在5G節奏上,OPPO不算早,沒有趕第一波風潮,直到2019年11月才以Reno 3初探5G市場。而時隔半年之后,OPPO全面轉型5G。敢為人后,背后是OPPO本分的企業文化所至。在動蕩多變的市場環境中,OPPO的有所堅持,也有所改變。
與產品節奏相匹配的是,OPPO在4月份進行了重大的人事調整,老將劉波接手中國區業務。5月,OPPO CEO陳明永在內部發文,提出“重拾創業心態”。顯然,OPPO做好了穿越4G/5G切換通信周期的準備——5G加速落地,幾家頭部廠商今年的戰果將影響其整個5G時代的地位,不容閃失。
堡壘
在4G時代,手機的中國勢力集體崛起,最終形成華米OV四強。他們不僅在中國成為市場的強者,也紛紛開啟全球化的進程,正在成為全球手機市場的主要玩家。手機領域的崛起,可以說是中國實力崛起的一個典型代表。
今年,是4G向5G轉型的關鍵一年。僅以中國市場來看,3G到4G就出現了從“中華酷聯”到“華為OV”格局的變化。技術的重大迭代,對每一個頭部廠商都是極大的挑戰,準確預測市場的變化進度,掌握用戶的需求變化,調整自己的產品和市場節奏,才能處不不敗的地位。
除了技術升級的挑戰,突來的役情也讓市場的變化更加難以把控。疫情初期,中國市場受到巨大沖擊,但是很快中國市場恢復,而海外市場受到不同程度的影響,并且這種影響的持續時間還難以預測。所以,中國市場幾乎成為所有頭部廠商的堡壘——不能失守的陣地。
OPPO在4月宣布提升中國區的獨立運營能力,劉波被任命為中國區總裁,全面負責中國市場的經營以及品牌建設,以更加本地化的運營全力出擊中國市場。“現在中國區成立了,我們的經營將更加聚焦,任務、思想以及行動上的聚焦非常重要。”從劉波的話里可以看到中國市場一戰的重要性,也可以看到他的自信。
從外界看,OPPO在5G上的動作略慢于其它幾家廠商,特別是在今年前四個月因為新品少,市場份額也出現下滑。但是劉波看來,這是“戰前調整”。在2G向3G、3G向4G過度的時候,OPPO都會有意把老一代產品做低、做少,為大戰做準備。如今隨著Reno4的發布,OPPO的5G攻尖戰開啟,其中國市場的總攻也開啟了。
劉波的任務,就是在5G商用元年守住OPPO的“中國堡壘”,產品、營銷、渠道,則是他的三個抓手。
先看產品。手機產品線更聚焦,定位清晰,全面推進5G普及:Reno已經接過R系列的重任,在中高端檔位為消費者提供有競爭力的產品,成為OPPO穩固的糧倉;Find X作為OPPO科技實力的代表,全力沖擊高端;而A系列也將全面進入5G,價格下探,承擔起加速5G普及的重任。
再看營銷。營銷是OPPO的長板,在媒體中心化的時代,OPPO長期占領熱門綜藝節目,并組合流量明星代言,占領年輕人的心智,成為年輕人最喜愛的手機。
如今的變化是,媒體從以前的集中到現在的分散已經徹底去中心化,每一個用戶看到的東西、渠道可能都不一樣。OPPO作為一家To C的公司,OPPO的營銷也要變得多元化,“年輕人喜歡的,覺得有意思的、有趣的、有價值的,那就是未來我們整體營銷的方向和策略。”劉波強調。
最后再看看渠道。OPPO的渠道優勢在線下,特別是下沉市場。要知道在3G向4G過度的時候,市場是增量市場,抓住下沉市場的新增用戶是OPPO崛起的重要原因。而如今是存量市場,OPPO也已經成長為頭部廠商,全線市場的能力都很重要。同時,渠道也在發生變化,隨著消費習慣和生活方式變化,一線、二線城市的重點、核心購物中心是人流聚集地。所以,OPPO搭建了“金字塔”模式布局,目前已進駐600多家shopping mall,并全面覆蓋T1-T5城市優質手機商圈。在覆蓋的同時,實現零售精細化管理與運營,打通線上、線下的優質體驗,提升渠道的效率。
段永平曾說過:“敢為天下后,指的是產品類別,是因為你猜市場的需求往往很難,但是別人已經把需求明確了,你去滿足這個需求,就更確定。”
以此來看OPPO的5G策略,在初期并不激進,但是當方向明確了、實力儲備夠了,就開始集中火力猛攻。
糧倉
Reno經過4代迭代,已經調教到了一種最佳狀態。去年,OPPO以Reno替代R系列,更換產品代號,對內是要求產品徹底的創新,對外需要重新教育用戶,這個過程比較難。但今天來看,一切似乎都是值得的。5G商用元年,Reno系列已經變得愈加成熟,這個新的產品系列也被更多的用戶認知、接受,成為OPPO 5G開局的利器。
對于一個企業而言,產品是1,其它的戰略配合是0。只有把1做好,后面的0越多就越有價值。如果1沒有做到位,后面有多少0都是空中樓閣,隨時有可能坍塌。
“我們在做每一代產品時,最大的挑戰者是我們自己。”在劉波看來,OPPO的產品觀不是看競爭對手,而是看用戶需求,核心就是做出讓用戶感到“哇”的產品。這一點,在過去R系列當中很好的體現出來,這也奠定了OPPO崛起的基礎。
作為糧倉,Reno需要繼承R系列的爆品基因。而成為爆品,則要抓住目標群體的核心需求。“消費類產品本來就有潮流和流行,我們會抓住這個時代最潮流最核心的東西。”在劉波看來,目前這個階段的一個主要潮流就是輕和薄。
說實話,R系列的成功,輕薄的特質起到了關鍵作用,懂懂也是從R9開始被OPPO的手感所打動,成為OPPO的忠實用戶。從R過度到Reno之后,因為內部結構上的創新,第1代和第2代產品還是略顯厚重,有點偏離OPPO一貫的風格。到Reno 3的時代,這種輕薄的感覺又回來了,這也是Reno產品成熟的標志之一。
Reno4讓我們又看到了熟悉的OPPO,機身厚度只有7.6mm,重量只有172g,再加上3D雙曲面屏幕恰到好處的弧度設計,單手操作也輕松無壓力。
除了輕薄,年輕人還喜歡OPPO手機的美感。無論是外型的設計,還是顏色的創新,OPPO一直引領著手機時尚的潮流。在Reno4 Pro上,OPPO獨家首發了Reno Glow晶鉆工藝,百萬級閃鉆晶面凝練一體,不留指紋更耐磨,官方稱還為Reno Glow晶鉆工藝外觀申請了7件專利。
除了外型的美,OPPO的硬核技術更多的體現在影像能力上。拍照,一直是OPPO手機的長項。早期開創了手機自拍美顏時代,也因為OPPO通過在影像領域不斷向高通提出要求,最終促成了高通集成圖像ISP處理器芯片早日面世,OPPO成為高通戰略性合作伙伴。
首個Reno系列,搭載了OPPO自研的潛望式攝像結構。10倍混合光學變焦潛望攝像頭做進了Reno 1中,配合升降式前置攝像頭,Reno在全面屏與影像系統上實現全面升級。外觀上,做到了行業內唯一的背面攝像頭無突起。到Reno 3的時候,OPPO雖然沒有進階5G,但是為5G的殺手級應用做足了準備,手機的視頻能力大幅提升,特別是防抖能力。
“沒有人能說清楚5G到底能改變人類生活什么,但有一個點是能抓住的,就是視頻。”劉波強調,Reno系列一直走到視頻的最前沿,從Reno2開始就往視頻賽道切,Reno4更是新科技實力的重點放在了視頻能力的提升上,“因為我們覺得5G跟視頻是天然結合,是第一個5G能給用戶帶來本質上體驗提升的點。”
超輕薄的外型,活潑獨特的顏色,出色的影像系統,以及爽快的體驗,Reno 4成為了劉波口里那個讓用戶“哇”的產品,也有了承擔起OPPO糧倉的能力。
OPPO的5G決戰,從Reno 4開始。“借助Reno4的發布,OPPO希望能在5G普及元年,用符合用戶需求的產品穩固糧倉,后續也將推出更多5G手機,全力推進5G在中國市場的普及。”劉波說道。
敢為天下后指的是產品類別,后中爭先指的是做好產品的能力。或者說,敢為天下后指的是“做對的事情”,后中爭先指的是“把事情做對”的能力。從Reno 4的亮相來看,OPPO具備了后中爭先的能力。
在變與不變中謀長久
“OPPO的核心是本分,本分最核心的就是抓住事物本質的東西。”在劉波看來,這是不會變的部分。比如,OPPO一切戰略的焦點都是用戶,是產品,讓用戶很容易能夠得到我們的產品,得到我們的產品之后他的感受是非常怦然心動的,這一點是不會變的。再比如,OPPO就是為年輕人而生的品牌,基因里永遠帶著年輕兩個字,永遠滿足年輕人的需求這一點也是不變的。
當然,年輕人的需求在變,外界的環境也在變,OPPO要以變化的策略去抓住未來。就好比從R系列進階到Reno系列,OPPO需要有一個更時尚、更國際化、更有科技含量的品牌去承接5G時代的到來。
那么,需要抓住的未來是什么?
一是國際化。
OPPO的國際化展開比較早,在印度、印尼等東南亞國家已經取得不錯的成績。從2018年開始更廣泛地布局,特別是開始加強歐美等發達市場的進入力度。去年,OPPO將營銷與市場分層,將中國成功的經驗輸出到世界其它各國,幫助當地業務從零起步。今年,各國業務逐漸生根發芽,先后成立了西歐、南亞、東南亞也成立了區域總部,把戰略落地到本地后,要去做本地化的工作。
在這方面,不變的國際化的目標,變化的是不同階策略。其實,國際化對于任何一個企業都是巨大的挑戰,只能因時因勢而不斷調整策略,才能謀得一個長久的發展。
二是IoT。
此前,手機業務強大,IoT業務作為新興業務獨立探索發展,先后發布了智能耳機、智能手表等產品,獲得了不錯的用戶口碑。
手機與其它產品之間的融合與協同更加重要。“從未來的視角講,一定要融合。從產品的規劃,到營銷策略以及零售終端,應該是全線拉通的狀態。目前來講,從營銷端到銷售端,肯定是在做融合的動作,產品端也有這樣的動作,未來在很快的時間大家就會看到這些變化。未來IoT和手機業務從產品、營銷、銷售等層面都一體化的。”劉波透露。
IoT是一個行業大趨勢,作為頭部廠商更不可能錯過這個歷史性的機遇。5G絕不僅僅是一場簡單的換機潮,也是服務用戶的新機會,所以OPPO對于IoT方向的態度沒有變,全力進入。變化的是在不同階段,采取不同的戰略。初期,是探索、積累。而現在則到了協同發力的階段。未來手機廠商如果沒有自己的IoT生態,就會是競爭的短板,也不能為用戶提供體驗一致的服務。
三是技術的深水區。
關于OPPO做芯片的傳聞沸沸揚揚,對此劉波沒有明確的信息給出。其實,OPPO一直帶有創新的基因,創新跟著用戶的需求在變。而隨著OPPO逐漸成為行業領導廠商,對于創新的能力要求也就越高,OPPO逐步進入技術的深水區是必然也必要的選擇。
“盡管組織結構有變化,但是始終不變的是對研發的投入,特別是在核心技術領域。”劉波表示,“研發投入堅定不移,持續修煉內功,構建技術護城河,長期看多未來。”
【結束語】
作為新上任的中國區操盤手,在劉波身上看不到太多的急躁與功利,這可能還是源于OPPO的本分文化。著眼于企業長久的健康發展,不被外界的噪音所干擾,不因為過去幾年的成功而傲慢,專注于做對的事情,長久地做對的事情,做長久積累才能成功的事情。
OPPO可能是一家慢公司,但具備成為一家長久公司的基因。
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