兩三年前,知乎上的一個問題擊中了許多成年人的淚腺:為什么那么多男人開車回家,到了樓下還要在車里坐好久?
其中一個高贊的回復非常經典:推開車門你就是柴米油鹽、是父親、是兒子、是老公,唯獨不是你自己;在車上,一個人在車上想靜靜,抽顆煙,這個軀體屬于自己。
進家門前想在車里發個呆的,可能是每個在職場打拚的成年人;時隱時現的焦慮,讓他們渴望家與辦公室之外的一個新空間,可以短暫的放空大腦,放松身體。
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互聯網時代的第二空間
下班后,坐在別克車里的大鵬,在車里抽了今天的第三根煙,也在車里挨了劈頭蓋臉的第二頓罵。逃離了辦公室里的千夫所指,也逃離了家里的柴米油鹽,坐在駕駛位上發動引擎的那一刻,才覺得生活,有了被他掌握的模樣。車子,才是大鵬的專屬的家。無獨有偶,有人將茶具請進愛車的照片,放到網上立刻被轉發,同樣喚醒了很多人內心柔軟的感覺。
“時間讓我們沉淀,空間讓我們成長。”用這句話詮釋疲于奔命陷入焦慮的現代人,并不為過。愛車內的咫尺空間,是成年人釋放自我、重獲動力的重要場所。

按照傳統的解釋,物體存在、運動的場所,即三維區域,稱為空間。但也有人認為因親密關系而構成的家是第一空間,自我狀態就是第二空間。
城市里的人開始尋找家與辦公室之外的空間,一個與自己相處的空間,即人們眼中的第二空間。
成年人的矛盾性就在于,在恐懼孤獨的同時,又在渴望一片只屬于自我的凈土。正如俄國大作家車爾尼雪夫斯基所說,人人都希望他的內心生活中有一個不容任何人鉆進來的角落,正如人人都希望有一個自己獨用的房間。
社會生活對精神空間的擠壓催生了現代人對于第二空間的需求,而科技也為第二空間的誕生創造了更多的可能。無人駕駛、智慧城市大腦建設、車聯網服務等新業態超乎尋常的發展速度,為當代人的出行場景提供了更大的想象空間。更多的人將把愛車當作自己的第二空間,在車內去滿足更多的娛樂和放松的自我需求。

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未來的車子還能運“場景”
發現市場先機的有心人,正在解決現代人的焦慮,為此打造更多元的出行場景。包括上汽榮威、長安福特、東風雪鐵龍等10余個品牌的幾十款車型,在搭載了一款國產自研操作系統后,各種智能化的體驗應運而生。
比如動動嘴,就可以替自己點一杯咖啡。操作系統會根據實時路況信息判斷用戶還要多久到達送餐目的地,從而將制作和配送的時間精準地傳遞給商家和外賣小哥。

最早我們加油時,按照往常需要搖下車窗或者下車去收銀臺刷卡結賬。智慧加油則有了一套新玩法,在油量較低時,車子會自動彈出附近加油站及優惠信息,當車輛進入加油站內,熄火后會自動彈出智慧加油服務,當加油員加完油后,中控屏幕上就可以選擇油槍號,系統會自動獲取訂單,選定支付訂單后完成免密支付。
有了強大的交互和AI功能,愛車的功能出現了根本性的轉變。以前是交通工具,目標是效率第一,多快好省;如今更注重個人的體驗,與人友好互動,人情味十足。
在無人駕駛時代,或許交通工具就是“場景”本身。未來的車,“運人”、“運物”還可以“運場景”。
有知乎網友說,城市的大多數人生活,將來都是通過愛車連接不同的“場景”:居住的公寓,公司辦公室,公司樓下的星巴克或便利店,家附近的小公園或健身房,周末聚會的餐廳或商場,以及附近的電影院或者酒吧等等。車內的空間也是場景,人們看電影、聽音樂、玩Vlog,刷知乎,玩手游,回郵件,吃早飯,看窗外風景等等。

2017年底CES展上,豐田用e-Palette描繪了一幅未來汽車變身為各種“場景”的畫面。汽車不僅運人、運貨,還變身成為無人售貨店,移動辦公室,手工藝品小攤、披薩店、膠囊旅館等等。
也有人預測,汽車要真正承載如此多的“場景”,至少需要無人駕駛商用成熟,需要多長時間仍不確定。但是一群吃螃蟹的人,提前帶著未來的通知,把炫酷的革命性的想法帶到我們身邊。
致力于“讓出行更智慧”的斑馬網絡就孕育了一群這樣的人。2016年,斑馬與上汽集團聯合推出的斑馬智行系統,開創了互聯網汽車的新品類。到如今,已經有100多萬臺搭載了斑馬智行的智聯網汽車行駛在路上。
斑馬網絡的產品和技術人員在日常的觀察和調研中發現,在車這個第二空間內,司機擁有很多的焦慮比如:新司機前往繁華路段導航并不能實時提供準確路況,女司機獨自停車到位語音系統幫忙有限等等。
再比如常規的語音指令發出都需要多次喚醒,交互體驗很差。基于這些不同的焦慮,斑馬網絡已找到積極應對的最佳策略,即圍繞汽車的功能和空間,根據車主個性化的需求,營造新場景,變幻新空間。
在這樣的理念下,一套自然連續對話功能,在今年5月推出的全新斑馬智行VENUS系統上得以實現。“你好斑馬,導航到公司。”開始導航后“我要喝咖啡”“打開音樂……”。
當前,在達摩院技術加持下斑馬智行AI語音已實現僅需一次喚醒,就可準確識別,實現自然連續對話,并且指令可以隨時打斷,內容隨心切換,整個對話體驗自然流暢,給用戶帶來情景化、有溫度的用車體驗。此外,斑馬智行VENUS擁有另一項語音交互黑科技——“聲音克隆”。父母、愛人、孩子的聲音,都可以通過AI語音技術實現定制。
以語音交互為抓手,斑馬網絡找到了新的思路,即斑馬智行所提供的生態服務就是豐富都市人的出行生活。

與手機不同,在車內這樣的特殊環境里,通過語音交互去實現對全車的控制是目前行業公認的交互方式,而斑馬則通過AI語音交互的方式給了車內人員另一種陪伴。
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讓出行從容而不焦慮
近日,2020云棲大會上,斑馬對外發布5.0版本也迎來了市場的關注。斑馬相關負責人表示,它將是面向未來的新一代智能座艙系統,將重新詮釋人-車-城市的關系,為用戶打造專屬的個性化第二空間。在斑馬5.0描繪的未來出行的場景,有為工作空間準備的釘釘、有為互動娛樂準備Live Radio、有自媒體空間的vlog能力、有為親子空間打造的組合場景控制能力,豐富的場景和功能也為第二空間提供了更多可能。

推動斑馬產品迭代的使命則是:讓出行更從容、不焦慮;讓出行中的每一分鐘都有意義;讓車真正成為一個生活空間。
市場有理由相信,在之后的迭代過程中,斑馬會有更多的亮點呈現,作為市場的標桿,引領方興未艾的行業。
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