因為熟悉，所以忽略。我們經常會因太過熟悉一項事物而忽略對其的深入研究。

比如每天都要用到的美團，當被問到這是一家怎樣的公司，簡單的“外賣”二字顯然難以概括，但一時間又很難給出一個確切答案。

11月30日，美團發布2020年第三季度業績。數據顯示當季美團營收同比增長28.8%至354億元，經調凈利潤為21億元。并且，公司各個業務版塊全面收獲正增長。

現象可被感知，本質藏于內部。

財報中的數字是現象，藏于數字背后的美團生態即是本質。而現象是多變的，本質是穩定的。各季度的數據表現不一，但無論同比增長還是下滑，生態能力都是支撐平臺前進的核心動力。

讀懂財報，摸清本質，也就回答了那個問題：當我們談論美團生態時，到底在談論什么？

文：彬彬（熊出墨請注意）

深扎本地生活，提高服務能力

重回正常增長是本季度財報最大的亮點。

財報顯示，2020年第三季度美團營收同比增長28.8%。回顧疫情發生以來的三個季度，第一季度營收同比下跌，第二季度初步回正，在第三季度美團拿出了目前最高的增速。雖說較疫前水平仍有差距，但美團無疑已經重回正常的增長軌道。

亮點背后藏著的是本文解讀的重點——美團在本地的下沉。

以主力餐飲外賣業務為例。第三季度，美團餐飲外賣收入207億元，同比增長32.8%；經營利潤由去年第三季度的3.3億元增長至今年三季度的7.7億元，經營利潤率由2.1%升至3.7%；交易額達到1522億元，同比增長36%；日均交易筆數恢復至3490萬單，同比增長30.1%，客單價同比增長4.5%。

增長靠的是什么？

財報中提及，為了進一步促進餐飲外賣的恢復，美團在商家端從擴大供給規模，提升供給多樣性，完善運營體系，優化營銷工具多個方面入手；配送端，在強大的即時配送網絡的基礎上，升級智能調度配送系統，并加大對研發的投入。

定位本地生活服務電商平臺，把本地生活遷移至到電商，美團首先面臨的就是“互聯網+服務業”的連接問題，美團通過自建即時配送網絡來解決。

根據財報信息，截至9月底，今年已累計有超過400萬名騎手通過美團平臺實現就業增收。他們分布在全國各地的一萬多個站點，覆蓋了2800多個縣市地區，穿梭于當地的大街小巷，通過配送連接本地的用戶和本地的商家。

規模之上還有技術。如前面說到的，美團通過升級調度系統，提升配送效率，同時在配送時間和任務分配上為騎手提供更多彈性，應對配送途中的意外情況，確保騎手安全。

而由于前期鋪墊的工作量巨大，美團目前建成的即時配送網絡在世界范圍內處于領先，對應的服務能力也成了美團的核心優勢，其他企業不具備且難以復制。

再看商家端，即時配送網絡保證了商品和服務的送達，在這之外，商家還需要更多的消費流量以及更高的訂單增長。美團面臨的情況與淘寶、京東等電商平臺不一樣，本地生活服務商家的服務半徑僅限于本地，所以美團要把重點放在挖掘本地消費增量。

即時配送網絡的建設以及多年對市場的教育工作，共同促成了本地市場的成熟。另外，美團還在攜手商家實時調整運營策略，例如平臺通過大數據識別到奶茶十分受消費者歡迎，于是在七夕節等節假日舉辦珍珠奶茶等主題的營銷活動，成功推動了第三季度下午茶類別的交易增長。

扎根本地生活，持續提升服務能力，商家獲得實實在在的增長，消費者享受生活服務的便捷，美團方才迎來了數據層面的增長。財報顯示，第三季度平臺年度活躍商戶數增長至650萬，年度交易用戶數達4.8億創新高。

公眾企業的獨特性

包括自建即時配送網絡在內，服務能力的建設，目的在于解決商業問題。在建設的過程中，平臺社會價值凸顯。這佐證了美團其實是一家公眾企業，而非狹義理解中的的外賣企業、O2O企業。

典型表現是在穩就業方面，美團為社會提供就業蓄水池，今年疫情發生后其作用得到充分發揮。

如疫情初發最為嚴重的幾個月，各行各業受到嚴重沖擊，社會出現大量的閑置勞動力，美團即成為吸納的重要陣地。美團平臺大數據顯示，2020年1月20日至5月24日期間，美團平臺上新注冊并且有收入的騎手超過100萬人，他們中37.6%來自餐飲等生活服務業，27.2%來自制造業企業，13.8%來自小微創業者。

縱觀互聯網行業，疫情期間能夠穩住營收的企業有很多，比如阿里、騰訊等大公司都做到了從疫情的影響中快速反彈。但是，能夠保全自身的同時幫助社會釋放壓力的企業少之又少。由此，美團公眾企業的獨特性得以體現。

并且，美團提供的就業蓄水池具備更強的包容性。

舉個例子。網上段子說疫情期間失業的很多健身教練逗趣跑外賣、開專車，可以看出，共享出行司機的準入條件必須是有車，而美團騎手則沒有學歷、技能、資產等過多的門檻限制。

所以，美團為社會提供了一個真正意義上普惠、公平的就業崗位。

為廣大人民群眾提供穩定的就近就業機會，做好這件事的社會價值不言而喻。而結合本地生活服務覆蓋領域之廣以及美團自身的Food+Platform戰略，美團的社會價值未來還有潛能。

財報中關于新業務的部分就能佐證。財報顯示，2020年第三季度，美團新業務及其他分部收入為82億元，同比增長43.5%。經營虧損環比擴大39%至20 億元。收入與虧損同步提升，證明美團正加大對新業務的投入。

新業務中近期最受關注的當屬美團優選，該業務始于7月初，通過社區團購的模式，以性價比高的生鮮商品和隔天到貨的物流服務攻占下沉市場。

在財報電話會上，美團董事長兼CEO王興也多次提到該業務，他表示，“美團優選絕對是我們想要做的事情”。根據他的規劃，在美團整個業務中美團優選處于戰略優先位置，預計年底前覆蓋1000多個市鎮。

另外，根據2019年美團公布的數據，平臺上平均每個餐飲經營單位吸納就業5人。上線美團后，25.16%的業主招聘了專門負責網絡運營的人才。包括騎手、優選團長在內，平臺催生一系列新的就業形態。

構建本地生活新基建

最近，“打工人”的梗相當火，美團平臺的打工人需要什么？無非就是簡簡單單的四個字：安居樂業。

關于樂業，商家獲得了更多的消費流量以及更高的訂單增長，騎手、優選團長等等拿到與勞動付出成正比的報酬，前面其實講過很多樂業相關的內容。

需要補充的一點，騎手的樂業還體現在社會各界對其工作價值的認可。今年2月25日，人社部、市場監管總局和國家統計局聯合發文，正式發布“網約配送員”等16個新職業信息，騎手正式以“網約配送員”的身份《國家職業大典》。

安居方面，“打工人”收獲合理回報的同時，平臺更為他們準備了多重生活保障。

比如針對騎手的子女，美團推出了“袋鼠寶貝公益計劃”，面向全行業騎手的子女提供健康保障、教育保障。幾天前美團還舉辦了“騎手體驗與生態建設”溝通會，在工作保障、騎手體驗、職業發展、生活關懷等層面多方位提升騎手體驗與生態建設。

生態內商家、騎手等角色的安居樂業，之于美團就是平臺在本地生活領域根基的鞏固。由此可以看到美團下沉到本地布局的AB面，A面踐行社會價值，B面對應美團作為一家商業公司的基本邏輯。

本地的布局就像是地基，美團在此之上開展業務，配送成本、人工成本等全部基于本地，自然不會存在其他公司進入新市場時所頭疼的地域性成本差異。

此番優勢之下，美團的新業務得以在目標市場鋪開，快速復制到全國。并且，下沉到本地的美團在每一個城市都有龐大的消費群體和高頻的粘性，且各個本地業務之間還能實現流量的協同轉化。

新業務中在一線城市拓展的美團買菜，錨定低線城市的美團優選，以及面向商家的美團閃購的擴張邏輯都是這樣。

也因此，美團近年來完成了從配送餐飲外賣至萬物到家的升級。財報指出，在線上平臺和即時配送網絡的基礎設施之上，第三季度美團繼續拓寬SKU，并實現了藥品和鮮花等核心品類的銷售額的同比大幅增長。

而處在消費者端的我們，隨之則被本地生活新基建創造的各種便利體驗所包圍。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉載請聯系原作者獲取授權