敦煌莫高窟已經實現AR游覽，既能保護文物不因人為因素受到損壞，又給了游客更加絢麗的游覽體驗；數字化的工廠可以利用人工智能等技術快速識別并挑揀出劣質品，跨越空間、時間對生產進行遙控、回溯與預判……

催生這些不同行業變革——加速進行數字化轉型的，正是“懂行”的華為。

近日，華為中國政企業務先是正式推出“懂行”形象，并宣布“懂行·專注于行業數字化轉型”這一全新理念；隨后又攜手合作伙伴推出了創新的“智能礦山聯合解決方案”，幫助最傳統的煤礦行業走在了數字化轉型和智能升級的最前沿，用實際行動詮釋了什么是“懂行”。

其實不只在傳統行業，“懂行”的背后，是我們大多數人從未深入了解卻每日都在感知的一個事實：無論是行業，還是城市，正在悄無聲息又迅猛無比地全面升級，從局部信息化進入萬物互聯的全面數字化。在這一事關每個人工作、生活的背后，是華為這樣的技術領頭企業的影子。華為不只是技術的研發者，實際上他們更是數字技術與行業業務場景相互融合的應用者，以及智慧城市的建設者，他們懂行業、懂技術、懂生態，更懂得技術與未來、技術與人之間的現實關聯。

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華為“懂行”的背后，有一批“懂行人”

在數字經濟飛速發展的今天，數字化轉型呈現出明顯的差異化，不同企業需要的不再是通用技術大水漫灌，而是針對場景化需求的精準滴灌。

世界500強中的228家，100強中的58家企業選擇華為作為數字化轉型的伙伴。華為之所以能在不同行業內實現精準的識別業務的場景化訴求和痛點，正是因為華為有專業能力的深厚積累。華為自身也擁有豐富的實踐經驗，作為專注于ICT領域三十多年的企業，華為在研發、銷售、供應鏈、交付與服務等業務領域進行的數字化實踐、積累的經驗，復制到行業中去自然水到渠成。

與技術積累和行業實踐同步的，是華為擁有這樣一批“懂行人”。他們既是專家，又不僅限于專家；他們有專家的視角，更懂客戶的視角、伙伴的視角。他們或是深耕技術研發十余年，推動某一精尖領域持續進步；或是始終浸淫于一線，從跟隨、陪伴行業成長，到逐步讀懂以至牽引行業發展。他們第一時間服務于廣大客戶，將技術引入行業場景應用；或是始終攜手伙伴，共同打造良性與多元的生態圈，以滿足客戶多種多樣的定制化需求。他們鮮少于聚光燈下發聲，卻是華為得以發展與常青的，珍貴資源與寶藏。

在華為中國政企業務推出的“懂行人在線”欄目中，集結了一批深耕各行各業的華為懂行人。這里有從英國學成歸來，深耕物聯網領域和制造行業的英倫紳士“蟈蟈”；還有飽讀詩書、深耕博物館領域的工科博士“拎壺沖”；這里有江湖人稱制造業“炳哥”，獨具慧眼，帶領眾人在數字化工廠無人區內探索光明未來的鄺博士；還有沖在一線守護城市安全的ICT應急戰士“天行”，以及深耕傳媒業，為每一期火爆綜藝的順利直播保駕護航的“獨釣寒江雪”……

這群懂行人來自不同專業領域，有著不同視角，承擔著各自角色，但他們有著一個共同點——對各自所在領域的熱愛以及不斷探索的熱情。他們在華為匯聚一堂，推動行業內、行業之間最貼近真實場景的不同需求、不同體驗發生碰撞、聯接、進化，默默改變著我們的生活。

以城市交通管理數字化轉型為例，華為懂行人認為雖然交通工具日益豐富多樣，但受限于道路資源、航線資源、機場資源的有限性，交通工具的效率矛盾卻日益突出。一是現有交通工具的效率未完全釋放。二是出行與貨運需求仍在隨著經濟的發展不斷增長。在道路等配套資源有限的情況下，交通工具的持續增加反而降低通行效率。

而以云、5G、AI、大數據等ICT技術為代表的“算力”與交通業務深度融合，打造安全，效率，體驗全面提升的智慧交通，是解決矛盾的關鍵所在。通過ICT技術將參與交通運輸的每一個人、每一件貨物、每一個交通工具、每一個業務流程數字化，匯入數據湖，進行智慧化管理，構筑智慧化大交通，實現交通行業從“運力”時代進入“算力”時代的轉變。

由此可見，懂行人是一個復合概念，這決定了華為在各行各業內的深耕不是割裂的、自說自話的、只有理論可能性的空中樓閣，而是多方位全視角，從專家、客戶、伙伴的多維角度出發，疊加融合而來的、具有實踐應用場景的未來趨勢。

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懂行人幫助華為洞悉未來

懂行人讓華為更懂世界。這是華為最寶貴的財富，依托于懂行、懂技術、擁抱生態伙伴的專家，華為在各行各業推動數字化轉型就有了決勝的信心。

華為中國政企業務能以“懂行”形象服務于十四大截然迥異的行業，背后呈現與依托的正是懂行人的價值。

2020年初，為了抗擊疫情，火神山、雷神山、方艙醫院快速落成并投入使用，華為也快速響應，聯合伙伴為新建醫院快速部署網絡，讓更安全高效的遠程診療成為可能。

與此同時，被疫情影響的教育教學，也因為有了遠程教育解決方案的保障，快速地恢復了秩序，“停課不停學”，這不僅是一句口號，而是中國教育行業數字化轉型給孩子和家長們交出的一張答卷。

在煤礦行業，“智能礦山”讓無人開采、智能裝車系統、瓦斯零排放等成功落地應用，不僅讓煤礦工人遠離了艱苦危險的作業環境，更大大提升了煤炭資源利用率；同時還實現了各個礦區內的道路干凈整潔、路旁綠草如茵，現代化的煤礦設施與青山藍天相互映襯。

更多的行業也逐漸進入全面數字化轉型的新階段——水務、金融、電力、智慧城市……

懂行人幫助華為懂得世界，也讓世界更了解華為。懂行人在線面向公眾開放，說明華為的心態也是開放的。專業人才向來被科技企業視作“商業機密”，是深藏在幕后的無名英雄。然而華為懂行人從幕后走向臺前，推出了首個專家對外交流的線上平臺《懂行人在線》。華為不擔心暴露自己的底蘊，與此相比，他們更擔心人們在相互隔絕中錯過未來，錯過發展的機遇與趨勢。這種開放心態，既是胸懷，更是擔當。有的事，如果華為不做，也許別人更沒有機會去做。

華為已進入技術無人區，在懂行人助力之下，這里的地雷與陷阱浮出水面，正確的道路清晰可見。我們從未見識過今日千行百業在技術升級下呈現出的未來化場景，但這種場景確實已成為現實。

在廈門港，通過打造覆蓋全港口130萬平米的5G空中光纖，讓5G無人機集裝箱卡車跑起來；在天津生態城，基于云+視頻+AI的創新應用，完成從車看燈讀秒通行，到燈看車讀車放行的轉化，讓主干道平均車速提升18%，早高峰提前10-15分鐘結束，極大緩解了生態城早高峰的擁堵現象；在昆山華恒的無人工廠，自動小車自如穿梭，500個貨架、4萬多種材料間實現無人自動運輸……

華為將進一步打開新聯接的美好新世界，以新計算為智能時代帶來無限可能。

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“懂行人”還有更多的故事

在華為中國政企業務，幾乎每天都會發布關于懂行人改變世界的故事。這些故事是鮮活的，絕不是那種毫無感情的技術文章。

在故事里，你能深刻理解華為之所以能助力各行各業加速實現數字化轉型與智能升級，是因為他們真正懂得這些行業與客戶的痛點，并且能依托于先進技術準確找到解決痛點的辦法，借力生態伙伴共同打造多元、多樣、可持續發展的生態圈層。這些辦法，甚至是前所未見的，是一種建立在現實基礎上的未來式獨創。

堅定不移的“以客戶為中心”和堅定不移的技術研發投入，讓華為走到了今天。筆者認為，讓華為能在下一個時代繼續高速前進的，正是華為深耕行業、推進行業數字化轉型的決心，而華為懂行人則是這種決心的踐行者。

用兼容并包的胸懷與廣納良言的行動，在實現技術互聯之前，先實現人心互聯。這是一種更宏大的格局，以全人類作為整體，將人類的共同需求，通過各行各業的應用創新而不斷釋放新的價值，進而催生出超越孤立視角的未來場景——一個萬物互聯的智能世界！