
這個(gè)江湖,從不缺特斯拉殺手。
最近美國一家新造車公司Lucid Motors又以此之名殺到飛起。
他們今天即將發(fā)布的新車Lucid Air,據(jù)稱將搭載最大功率1013馬力的電機(jī),零百加速2.5秒,400米路程僅需9.9秒;EPA工況下,續(xù)航517英里(約合830公里,換做NEDC或許能超過1000公里);此外充電功率達(dá)到300千瓦,20分鐘可充航300英里(約合480公里)。
總之就是全面的“史上最佳”,處處吊打。
直到看到有位朋友指出:

實(shí)車未必如此。但是我們且做個(gè)保留,或許在做工層面,Lucid Motors還沒有過于領(lǐng)先于他的同儕,仍舊和特斯拉保持在同一水平。
特斯拉的做工之自由,業(yè)內(nèi)聞名。不拘小節(jié),有時(shí)乃至中節(jié)或大節(jié)。太過古早的舊賬就不再歷數(shù)了,今年Model Y剛交付的時(shí)候,質(zhì)量投訴多到馬斯克都承認(rèn)要盡快整改。
在最新的J.D.Power的質(zhì)量排名中,特斯拉百車問題數(shù)最多墊底,雖然此榜常有充值之嫌,其他品牌具體前后不看,也還可以參考一下和行業(yè)平均水平的距離。
當(dāng)然,這里特指美國加州工廠下線的特斯拉。國產(chǎn)Model 3的品控還是比較穩(wěn)定的,事實(shí)上當(dāng)初決定國產(chǎn)化時(shí),業(yè)界對(duì)它的期待除了價(jià)格低、產(chǎn)能剛,也認(rèn)為質(zhì)量上能有長(zhǎng)足的進(jìn)步——中國工友具備很多優(yōu)秀的品質(zhì),這是我國能發(fā)展成制造大國的基石。
讓人想不通的一個(gè)問題是,為什么經(jīng)過這么多年,幾代美系車滄海桑田,風(fēng)流人物各領(lǐng)風(fēng)騷,卻始終得以保持穩(wěn)定的粗糲感,呈現(xiàn)出跨越品牌、企業(yè)、行業(yè)變革的車傳車現(xiàn)象。
不能排除有一大部分是刻板印象——有事實(shí)依據(jù)的刻板印象。美系糙車之名從1970年代就在蓄力,給一代老美造成了不可磨滅的回憶。不止做工糙,更糙在不經(jīng)用。
根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道,六七十年代絕大多數(shù)美國車的極限里程只有十萬英里,車上的里程表也只做到五位數(shù),當(dāng)數(shù)字跳到99999之后就會(huì)集體翻零。也就是說,保質(zhì)期在工程層面已經(jīng)預(yù)先設(shè)好了。到頂之后你可以嘗試?yán)^續(xù)開,但是體驗(yàn)“如履薄冰”,“要做好裸泳的準(zhǔn)備”。
按照E.P.A.的統(tǒng)計(jì),一個(gè)正常美國人年均駕駛里程在15,000英里上下,略微估算,那些老車在使用六七年之后就得換新。不到年限英年早逝的例子比比皆是,有位作者在TheDrive.com上寫道,自己的母親有過一輛1972款福特Maverick,在開了四萬英里后就散架了。
比起制造水平問題,其實(shí)一開頭更是公司策略問題。美國主流車企彼時(shí)都有些“計(jì)劃性汰舊”傾向,是有意生產(chǎn)“六年拋”車型,來促進(jìn)新車銷售。
今天我們?cè)?C產(chǎn)品上經(jīng)常碰見。比如手機(jī)的電池續(xù)航或運(yùn)行速度,隨著新一代產(chǎn)品上市會(huì)發(fā)生斷崖式下降,新產(chǎn)品常會(huì)采用與前代不同的接口或者其他耗材,新系統(tǒng)對(duì)舊硬件逐步向下不兼容等等等等。表現(xiàn)形式很多,不一而足,但都會(huì)讓我們感覺仿佛不斷“需要”新產(chǎn)品,才能跟上時(shí)代的步伐。
但是有些時(shí)候,反過來看,技術(shù)進(jìn)步并沒有大到必然會(huì)扯到真實(shí)的剛需褲襠,一些剛需對(duì)技術(shù)進(jìn)步或許也不是很敏感。比如我的老母親在新款iPad Pro上最常使用的兩個(gè)APP,是優(yōu)酷和歡樂橋牌,在老款iPad上一樣看得勁打得爽。
現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的邏輯并不完全跟隨需求變化,而是受到很多來自供給側(cè)意志的裹挾。廠商先設(shè)定產(chǎn)品壽命規(guī)劃節(jié)奏;再基于此進(jìn)行產(chǎn)品工程設(shè)計(jì),選擇滿足壽命條件的最便宜的零件降低成本,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
這一消費(fèi)主義策略,或者說陰謀,是始于一百年前的汽車產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)時(shí)正值革命性產(chǎn)品Model T賣到飛起。亨利·福特相信Model T足夠完美,便宜又大碗,可靠又酷炫,只賣經(jīng)典黑——夫復(fù)何求?事實(shí)也確實(shí)如此,它暢銷近二十年,因?yàn)槭袌?chǎng)穩(wěn)定,此間也沒做什么改進(jìn)。這個(gè)打法沒問題,直到市場(chǎng)滲透碰到瓶頸:老車就很好,為什么還要買新車?
在老福特的僵化慣性里,老通用看到了機(jī)會(huì)。時(shí)任CEO阿爾弗雷德·斯隆(Alfred P. Sloan)提出,要每年發(fā)布新車型,換新顏色,搭載更快的發(fā)動(dòng)機(jī),不止新變化要新穎騷氣,還要讓人對(duì)老產(chǎn)品感到不滿足,以此“創(chuàng)造需求”。
從一代產(chǎn)品有限上架開始,這種策略一定程度上改變了汽車消費(fèi)習(xí)慣,雪佛蘭借此迅速取得市場(chǎng)份額,迫使福特不得不終結(jié)Model T而推出新車型。
而在之后的大蕭條時(shí)期,“計(jì)劃性汰舊”更被認(rèn)為是提振美國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。當(dāng)時(shí)的商界思潮認(rèn)為,商品,即便是理論上能用一輩子的耐用品,也該與人一樣具有壽命限制,到點(diǎn)退休、讓位新商品,這樣才能保持消費(fèi)活力,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行。
甚至有人建議出臺(tái)政策,強(qiáng)制在那些耐用品上也打上使用年限,來讓消費(fèi)轉(zhuǎn)起來,這才是“作為商業(yè)監(jiān)管者的責(zé)任”。
這種策略真正成為主流,還要等到二戰(zhàn)之后,有了不斷壯大的中產(chǎn)階級(jí)群體,他們有消費(fèi)能力疊加消費(fèi)的心理需求,“計(jì)劃性汰舊”繁榮昌盛。
從社會(huì)資源利用效率的層面來說,“計(jì)劃性汰舊”其實(shí)是極度浪費(fèi)的,會(huì)堆出很多垃圾。但從利益出發(fā),效法的企業(yè)反而視其為一種可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。很多車企也紛紛跟進(jìn),直到1970年代能源危機(jī),更省油的日本車成為人民的選擇。
除了油不油的,現(xiàn)在我們多了一個(gè)角度來理解這番市場(chǎng)變化。一方面,在收緊的排放法規(guī)之下,汰舊策略推出的新品不再具備吸引力,那些更大一丟丟的馬力、不太一樣的套件,并不滿足時(shí)代訴求;另一方面,沒有對(duì)比就沒有傷害,日本車不僅省油,還更耐用更可靠更便宜,什么都好。
“計(jì)劃性汰舊”有一個(gè)前提,在相對(duì)壟斷或寡頭市場(chǎng)里才有效,你要能掌握消費(fèi)者購買新產(chǎn)品的可能性,才好推出汰舊策略。而當(dāng)市場(chǎng)多元、充分競(jìng)爭(zhēng)時(shí),就很容易失效,消費(fèi)者自然不會(huì)湊著你上,還是會(huì)選擇更為耐用的產(chǎn)品。所以在日本車企的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,美國車企被迫也開始生產(chǎn)壽命更長(zhǎng)或是研發(fā)更硬的頂規(guī)產(chǎn)品。
很多事,只有從你開始努力的那一刻起,你才會(huì)發(fā)現(xiàn),問題已經(jīng)不局限于想不想,而是能不能。也就是從那個(gè)時(shí)候開始,人們意識(shí)到美國制造是從根本上就比較粗糙,比如美國工人。
在Quora上看到有個(gè)答主說,一位七八十年代在車廠里做了多年主管的內(nèi)行曾給過他購車秘籍:買車一定要問清制造時(shí)間。
別買在周五造的車,很多工人會(huì)在午休的時(shí)候喝上幾杯,然后參加一些車間“私斗”,比如看誰能用扳手弄斷最多的螺栓頭;也別買周一造的車,熟手工人經(jīng)常會(huì)因?yàn)橹苣┖榷嗔硕坏貌辉谥芤徽?qǐng)假,工廠就只能找經(jīng)驗(yàn)不多的嫩鳥替補(bǔ),質(zhì)量情況就會(huì)比較多。節(jié)假日前后也同此情由,所以不建議購買那段時(shí)間造的車。
你可能會(huì)覺得這樣的瀆職,和印象里充滿敬畏的汽車產(chǎn)業(yè)不很相配。但不少記載指出,這些并不全是都市傳說,當(dāng)時(shí)“美國汽車工業(yè)最糟糕的勞動(dòng)力”,不僅在工作中喝酒、缺席,以至產(chǎn)線無法啟動(dòng),甚至還會(huì)搞一些人類迷惑行為,比如會(huì)故意把可樂瓶埋在門板里,好讓車主開起來能聽到喜慶的雜音。
如果除去工會(huì)的保護(hù)因素,很多人認(rèn)為這是文化差異導(dǎo)致的業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)劣。日本人勤勞嚴(yán)謹(jǐn)且服從,而美國人都是自由的靈魂,性格決定命運(yùn),也決定了活好不好。但是后來當(dāng)日本車企為了避免關(guān)稅也開始在美國開廠生產(chǎn),人們發(fā)現(xiàn)他們?nèi)耘f比美國車企經(jīng)營的工廠,展示出更高的生產(chǎn)率、質(zhì)量水平,甚至是工藝靈活性。
所以更核心的還是落在生產(chǎn)管理上。一個(gè)例子是加州弗里蒙特NUMMI,最早是通用于60年代開辦的工廠,20年間發(fā)展成了上面提到的“最糟糕勞動(dòng)力”。
1984年,豐田和通用的合資,重啟故地,不乏召回一批老工人,他們?cè)谪S田體系下進(jìn)行培訓(xùn)和管理,產(chǎn)能和質(zhì)量都提升得飛快。這個(gè)地方高效到后來成為企業(yè)教科書級(jí)別的例子,很多通用管理層來此學(xué)習(xí)TPS精益生產(chǎn),遺憾的是最后沒能在全國通用體系中得到推廣普及,倒是復(fù)制去了巴西市場(chǎng)。
到2009年通用破產(chǎn),不得不放棄NUMMI,豐田也把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到其他工廠。一年之后,這里被一個(gè)神奇的企業(yè)盤下來進(jìn)行生產(chǎn),就是特斯拉。這個(gè)輪回很有意思地把美系糙車帶到了新的維度,盡管粗糙,甚至比以往更加粗糙,但是當(dāng)技術(shù)和品牌足夠硬核,人們還是選擇原諒的。
烽巢網(wǎng)注:本文來源于微信公眾號(hào) autocarweekly,作者: Karakush
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