【烽巢網(wǎng)】

在Surface筆記本電腦3于2019年10月發(fā)布后的幾個(gè)月里，一些用戶報(bào)告說(shuō)，他們的筆記本電腦屏幕出現(xiàn)了裂縫，原因不明。微軟在2月份首次表示正在調(diào)查這一問(wèn)題，今天，該公司解釋了問(wèn)題的潛在原因，并為受影響的用戶提供免費(fèi)維修(通過(guò)ZDNet)。

微軟在一份支持文件中表示:“我們已經(jīng)對(duì)Surface筆記本電腦3的屏幕破裂的說(shuō)法進(jìn)行了調(diào)查，并已確定，在極少數(shù)情況下，一種堅(jiān)硬的外來(lái)顆粒可能會(huì)導(dǎo)致玻璃上出現(xiàn)細(xì)微的斷裂，這種斷裂可能看起來(lái)出乎意料，或者沒(méi)有明顯的原因。”

該公司補(bǔ)充說(shuō):“如果你相信你的Surface筆記本電腦3遇到了這個(gè)問(wèn)題，我們鼓勵(lì)你聯(lián)系我們的微軟支持部門，在設(shè)備的保修期進(jìn)行免費(fèi)維修。”

微軟還表示，如果你之前支付了你認(rèn)為應(yīng)該包含在新政策中的維修費(fèi)用，你可以聯(lián)系微軟的技術(shù)支持部門來(lái)潛在地獲得補(bǔ)償。

如果你一直在考慮購(gòu)買Surface筆記本電腦3，我們已經(jīng)為你提供了13.5英寸和15英寸兩種型號(hào)的評(píng)測(cè)。