走過了上半年全民直播，隨著疫情消散，看待直播的觀點回歸理性。有一種聲音認為直播不是萬能的，對于行業的熱情也逐漸降溫。

那么，當我們回頭復盤直播行業的時候，該如何看待這種現象？又是什么阻礙了直播繼續深入千行百業的數字化升級？

至少有兩點是可以確定的。一是新客轉化率，尤其是來自公域流量場景下的新客，轉化率不夠高。二是直播作為工具對于不同行業、品牌主的滲透率還有很大空間沒有打透。人們為什么質疑甚至抵觸直播？原因就在這里。

高水平的創新，會建立生產要素之間的新聯系，改善甚至重塑生產關系。

這一定律在近來的兩件高度相似的商業事件上表現得淋漓盡致。一件是手機淘寶首頁改版，以直播視頻的精華片段大幅取代此前的圖文簡介。另一件是蘑菇街app首頁全量上架直播切片，以直播講解短視頻替代圖文貨架。

直播行業由此進入了一個新的發展階段。在此前的文章中，倪叔說隨著疫情結束，關于直播的看法應當回歸理性，在看到直播的核心價值的同時也不應無視直播行業的短板。直播作為一種渠道工具，其核心價值是以視頻內容替代圖文介紹，讓“人貨場”之間建立新的聯系，優化生產關系。

話音未落，淘寶和蘑菇街這兩大直播行業承載者就有了新的動作，盡管看上去兩個動作高度相似，本質上的戰略意圖依舊有所區別。手淘的意圖在于以視頻內容帶動新的交易增長點，蘑菇街的意圖則更垂直、更有穿透力，將人貨場之間的關系延展出新的垂直賽道場景。

1

直播行業正在變革

在這個時代，沒有什么行業是一成不變的，變化是主旋律。觀察行業或企業的時間頻次也相應地被切碎至以天為計量單位。

落到直播行業之上，手淘與蘑菇街幾乎異口同聲的變化宣告行業進入新的變革期。直播切片占領首頁，最明顯的兩個特點是讓人群與場景更聚焦，打得最準的一個痛點是讓生態要素之間的連接更簡單。

先說什么是“直播切片”：這是蘑菇街的專有術語，顧名思義，就是將動輒時長五六個小時的直播帶貨切片，選擇主播進行商品介紹最精華集中的片段，作為對應商品的內容介紹，替代傳統意義上的圖文貨架。

如此一來，直播超越了字面意思，增加了可復盤、可調用的功能。之前淘寶說自己是直播行業內為數不多的擁有直播回放功能的平臺，現在，蘑菇街證明自己也有直播切片的技術實力。

2016年蘑菇街率先在業內上線直播帶貨模式，無意中推開了直播電商的第一扇門。四年的垂直賽道進化，如今的蘑菇街再次將直播打出了新的可能。

直播切片讓人群更聚焦，讓對接更簡單。所謂人群聚焦，本質上是私域流量的持續經營。

這是蘑菇街與淘寶最大的區別。淘寶顯然是公域流量歸口者，除了自身直播流量，從抖音這種短視頻平臺出來的流量很大一部分也去了淘寶。而蘑菇街的定位以女裝為核心產能，帶動周邊時尚商品形成消費矩陣。蘑菇街的垂直模式無論先天還是后天都特別適合打造私域流量。

蘑菇街創始人、CEO修羅說：“無論對于我們的主播還是商家，私域流量在一定程度上就是產權，純私域流量產權是屬于自己的。”

私域流量一是能打造屬于垂直賽道的核心知識產權。二是以直播切片的形式重塑流量承接最重要的app首頁之后，會進一步讓人群更聚焦，無論新客還是老客，會透過直播切片進入直播最核心的“貨”場景。

人群聚焦的同時，場景也更聚焦。

直播切片相當于看進球集錦，主播的亮點商品講解會全量放在app首頁，讓用戶尤其是新客聚焦于首頁這個最大的場景，不進直播間也能看到直播最精華的內容，從而提升直播長尾銷售、降低直播時長、拉平不同主播之間的流量褶皺，也直接幫助用戶節省選擇成本。

本質而言，直播會變得更簡單而不是更復雜，這是與過去近一年直播帶貨行業相比起來的全新增長點。

2

持續創新，簡單行為帶動能量輻射

修羅說：“蘑菇街創業8年多的時間，（行業）幾乎每一個創新的東西都是在我們平臺上先發生。”

創新是蘑菇街的重要標簽，這次直播切片也是如此。直播切片的創新，是典型的以一個簡單行為帶動持續的能量輻射。正如開頭所說，高水平的創新，會建立生產要素之間的新聯系，改善甚至重塑生產關系。

首先是新場景。直播切片讓直播電商從單一場景變成無限場景。其實是加法與減法的關系，看似是在現有直播工具上做加法，實際上讓一個長時間的場景被切成了無數個獨立可調用可復盤的場景。蘑菇街從四年前首次試用直播帶貨，發展至今有極具優勢的頭部主播資源，直播工具的進化形成全網輻射效應，帶動直播電商進入新階段。蘑菇街有可能會變成購物街，引導用戶一片一片地逛下去，這是簡單戰略最好的想象空間。

蘑菇街首席戰略官雷蒙說：“打開蘑菇街會發現首頁上全都是商品講解（直播切片）的透出，每個切片都是有銷量、有評價的，為什么？”原因很簡單，就像看球賽，大多數人是看進球集錦，因為又省時間又能直接獲得高光片段。直播切片就是高光集錦，同時配上評論、銷量，對大量新客會形成信任效應，對于直播行業最大的痛點“轉化率”產生直擊效果，蘑菇街的直播轉化率與復購率高，原因正在于此。

這就是直播切片的第二個創新輻射，新轉化。

切片直播可以幫助C端用戶快速簡單地進入直播場景，讓直播變得更簡單、更友好。通過切片直播節省用戶決策時間，提升新用戶轉化率。同時加入用戶評論，本質上是將圖文時代的營銷升級為視頻時代的內容營銷，在用戶視角來看，這是一種極大的簡單化創新效應。

還有一點，在切片這個場景下，退換貨比例很低。在直播間當中沖動消費很強，很多用戶今天受到主播的鼓勵買了，第二天又退貨了，切片的銷售情況相比起來更加穩定，所以退換貨的比例很低。

第三個創新輻射是新分工。

直播切片讓直播本身變簡單了，讓流量轉化變簡單了，但是簡單的背后需要平臺擁有足夠復雜精確的戰略合作與服務意識。

誰在臺下練的更苦更密，在臺上就更聚焦更精彩。

以蘑菇街的直播經紀人團隊為例，觀眾看到的簡單，是建立在直播經紀的細分與專業基礎上的，這是一個精密的組織分工。另一個層面，平臺作為生態，吸納伙伴進來，讓每個人做最擅長的事，也是一種垂直視角下的簡單。用修羅的話來說，這是讓接口變得簡單了，效率會提高，直播會變得更快樂。不讓喜歡變成負累，才是喜歡的本真，不讓直播變成熬時間、殺時間的低效PK，才是直播的本真。