種種跡象都在表明，百度要殺回本地生活了。

不久前，繼安卓端上線服務中心后，百度iOS端也上線了服務中心，在百度APP首頁下拉即可進入，醫療健康、快遞服務、景點門票、城市服務、火車票、以及酒店預訂等服務一應俱全。媒體普遍認為，這一更新對標的是本地生活，風云再起。

新戰事中打頭陣的是百度智能小程序。上個月的萬象大會上，百度公布了一組數據，入駐百度的智能小程序數量已突破42萬，月活用戶已達5億，可在政務、購物和旅游等271個細分場景提供服務，其中政務小程序已累計提供服務超10億人次，百度日訂單規模達四、五百萬單。

受益于智能小程序的高速增長，百度APP的日活目前已突破2.3億，人均使用時長增長30%，服務次數增速超30%。

對比各平臺推出的小程序可以看到，百度智能小程序走出了一條完全不同的路，隱隱有打破移動互聯網信息孤島的趨勢。移動互聯網時代，封閉的APP取代了開放的網站，信息被截留在APP內，孤島形成。

開放又開源的百度智能小程序搭起了一座橋梁，一端與百度生態融為一體，一端與提供各類服務的APP內部互通，信息孤島悄然被破。打破信息孤島的同時，百度服務生態再進化，加速從一個“信息的入口”變成了“服務的終點”，進一步完成人與服務的鏈接。

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優勢·不同

搜索仍是百度最核心的優勢，搜索這個行為背后是需求。有需求卻不知道該去何處獲取，于是上百度，正所謂“百度一下，你就知道”。

百度當年曾專門拍過一支很魔性的廣告片，唐伯虎版的“你知道我知道你不知道”，風靡一時。為了滿足用戶的需求，讓用戶“知道”，百度先后推出了一系列的服務，百度知道、百度百科、百度新聞等。從這一點上看，百度過去一直以來都試圖鏈接“服務的終點”。

驟然上浮的信息孤島擾亂了這一路徑。

操作系統之間的不兼容，以及APP用戶體驗確實強過移動瀏覽器是造就信息孤島的兩個主要原因，如何打破信息孤島是移動互聯網時代的大課題，搜索引擎的決心最大。在國外谷歌也做了很多嘗試，比如在Maps地圖、YouTube視頻以及Gmail郵箱中直接添加搜索鏈接。

目前看來，百度智能小程序是最有希望打破信息孤島的，因為開源。百度智能小程序推出之始就確立了開源的思路，相比較于微信擠牙膏式的更新，百度更愿意把智能小程序的自主權交給企業和開發者。百度移動生態掌舵人沈抖表示：“小程序如果不開源其實是個偽命題。”

小程序雖名曰“小”，但本質上它就是一個應用，只不過不在操作系統里，而是融入了超級應用。搜索引擎之所以會陷入信息孤島，一是因為APP崛起，二是因為PC端網站的衰落，百度智能小程序本質上是PV端網站的替代方案，以便于與超級APP更好的融合。

所以這里有一個關鍵詞：自主權。

企業和開發者必須真正擁有自主權，才能提供滿足用戶需求的服務。所以百度智能小程序2018年7月上線，12月就正式成立了開源聯盟，目前已有45家合作伙伴。敢開源，立足于搜索更懂用戶需求，這意味企業和開發者將獲得真正的賦能，用戶將獲得更好的服務。

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戰略·戰術

從戰略上看，百度正在加速從“信息的入口”向“服務的終點”的進化。PC互聯網時代，百度重點鏈接的是信息，到了移動互聯網時代，百度則致力于打造一個以搜索為中心的服務生態。

戰術上分為兩步：自建和共建。

在關鍵場景中百度選擇了自建，比如醫療健康，其它對服務以及技術要求沒有那么苛克的場景百度則選擇了與第三方共建。在一些標準化的場景中，比如快遞，百度則選擇了聚合服務，用戶在百度搜索寄快遞后可以自由選擇順豐、德邦、快遞100寄件、中通寄件等快遞公司。

過去，用戶在百度進行需求搜索后需要先進入第三方APP，然后進一步尋找自己需要的服務，現在則可以直接在百度APP內直達終點，獲取自己的需要的服務，極大的節省了自己的時間。

為了更好的為用戶提供服務，喚醒潛在需求，百度決定將旗下產品相互打通，即以智能小程度為載體，將百度體系內的各產品相互打通。舉個例子，用戶在百度搜索《激蕩三十年》后，可以直接跳轉進入商品頁購買，也可以在進入百科頁面看過介紹后再考慮是否購買。

隨著百度各產品之間逐步打通，智能小程序生態日趨豐富，一條以搜索為起點的需求鏈就此形成，用戶需求可以在任何一個環節被激活。對于企業來說，這意味著巨大的紅利。百度智能小程序剛剛宣布打通，第一批上線百度智能小程序的企業將享受到這一波流量紅利。

百度直播的加速又將帶來另一波紅利。

萬象大會上沈抖提到：直播將是接下來的重點推進業務。直播將進一步打通用戶“搜索信息”到“獲取服務”的路徑。過去用戶搜索一款產品只能看圖文，現在可以直接進入直播間聽主播分享。同樣，用戶在直播間里產生需求后，也可以跳轉到智能小程序生態中獲取服務。

直播本身蘊含巨大流量，同時還將成為百度移動生態的增長新引擎。直播將與搜索平臺，將助力百度為用戶提供更深入的服務，加速百度從一個“信息的入口”轉變為“服務的終點”，實現生態級進化。

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萬象·開放

4月，百度推出了“全民讀書月”，以智能小程序為載體打通了所有與讀書相關的場景，用一個營銷事件向外界展示了百度智能小程序生態的潛力，邁出了百度移動生態互通與開放的重要一步，同時也向外界展示了百度直播的力量，當當網成為最直接的受益者。

回頭看百度“全民讀書月”，我們不妨大膽做出一個猜想，未來的電商節、剛剛拉開大幕的618或許會出現新的玩法。

從營銷角度看，百度更懂用戶，平臺上積累的數據最接近市場的自然趨勢，電商平臺上雖然有海量消費數據，但過多的營銷多少會讓這一數據失真，至多可以代表單一平臺上的趨勢，無法真實的反映市場趨勢。由需求而發起的搜索數據會更純粹一點，因為那是最原始的需求。

所以，百度移動生態一旦成型，可以玩轉的空間就非常大。如此看，在618開啟前的時間節點上宣布加速直播、讓產品互通、上線iOS端的服務中心的百度，所謀甚大。這次618可以說是百度的一次試煉，和之前的“全民讀書月”一樣，百度在探索屬于自己的營銷節日打法。

站在企業的角度看百度的移動生態，我們可以發現百度還有另一個其它平臺不具備的優勢，那就是：用戶從需求出發，直達企業私域。智能小程序雖然是百度提供的，但是開發的主導權在企業手上，歸根結底是企業自己的，在整個消費過程中用戶其實是感覺不到百度的。

化為于無形是評判一個基礎設施是否成熟的重要標準，無形無感卻又無處不在，用戶享受了服務卻只見企業不見平臺，從這一點上看百度智能小程序已相當成熟，這也是百度智能小程序的未來潛力所在。

需求明確，則消費路徑更清晰、更短；用戶進接進私域，則每一分營銷預算都會有回報，用戶有更多的返場機會。平臺往后，企業向前，企業才能真正受益，這為百度移動生態留下了更多的想象空間。

這時再回頭看直播，不得不說，其加速的時間節點真是剛剛好。

百度的移動生態已漸趨成熟，智能小程序也在高速增長中，從搜索信息到獲取服務的需求鏈條也已完成，眼下百度要做的只剩下一件事：鏈接更多的服務提供者，直播無疑可以幫助百度加速與各行各業的鏈接，實現百度鏈接360行，提供更豐富服務場景的目標。

從用戶的角度看，直播提供了更簡便的可視化、深互動的服務，從平臺生態看，直播加速了百度場景的細分化，推動生態發展的同時加速了人與服務的鏈接，最終受益的是提供服務的企業和享受服務的用戶。

百度iOS端上線的服務中心，除了完成“信息的入口”到“服務的終點”的轉變，還為直播的未來提供了一種新的發展方向，同時也為本地生活市場帶來的一個巨大變量，百度也將開始新一輪高速增長。