方式來(lái)生產(chǎn)出新的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能讓供求關(guān)系再度平衡，而不是繼續(xù)失衡。從這個(gè)角度來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之所以成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的另外一個(gè)關(guān)鍵在于要實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的再度平衡。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大潮洶涌來(lái)襲，我們看到的是和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相似的畫(huà)面。造成這種現(xiàn)象的根本原因在于我們并未認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特殊性，僅僅只是把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的避風(fēng)港。立足產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，我們才能真正找到適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之道，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能稱得上是真正意義上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而不再是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的影子。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。